提高高職院?！堵糜坞娮由虅?wù)》課程教學(xué)效果方法的探討

葉寧青

摘 要：旅游電子商務(wù)是旅游與電子商務(wù)的結(jié)合體，通過對社會調(diào)查和學(xué)生實習(xí)發(fā)現(xiàn)，許多旅游企業(yè)行業(yè)卻缺乏實用性和復(fù)合型人才，作為高職院校應(yīng)如何培養(yǎng)既有旅游管理專業(yè)知識，又有電子商務(wù)實用技能的復(fù)合人才已經(jīng)成為重要問題。提高高職院?！堵糜坞娮由虅?wù)》課程教學(xué)效果是關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：旅游電子商務(wù)教學(xué)；教學(xué)方法；教學(xué)效果

由于電子商務(wù)近年來在我國發(fā)展非常迅速，各行各業(yè)都結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，尤其是旅游電子商務(wù)發(fā)展也非常迅速。許多高職院校旅游專業(yè)都順應(yīng)發(fā)展趨勢開設(shè)電子商務(wù)課程。但是高職院校在旅游電子商務(wù)教學(xué)還缺少經(jīng)驗，有很多不完善的地方，使得學(xué)生難以掌握和運用旅游電子商務(wù)技術(shù)。

1高職旅游電子商務(wù)教學(xué)存在問題

1.1教學(xué)缺乏實踐和創(chuàng)新

旅游電子商務(wù)是一門綜合性強的學(xué)科，設(shè)計旅游管理，經(jīng)濟，商務(wù)，計算機技術(shù)等多方面知識，同時也是一門實踐性強的學(xué)科。目前，高校課堂仍是以理論知識教學(xué)為主，學(xué)生參與實踐的機會仍然較少，這樣往往學(xué)生學(xué)習(xí)的效果不理想，容易讓學(xué)生失去學(xué)習(xí)的積極性。即使學(xué)校有電子商務(wù)的實踐平臺，但往往脫離實際。

1.2教材內(nèi)容脫離實際

旅游電子商務(wù)發(fā)展日新月異，這就要求教材要與時俱進。當前大多旅游電子商務(wù)教材內(nèi)容和案例陳舊，內(nèi)容相似，缺少實際的案例和具體的操作內(nèi)容，只是介紹大概的概念和特點，內(nèi)容寬泛，難以讓學(xué)生掌握到實際的知識，也給教師教學(xué)增加困難。

1.3沒有結(jié)合高職學(xué)生特點進行教學(xué)

旅游電子商務(wù)教學(xué)方式大多比較單一，沒有結(jié)合高職學(xué)生的特點進行教學(xué)。高職學(xué)生實踐能力強，但基礎(chǔ)知識比較薄弱，比較難理解抽象性強的知識，短時間難以進入學(xué)習(xí)狀態(tài)。旅游電子商務(wù)的內(nèi)容較為復(fù)雜，有些技術(shù)性強的內(nèi)容往往需要教師用實際的例子進行分析和演示，還需要學(xué)生親身實踐才能領(lǐng)會個中要領(lǐng)。

2提高教學(xué)效果的旅游電子商務(wù)教學(xué)模式改革

2.1任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)方式，加強學(xué)生間的合作交流能力

從設(shè)計任務(wù)開始，讓學(xué)生嘗試實踐和分析，教師在過程中進行糾錯指導(dǎo)，最后總結(jié)思考和完善。整個教學(xué)過程中倡導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、通過小組合作和探究，讓學(xué)生通過觀察、資料收集、分析和總結(jié)，培養(yǎng)學(xué)生分析能力和解決問題的能力，也讓學(xué)生更容易掌握和運用知識。例如案例教學(xué)法，在學(xué)習(xí)病毒營銷知識時，通過澳大利亞旅游局——世界最好工作的病毒營銷案例，途牛旅游網(wǎng)馬爾代夫產(chǎn)品營銷等典型和新穎的案例，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營銷策略的特點。通過案例介紹，然后布置思考題任務(wù)，讓學(xué)生思考和討論病毒營銷有什么特點？有什么優(yōu)勢？進一步引導(dǎo)學(xué)生思考如果你是旅游企業(yè)，應(yīng)如何進行病毒營銷的策劃？引導(dǎo)學(xué)生通過案例獲取知識，以學(xué)生為主體，讓學(xué)生從案例中學(xué)習(xí)旅游電子商務(wù)在實際是如何運用的，并且鼓勵學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力，讓他們發(fā)揮創(chuàng)意去設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

2.2針對高職學(xué)生特點，運用多種教學(xué)方法激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

針對高職學(xué)生基礎(chǔ)相對薄弱，知識容易健忘，抽象性內(nèi)容難理解的特點，設(shè)計多種教學(xué)方法，讓課堂更加生動有趣，學(xué)生的積極性更高，通過提交學(xué)生興趣，讓學(xué)生更容易接受和記住知識要領(lǐng)。在具體的教學(xué)過程中，利用多媒體來設(shè)置情景，運用多媒體課件等進行演示，利用圖片、視頻等手段進行直觀演示，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，活躍課堂氣氛，促進學(xué)生對知識的掌握。例如可運用游戲競爭法，通過游戲方式，潛移默化地讓學(xué)生了解和掌握知識，讓學(xué)生通過游戲自行發(fā)現(xiàn)問題，思考解決的辦法。例如在學(xué)習(xí)搜索引擎營銷時，可以通過游戲方式了解搜索引擎排名以及關(guān)鍵詞設(shè)置的重要性，例如假設(shè)你為一家經(jīng)濟型酒店建設(shè)了網(wǎng)站，想一下用什么關(guān)鍵詞才能在百度更容易搜索到酒店的官方網(wǎng)站呢？將學(xué)生分成不同小組，每個小組設(shè)定一個關(guān)鍵詞，比賽看哪組同學(xué)關(guān)鍵詞搜索的排名最靠前。通過游戲競爭，讓學(xué)生的積極性得到提高，也促使他們在游戲過程中能主動思考，也能培養(yǎng)學(xué)生團隊合作能力。

2.3改革旅游電子商務(wù)教材，讓教材更符合教學(xué)需求

符合教學(xué)需求的教材對于旅游電子商務(wù)教學(xué)非常重要，好的教材能夠讓學(xué)生了解到課程知識的重點要點，也能讓教師更好地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。旅游電子商務(wù)教材應(yīng)以項目為載體，可采用任務(wù)驅(qū)動的方式組織教材內(nèi)容，并且加入實際的案例，總結(jié)歸納旅游企業(yè)的實際案例和操作，詳細地解釋技巧和特點。例如每個學(xué)習(xí)項目可以包括項目的目標，引導(dǎo)案例，設(shè)置若干任務(wù)，總結(jié)思考聯(lián)系等內(nèi)容，每個任務(wù)可以設(shè)置引入，知識指南，課外知識補充等內(nèi)容。從課前的引入到課后總結(jié)，從理論到實踐，還可以穿插一些小練習(xí)，小資料等拓展性內(nèi)容。通過新穎的教材內(nèi)容進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生不僅能掌握旅游電子商務(wù)的方法和技巧，也能提高綜合能力，達到旅游電子商務(wù)從業(yè)人員的要求。教師作為教學(xué)的組織者和指導(dǎo)者可以根據(jù)教材與學(xué)生一起完成項目的學(xué)習(xí)并進行總結(jié)，學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)資源完成任務(wù)，課后也可以展開拓展知識的自學(xué)和實踐。

2.4倡導(dǎo)個性化的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識

高職學(xué)生普遍存在自主學(xué)習(xí)能力弱的特點，學(xué)習(xí)往往過分依賴老師的教學(xué)指導(dǎo)，獨立思考的能力不強，這樣難以適應(yīng)當今社會創(chuàng)新型人才的要求。所以在旅游電子商務(wù)的教學(xué)當中應(yīng)當改變以老師為中心的教學(xué)方式，建立以學(xué)生為中心的教學(xué)方式，讓學(xué)生成為主體，老師作為引導(dǎo)。利用信息技術(shù)資源和條件，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和獨立思考的能力。信息時代背景下，數(shù)據(jù)和信息資源豐富，學(xué)生獲取知識的方式變得更加多元化，老師可以更多地鼓勵學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)搜集旅游電子商務(wù)行業(yè)的數(shù)據(jù)和信息進行了解和學(xué)習(xí)，讓學(xué)生能夠拓寬知識視野，了解到行業(yè)發(fā)展的最新動向。通過項目策劃，構(gòu)思創(chuàng)意方案等聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維。

2.5善于利用多媒體信息技術(shù)進行教學(xué)

在旅游電子商務(wù)的教學(xué)當中，課件制作與信息技術(shù)的運用相當重要，許多教師往往不重視多媒體課件的制作，使課堂效果大打折扣。在課件制作中應(yīng)注意圖文并茂，突出重點，動靜結(jié)合，多利用新穎的案例圖片吸引學(xué)生的注意力，可穿插案例視頻，讓學(xué)生更生動直觀地了解知識內(nèi)容，吸引學(xué)生的注意力。教學(xué)過程中還可以利用社交媒體進行教學(xué)，例如建立微信群組，不但可以用于發(fā)放作業(yè)和教學(xué)內(nèi)容，上交作業(yè)，同時也可以制作二維碼，分享和溝通旅游電子商務(wù)的知識，讓學(xué)生通過實踐了解社交媒體的功能和作用。

2.6利用信息化工具豐富課余學(xué)習(xí)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

利用各種信息化工具把學(xué)習(xí)內(nèi)容和時間碎片化，充分利用零碎課余時間進行學(xué)習(xí)交流。在正常的教學(xué)中將教學(xué)大綱的知識要點進行學(xué)習(xí)，可以將課后的知識補充，討論與交流讓學(xué)生利用零碎時間進行學(xué)習(xí)，例如利用校園網(wǎng)平臺、微信、手機軟件等平臺定時發(fā)布各種課外的補充小知識，案例等，發(fā)布討論題目，讓同學(xué)們在平臺上進行討論，分享各自想法，營造出學(xué)習(xí)交流的氛圍，提高學(xué)生的積極性。

2.7靈活的考核方式，讓學(xué)生學(xué)習(xí)積極性得到提高

教學(xué)考核也是教學(xué)中的重要環(huán)節(jié)，也是是檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)效果，促進學(xué)生學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)。當前，高職學(xué)校的教學(xué)考核還是以單向的教學(xué)考核為主，老師作為評分的主體，學(xué)生不能參與到考核其中。考試的方式也比較單一，傳統(tǒng)的筆試方式考查學(xué)生對概念的理解和記憶，對了解學(xué)生是否真正掌握運用實際知識沒有太大的作用。通過設(shè)計策劃方案往往是比較常見的考核方式，能夠讓學(xué)生通過實踐全面運用學(xué)到的知識。除了通過策劃設(shè)計方案作為考核方式，還可以將教學(xué)考核中變單向教學(xué)評價為多元評價，采用過程與項目評價相結(jié)合的方式，增加項目環(huán)節(jié)的評價與考核，就是每個學(xué)習(xí)的項目都有評價，最后取平均成績的方式，還可通過項目練習(xí)中加入學(xué)生小組互評環(huán)節(jié)等方式，讓學(xué)生積極參與到項目學(xué)習(xí)中，通過互評了解自己的不足，也了解他人的優(yōu)勢，同時也能讓學(xué)生重視項目學(xué)習(xí)的過程，更加認真去參與到學(xué)習(xí)當中。

3結(jié)語

要提高高職院?！堵糜坞娮由虅?wù)》課程教學(xué)效果，關(guān)鍵是應(yīng)依據(jù)高職學(xué)生的特點，以學(xué)生為主體，讓學(xué)生積極地參與到掌握知識的整個思維過程，并且通過各種教學(xué)方式讓學(xué)生在積極愉快的學(xué)習(xí)氛圍中掌握知識，從而達到預(yù)期的教學(xué)效果。

參考文獻：

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