淺談少兒圖書館服務的創新

余媛媛

摘 要：圖書館是知識的寶庫，是人們獲取知識，是進步的階梯，圖書館可以幫助少年兒童養成良好的閱讀習慣，但是規模較大的圖書館里兒童讀物很少，而且環境清靜，不適合好動愛說話的兒童，少兒圖書館是少年兒童實現自我教育自我發展的地方，但是只能在北京、上海、廣州、深圳這樣的大城市找到，而且在互聯網和新媒體的沖擊下，傳統的少兒圖書館已經滿足不了少兒的需求了。本文將結合實際中少兒圖書館的發展狀況，從我國少兒圖書館的不足對圖書館創新服務提出建議。

關鍵詞：少兒圖書館；服務；創新

1 少兒圖書館服務創新概述

在知識經濟的時代，家長們越來越重視對孩子的教育，但是我國少兒圖書館服務質量普遍很低，這就使創新少兒圖書館服務成為了圖書館發展的迫切任務。如果繼續任由少兒圖書館這樣發展下去，會導致公眾不再去兒童圖書館，兒童圖書館的教育屬性不再被認可，不再是給孩子提供知識的殿堂，對我國文化事業的發展起不到好的作用。為了推動兒童圖書館服務創新，為了滿足小讀者的對知識的渴望，為了我國社會主義文化事業的發展，少兒圖書館必須創新服務理念，努力抓住科技進步為圖書館服務創造的機遇，利用科技推動服務創新，積極探索各種方式各種途徑創新服務方式。

2 我國少兒圖書館服務的不足

2.1 各地少兒圖書館建設差距大

經過改革開放，我國的經濟水平雖然不斷提升，但是地區間的差距也越來越大，有的地方有少兒圖書館，有的地方沒有；兩個地區都有差異也很顯著，服務水平更是參差不齊。因為少兒圖書館的經費都是當地政府的財政部門提供的，國家財政部門對某地撥發多少資金決定著少兒圖書館有多少錢購買兒童讀物及開展什么樣的服務。所以說，政府財政部門對文化事業的重視水平要取決于當地的經濟發展水平。只有經濟發展的好，少兒圖書館的服務才能讓家長滿意，目前的發展狀況是沿海比內地好，省市的少兒圖書館比縣城的好。

2.2 對不同年齡層少兒沒有專業指導

和成年讀者比較，少兒的認知水平比較低，所以對少兒讀者進行指導是圖書館的重要工作。由于閱讀興趣、閱讀行為及閱讀方式受年齡的影響較大，所以在進行圖書推薦時，要根據不同年齡的孩子進行針對性的閱讀指導。但是在現實生活中，圖書館的管理人員都不太懂孩子的需求，對少兒的心理特點認識也不全面，除了舉辦一些導讀活動，很難舉行有特色的、孩子喜歡的閱讀活動。目前圖書館主辦的活動大多數是針對所有少年兒童，并沒有根據性別、年齡制定出個性化的服務，所以很少有人被吸引，達不到理想的閱讀推薦、指導的效果。

2.3 圖書館數字化水平低

對于信息時代的小讀者來說，圖書館里的圖書資源不應該只包括紙質資源，還應該有電子圖書、音像制品、有聲讀物等多媒體資源。少兒圖書館除了要為小讀者提供圖書借閱服務、咨詢服務等基本的服務之外還要提供數字化的服務。通過建設數字化的圖書館，小讀者可以不出家門就享受圖書館的服務，方便讀者閱讀的同時拓寬了圖書館的服務手段。雖然我國有很多圖書館都有數字化平臺，但是在建設少兒圖書館數字化服務的過程中，存在服務水平低、設施不完善問題。為了解決這些問題，少兒圖書館需要進行多媒體創新，用多媒體的形式為小讀者提供優質的服務。

2.4 缺乏管理人員

少兒圖書館的工作人員既是圖書的管理者又是兒童的教育者，他們的素質直接決定著少兒圖書館的服務水平，然而，因為目前與少兒圖書館有關的、科學的理論體系還不完善，也沒有針對這方面進行專業教育的機構，圖書館自身也沒有培訓標準，所以專業的少兒讀者服務人員很少。而且，沒有經過專門少兒學科教育的工作人員，對少兒圖書館服務內容也不是很了解，只能根據平時的經驗總結兒童的心理，學習和兒童怎樣相處，但是不清楚該怎樣服務小讀者，圖書館的服務水平因此得不到提升。

3 對少兒圖書館服務創新的建議

3.1 創新圖書館服務理念

在長期的工作實踐中總結出的服務理念可以反映圖書館服務的客觀規律，體現圖書館奮斗的目標，少兒圖書館要創新服務理念，堅持“讀者第一”的原則，而不是普通圖書館的“藏書第一”，和小讀者建立友好平等的關系，充分體現少兒圖書館的教育作用。工作人員還要創新工作理念，端正工作態度，在工作中給予小讀者盡可能的幫助，還要將現代化的服務理念融入到工作中，創新工作方法，提升圖書館的服務質量。

3.2 推出特色服務活動

少兒圖書館的特色服務是從常規服務中創新出來的，可以展現少兒圖書館的特色。開創特色服務既可以提升服務水平，又可以吸引讀者。館內的圖書資源是舉辦服務活動的基礎，我們要結合館內資源的特點設計服務項目，這就要求管理人員充分發掘館內的特色，為小讀者設計服務內容。圖書館可以根據快要到的節日，舉辦相關主題活動，形成自己的品牌。例如，在母親節的時候可以舉辦關于媽媽你了解多少的問答比賽，既可以提高孩子對家長的了解程度，又能讓孩子學會感恩，還能對圖書館下一個活動有所期待。少年和兒童是祖國的花朵和未來的希望，讀好書對青少年的基本素養和觀念形成有幫助，通過舉辦讀書服務活動，可以引導青少年樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀。少兒圖書館還可以建立親子閱讀室，心理咨詢室，游戲室等有特色的服務項目，圖書館為家長給孩子讀書提供場地、推薦親子閱讀的書籍能讓孩子與家長的距離更近，收獲親情。圖書館還應該開發新的閱讀方式，例如閱讀與游戲結合，游戲是孩子們最喜歡的東西，如果學習能和游戲結合在一起，那孩子的閱讀效果一定非常好。少兒圖書館應該從小讀者的需求來設計為他們提供什么樣的服務，還要突出館內自身特有的服務，提高用戶的滿意度和服務水平。

3.3 創造好的閱讀環境

少兒圖書館的用戶主要都是未成年人，工作人員應該仔細審查書籍內容，如果有不適合未成年人讀的讀物，馬上下架。我國圖書館的分區通常是根據藏書的屬性分的，但是這很容易造成書目使用混亂和無法分年齡層為讀者服務的弊端。因此，圖書館應該根據小讀者的不同特點，設計適合少兒閱讀的環境，劃分不同的功能區。使用鮮艷的顏色裝潢，為小讀者提供愉悅的閱讀環境，有條件的圖書館可以為兒童創辦親子閱讀室、玩具手工坊青，提升孩子的動手能力；為少年創辦科學實驗室，提高他們的學習興趣，讓不同年齡層的少兒享受不同的服務。

4 結語

綜上所述，少兒圖書館是少年兒童獲取知識的重要場所，傳統的服務方式已經不適應時代的發展了，只有推動圖書資源的數字化服務進程快速發展，只有創新服務理念、推出特色服務活動、給少年和兒童創造好的閱讀環境才能對少年和兒童的成長起到積極作用，才能推動圖書館事業的發展。只有把小讀者放在重要位置，少兒圖書館才能充分展現它的魅力。

參考文獻

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