“互聯網＋”的背景下我國中小企業電子商務的發展策略

摘要：隨著時代的發展，科技的進步，我們逐步進入了互聯網+的時代。互聯網+時代的到來也意味著我國大數據、云計算等高科技技術得到了更大的進步。而高科技技術的進步，同時也意味著我國多數的行業也會伴隨著技術的進步而得到更大的突破與發展。無論是互聯網技術的發展，還是產業的發展，都直接帶動了我國電子商務的發展，尤其是在我國的中小型企業中，要想把企業做大做強，就離不開與時俱進的經營模式，將企業的發展與時代的需求相結合，多發展線上的營銷方式，將電子商務的功效發揮到最大化。因此，在互聯網+的時代背景下研究我國中小企業電子商務的發展問題有著重要的意義。

關鍵詞：互聯網+；中小企業；電子商務

一、引言

隨著互聯網+時代的到來，我國電子商務也得到了飛速發展。尤其是近些年來，隨著大數據時代的到來，人民生活水平逐漸提高，消費水平以及消費能力也在逐年上漲。而互聯網為人們帶來的便利也決定了越來越多的人選擇網上購物的這一方式。許多企業為了適應時代發展的要求，抓住商機贏得更多的利益，也紛紛加入了電子商務領域，在各大網購平臺上的業務范圍以及業務規模不斷擴大。隨著近些年來電子商務發展越來越完善，各大中小型企業之間也是競爭越來越激烈。尤其是我國的中小型企業，受規模或資金的限制，在電子商務領域中與大型知名企業相比還存在著一定的劣勢。因此，我國中小型企業要想在電子商務領域獲得一席之地，就絕對不能照搬大企業的發展模式，一定要結合自己企業的實際情況有針對性的制定發展戰略，集合自身的特點，找出企業自身所存在的優勢，在擅長的領域取得更大的突破。只有這樣，才能在電子商務市場中有更強的競爭力。

與之前相比，雖然我國中小型企業在電子商務方面的發展已經有了很大的突破與發展，但是總體來看還是處于劣勢的地位。其中一些問題的存在嚴重阻礙了中小型企業電子商務的發展。基于此，在本論文中我們首先會對電子商務有一個總體的概述，然后對中小型企業發展電子商務的意義進行探析，進而將重點對我國中小企業目前發展電子商務所存在的問題進行分析，最后針對問題提出相應的發展策略。

二、電子商務的相關概述

（一）電子商務的概念

所謂的電子商務就是指利用計算機或網絡通訊的手段所進行的商務活動。它的構成因素包括商城、產品、消費者以及物流。它的平臺媒介通常是互聯網、企業的內部網絡或者增值網等等。各國的政府、學術界以及企業界的人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，對電子商務的定義也是不同的。廣義上的電子商務是指通過使用互聯網等媒介平臺以及工具來從事的具有商業性質的活動。而狹義上的電子商務就是通過使用互聯網等電子工具（這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網絡、移動通信等）在全球范圍內進行的商務貿易活動。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即 C2G）、O2O 等。

（二）電子商務的類型

電子商務涵蓋的范圍是非常廣泛的。我們根據不同的劃分標準可以將電子商務劃分成很多不同的類型。

按照商業活動的運行方式，電子商務可以分為完全電子商務和非完全電子商務；按照開展電子交易的范圍，電子商務可以分為區域化電子商務、遠程國內電子商務、全球電子商務；按照交易對象，電子商務可以分為企業對企業的電子商務（B2B），企業對消費者的電子商務（B2C），企業對政府的電子商務（B2G），消費者對政府的電子商務（C2G），消費者對消費者的電子商務（C2C），企業、消費者、代理商三者相互轉化的電子商務（ABC），以消費者為中心的全新商業模式（C2B2S），以供需方為目標的新型電子商務（P2D）；按照使用網絡的類型，電子商務可以分為基于專門增值網絡（EDI）的電子商務、基于互聯網的電子商務、基于Intranet的電子商務。

三、在互聯網+的背景下我國中小企業發展電子商務的意義

隨著時代的不斷發展，科技也在逐步向著更高端的方向進步。在激烈的市場競爭中，我國的中小企業要想占據自己的一席之地就要根據自身的特點找到適合自己發展的模式。而現如今電子商務已經成為增強企業競爭力的重要模式。我國中小型企業在互聯網+的時代背景下發展電子商務有著重要的意義。

（一）電子商務有利于中小企業開拓出更廣闊的市場

在電子商務還沒有普及之前，我國多數的企業采用的營銷模式都是線下的營銷。傳統的線下營銷模式會使中小企業的發展非常受限制。首先，與大型企業相比，中小企業會處于劣勢的地位。因為大型企業的品牌知名度會更大一些，人們對大牌子會更加認可，消費的時候也會更傾向于購買大型企業的知名品牌。其次，大公司的資源以及渠道會更加廣闊，在線下銷售時，中小企業明顯是競爭不過大型企業的。但是隨著電子商務的發展，商務市場慢慢的由線下模式轉換成了線上銷售為主。這樣以來，中小企業的推廣范圍就會越來越廣，市場的渠道會慢慢打開，可利用的資源也會越來越多，產品不會像之前采用傳統銷售模式的時候那樣只會被地區小范圍的消費者熟知，相反，通過電子商務的線上推廣，中小企業所推廣的產品會被越來越多的人熟知，產品的知名度會越來越高。因此，采用電子商務的模式有利于中小企業開拓出更廣闊的市場。

（二）電子商務有利于促進中小企業的組織變革，從而帶來更好的效益

電子商務的發展是時代發展的要求，是時代發展到一定階段的必然產物。電子商務的發展，對于中小型企業來說既是機遇也是挑戰。它是一把雙刃劍。之所以說是機遇，是因為電子商務的發展有利于促使中小企業改善其之前的經營模式，使其經營模式向著更加科學合理的結構調整。而說它同時也是挑戰，是因為電子商務的發展，會使市場競爭更加激烈，如果中小企業沒辦法順應時代發展的潮流而及時變更，會更容易遭到市場的淘汰。但是總體來看還是利大于弊的。只要中小企業可以抓住機遇，那么電子商務的發展對于中小企業的發展是會起到促進作用的。中小企業順應市場的要求，對組織進行變革，調整之前單一的營銷方式，擴大市場，轉變發展方式，有利于為企業帶來更好的經濟效益。

四、互聯網+的背景下我國中小企業發展電子商務存在的問題

在互聯網+的時代背景下，電子商務已經成為我國多數企業發展的主流模式。但是從目前來看，在我國中小企業中發展電子商務還存在著一系列的問題。我們將其存在的問題主要分成了四個方面，下面我們將對這四個問題進行重點分析。

（一）電子商務相關人才的匱乏

無論是在哪個行業或者哪個領域中，要想得到健康、快速的發展，是一定不能離開人才做支撐的。尤其是在互聯網快速發展的今天，中小企業要想在激烈的市場競爭中取得不敗之地，就必須在企業內部儲備充足的人才。我們甚至可以說，人才是促進企業發展的第一生產力。尤其是對于中小企業來講，更是如此。在2016年4月的時候，中國電子商務研究中心發布了一份關于電子商務人才狀況的調查報告，在這份報告中顯示，我國至少有百分之八十的中小型存在著人才缺口，甚至有三分之二的企業每個月甚至每周都在進行相關領域人才的招聘。而中小企業要想在電子商務領域有一個質的突破，就需要相關領域的復合型人才來進行業務的支持，甚至計算機的管理、美工等技術性的技能。但是人才的缺乏就會嚴重的影響到中小企業在電子商務領域的發展。

（二）電子商務的技術能力不足，內部的信息建設較落后

在多數的中小企業中普遍存在一個問題，即電子商務的技術能力不足。這也是制約其發展的一個重要因素。中小型企業受多方面的限制，其自身缺乏前沿的信息技術思維以及前沿的電子商務技術。因此從總體上來看，中小企業的電子商務技術能力普遍存在不足的現象。而之所以會出現電子商務技術能力不足的現象，主要是因為在中小企業中對電子商務的認知度不夠，并且在上述中我們也已經提到過了，中小企業中普遍缺乏電子技術的相關人才，這樣就導致了在企業內部沒有專門化的電子商務技術團隊。有相關的技術問題就要外包給其他的公司，這樣就嚴重影響到了企業在電子商務領域的可持續發展，給企業升級造成了巨大的阻力，長期以往也就慢慢導致了企業內部信息建設較落后的狀況。給企業的轉型升級造成了巨大的阻力。

（三）中小企業資金較為短缺

無論是什么規模的企業，要想在電子商務領域有更好的發展，首先要有資金的支持。只有具備了充足的資金，才能購買先進的設備、聘請專業化的人才、掌握該領域的核心技術以及管理模式等。目前，在中小企業內部，在發展電子商務受阻的很大一部分原因就是因為資金的短缺。例如人才不足，正是因為在人才方面的投資力度不夠大，因此無法招聘到足夠的專業人才；電子商務的技術能力不足，也是因為在這方面的軟件以及硬件的投資力度不夠。電子商務的發展創新，其中每個環節都離不開資金的投入。對于中小企業發展電子商務而言，資金短缺是影響其發展的一大障礙。

（四）中小企業對電子商務的認知度不高，觀念較為落后

在上述中我們提到了中小企業發展電子商務過程中所面臨的問題：人才匱乏、技術能力不足等等。而造成這些問題的原因，很大一部分是因為企業對電子商務的認知度不高，觀念較為落后，沒有意識到發展電子的商務的重要性所在。在中小型企業中，一般許多決策都是領導層來決定，他們的觀念在很大程度上就直接決定了企業未來的走向。根據調查發現，在很大一部分的中小型企業中，領導層對電子商務的認知程度不夠，缺乏對電子商務模式以及創新發展的了解，在不了解的前提下自然也不會特別重視這方面的發展。思想層面的不重視就導致了工作中在這方面落實的不到位。他們對這方面的了解甚少，缺乏電子商務發展的戰略眼光，觀念較為落后，經營模式還停留在傳統企業的固有發展模式上，缺乏創新思維。

五、互聯網+的背景下我國中小企業電子商務的發展策略

（一）制定科學完善的人才培養計劃

缺乏專業的人才，企業的發展將會舉步維艱。尤其是對于中小企業來講，要想發展電子商務，就必須有足夠的專業人才儲備。因此，中小企業在發展電子商務之前，要先進行一個人才規劃，制定出一套科學完善的人才培養計劃。首先，要確定下來招聘計劃，具體列出將要招聘的人才應具備的能力，然后確定招聘的渠道，中小企業可以開展校企合作的方式與高校進行合作，創設以提升學生實踐能力與創新能力的教學體系，為學生提供實習機會。利用深度的校企合作，培養互聯網+環境下所需要的電子商務人才。以上我們所說的為中小企業在招聘方面的一個重要途徑。其次，針對于已經招到企業內部的工作人員來講，中小企業應該增強對這部分人的專業技能培訓。不僅要定期舉行培訓，培養他們關于電子商務的專業知識，更要注重培養他們的專業思維，力求他們可以在工作領域有更大的突破以及更好的創新。

（二）構建動態電子商務發展戰略，企業間展開合作

針對中小企業電子商務技術能力不足的問題，中小企業要構建一套屬于自己的動態電子商務的發展戰略，并且要加強與其他企業間的合作，取長補短，從而獲得更好的發展。動態的電子商務發展戰略是保證中小企業電子商務發展按照企業目標、思路、愿景以及業務規劃等發展的重要保證，是保持企業活力和企業競爭力的有力支持。只有建立起科學的發展戰略，才能為技術能力的提高提供思路和方向。同時，為了解決中小企業電子商務能力技術不足的問題，中小企業間還應該展開密切的合作，大家取長補短，互利共贏，提高自身企業的競爭力。

（三）獲得政府的扶持，申請政府部門的資金投入

企業想要獲得長足的發展，必然是離不開政府在政策以及資金方面的支持。因此，中小企業要想解決資金短缺的問題，首先就要獲得政府的扶持。政府要先為中小企業電子商務的發展營造一個良好的外部環境，然后根據各地區中小企業的發展現狀，對于有生命力、有前途的企業加大投資力度。除此之外，還應該加強招商引資，加大第三方的建設投入，從而為中小企業電子商務的發展儲備充足的資金。

（四）轉變觀念，建設完善的電子商務平臺

傳統的中小企業會將銷售額與利潤當成是判斷企業自身價值與市場競爭力的基本，而互聯網+環境下就更要將服務視作重要的衡量標準。因此，轉變中小企業的經營理念是開展新型電子商務模式的基礎，要將互聯網+環境下電子商務發展提升到戰略高度，并以此獲得有利的外貿創新。轉變觀念，將互聯網時代的思維帶入到中小企業電子商務發展的領域當中，從而建立起完善的電子商務平臺。

參考文獻：

[1]李笑 電子商務出口績效的影響因素及對策分析[J]消費電子 2015

[2]周芯宇 中小企業在電子商務沖擊下的機遇與挑戰[J]企業改革與管理 2015

[3]郭海安 關于企業開展跨境電子商務業務的幾點思考[J]鐵路采購與物流 2016

作者簡介：

李曦，1991年9月16，男，漢族，助教，碩士研究生，湖南瀟湘技師學院，研究方向：電子商務