淺談提升醫院圖書館服務質量以拓展圖書館生存空間

吳潔

摘 要：本文分析了現代醫院發展下圖書館服務模式變更狀況，介紹了提升醫院圖書館服務質量的必要性，之后深入的探討了提升醫院圖書館服務質量的具體方法，為擴展醫院圖書館的生存空間起到了非常重要的作用，從而確保醫院圖書館能夠進行持續發展。

關鍵詞：醫院圖書館；館藏資源；共建共享；服務理念

隨著社會不斷的發展，我國經濟水平逐漸提高，醫學及相關學科得到了快速的發展，現有的醫療模式也發生了巨大的變化。我國醫療結構在先進醫療設備及醫療技術不斷的推動下，醫療領域自身競爭力得到了很大的提升。而醫院圖書館作為各類型醫學情報的主要中轉站，圖書館的服務質量對于醫院的發展來說起到了非常重要的作用。

1 提升醫院圖書館服務質量的必要性

近年來，我國醫院圖書館在發展過程中常常會受到時間、空間上的限制，導致服務質量提不上去，這對于醫院圖書館的發展來說造成了很大的影響，已經有越來越多的醫療人員對醫院圖書館存在的價值表示懷疑。因此，提升醫院圖書館服務質量已經成為了我國醫療行業在發展國過程中所關注的重要話題。提升醫院圖書館服務質量的必要性主要體現在以下幾方面：第一，醫院圖書館員的整體素質較低，對醫療專業知識不了解，不能為醫療行業進行深入、系統的服務，從而導致服務質量提不上去；第二，一些醫院對圖書館不重視，其在發展過程中并沒有建立與用戶之間溝通、交流的反饋機制，不能了解用戶的實際需求，使服務工作的真正價值難以體現出來；第三，現階段，我國醫療圖書館在發展過程中現有的醫療圖書數量不能滿足醫護人員的閱讀需求，并且圖書館中帶有數字資源的種類相對較少，專業性較差[1]。

2 提升醫院圖書館服務質量、擴展圖書館生存空間的有效措施

2.1 提升圖書館員綜合素質

圖書館員的綜合素質水平與專業知識技能會直接影響醫院圖書館的建設與發展。在這個現代化的信息社會中，計算機網絡技術得到了快速的普及，數字化圖書館已經成為當今社會中重要組成部分。而如何有效的利用計算機網絡技術對海量的醫學數據信息進行處理已經成為了我國醫療行業在發展過程中所關注的重要話題之一。所以，醫療行業在發展過程中應該擁有一批高素質、高技能的綜合性專業人才，這些人才不僅要具備情報的檢索技能、計算機操作能力、醫學知識等，同時還要具有過硬的綜合素質水平，對圖書館中有關醫學情報信息資源進行深入的了解，只有這樣才能通過計算機快速檢索出醫學信息，并保證數據信息的準確性，為醫學文獻的分析提供良好保障。

2.2 豐富圖書館館藏資源

在這個現代化社會中，醫院圖書館員的主要工作任務就是通過醫學圖書、期刊、文獻等方式對各種醫學情報進行檢索、收集、整理，并保證所得出來的數據信息具有較高的準確性，只有這樣才能為廣大的醫學人員提供有價值的醫學信息。

醫院圖書館主要依靠的是海量醫學情報，如果醫院在發展過程中并沒有一個完整的醫學情報數據庫，那么醫學人員就不能在第一時間內獲得專業的醫學知識，就算圖書館員的綜素質水平與專業知識技能過硬，也不能為臨床義務工作人員提供有價值的醫學信息，這對醫療行業的發展來說造成了很大的影響。因此，醫療圖書館在發展期間應該合理的使用辦館經費，采購最新、最優的醫學書刊，最大程度的建立一套適合自己的圖書館館藏資源體系，豐富圖書館資源。另外，醫院圖書館還應該積極利用現代化信息技術就，通過網絡平臺建立虛擬圖書館，保證醫療人員隨時隨地的對自己要想了解的醫學文化知識進行查詢，從而更好的實現圖書館館藏構成的多樣化[2]。

2.3 推動文獻資源共建共享

醫院圖書館在發展過程中，應將文獻資源共享作為主要的發展原則。可以通過建立文獻共享網絡的方式，實現醫院文獻共享。在對文獻資料進行管理的過程當中，首先要對醫院內的文獻資料進行分類管理。例如，骨外科為一類、兒科為一類、內科為一類等。根據文獻資料的特點，對其進行合理的分類，使醫院工作人員在需要進行文獻查找時，能夠按照分類，迅速找到需要的文獻資料。其次，對文獻資源共享系統進行科學的管理，例如，設立文獻資源保護系統，防止醫院內的重要文獻出現丟失的情況。最后，對醫院圖書館中的重點文獻資源進行特殊管理，并將醫院的文獻共享平臺的范圍進一步擴大，保證文獻平臺內的資源信息能夠與外界的資源相互融合，提高本醫院與外界先進資源的共享頻率，從根本上實現文獻資源共享。

2.4 創新圖書館服務理念

在對醫院圖書館的服務理念進行創新時，要將打破傳統的服務意識，對于前來圖書館進行書籍查找的醫護人員進行主動幫助，為他們提供熱情的服務。由于醫學涉及的書籍種類較多，所以，醫護人員在進行書籍查找時很難在短時間內找到需要的書籍。這時，圖書館的服務人員應主動詢問醫護人員是否需要幫助。使醫護人員能夠準確的找到參考書籍，進而快速找到解決問題的辦法。提高醫護人員解決問題效率的同時，也增進了圖書管理人員與醫護人員之間的情感交流。另外，醫院圖書館的管理人員要不斷提高自身的職業素養，為醫護人員提供更好的服務。

3 總結

隨著人們對醫學行業的關注程度不斷上升，人們對醫院內圖書館服務質量的要求也越來越高。本文通過對醫院內圖書館服務質量進行完善，擴大了醫院圖書館的生存空間，同時提高了醫院圖書館內的服務質量，為醫護人員查找資料提供了更加便利的條件。由此可以看出，對醫院圖書管的管理質量進行提高，能夠我今后醫院圖書館的長期發展奠定基礎。

參考文獻

[1]解金蘭，史美靜，崔雁黎.泛在環境下高校圖書館用戶服務的創新與思考[J].農業圖書情報學刊，2014，08：148-151.

[2]曹玲，黃麗雯，顏祥林.我國高校檔案部門應用社會化媒體的調研分析：以211高校為例[J].數字與縮微影像，2013，03：45-48.