全面推進“互聯網+政務服務”

文｜本刊編輯部

黨的十九大報告要求，善于運用互聯網技術和信息化手段開展工作。近兩年，“互聯網+政務服務”不斷向縱深推進，從平臺建設到事務辦理，從信息咨詢到互動回復，從開門辦網到互聯互通，各地政務服務平臺服務質量和辦事實效日趨完善。

2017年，國家對“互聯網+政務”發展持續發力。

1月，國辦印發《“互聯網+政務服務”技術體系建設指南》，提出了優化政務服務供給的信息化解決路徑和操作方法，2017年底前，各省（區、市）人民政府、國務院有關部門將普遍建成網上政務服務平臺。

3月，國辦印發《2017年政務公開工作要點》，要求全面推進“五公開”：決策、執行、管理、服務、結果公開。

5月，國辦印發《政務信息系統整合共享實施方案》，提出政務信息的“五個統一”：統一工程規劃、統一標準規范、統一備案管理、統一審計監督、統一評價體系。接著國辦印發《開展基層政務公開標準化規范化試點工作方案》，確定在北京市、安徽省、陜西省等15個省（區、市）的100個縣（市、區），梳理政務公開事項、編制政務公開事項標準、規范政務公開工作流程、完善政務公開方式。

6月，國辦印發《政府網站發展指引》，規范政府網站功能主要包括信息發布、解讀回應和互動交流，政府門戶網站和具有對外服務職能的部門網站還要提供辦事服務功能。

近日，國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室首次對全國互聯網政務服務平臺進行檢查，隨機抽查201個平臺。結果顯示，北京、天津、海南等地區平臺搜索、注冊、咨詢等功能有效可用比例在80%以上；江蘇、浙江、寧夏等地區平臺80%以上服務事項規范性、實用性、準確性較好。

10月23日，國家發展改革委副主任林念修主持召開政務信息系統整合共享推進落實工作領導小組第三次會議，部署了下一步的工作：重點抓好部門內部政務信息系統整合、各級統一數據共享交換平臺對接聯動、重點領域數據共享和協同應用試點示范、政務信息化項目審批與運行經費統籌管理和電子政務服務采購制度建設等四方面工作。

“互聯網+政務服務”既是公眾對政府服務的美好愿景，也是政府對公眾作出的莊重承諾，我國推進“互聯網+政務服務”已按下了快進鍵。