煤炭企業營銷風險預警管理研究

李雪嬌

摘要：隨著全球經濟一體化的快速發展、綠色能源的不斷開發，使得我國傳統能源行業中的煤炭企業所生產的產品種類也在不斷發生變化，同時數據也在不斷的減少，從而形成了煤炭行業之間激烈的競爭，目前營銷風險是我國很多煤炭企業共同面臨的一個嚴重的問題。文章通過對煤炭企業營銷風險預警管理的內容進行闡述，并根據目前煤炭企業中所存在的營銷風險問題，提出其具體的預警管理措施。

關鍵詞：煤炭企業；營銷風險；預警管理

一、前言

營銷風險預警管理，是現代社會經濟發展過程中判斷企業是否穩健發展的一個重要內容，同時也是企業能否實現可持續發展的一個影響因素。隨著最近幾年煤炭企業的快速發展，卻忽略了對企業營銷風險預警的管理，在一定程度上對煤炭企業的發展形成了制約。如果在煤炭企業中有效的建立起適合企業發展的營銷風險預警機制，并對其營銷過程中可能存在的風險進行有效的控制，從而避免企業風險的發生，

二、煤炭企業營銷風險預警管理的內容

煤炭企業建立起科學、合理的營銷風險預警管理，有助于對企業經營過程中所發生的失誤進行及時有效的預防、糾正或者是回避，同時對于市場價格波動具有一種管理的功能。通過營銷風險預警管理體系的建立，能夠使得煤炭企業處于一種可控制的狀態，對價格的波動起到一定的預測作用，并對其價格的波動采取其相應的解決措施，最終有效的環節因市場價格的波動而造成對企業的巨大影響。與此同時，也能夠使得煤炭企業對于市場價格波動產生一定的免疫能力。煤炭企業的營銷風險預警管理主要包括以下兩個方面的內容，一是對企業營銷風險的預警分析。當煤炭企業在日常的經營過程中，企業所處的內部環境與外部環境中，所出現的不同狀態對其進行識別與分析，從而實現對企業營銷風險的預警。例如煤炭企業是否處于正常的經營狀態，是否具有危機性的營銷情況，并根據這些具體的情況做好相應的預防措施；二是對企業營銷過程中風險的預控對策。即根據企業經營過程中的狀況進行預警分析，針對一些不良的發展趨勢或者經營狀態，給予及時的控制與預防。

三、煤炭企業營銷風險預警管理的具體策略

（一）目前煤炭企業的營銷風險分析

隨著我國日益激烈的競爭市場環境，在一定程度上為煤炭企業的營銷帶來了很多問題與挑戰，煤炭企業如何來面對這些問題呢，這就需要先對目前煤炭企業的營銷過程進行詳細的了解與分析。

1. 我國煤炭企業外在的營銷風險

我國煤炭企業在外部環境中存在的營銷風險具體包括以下兩個方面，一是過于集中化的耗煤行業，據相關數據顯示，我國的電力、建材、冶金以及化工這四個重要的行業，在生產過程中消耗掉了我國大部分的煤炭資源。其中的發電與供熱構成了我國煤炭資源消耗的第一重要原因，同時也構成了帶動我國國內煤炭消費增長的主要因素。從2001年開始，建材、冶金與化工這三個行業對于煤炭資源的消費數量持續增長，在一定程度上拉動了我國國內的煤炭需求。由于過度集中的耗煤行業，使得煤炭企業在營銷過程中渠道變得太狹窄，因而在市場煤炭的供求關系的博弈中失去了主動權；二是在能源消費結構的優化過程中減少了煤炭的消費量。從在世界能源發展的整體趨勢來看，為了能夠節約資源，保護環境，相關的能源技術與消費的結構都漸漸的轉向清潔、優質以及高效的發展方向。例如在我國的清潔能源的投入過程中，使得煤炭在國家能源中的結構比例有所下降，如常見的西氣東輸、核電以及三峽水電工程等。

2. 我國煤炭企業內在的營銷風險

我國煤炭企業在內部環境中存在的營銷風險具體包括以下三個方面，一是在很多煤炭企業的經營過程中由于成本比較高，產品質量不穩定的情況，從而使得很多的企業必須得依靠煤產品的數量來實現企業效益的增加，但煤炭企業所生產的產品本身缺乏一定的競爭力。而且在煤炭企業的經營過程中并沒有以市場為導向地進行效益化的管理，同時煤炭企業的營銷人員也沒有及時更新現代市場觀念，從而使得對經濟環境下煤炭市場缺乏科學的分析與預測，無法滿足于對市場營銷工作方式改變；二是我國煤炭市場中存在著不規范，使得很多煤炭用戶的企業為了自身的利益而惡意的損壞煤炭企業的利益，因而在營銷過程中時常會發生壓價、拖欠貨款等現象，由于煤炭市場中不規范的競爭損傷到了煤炭企業的利益。另外，由于煤炭企業中沒有明確的賒銷指標與應收賬款回款目標的計劃，也沒有對相應的政策進行落實，導致有一部分的企業收款任務不能按時完成，在一定程度上造成了企業的壞賬；三是由于原煤的入洗率比較低，產品結構單一化。由于原煤的入洗率比較低，因而影響著我國對煤炭的利用效果，而且產品的單一化，嚴重制約著我國煤炭的銷售。

（二）煤炭企業營銷風險預警管理的具體策略

1. 堅持以人為本，實現創新的營銷工作

首先是不斷提高煤炭企業營銷人員的素質，堅持以人為本，并定期的對企業的營銷人員進行相關知識的培訓，例如有關營銷的理論知識、法律法規等，從而有效的提高企業營銷人員的專業水平與相關技能，同時也有助于及時地了解市場的變化動態；其次要為企業的營銷人員樹立誠信服務的理念，從而保持穩健的營銷風格。例如在煤炭企業的營銷布局上要處事穩健，有效的協調好增量與存量、發運與貨款清收之間的關系，并對市場中可能發生的風險進行積極的規避，從而實現穩健的煤炭營銷；最后要明確企業領導、員工之間的責任。即對企業內不同級層的領導要實行明確的分工，并把企業的總體營銷經濟指標，通過層層的分解落實到各個領導；另外，還要通過對內部管理制度的不斷完善與健全，提高煤炭企業的營銷風險預警管理。例如常見的有煤炭銷售合同、費用、成本等的管理辦法制度，與此同時，還要加強對營銷業績的考核與獎懲，例如可以通過開展營銷競賽活動，對經濟指標的實現情況進行考核，以此來調動企業員工營銷的積極性。并通過煤炭的銷售部門與用煤企業開展一些煤質技術的交流與合作，從而達到不斷深化技術營銷的效果。

2. 豐富產品結構，不斷提高煤炭質量endprint

豐富煤炭產品的結構主要體現在以下三個方面，一是對市場中煤炭產品結構的準確定位，從而有助于滿足用戶的需求。就目前的情況來看，我國的原煤處于供過于求、利潤低的狀態，而對于精煤、塊煤市場則是供不應求，因此，可以通過對用戶結構的分析，實現對煤炭產品的準確定位，進而達到調整煤炭產品結構的目的；二是有效的保證產品質量，例如對企業煤炭的質量進行定期的分析，從而有效的做到從源頭保證煤炭質量，不斷優化采區的設計，并從企業經營的各個環節中，實現對企業煤炭質量的管理，最終確保企業所生產的產品能夠滿足于用戶的要求；三是要實施品牌戰略，例如通過在企業中建立起完善的產品質量保證體系，加強對煤炭質量的稽查力度，并做好對煤炭問題的預測性，并對可能發生的問題進行消除，從而有效的確保煤炭產品質量的可靠性。

3. 不斷更新技術，滿足環保要求

社會不斷在發展，為了能夠適應日益復雜的社會環境，煤炭企業需要不斷的加強對技術的更新與改造，從而滿足于我國對環保所提出的要求。一方面要加強對企業工藝方面的更新與創新，不斷提高企業產品的科技含量，并根據市場中用戶對煤炭產品的需求呈現出多樣化的特點，同時要求煤炭產品清潔化與高效化，因此，為了能夠滿足于用戶的需求，要不斷的加強對生產技術的改造與創新，并對煤炭產業的結構進行合理的調整，從而有效的提高煤炭產品的質量，并滿足用戶多樣化的需求；二是要加強對煤炭深加工以及高硫煤脫硫等技術的研究，并且以潔凈煤技術為中心，從而滿足于我國目前所提出的環保要求。

4. 優化市場結構，拓寬企業銷售渠道

在進行市場結構的優化過程，要按照效益最優的原則時行對市場結構的科學化、合理化的安排，并進一步的加強對煤炭企業的營銷預算，例如在對于使用煤的客戶時，可以對價格比較高的客戶進行優先的安排，從而實現對煤炭企業經濟效益的提高。與此同時，還要通過對煤炭市場的分析，從而促進企業對市場需求的適應， 以及價值的調整提供一定的數據依據，積極有效的開拓煤炭的銷售渠道，增加產品的附加值，以此來提高企業的經濟效益。

四、結語

全球經濟一體化發展的背景下，市場競爭也越來越激烈，為了能夠促進煤炭企業長遠的發展，就需要不斷的進行改變來適應快速發展的市場經濟環境，同時，還應當根據企業自身的發展情況，制定出科學、合理的營銷風險預警管理措施，從而有效規避企業的營銷風險，促進企業更好的持續發展。

（作者單位：潞安集團蒲縣隰東煤業有限公司）endprint