“雙一流”建設背景下高校人事工作者的心理壓力與心理調適

王揚

摘要：在“雙一流”建設背景下，人事制度改革成為各個高校爭創一流的突破口，而高校人事工作者也在改革的過程中面臨巨大的心理壓力。重視與分析高校人事工作者面臨的過重心理壓力，并采用合適的心理調適方法緩解其壓力，對于提升高校人事工作者心理健康水平和推進高校“雙一流”具有十分重要的意義。

關鍵詞：“雙一流”高校人事工作者；心理壓力；心理調適

2015年11月5日，國務院發布《統籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案》的文件，正式提出建設世界一流大學和一流學科的戰略決策。圍繞國家“雙一流”方案，國內各個高校紛紛制定爭創一流的綜合改革方案，而大多數高校都在方案中提出要以人事制度改革為綜合改革的起點和突破口。

作為高校人事改革的具體執行者，高校人事工作者面臨前所未有的壓力。高校人事改革不僅涉及面廣，關系到學校的每位教職員工，而且涉及內容多，涉及崗位、聘任、考核、分配等多個人事環節；面對新的形勢和國內各高校之間日益激烈的競爭氛圍，高校人事工作者的心理壓力也與日俱增，這不能不引起我們的高度重視。

一、高校人事工作者心理壓力過重的表現

心理學研究表明，過重的心理壓力會影響個體的心理健康水平，并可引起個體心理、行為和生理的不良反應。

（一）在心理狀態方面

過重的心理壓力，會使高校人事工作者表現出焦慮、厭煩等情緒。在“雙一流”建設目標下，高校人事改革工作任務繁重，工作任務的時間、空間界限模糊，高校人事工作者隨時隨地都有可能面臨新的改革任務，所以很容易使高校人事工作者產生焦慮情緒。在持續不斷地改革過程中，高校人事工作者始終保持高壓狀態，經常需要犧牲個人休息時間去處理工作任務，這很容易使高校人事工作者產生厭煩情緒。

（二）在行為表現方面

過重的心理壓力，還會使高校人事工作者的不良行為增多，如易激惹、行為沖動、暴飲暴食或食欲不振等等。當高校人事工作者感受到過重的心理壓力，很容易將焦慮等不良的心理狀態泛化，從而變得敏感、易激惹。人事工作，本質上是一種服務和助人行為，當高校人事工作者感受到過重心理壓力后，會有對工作和服務對象不滿的情緒產生，繼而可能出現攻擊性的行為。當高校人事工作者感受到過重心理壓力后，如果沒有合適的宣泄渠道，很多人會在飲食上表現出明顯的不良反應，如產生暴飲暴食或食欲不振等行為。

（三）在生理反應方面

過重的心理壓力，會對高校人事工作者的身體產生消極影響，甚至致使各種疾病的出現。由于高校人事工作者通常生活時間不規律，一般都會有睡眠質量不好的情況，嚴重的還會發生失眠；而長期的高壓狀態與不規律作息，也會導致心臟病、高血壓、胃潰瘍等各種疾病產生。

二、高校人事工作者心理壓力的來源

面對“雙一流”建設，高校人事工作者的心理壓力，主要來源有兩個方面：一是環境因素上，如人事工作的政策變化大、人事工作的任務重、人事工作的關注度高所帶來的壓力；二是個人因素上，如工作家庭沖突、職業發展受限所帶來的壓力。

（一）人事工作的政策變化大

隨著“雙一流”建設的不斷推進，國家在高校人事制度改革方面出臺了許多新政策、新辦法。例如，國家明確提出要進一步下放高校的自主權，賦予了高校更多自主權，而如何利用好國家的政策，細化具體的改革方案，必然要求高校人事工作者主動學習新政策、新精神，及時制定配套改革方案。再比如，隨著事業單位養老制度的改革，高校職工的養老制度發生重大變化，這就需要高校人事工作者及時學習最新政策，摸透政策精神，從而保證高校養老制度改革穩步推進。正因為在“雙一流”建設背景下，人事工作的政策變化大，作為一名高校人事工作者，如果不及時、主動、認真的更新知識，與時俱進，就無法保證高校人事改革的順利推進。因此，人事工作的政策變化大，需要高校人事工作者不斷地更新知識儲備，是高校人事工作者心理壓力過重的原因之一。

（二）人事工作的任務繁重

高校的主體是教學科研人員，高校人事工作的宗旨也是服務教學科研人員，但高校的教學科研人員數量眾多，少則幾百人，多則上千人，而高校人事工作者的數量卻很少，由此造成高校人事工作者的工作量巨大，“白加黑”、“5+2”成為高校人事工作者的日常工作常態。在保證常規的人事工作之外，“雙一流”背景下的高校人事改革力度也不斷加大，圍繞設崗、聘任、考核、分配等多個環節，許多新的人事政策要出臺，而政策的出臺又要大量的調研，反復的修改，多次征求意見，這些改革都牽扯了高校人事工作者更多的精力，導致高校人事工作者經常是忙得疲于應付，焦頭爛額。因此，繁重的人事工作任務，也是高校人事工作者心理壓力過重的原因之一。

（三）人事工作的關注度高

高校人事工作，事關每位教職員工的切身利益，自然關注度很高，而不同的角色身份，對人事工作就有不同的關注點。在各個高校都在爭創“雙一流”的背景下，學校領導更關注改革的進度，希望人事改革要走在學校各項改革的前列，這無疑是對人事部門新的挑戰，而學校領導的關注也給高校人事工作者帶來巨大的心理壓力。而作為學校的教學科研人員，人事改革關系到具體的崗位設置、職稱評聘、聘期考核、績效分配等切身利益，自然人事工作的一舉一動也成為全校教職員工關注的焦點。因此，人事工作的關注高，也是高校人事工作者心理壓力過重的原因之一。

（四）工作家庭沖突

高校人事工作者，在工作中，作為員工，要做到愛崗敬業、開拓進取，力爭為學校的人事工作付出自己最大的努力；但同時，在家庭中，作為家庭成員，要履行撫養子女或者贍養老人的義務。在“雙一流”建設如火如荼之際，高校人事工作者往往工作、家庭難兩全。因此，工作和家庭不能兼顧所帶來的沖突，也是高校人事工作者心理壓力過重的原因之一。

（五）職業發展受限

高校人事工作者，雖然服務的對象是高校教學科研人員，但二者在職業發展和薪酬待遇上卻差別巨大。同層次的教學科研人員待遇比人事工作者待遇高出一大截，這會使高校人事工作者出現明顯的心理落差。同時，相比較于高校教學科研人員，高校人事工作者的職業發展受限，晉升的渠道更為狹窄，職業發展難度更大。因此，職業發展受限，也是高校人事工作者心理壓力過重的原因之一。endprint

三、高校人事工作者心理調適的建議

（一）改變自我認知

心理壓力的一個重要因素是個體的消極認知傾向，為了緩解高校人事工作者過重的心理壓力，可以學習對壓力源做出積極的解釋并隨之做出心理調整。如盡量避免負性評價的自我心理暗示，如“我就是沒有別人強”，而是要經常運用積極的自我評價暗示，如“雖然這件事我沒有辦成功，但我可以從中吸取經驗教訓，爭取下次成功”。多用正向的思維方式，如“改革也許會有暫時的困難，但我能克服它。”因不被理解而情緒激動時，可以告戒自己“要保持冷靜，一切會好起來的。”正向的思維方式和積極的應對方式是緩解心理壓力的有效方法，并可以促進心理健康水平的提升。

（二）尋求社會支持

良好的社會支持可以有效的緩解心理壓力的影響。對于高校人事工作者來說，社會支持既包括學校的支持、同事的支持，也包括家庭的支持。當面臨過重心理壓力時，高校人事工作者要主動尋求社會支持。要及時尋求學校的支持，可以尋求學校是否有心理宣泄的場所或者專業的心理輔導機構；要及時尋求同事的支持，可以和同事來一次深入的溝通或者請求同事的幫助；要及時尋求家庭的支持，及時溝通，讓家人明白你現在的處境，求得家人的理解與支持。主動尋求社會支持，是高校人事工作者能順利化解和度過危機的重要保障。

（三）掌握心理調適技術

1.放松訓練是降低心理壓力最常用的方法，放松可以通過呼吸放松、想像放松、靜坐放松、自律放松等方法。我們可以通過放松訓練，使肌肉放松，解除緊張感，舒緩自己的情緒，緩解心理壓力。

2.使用時間管理技術，可以使生活、工作更有效率，避免壓力過大。如可以使用四象限法則，把要做的事情按照緊急、不緊急、重要、不重要的排列組合分成四個象限，將目標按優先秩序進行排序，建立一個高效的時間表，從而有效的開展工作。

四、結語

高校人事工作者作為高校人事改革的具體執行者，身上肩負著“雙一流”建設的使命和責任，他們的身心健康直接影響高校人事改革的成功與否，只有高校人事工作者擁有健康的心理，才能夠為高校的“雙一流”建設提供重要支撐，所以高校人事工作者的心理健康顯得尤為重要。隨著高校“雙一流”建設的不斷推進，我們應當重視起高校人事工作者的心理壓力，并為其提供合適的心理調適方法，使其能夠以最佳的心理健康狀態去推動我國高等教育發展水平的不斷提高。

參考文獻：

[1]《高校人事管理工作者心理壓力分析及調適》胡麗琴，常州工學院學報2012年02期

[2]《高校青年教師心理狀態及原因淺析》朱也也，佳木斯職業學院學報， 2013（9）：306-307

[3]《統籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案》2015年10月24日endprint