微博維權的媒介使用分析

【摘 要】 文章以“和頤女生遇襲”為例，梳理了這一維權事件的過程，歸納出微博維權事件一般會經(jīng)歷五個演進階段：形成期——升溫期——爆發(fā)期——解決期——再現(xiàn)期，總結了微博傳播的特性，主要有輿論傳播的即時性，閱眾分享的話語權，輿論傳播的裂變性等，以及微博維權的表達優(yōu)勢、心理優(yōu)勢和效率優(yōu)勢。認為微博在公眾的日常生活中充當越來越重要的角色、發(fā)揮越來越重要的作用，微博也成為公眾維護自身權益的手段之一。

【關鍵詞】 微博維權；演進階段；媒介使用

2016年4月5日零點零六分，網(wǎng)友“彎彎_2016”在新浪微博上傳了一個“北京京望798和頤酒店女生遇襲”的視頻，在早上八點連發(fā)八條微博把事情的經(jīng)過敘述一遍，晚上20點10分又發(fā)起“#和頤酒店女生遇襲#、#賣淫窩點案底酒店#”的話題，重新整理被劫持的經(jīng)過和事態(tài)發(fā)展到現(xiàn)在的結果。這件事情一經(jīng)爆出，就引發(fā)了網(wǎng)友高度的關注和熱議，閱讀量達27.4億，討論量279.3萬，一段時間內(nèi)社會排行榜高居第一。這一事件的輿情火爆，反映出網(wǎng)民利用微博來維護自己權益的意識也在不斷增強。

一、微博維權的演進階段

正由于微博自身獨特的傳播特點，所帶來了不可估量的輿論影響，所以網(wǎng)民使用微博維權的意識和能力也在不斷提升，網(wǎng)民的媒介使用能力在不斷提高。以“和頤女生遇襲”事件為例分析，微博維權事件一般會經(jīng)歷五個演進階段：形成期——升溫期——爆發(fā)期——解決期——再現(xiàn)期。

1、維權形成期

2016年4月5日零點零六分，網(wǎng)友“彎彎_2016”在新浪微博上傳了一個“北京京望798和頤酒店女生遇襲”的視頻，在早上八點連發(fā)八條微博把事情的經(jīng)過敘述一遍。這個事件開始被網(wǎng)友關注，紛紛轉(zhuǎn)發(fā)、評論。

微博用戶將某事件的信息上傳到微博，關注此用戶的粉絲頁面就會出現(xiàn)此信息，來吸引粉絲的關注度，然后使粉絲們有轉(zhuǎn)發(fā)、評論該微博內(nèi)容的沖動，經(jīng)過粉絲們的層層轉(zhuǎn)發(fā)，信息開始疊加，引發(fā)大批網(wǎng)友的熱議。

2、維權升溫期

4月5日晚上20點10分，“彎彎_2016”發(fā)微博長文說明自身被劫持的經(jīng)過和事態(tài)的發(fā)展，并發(fā)起了#和頤酒店女生遇襲#、#賣淫窩點案底酒店#的話題，重新整理被劫持的經(jīng)過和事態(tài)發(fā)展到現(xiàn)在的結果。

事件的傳播速度取決于粉絲的關注程度和關注此事粉絲的數(shù)量。這個階段微博主持人根據(jù)熱議度來創(chuàng)建微博話題，把其推上微博熱門榜，讓眾多的微博用戶看到此話題，參與評論，發(fā)表自己的意見和看法，并且對此內(nèi)容進行轉(zhuǎn)發(fā)，使其獲得更多的注意力和關注度，使事件信息呈現(xiàn)核裂變式的傳播。這樣，微博就會架起溝通的橋梁，搭起維權者和侵權者之間對話的平臺，讓信息更加暢通，引起大量粉絲的關注，粉絲在信息轉(zhuǎn)發(fā)、評論中，網(wǎng)絡輿論開始形成。

3、維權爆發(fā)期

4月6日下午，“彎彎_2016”發(fā)微博稱如家酒店還沒有給自己一個滿意的答復，很失望，整個事件沒有什么進展。這引起了廣大網(wǎng)友的憤慨，一些大咖、大V也紛紛發(fā)微博來促進事情的解決和理性的分析此事件，如新媒沈陽、中青報曹林等。轉(zhuǎn)發(fā)平臺從微博延伸到微信、QQ等社交媒體，轉(zhuǎn)發(fā)量不斷攀升。當天晚上，當事人接受了央視新聞、南方周末和都市快報的采訪，事件傳播從新媒體到傳統(tǒng)媒體，其影響力的擴大。

這一階段，公眾對這一事件的關注度不斷上升，該事件成為特定時期內(nèi)的熱門事件。關注此事件的主體增多，輿論突破微博平臺，形式多元化態(tài)勢。論壇、博客對此事件進行評論、跟帖、置頂，擴大傳播效果；而門戶網(wǎng)站、報紙、雜志、電視、電臺等對這一事件進行不同角度的報道，受眾也可以隨時參與互動，增強交互性，線上和線下進行協(xié)作。通過這些途徑，盡最大可能讓受眾關注事件的最新進展，了解事件背后的真相。并且每個自媒體用戶利用不同的傳播平臺轉(zhuǎn)載相關信息，信息不斷重復，評論隨即展開，輿論進行疊加，公眾更深層次地辯論，導致輿論爆發(fā)。

4、維權解決期

4月7日14點33分，“彎彎_2016”發(fā)微博稱如家方面和自己有了進一步的溝通，如家答應當事人提出的要求。4月8日11點，犯罪嫌疑人李某已抓獲確認，如家也已道歉整改。到此，事件發(fā)生4天，當事人通過微博維權來促進了事情的解決。

經(jīng)過前三個階段，此事件的信息鬧得沸沸揚揚、人盡皆知，在強大的輿論壓力下，酒店相關部門做出回應，發(fā)布事件最新的進展情況，解答公眾的疑問，事件真相逐漸清晰明朗。隨后權威部門和主流媒體將真實的信息公布于眾，公眾更加了解了事件的來龍去脈，認知趨于理性，高漲的情緒慢慢平復，公眾的議論熱度下降。

5、維權再現(xiàn)期

11月4日，朝陽法院對“和頤酒店女子遇襲案”涉事男子李某公開宣判。李某因在酒店拖拽陌生女子牽出介紹賣淫罪名被指控。經(jīng)審理，法院認為李某構成介紹賣淫罪，判處其有期徒刑2年，罰金5000元。歷經(jīng)幾個月，“和頤女生遇襲”事件終于解決，涉事男子李某受到了法律的懲罰。

二、微博傳播的特性

微博既可發(fā)布文字，也可發(fā)布視頻、圖片、音樂等資料，任何人均可轉(zhuǎn)發(fā)或評論。微博與博客交流的方式不同，也與微信有所不同。微信是窄傳播、深社交、緊關系，而微博是廣傳播、淺社交、松關系；微信發(fā)布的原創(chuàng)內(nèi)容不能被轉(zhuǎn)發(fā)，不能進行二次傳播，而微博可以不受限制的轉(zhuǎn)發(fā)，實現(xiàn)N級傳播，信息以幾何級翻倍的速度傳播開來，可以帶來了信息流的大規(guī)模集聚。這一優(yōu)勢，被維權者用來匯聚網(wǎng)民的輿論力量，促進事件的解決，維護自身的權益。

1、輿論傳播的即時性

微博增強了傳播的即時性，發(fā)布者可以保持在線狀態(tài)，隨時隨地瀏覽新聞，并表達出自己的意見和態(tài)度。這種即時的信息發(fā)布功能讓每個人都可以在第一時間將生活中的事情以文字、圖片、視頻或現(xiàn)場直播的方式迅速發(fā)布出去，加速了社會事件的傳播進程。

2、閱眾分享的話語權

微博集海量的信息于一身，用戶可以隨時隨地選擇閱讀、評論、轉(zhuǎn)發(fā)所感興趣的內(nèi)容，傳播內(nèi)容可以被更多的大眾分享，獲得更大的傳播效果。拉扎斯費爾德的“意見領袖”理論正說明了這一點。意見領袖處于媒介和受眾的中間環(huán)節(jié)，對信息起過濾、中繼的作用。微博中的意見領袖大多數(shù)是大V用戶，大V指的是通過微博認證的各界的學者、專家、名人、明星等群體，他們往往擁有巨大的粉絲群。“關注——被關注”是微博的一個重要的功能模式，你可以關注任何你想要關注的人，別人也可以關注你，這樣層層疊加的模式，使每個人既有自己關注的對象，也有自己的粉絲群。一條微博的轉(zhuǎn)發(fā)量可以決定它的傳播效果，如果被大V用戶多次轉(zhuǎn)發(fā)，就可以實現(xiàn)N級傳播。在微博傳播過程中，正因為有意見領袖的存在，才使大眾對某一內(nèi)容有更多評論、轉(zhuǎn)發(fā)的話語權。

3、輿論傳播的裂變性

人與人之間的關系，從傳播頻率上看，可分為強連接和弱連接。微博用戶之間的關系以弱連接為主，大眾可以關注專家、名人、明星等微博，隨時閱讀、評論、轉(zhuǎn)發(fā)各界人士所發(fā)的內(nèi)容。因此使微博具有核裂變式的傳播效應，改變媒介的格局。微博傳播是一種核裂變式的鏈條傳播，這個關系鏈條本身不是一個線性的鏈條，而是一個類似樹狀、網(wǎng)狀的錯綜復雜的鏈條，這個關系鏈條上的任何一個節(jié)點又有屬于自己的一個子網(wǎng)。這使微博傳播范圍變廣，因此微博上的信息很容易以幾何級翻倍的速度傳播開來。

三、微博維權的優(yōu)勢

微博維權是指通過微博講述個人遭遇或者對侵權事件進行完整報道，從而凝聚社會力量，聚焦社會聲音，以實現(xiàn)維護個人或群體的合法權益目的的行為。微博維權的實質(zhì)是話語權的博弈，通過微博平臺，網(wǎng)民可以對涉及的事件和人物發(fā)表意見，進行評論或轉(zhuǎn)發(fā)，擴大事件的影響力，利用網(wǎng)絡輿論來促進事件的解決，維護自身的權益。

近幾年以來，“宜黃拆遷案”、“常德警察搶尸案”、“南京梧桐樹事件”等事件，都是網(wǎng)民利用微博進行維權的案例。微博維權事件的頻繁發(fā)生，正是由于微博自身有獨特的優(yōu)勢：

1、表達優(yōu)勢

微博是與他人分享自己所觀所感所想的社交傳播平臺，是當今極具時效性和影響力的自媒體。在技術方面，微博可通過電腦、手機、ipad等多種終端來發(fā)布信息，具有及時、方便、快捷的獨特優(yōu)勢；在內(nèi)容方面，網(wǎng)民既可以隨時隨地通過文字、圖片、視頻等方式來發(fā)表自己的想法，也可以轉(zhuǎn)發(fā)、評論別人的微博內(nèi)容；在傳播效果方面，微博上的信息是以裂變式的傳播速度擴散的。

2、心理優(yōu)勢

在微博上維權，維權者可以借助微博這個平臺把事件的真相呈現(xiàn)給大眾，不會受到任何的外界干擾和心理的緊張。在維權過程中，廣大博友的支持和大量網(wǎng)友的“圍觀”可以直接給維權者心理上巨大支持，而且博友的支持和網(wǎng)友的“圍觀”會對侵權者和相關部門造成強大的心理威懾，從而間接地給維權者帶來強大的懲罰心理支持。

3、效益優(yōu)勢

在表達優(yōu)勢和心理優(yōu)勢的基礎上，通過微博平臺眾多網(wǎng)友的合力支持和伸張正義，維權者的維權訴求很容易以低廉的成本實現(xiàn)高效率的維權目的，進而能夠及早解決問題，化解社會矛盾。

四、結語

在新媒體時代，公眾學會了使用新媒體——微博來維權。作為維權者通過微博平臺可以發(fā)布文字、圖片，甚至是視頻，把侵權的真相呈現(xiàn)到大眾的眼前，并利用網(wǎng)絡輿論來倒逼相關部門對事件的解決，維護維權者的合法權益，懲罰侵權者的不法行為，以此來避免此類事件的發(fā)生，維護社會秩序。“和頤女生遇襲”事件說明公眾的媒介使用意識在不斷增強。在未來，利用媒介來維權的案例可能會不斷增加，公眾的媒介使用能力不斷提高。

【參考文獻】

[1] 文遠竹.微博維權與底層抗爭[J].青年記者，2013（12）.

[2] 徐增陽；崔學昭.微博維權的作用機制：基于公共能量場視角的案例分析[J].西南民族大學學報，2015.9.

【作者簡介】

蘇偉娜（1992.09-）女，漢族，山西人，碩士研究生，研究方向：新聞學.