論作為心理態度的校友情結的形成過程及培育

王葉+劉傳軍

【摘 要】 本文分析了校友情結形成的心理過程，提出了校友情結的培育方法及措施。認為，在校友情結的培育中，應重視校友身份認同的心理過程，重視校友情結培育的主體性，重視校友情結的多維度心理結構，為校友管理向校友服務轉型提供新的視角和方法。

【關鍵詞】 校友情結；校友文化；形成過程；培育

校友，通常是指曾經在同一個學校或研究院、所共同學習、工作過的人，即主要指稱已經畢業的學生。[1]這種概念界定以學生畢業的時間為節點，之前都稱為在校生，而之后則稱之為校友。校友概念的使用，通常有兩層含義，一是相對于場所而言的，即“我是xx學校的校友”，通常是指在畢業之后；二是相對于人物而言的，即“我與xx是校友”，不僅僅局限于畢業后，不同年級、不同班級的同校學生也可稱為校友。從身份認同的視角而言，“校友”這一身份不可能因“畢業”瞬間建立，而應當是學生在學期間逐步建立起的一種身份認同。因此，本研究認為，校友是一種因學習生活交互而進行的身份認同。

校友文化指的是高校在長期的辦學過程中形成的母校與校友、校友與校友之間的情感維系、價值認同、溝通交流、服務回饋等精神現象。[2]隨著高等教育的發展，校友文化的理論研究逐步被重視。在校友文化研究中存在著功利主義和狹隘主義這兩種主要的傾向性問題。[3]功利主義是指將校友文化庸俗化為資源支撐性文化，強調校友在母校發展中的經濟資源、人脈資源等支撐性作用；狹隘主義是指將校友文化狹隘化為校園文化，強調校友文化是校園文化的組成部分，具有校園文化的延伸性、社會接觸性特征。校友情結是認識校友文化的微觀窗口，是外在的校友文化活動見之于校友內在的情感結構，因此，研究校友文化需著力于研究校友情結。

情結，指個體對一個人、一件事情或是一個地方所具有的一種特殊的感受，是其個人心理的一個部分。[4]校友對母校、老師、同學所具有的校友身份認同情結叫做校友情結。校友情結在心理學本質上是一種態度，其對象主要是求學場所及其學人。校友情結的形成具有時間過程性，表現為三個時期：準校友入學前的校友情結萌芽期，校友在校期間的校友情結孕育期，校友畢業后校友情結的形成期。在這三個時期，校友對母校的認知、情緒情感與行為傾向的改變使校友情結不斷的發展變化。轉變校友身份和校友情結的認知，將校友身份和校友情結看作一種心理態度和心理認同過程，對于提高高等學校的校友服務能力具有重要意義：可以轉變當前急功近利的校友管理風格，可以對校友工作系統化統籌，將工作觸角延伸到校友內心深處。

一、校友情結形成的心理過程

校友情結在本質上是校友對母校的一種心理態度，它包含了認知、情緒情感與行為傾向三種基本成分。這三種成分并非一直不變，而是隨著校友與母校的交互過程不斷發展變化的。

1、基于吸引的準校友入學前的校友情結萌芽

準校友入學前是校友情結培育的特殊時期。學生高考剛結束或高考還沒結束，他們處于一種向往大學卻對大學知之甚少的狀態。他們渴望了解大學學校，從中找到目標，給予自己高考的信心或錄取的肯定。在這時學校采取正確有效的方式宣傳，以自己的歷史、優勢吸引準校友學生。在一定的時間給學生想要的信息，讓他們對大學產生既向往又情切的感情。這一時期校友情結的形成主要有兩個關鍵期：招生宣傳期與新生錄取期。在這兩個關鍵期里，學生通過各種渠道了解學校的歷史、背景、師資、地理位置，對目標大學形成初步認知。情感是在認知的基礎上產生的，而情感的發展也與認知緊密相連。[5]這種階段老師、校友的作用十分大。在招生宣傳期和新生錄取期，學生與老師會有很多接觸。如果在接觸過程中學生與老師的互動交流十分愉快，甚至十分喜歡這個老師，學生的感情會產生泛化的作用，進而對學校產生好感。學校畢業的優秀校友事跡宣傳會使學生有替代的沖動，加強對目標大學的肯定。情緒對行為近乎有著決定性的作用，積極情緒會產生積極的行為。分析校友的第一志愿率是了解準校友入學前校友情結形成及深度的途徑。

2、基于交互的在校生的校友情結孕育

經過入學前的吸引，校友情結萌芽。從新生入學開始到畢業典禮結束這段時間都是校友情結的孕育期。新生帶著滿腔的熱情來到為之奮斗十二年的大學，他們對未來充滿希望。每年的九月，大學校園里到處都是新生的身影。他們感受著學校的歷史、成就、氛圍、老師、同學，結合前期的經驗對學校形成更深層次的認識。孕育期，在校生對學校、老師、同學的認知和情感是不斷變化的。與同學、老師的相處，只知其名不知其人，對他們的認知是表面的，學習生活相處中的不斷互動、溝通交流，不斷的加深認識，改變認知，生成感情。感情是相互作用的，學生會依據學校、老師、同學對其的感情，產生相應的感情。榜樣的作用十分強大，在校生對優秀校友的崇拜讓他們產生模仿學習的行為。模仿他們成功道路上的努力以及對學校的認知、感情、行為。在校生活期間，讓校友留下難忘的記憶。大學幾年是人生最美好的一段時光，或學習、生活、情感上，總會留下擦不去的印記。學習生活相互的交流融合，已自然而然產生了母校情、師生情、校友情。

3、基于分離感的畢業校友的校友情結形成

師生情、校友情最為純真質樸。大學時代，校友們正風華正茂，這是人生中最美好的年華。來自五湖四海的青年學子不問年齡，不究地位，不分地域，朝夕“博學而篤志，切問而近思”，享受著思維的共鳴與情感的融合。課程結束，與老師道一聲別，認識到大學的課程已經全部結束。這時在校生會感到與老師的分離，分離感使人回憶與老師的相處經驗，對老師的認知和感情進一步加強。畢業典禮是成長也是分離。畢業典禮結束，學生變成了社會人，在校生變成校友。同學的離開，說一句再見。跨出校園，意味著大學時光結束。與老師、同學、學校的離別形成強烈的分離感，這種分離感會帶來形象的美化效應，美化老師，美化校友，美化母校。分離感與美化效應的同時作用使孕育多年的校友情結形成。

二、校友情結的培育endprint

長期的校友工作，均以校友為服務對象展開，殊不知這種服務方式在一定程度上模糊了校友的主體性，不能有效培育校友情結。另一方面，校友工作曾一味針對畢業后學生展開，沒有注意到校友身份認同與情結形成的時間性特征。本研究對校友情結的微觀認知，確認了校友的主體身份，并將服務觸角延伸到了校友內心深處，由此建構出以情結構成和時間維度相結合的主體化多維服務模型，如表1所示。

培育積極健康的校友文化，對擴大學校影響、促進學校發展、傳承學校精神、增強學校凝聚力、團結校友力量及支持校友的不斷進步都起著非常重要的作用。[6]校友情結的形成主要經歷了三個時期：情結萌芽期、情結孕育期、情結形成期。校友情結的萌芽是基于學校對準校友的吸引力，孕育基于交互，形成基于分離感。學校可以根據校友情結的形成特點采取具體的方法來培育學生的校友情結，構建獨特的校友文化。

1、萌芽期

入學前的吸引是校友情結的萌芽期，抓住準校友對大學熱切渴望的心理特征，吸引其對本校進行了解，形成初步的認知。人與人之間的交往最易產生感情，而行為是認知和感情共同作用的結果。首先需要學生對學校、老師形成很好的第一印象。第一印象建立以后，會對其后信息的解釋產生定向的作用。可以通過老師的積極態度，校友的校園文化傳播，詳細真實的學校介紹給準校友良好的第一印象。如果在這一時期給準校友留下很好的印象，利于學生第一志愿填報以及后期校友情結發展。在招生宣傳期，學校拍攝招生宣傳片，介紹學校的基本信息，如學校的地理位置、規模大小、發展歷史、師資情況，讓學生對目標大學產生初步的認識，滿足部分學生對學校地理位置的選擇。招生老師在招生現場耐心地解答學生的疑問，老師與學生的交流更能解決學生的實際問題，讓學生對老師有初步的認知和感情的初步建立。新生錄取期是校友情結萌芽的另一關鍵期。學校這時候需要讓學生對學校、老師、同學產生積極的情感。在錄取工作中給目標生源一定的關懷，如目標生源打電話查錄取結果，學校老師應該耐心地回答學生的問題，并給予他們安慰。還存在高校差異化競爭優質生源的問題：特別是一些中等水平的高校。這些學校需要針對優秀生源采取策略，如學校老師主動打電話給特優生，肯定他們的成績并承諾給予獎勵。了解目標生源的家庭情況，鼓勵家庭困難但成績優異的學生積極填報第一志愿，向他們介紹學校的幫扶政策。在這一過程中，老師應做到充分的尊重學生，發展良好的師生情。

2、孕育期

在校期間的培育稱為情結孕育期，是校友情結培育的關鍵期。這個時期，校友的認知、情緒情感、行為在不斷地改變。歸屬感是一種認知，也是一種情感，所以這個時期最主要的任務是讓學生產生歸屬感。歸屬感會使校友產生利于本校的行為，在行為施行中加深感情，深化認知。隆重的開學典禮讓準校友明白：這就是我將要生活學習四年的地方。帶學生參觀校史館，準校友會對學校的歷史、過往成就進行深入的認知，進而產生自豪感、認同感。開展新生入學教育，將學校的辦學理念、育人觀、規章制度傳遞給學生，這將有效的約束準校友的不良行為。強意識，提水平，優質服務培育人。[7]學習生活中，老師與同學之間平等的交流。學校應該通過各種講座、活動、比賽營造出濃烈的學習氛圍。“好風憑借力，送我上青云。”的豪情壯志下，濃烈的學習氛圍使人醉心學習。學校應該將對學生的資助看成是一種投資，既解決學生的貧困問題，也是對他們創新想法的肯定與支持。實際行動比任何感恩教育都有用，如哈佛大學全程分享式的校友文化。提倡“校園由大家來建設”的理念，學校的一事一物都可以交給學生來建設。如土建學院的所有學生就可以對校園道路提出自己的想法。在這個過程中，學生不僅能提高自信心，積累實踐經驗，還會對學校產生歸屬感。

3、形成期

強烈的分離感帶來美化效應，在校友的認知里，母校的一人一樹一物都是美好的。有特色的畢業典禮讓人終生難忘，讓校友感受到學校的重視，加深對學校的分離感。校友情結形成后，學校還需要與校友保持聯系，使校友情結得到發展。校友文化的發展，在于學校和校友對良性互動、促進各方事業發展有共同期待，在于學校和校友對雙方關系的重視及為此做出具體的努力，在于學校和校友的互動具有積極的社會功能。[8]建立網絡溝通平臺，形成校友間、母校與校友間穩定的工作平臺。加強校友與老師、在校生、校友的聯系，讓校友知道學校的發展情況。建設校友文化景觀，增強校友在學校中的存在感。校友文化景觀是校友文化中的一部分，濃厚的校友文化潛移默化地感染在校生。設永久聯系人制度，是掌握校友信息和聯系校友很好的辦法。“永久”可以永久地牽動校友的心，讓校友認識到學校永遠在，強烈的伴隨感可以促使校友情結地持續發展。定期組織校友活動以及校友經驗交流會讓校友重新回到校園，調動校友愛校能動性，回憶會使過去的經驗重新出現，校友情結得到升華。

三、結語

校友情結的培育，有利于高等學校學生和校友工作的發展轉型，有利于育人質量提升。在高等學校的校友管理過程中，應重視校友身份認同的心理過程，重視校友情結培育的主體性，重視校友情結的多維度心理結構，為校友管理向校友服務轉型提供新的視角和方法。

【參考文獻】

[1] 王麗萍，邱紅玉.高校校園文化視域下校友文化建設探析[J].藝術教育空間： 社會科學版，2013（6）125-127.

[2] 陳畢晟.論文化視野下高校校友工作推進策略[J].杭州電子科技大學學報： 社會科學版，2013（6）75-78.

[3] 范全歡，李紅梅，李盼盼.淺談校友文化視角下大學生校友意識的培養[J]. 教學現代化，2016（4）.

[4] SingerT，KimblesSL.TheCulturComplex：ContemporaryJungianPerspectivesonPsycheandSociety.Psychology.Printed in GreatBritain：PsychologyPress.2004.185.

[5] 詹慧芳.課堂教學中認知與情感的互動[J].教學與管理：理論版，2013（4）14-16.

[6] 劉瑩，張桂旭.論校友文化在大學生思想政治教育中的作用高[J].遼寧工業大學學報： 社會科學版，2016.77-79.

[7] 賈華格.大學生母校情結培養的學生工作視角[A].高等教育，2012（6）187-188.

[8] 何秀賢.高職院校校友文化的作用與建設[J].職業時空，2010.06（11）24-25.

【作者簡介】

王 葉，女，四川眉山人，西南科技大學法學院，應用心理學系2014級本科生.

劉傳軍，男，四川眉山人，西南科技大學法學院，應用心理學系講師.endprint