“云上村落”APP運營模式探析

劉澤海+徐丹

【摘要】本文從基于村落文化開發的“云上村落”APP建設背景、欄目設計及運營模式三方面，以實戰案例分析專題資源的APP運營思路。

【關鍵詞】開發背景；欄目設計；運營模式

村落是鄉愁的重要載體，將聚集更多關注的目光。筆者基于村落文化挖掘有三方面的設想，最終形成實質意義上的村落大數據平臺，即“傳統村落全景錄”系列圖書、“云上村落”網站、“云上村落”APP。“貴州傳統村落全景錄”系列書，目前已出版十種，從村落的概況、建筑、文化、規劃等方面入手，精選村落文化，以圖文書形式，有選擇地保留和宣傳村落文化。以“云上村落”網站的方式大量搜集村落視頻、圖片、文字，最終形成村落信息中心，為其他媒體提供大量基于村落的信息報道。

在系列圖書和網站的建設運營過程中，筆者發現，手機終端的信息獲取能力不可小視，因此考慮基于手機終端，形成村落信息的活動運用機制。在調研過程中，筆者發現，有大量以村落、村、鄉村等命名的APP，經過分析，大多數APP未形成準確的盈利模式，多數是因宣傳需求而起，或為熱血青年徒手設計，帶著朦朧的熱情，而對APP的命運無法準確理解，導致剛上線的APP，即面臨難以為繼的命運；另有部分APP為各類協會支持，帶著公益性質，為眾人設計的APP，在運營方面有一定難度。因此，筆者提出了村落活動和文化深度融合的APP開發模式。

以上是筆者設計“云上村落”APP的初衷。同質化的APP市場面臨巨大的競爭，客戶手機空間有限，能用APP占據其手機界面難上加難，而大多數APP下載試用之后即遭刪除的現象更是屢見不鮮。因此，在“云上村落”APP設計之初，筆者提出了三個欄目，以獲得客戶的關注、下載、保存為主要目的，且三者缺一不可，相互支持。這三個欄目分別為新聞、活動、視頻。

1 新聞

區別于“云上村落”網站的新聞功能，手機的快速瀏覽和讀標題特點，為“云上村落”APP界定了準確的新聞定位。“云上村落”APP提供的新聞有三方面的特點，首先，新聞為下一個欄目的活動提供鋪墊，關于政策和在地新聞不是追逐的重點；其次，新聞的專題性和擴展性加強，以《我國將建傳統村落數字博物館》這一新聞為例，在全面介紹數字博物館概念及國家相關支持政策后，我公司進行了大量調研，最終組建了實力強大的數字博物館建設團隊，為村落的數字資源挖掘提供了強大的資訊支持；再次，標題吸引人，內容建設既客觀，又有引導性。通過標題就可以讓讀者了解即將傳達的新聞信息，內容的客面主要是指新聞的準確性，而引導性，仍是為下一個欄目的活動提供信息引流。

2 活動

活動是“云上村落”APP的重點，所有信息服務，最終都導向“云上村落”APP。筆者在設計這一欄目時，對活動的三方面概念進行了梳理。

首先，主要活動是與村落相關的，是在地活動。“云上村落”APP指向的活動主要以村落為基地的，以應時應景的活動為例，在春夏秋冬各個季節，針對不同的受眾，定時推出一些品牌活動，經過反復實踐，為增強活動的粘性，在設計時，充分考慮參與者的年齡結構，向親子活動貼近。如摘草莓的季節，組織草莓種植的專家和莊園主，以草莓為主題，介紹草莓相關的采摘和食用知識，提升外出游玩的質量，帶著科普的目的，這就與“景區旅游吃一餐，留下一堆垃圾身心累”的方式區分開來。

其次，活動品牌化，根據受眾對活動的反饋，不斷優化。“云上村落”APP的主體活動是可重復的，對老顧客的黏性強。如尋找非遺傳承人的活動中，以貴陽青巖玫瑰糖的制作程序為例，很多顧客對玫瑰糖的制作有各種猜測，認為經過多年，玫瑰的古法早已難以為繼，以各種添加劑的方式制作玫瑰糖應是題中應有之義，我們找到古法制作玫瑰糖的傳承人，支付一定的費用，為其制作相對整齊的玫瑰糖制作設備，分布驟講解，直至制作出成品玫瑰糖，一方面為非遺正名，同時也為參與者提供了最直觀的科普，大量圖片轉發之后，玫瑰糖的非遺傳承課越來越火。此類品牌活動，在各下環節下功夫，提高了活動門檻，讓很多“草臺班子”望而卻步。

3 視頻

視頻是充分考慮移動知識吸取的現狀，“云上村落”APP的視頻以村落現場活動和村落相關景致為主，但為了加強黏性，特別加設了一些名家在村落論壇的講座視頻，對大多數人來說，沒有時間參與大量的村落論壇，但名家和實踐成功者的講話往往能給有心人帶來啟發，鑒于此，我們提出了為某些論壇做免費直播的模式，而作為交換，主辦方要得到論壇嘉賓的發言授權。這在很大程度上，提升了網站的“硬知識”，不再是風光片，而是有高度、有升化的專業視頻APP。

以上三個欄目在設置上有一個閉環，新聞引起關注，活動引起下載，活動和視頻保證其不刪除APP。在實際運作過程中，這三類欄目相互促進，效果十分理想。

在“云上村落”APP欄目設置上，已體現了我們的運作思路。但在運作模式上，有兩個方面要特別提出。

（1）打造自己的活動線路

所謂打造自己的活動線路，主要是指針對村落的特點，設計旅游線路，與村落的相關利益群體形成互利機制。這是不可替代的，筆者上已提及的活動品牌化即是打造自己的活動線路的細化。在打造的活動線路中，不斷優化各個環節的元素，讓受眾更能對活動產生黏性。以“青蛙的藍莓園”活動為例，藍莓園是我們的定點方，負責藍莓主題的餐飲提供。在采摘之前，請專家作為科普顧問，作藍莓的科普，得到了參與者的好評，口碑傳播能力驚人。

（2）準確選取受眾，不要一網打盡

定位為親子游為主的“云上村落”APP，在村落文化開發方面，自然要符合新子的氣質，且更容易專業化。避開了初開發APP時的受眾不清，人人皆是顧客、人人都不來的窘境。親子游在目前的旅游背景下，是最容易引導家長旅游目的地的方式，家長的選擇常常以孩子為主要考慮因素。

經過幾個月的運營，雖然活動種類繁多，品牌化活動仍不清楚，但在與客戶的交流過程中，“云上村落”APP的活動越來越專業，越來越專題集中于村落的部分區域，部分季節，某些小活動在開展過程中不斷退出，值得慶幸的是，目前“云上村落”APP已站穩腳跟，具備下繼續發展的可能性。endprint