云知聲提供物聯網人工智能服務，覆蓋城市超過600個城市

辛苓

對于人工智能公司而言，要學會從數據、用戶的角度看技術。

作為一家為企業提供技術服務的人工智能公司，你不一定聽說過云知聲，但它服務的客戶你一定知道：中國電信、英特爾、聯想、高通、海爾、格力、美的、協和醫院、滬江網、華為……云知聲是一家專注于物聯網人工智能服務，擁有完全自主知識產權的世界頂尖智能語音識別技術的高新技術企業。

公司成立至今五年有余，累積融資近億美元，合作伙伴數量超過2萬家，覆蓋用戶超過2億，其中語音云平臺覆蓋的城市超過647個，覆蓋設備超過1億臺，是中國人工智能行業成長最快的創業公司之一。

云知聲創始人兼CEO黃偉是名“75后”。黃爸當年是軍校老師，研究電子工程方向，為武器裝備做通信工作。子承父業，黃偉上大學也報了這個專業。

和黃偉聊天極具年代感。比如他回憶自己作為“75后”的大學生去圖書館查資料，就像在中藥店買藥一樣，一個個的小抽屜分別放著固態物理、材料等不同學科方向的圖書卡，靠人力找到你想要的那張，記下編號交給圖書管理員，管理員再拿著號去一排一排的書架找書。

那是個既沒有大數據積累，更談不上機器學習的年代。當時的黃偉也沒想到多年之后自己會撞上人工智能這個大風口，創業做了云知聲。

學生時代的黃偉屬于“招人煩”的那類同學：不聽話，愛逃課，但就是成績好。

隨著畢業，黃爸希望他回部隊，黃偉不樂意過循規蹈矩、一眼看到頭的生活，自己在一家IT公司找到了工作。當時，中科大畢業生如果不遵從國家的畢業分配，想跨行業自主找工作，要交5000元“培養費”。在1998年，這筆錢對黃偉來說是筆巨款，相當于黃爸一年多的工資。

無奈之下，黃偉考了研究生，推遲了參加工作的時間，卻經歷了摩托羅拉、盛大從輝煌到逐漸沒落的時期。

從數據和用戶角度看技術

在摩托羅拉工作的五年半，對黃偉來說是嚴格的工程師訓練階段。入職沒兩天，老板就讓黃偉負責做一個語音引擎嵌入到摩托羅拉的主打手機A1200里。這就是世界上首個手機聲紋認證系統，搭載這套系統的手機后來在全球大賣，銷量幾千萬臺。

這項工作，黃偉要一個人完成算法、產品和整個工業集成，逼著他成為一個全棧工程師，而且只給他半年時間。相比現在很多實驗室和公司輕易地擴張、裁員，當時總人數已超過10萬的摩托羅拉在編制控制上仍然很嚴格，黃偉那個小組最忙的時候也只增加了一個實習生編制。

之后黃偉去了盛大，從無到有建立起了盛大創新院語音分院，干了近三年。盛大創新院相當于“研究院+孵化器”，Wi-Fi萬能鑰匙就是從中孵化而來。當時的“互聯網四大豪門”是SBAT，盛大排第一，BAT還要排在后面。

“橋哥（陳天橋）比較有理想。雖然盛大靠游戲發展起來，但橋哥本人是抵制游戲的，他一直在尋找新的機會。盛大之前并沒有相關技術儲備，直到我過來。語音分院的建立是一個從無到有的過程。”黃偉說。

最終，盛大還是沒落了，因為錯過了移動互聯網紅利。雖然他們也做了很多嘗試，但是都沒有發力。當時，陳天橋心已不在國內互聯網戰場，萌生了退意，移民新加坡則是后話。

對黃偉來說，摩托羅拉時期是對技術、工程的錘煉，盛大則讓他開始從數據、用戶的角度看技術。這兩種職業背景的結合，對他后來創辦云知聲有很大幫助。

打造“云端芯”生態閉環

2011年從盛大出來后，黃偉創辦了云知聲。隨著智能機逐漸普及，黃偉想順勢而為用自己的專業解決交互問題。

2012年—2015年時沒有人講人工智能的概念，資本市場也很冷，云知聲成立后最初的八個月沒有一分錢投資進賬，全靠創始團隊自己籌措，先砸自己的私房錢，用完了找朋友借，再用完刷信用卡。黃偉的私房錢就往里扔了100萬元。八個月時間沒有白過，一位投資人使用了云知聲做出的demo后，投出200萬美金種子輪。據黃偉回憶，那是當年科技類創業公司里金額最大的天使輪。這位投資人后來還進行了跟投，是云知聲堅定的支持者。

現在，云知聲已經累計融資近億美金，利用機器學習平臺（深度學習、增強學習、貝葉斯學習）在語音技術、語言技術、知識計算、大數據分析等領域建立了領先的核心技術體系。這些技術共同構成了云知聲完整的人工智能技術圖譜。

在應用層面，AI芯、AIUI、AI Service三大解決方案支撐起了云知聲核心技術的落地和實現，目前已經在家居、汽車、醫療和教育等領域得到廣泛應用，形成了完整的“云端芯”生態閉環。

直到現在，仍有人認為“黑科技”式的互動是偽需求。而黃偉始終堅定地相信，語音交互和物聯網一定是未來：“我經歷過2006年、2007年的事，我認為這個事一定能成。”

歷史驚人地相似。當年智能手機剛出來時，也被很多人認為是偽需求，因為當時網速慢，沒有內容，中移動推流量包都沒人用。風向馬上要變，諾基亞依然故我，推出滑蓋鍵盤手機——當年的“機皇”N95 8G。可是網速會提，內容可以生產，這些他們沒有考慮到。最終，摩托羅拉和諾基亞死在了時代轉型時。

所以現在沒有一家巨頭甘愿落后、被時代淘汰。在亞馬遜推出Echo后，谷歌、微軟、蘋果都表現得極為緊張，這一臺小小的音箱有何玄機呢？黃偉告訴創業邦（微信搜索：ichuangyebang），Echo只是載體，它可以是音箱或其他任何形態，Echo真正重要的是后面的Alexa，這就是下一代安卓。

“這個過程會比我們想象的還要快。”黃偉說道。

今年語音交互行業的進展速度就比以往快很多。亞馬遜做的Echo只是一個參考設計。亞馬遜開放了他們的硬件方案，各大科技廠商如華為、小米都來跟進。如同App Store，不論是哪家廠商，什么形態的硬件，只要通過亞馬遜的認證就能對接Alexa服務。

Alexa現在已經積累了超過1萬個Skill（指通過Alexa能實現的功能），每個Skill都是一個App，這就是新一代安卓，未來的操作系統。不同點在于，我們看得見安卓系統，它需要有屏幕，有icon，而Alexa是沒有界面的OS，所有Skill之間信息相通。如此發展下去，亞馬遜終會站在最高點，所有廠商都將成為他的下游。

“這就是為什么其他巨頭對它很恐懼，因為亞馬遜一旦把這件事干成，其他人都沒機會了。所以亞馬遜PE倍數高，因為它是未來。”黃偉說。

不管是智能家居還是無人汽車，都只是物聯網的一個場景，所謂“智能家居不是剛需”只是因為今天的技術手段還沒做到理想狀態，如準確的識別，足夠自然的交互，以及交互之后的服務對接。

但不能因為今天的技術和服務沒到位就否認這一趨勢。當前端和后端都發展成熟，就為時已晚了。

對云知聲來說，機會在哪里？

物聯網相比移動互聯網，會更加碎片化、場景化、設備化，需要創業者扎得更深，看得更準。這并非做平臺籠大局的BAT的強項，需要由創業公司來完成。在這個未來的大局中，云知聲會成為重要的一環。從供職于硬件廠商到互聯網公司，再到創立人工智能公司云知聲，環境和技術幾經更迭，黃偉卻始終沒有脫離自己的專業，偏離自己相信的方向。

“比如我們可以在家居、醫療等行業里深扎穩打，成為這些領域的Top 1。BAT不分領域，它們吸引了各個領域的用戶來到它們的平臺，但很難再往下走。而云知聲有優勢，這就是我們的機會。”黃偉說。