電子商務中大數據應用的問題與對策初探

杜佳慧

【摘要】越來越多的行業領域開始運用大數據創造價值，電子商務領域更是其中先鋒。在發展和運用大數據技術過程中，我國電子商務產業也面臨著許多挑戰。本文就電商企業中大數據技術應用的現狀中產生的問題與對策進行初步分析。

【關鍵詞】大數據；電子商務；應用問題；對策初探

前言

基于大數據的電子商務模式為企業提供了新的競爭力。目前，我國企業在大數據方向投入了大量資金，并在實踐和應用方面取得了許多成效，但許多企業仍處于探索階段，也存在很多的問題。

一、大數據在電子商務中的基本應用模式

（一）電子商務企業基于大數據技術創新商業發展模式

大數據的核心組成部分之一便是“用戶畫像”。用戶畫像的構建在電子商務企業中占據著非常重要的地位。用戶在網絡上所有行為產生的的靜態和動態信息數據，都可以用來提取標簽，描繪用戶畫像。通過構建和描繪用戶畫像，企業能夠更加精準而詳盡地了解和分析用戶的潛在需求，定位目標群體，從而為顧客提供更加個性化、人性化、智能化的產品和服務，同時，也能降低運營成本，提高運營收入，創立比現有形式更加先進、更能盈利、更加切合目標市場的商業模式。

（二）電子商務企業通過大數據應用推動差異化競爭

近年來，國內電商交易額一直保持著高增長率，網絡零售市場發展潛力巨大。但是，我國電子商務發展面臨著不容忽視的兩大突出問題，即成本和同質化競爭。……