對我國B2C跨境電子商務物流模式的選擇分析

代紀元

[摘 要] 作為跨境電子商務諸多類型中的代表，B2C電子商務的種類繁多，應用系統的構成、工作的方式和安全技術方案不盡相同。通過對B2C電子商務的自營物流、共用物流、第三方物流和物流聯盟四種物流模式進行對比和探究，構建了評價體系。在層次分析上建立了明確化的分析模型，利用合理的分析法對案例進行了實際性的物流模式選擇，通過驗證確立了B2C電子商務物流模式的可行性和實用性。同時，在進行模式選擇時，要綜合考慮經濟性、穩定性、客戶服務水平和物流信息水平這幾方面的影響因素。

[關鍵詞] B2C；電子商務；物流模式；對比；選擇方法

[中圖分類號] F724.6 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009-6043（2017）08-0065-02

一、前言

作為跨境電子商務諸多類型中的代表，跨境B2C電子商務在國際電子交易市場范圍內，受到了一致的好評與追捧。在國民不斷的推廣和應用中，跨境B2C電子商務在我國的地位逐漸變得不可動搖，對我國整體經濟以及對外貿易起到一定的推動作用。B2C電子商務業務擁有四個不可或缺的因素，分別為：信息流、資金流、物流和商流。隨著我國電子商務信息技術的不斷發展與完善，在大環境的整體影響下B2C電子商務發展空間得到了較大的改善。在科技不斷發展的背景下，我國對網絡基礎設施的建設程度不斷擴大，網絡也從原有完善度較差的情況逐漸被改良，傳輸速度明顯提升的同時使得信息的流動變得更為順暢。通過網絡的不斷建設，國際金融信息交流的加強，跨境B2C電子商務的信息流和資金流得到了強有力的保障。與此同時，物流行業的發展也成為了B2C電子商務發展道路上的主要制約因素。

二、B2C電子商務物流模式的基本論述

（一）B2C電子商務的基本理念

B2C中B是指企業商業活動中的供應方，2是英文to的諧音，C是指消費者。其主要利用信息網絡和電子信息交換信息的方式，使企業或政府與消費者之間的綜合服務能夠順利進行，是消費者在參與經濟活動中直接利用互聯網的一種形式，這就是B2C電子商務。

（二）電子商務物流基本概念

在交易電子商務中所進行的接收、儲存、裝卸以及運輸等處理和流動實物的過程，被人們稱為電子商務物流，這一過程的主要目的是使商流轉移得以實現。其是在特定的空間和時間點上的系統結構，該結構的主要內容包括商品、包裝的機械、用于裝卸和搬運的設備、運輸的設備、倉儲的設施、配備的人員和網絡的信息等各個要素。電子商務物流具有狹義和廣義之分，從狹義上講，電子商務物流只是一些物流的運作方式，如倉儲、裝卸和運輸等；從廣義上講，是指在交易電子商務活動過程中所包含的全部流程，如收取訂單、包裝貨物以及企業訂購的商品等。

（三）典型的電子商務物流模式

自營物流、第三方物流、第四方物流、物流聯盟以及共用物流這五種模式是我國當前B2C電子商務企業可以選擇的物流模式。如下主要是對四種典型的物流模式相關概念進行介紹，即自營物流、共用物流、第三方物流和物流聯盟模式。

（四）幾種物流模式的比較

1.自營模式的物流。其成本在前期具有較大的投入，后期具有很低的運營成本。因為自營模式是企業自建的系統，所以具有較好的穩定性，而且方便控制，可以不斷升級，為客戶提供個性化的服務。企業對物流系統有著控制權，因此具有較高的信息共享水平，可以對運輸路線自行規劃，具有較低的燃料耗費。

2.共用物流。利用整合資源，具有較高的資源利用率和較低的成本。因為B2C和傳統的商務共用，具有較差的穩定性，雖然共用模式方便控制，但是傳統物流極易對其造成影響。物流系統分為兩種，因此其信息共享水平相對而言較低。除此之外，小批量大批次是電子商務追求的目標，其與傳統商務存在差異，具有較高的燃料耗費。

3.第三方物流。其分工專業化，因此物流成本極低。企業與第三方物流公司沒有穩定的合作，具有較差的穩定性，不容易控制，難以提供個性化的服務，沒有可控的時間。第三方承包企業的物流，具有較低的信息共享水平，能夠對現有資源進行充分的利用，具有較低的燃料耗費。

4.物流聯盟模式。此模式是通過對聯盟進行建立，具有較低的成本。聯盟關系的建立是為了利益，具有較差的穩定性，可以對服務的項目和要求進行協商。同時具有較低的信息共享水平，運輸路線因為聯盟之間存在不同意見而不能更好的規劃，所以具有較高的燃料耗費。

三、B2C電子商務物流模式選擇指標

根據前面的分析，挑選五個一級評價指標，并對一級指標進一步細化分析。同時挑選12個二級指標，具體如下：

1.經濟指標。包括運輸成本指標、庫存成本指標以及管理成本指標；

2.風險防范指標。可劃分為參與主體風險防范能力指標和參與人員風險防范能力指標；

3.服務質量。可以劃分為配送精準指標、消費者滿意指標以及響應時間指標；

4.物流能力指標。包括信息技術指標和信息共享指標；

5.環保指標。包括運輸資源使用率指標和廢棄物回收指標。

四、以A商城為例——探討B2C電子商務物流模式選擇

A商城于2008年宣布加入到跨境電子商務領域，一直保持持續穩定較高水平的發展趨勢，已經連續8年將經濟收益保持在200%以上。如今A商城現有注冊用戶高達5000萬個，與8000多家供應商建立了良好的合作關系，其銷售范圍較廣，而且包括國際電子商務貿易，主營項目有數碼產品、家居日用商品、通訊產品等共計13個大類，含知名品牌超過7000個，每日交易額在8000萬元以上，超過40萬例訂單。下面以A商城為例，探討B2C電子商務物流模式選擇情況，具體如表1。

本研究采用專家對A商城的具體運營過程中的各種指標進行打分，然后根據專家打分結果對指標之間的權重進行比較。該項研究利用模糊矩陣計算公式對各指標權重加以計算，結果如表2：