愛威白：牙瓷貼面技術，讓牙齒更加美、白、亮

徐碩

全國有三分之一的人想將牙變美，這個市場就不算太小眾。

對美的追求，從古至今從未停止。古有女子用鉛粉做遮瑕，以達到美白的作用;今有人們用各種整形方式（打玻尿酸、激光手術等）以瘦臉、美容。伴隨著新一輪的消費升級，消費者對美的需求和投資也是大幅增長。《中國美容護理市場研究報告》顯示，目前中國美容護理市場至少還有15?18倍的增長空間，而其中牙齒美白已經成為中國消費者最重要的美容訴求。

愛威白總經理張麗華

“中國人對于牙齒保健和美觀的態(tài)度改變是很大的。十年前大部人都不知道牙線怎么用，漱口水是什么東西，基本上一生都沒有洗過牙。”愛威白總經理張麗華說。而現在的年輕人，以及下一代的00后，他們對于牙齒護理的觀念及牙齒美觀的重視度在直線上升。

2008年，張麗華與她的愛人在北京望京開了愛威白的第一家門店，其代表產品是牙齒的瓷貼面技術，只需在牙齒表面貼上一層度身定制的超薄瓷片（0.2mm），就能遮蓋牙齒的不整齊、顏色偏黃甚至畸形。而且消費者只需跑兩次，一次設計一次安裝，就能完成牙齒的美容，效果可以保持長達20年之久。

目前愛威白在上海、北京、廣州、香港等六個城市開有店鋪，可為何發(fā)展了這么多年，卻只在全國開設了六家店？

“口腔的生意要慢慢做，不能操之過急”

對愛威白來說，雖然近幾年沒有開設新的店鋪，卻對不同城市的店鋪進行了升級和改造，在成本上等同于開設了新店。至于為何不快速擴張，總經理張麗華稱主要是因為以下三點：

1.口腔醫(yī)療行業(yè)的生意并不能一蹴而就，需要不斷研究、更新，并對功能進行升級。

2.任何一個醫(yī)療行業(yè)都需要對從業(yè)人員進行長時間培養(yǎng)，人才的儲備也是未來的核心競爭力。

3.在選址上，口腔醫(yī)療業(yè)并不是在任何地方都可以開店，不僅需要大面積的租賃場地（600?1000平方米），還要符合其高端的定位。

“有些商場會給你很大的場地，但是在餐飲店或者時裝店的旁邊。總不能和吃飯的地方混作一團吧。”張麗華說，為了保持公司的品牌形象，一定要在每個城市最好的地段開店，這樣才能在用戶群接受之后形成口碑效應，“以至于每個月都有專門打‘飛的過來的客戶來做瓷貼面或者洗牙”。

接下來，愛威白會根據打“飛的”遠途而來的用戶的需求，在其所在城市開設新店，如深圳、成都、杭州等地。據張麗華透露，截至2016年，愛威白已連續(xù)多年實現盈利。

瞄準小眾高端市場

張麗華覺得愛威白最先打開的市場就是對價格不大敏感的中高端人士。“（產品）均價在6萬（元）左右，對一些明星、老板等群體算不上是很奢侈的服務。”張麗華說，全國人口約13億，只要有三分之一的人想將牙變美，那這個市場就不算太小眾。

而所謂牙齒瓷貼面技術，是通過給牙齒貼上一系列的定制瓷片材料來改善牙齒的美觀度和白亮度。愛威白會讓客人參與到牙齒形態(tài)的設計修改中，定案三周之后到診所進行安裝。利用專利的快速安裝盤，愛威白每次可為8?10顆牙齒安裝貼面。并要用3D打印技術和自動車床來完成每一個環(huán)節(jié)，可是每顆牙的形狀都不相同，無法達到批量生產，依然無法降低成本。

令張麗華自豪的是，愛威白是全世界少有的從設計、生產到門診均可直接面對客人做一條龍服務的公司。“為了保證滿足每個客人對美的要求和口腔健康，必須從源頭抓起。牙齒美容不是兒戲，生產、設計和醫(yī)療服務都不能外包給別人。”張麗華說，做了這么多年牙齒美容，越來越小心謹慎，就像一臺小型手術，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯。

但瓷貼片技術只能算是口腔科作業(yè)里一個很小的部分，即便是有十多年經驗的行業(yè)醫(yī)師也不一定會有相關經驗，一般都要經過一段時間的培訓后才能順利完成整套流程。而愛威白在國內的門診全都采用直營方式，對所有醫(yī)護人員進行標準化管理，以保證服務質量。