為什么城市更快，人卻更舒適？

榮智慧

多年以來，科技企業(yè)一直在談?wù)撝^的“物聯(lián)網(wǎng)”，也就是將家用電器和小設(shè)備聯(lián)到網(wǎng)上。前兩年的國際消費(fèi)者電子產(chǎn)品展（International Consumer Electronics Show）上，最受歡迎的產(chǎn)品還是“牛奶快喝完時給主人發(fā)短信”的一款冰箱。

除了在家用電器上打主意，一些商家也暢想著打造“衣食住行”全方位的“物聯(lián)之家”。家是城市的細(xì)胞，千家萬戶組成了充滿生機(jī)的城市。那么，對于一座智慧城市來說，僅僅讓市民們在家里享受物聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

一座現(xiàn)代化的城市，醫(yī)療、交通等公共領(lǐng)域的服務(wù)才是關(guān)鍵，它們更需要物聯(lián)網(wǎng)的支持。智慧城市的要義便是，促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)、社會與環(huán)境、資源協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，緩解“大城市病”，提高城市化的品質(zhì)。

“看病不出門”

在大城市工作、生活的人往往不乏這樣的體驗(yàn)：胸部忽然絞痛不已，而前來搶救的120救護(hù)車卻堵在了幾公里之外的路上。這個略顯“黑色幽默”的場景，現(xiàn)在有了新的解決辦法。

病人坐在家里，對著一個肺活量測試儀呼氣，醫(yī)院里的醫(yī)生能就能第一時間接收到肺功能檢測數(shù)據(jù)；“三高”患者只要戴上一個智能手環(huán)，就能在家監(jiān)控血壓、血脂、血糖的指標(biāo)變化，一旦超標(biāo)，手環(huán)就會自動“報警”。萬一小城市的醫(yī)生無法確診病人的病情，把一個安裝傳感器的智能聽診器放在胸口，來自北京三甲醫(yī)院的著名專家就能實(shí)時判斷病人心臟的細(xì)微雜音。

無錫阿斯利康的中國商業(yè)創(chuàng)新中心正在使這些場景變成現(xiàn)實(shí)，聯(lián)結(jié)病人、醫(yī)院與專家的智能醫(yī)療方案，已在國內(nèi)多家醫(yī)院投入使用。阿斯利康中國副總裁徐晶表示，去年的世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會閉幕后不到一個月，阿斯利康便迅速與無錫高新區(qū)政府簽署戰(zhàn)略合作備忘錄，在無錫打造健康物聯(lián)網(wǎng)示范基地。

在示范基地里，人們可以看到一系列的智能化醫(yī)療器械和整套的治療方案。以“胸痛中心”為例，救護(hù)車在接到胸痛患者后，便會在車上對其進(jìn)行“羅氏診斷”和“高敏肌鈣蛋白檢測”，抵達(dá)醫(yī)院后開展診斷，為患者口服急性心梗的“急救一包藥”，內(nèi)含阿司匹林和替格瑞洛，患者再服用抗血小板藥物后，進(jìn)入導(dǎo)管室，比起傳統(tǒng)的治療，節(jié)約30-40分鐘的時間—這一段時間，往往是在跟死亡賽跑。

徐晶介紹，阿斯利康做的是病人的一個全病程管理，“物聯(lián)網(wǎng)提供給我們一個前所未有的機(jī)會，能夠?qū)崟r地去探究捕捉病人，不管是在醫(yī)院內(nèi)部，還是在家庭，以及關(guān)鍵指標(biāo)的狀態(tài)，這些信息能跟現(xiàn)有的醫(yī)療體系結(jié)合在一起，形成數(shù)據(jù)的閉環(huán)，才能對病人的方案和診斷過程提供更個性化的依據(jù)”。

她特別指出，很多藥的有效性是打折的，只有做好早期診斷，病人的生存率才能提高，對一個家庭來說，這是最大的福音。“這才是我們做健康物聯(lián)網(wǎng)的初衷。”

目前，阿斯利康與近30家跨領(lǐng)域合作伙伴在該中心共同推出呼吸、心血管、代謝、腫瘤、消化等疾病領(lǐng)域多個領(lǐng)先的診療一體化全病程解決方案，包括兒童霧化中心、呼吸綜合診療室、消化道腫瘤防治中心等。預(yù)計未來5年，全國將有超過萬家的呼吸霧化室、千家呼吸綜合診療室、千家代謝病管理中心及千家胸痛中心在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的幫助下實(shí)現(xiàn)智能化。

現(xiàn)在，無錫已有智能床位監(jiān)測、嬰兒防盜、移動護(hù)理以及智能疫苗冷鏈管理、智能腫瘤隨訪、血液制品全生命周期管理等多個基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智慧醫(yī)療項(xiàng)目投入臨床應(yīng)用。7月，一個融合云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的居民健康智能APP及管理平臺上線運(yùn)行，目前已采集慢性病患者居家自助監(jiān)測數(shù)據(jù)近5萬條。

出行有保障

從安檢處到登機(jī)口漫長的通道、因天氣原因隨時可能撤銷的航班……這些未知因素都給旅客的旅途帶來不少困擾。如何在機(jī)場獲得即時的服務(wù)，讓旅行不再是一個充滿未知數(shù)的過程？無錫知谷科技打造了一款產(chǎn)品—智能行李推車“候機(jī)寶”。

“候機(jī)寶”是在傳統(tǒng)行李推車上進(jìn)行的一次智能化更新。車頭上方裝著觸摸顯示屏，車身上裝有各種傳感器和充電口，安檢后，旅客只要刷一下登機(jī)牌，就可以獲取整個機(jī)場的信息，準(zhǔn)確到達(dá)任意指定目標(biāo)區(qū)域。“候機(jī)寶”滿足了旅客的兩個需求：第一就是不能錯過航班，準(zhǔn)時、準(zhǔn)確地傳達(dá)航班的動態(tài)信息。

第二是引導(dǎo)旅客消磨大把的時間，帶他們?nèi)ゲ惋嫛①徫锏牡攸c(diǎn)，而且，在餐飲和購物過程中，“候機(jī)寶”還能根據(jù)當(dāng)前的位置，計算、告知旅客由此地到登機(jī)口的路線和時間。

在機(jī)場的商業(yè)模式里，有個術(shù)語叫“登機(jī)口的圈養(yǎng)人群”，指的是旅客常常駐扎在登機(jī)口附近不走，而這種狀況是機(jī)場最不希望發(fā)生的。機(jī)場除了航空收入，最重要的收入是“非航”收入—機(jī)場零售、餐飲、不動產(chǎn)、廣告、停車和租車等。商業(yè)零售是非航收入重要部分，國外機(jī)場的商業(yè)零售收入可以做到機(jī)場總收入的70%，而國內(nèi)機(jī)場還不到50%。正因?yàn)槿绱耍昂驒C(jī)寶”才立志解決機(jī)場的這個需求，旅客不擔(dān)心飛機(jī)飛走，又能給手機(jī)充電，所以就能放心購物。

“候機(jī)寶”的迭代也比較快，為了節(jié)約成本，首先就需要“防粗暴使用”功能：旅客生氣了，會砸、踢手推車；回收清潔人員，在回收時很可能使車輛相撞，車輛就必須要“結(jié)實(shí)”一些。其次就是充電問題，為了節(jié)約空間和時間，所有的車要串成一串批量充電，但充電樁的功率總是有限的，因此要設(shè)計成尾端的車輛優(yōu)先充電—因?yàn)榕旁谧詈竺娴能嚳偸亲钕缺荒米摺?/p>

知谷科技董事長陳濤表示，機(jī)場大屏、商鋪等廣告商、零售商，運(yùn)營權(quán)、所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)三權(quán)分立。從技術(shù)上講，三方是可以聯(lián)通的，但由于分屬不同的所有者，廣告、信息的露出常常“各自為戰(zhàn)”，就更不用說跨越國界來打通信息了。“候機(jī)寶”的愿景就是把所有的手推車在全球聯(lián)成一張網(wǎng)，做到場景的即時消費(fèi)。

比如，上海的旅游廣告，往往是人不在浦東機(jī)場、虹橋機(jī)場就看不見，“候機(jī)寶”就可以做到全球所有飛往上海的登機(jī)口，播放的都是上海的旅游信息—這也帶來了商業(yè)方法的重大創(chuàng)新。

“候機(jī)寶”在機(jī)場很受旅客歡迎，特別是航班延誤、取消的時候，集航班查詢、登機(jī)指引、空港服務(wù)、娛樂甚至是手機(jī)充電等多項(xiàng)服務(wù)于一體的“候機(jī)寶”，將為旅客在漫長的候機(jī)過程中提供一顆智能“定心丸”。據(jù)陳濤介紹，該產(chǎn)品尚屬全球首創(chuàng)，目前已經(jīng)在廣州白云機(jī)場、昆明、成都、青島、濟(jì)南、無錫等多個機(jī)場使用，以后還將在西安、重慶、杭州、深圳等機(jī)場推廣，美國拉斯維加斯、西雅圖等機(jī)場也有意向引進(jìn)這一產(chǎn)品。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用為全球機(jī)場運(yùn)行方式帶來新的改變，也給知谷這樣的創(chuàng)新型公司提供了巨大的機(jī)會。

智慧無錫

智慧城市的實(shí)質(zhì)，就是基于物聯(lián)網(wǎng)的信息化“落地”，最終提升一座城市公共服務(wù)水平和居民的居住環(huán)境。簡而言之，它提升的是傳統(tǒng)“衣食住行”的品質(zhì)，它讓城市運(yùn)行和治理的效率更高，城市變得更快，但人卻更舒適。

就像今年年初，家住錫山區(qū)的居民發(fā)現(xiàn)小區(qū)里多了一塊電子大屏幕，上面每天不僅有滾動的新聞、視頻，還有市場菜價等各種信息，小區(qū)居民每天出門都要看看屏幕上的菜價，“胸有成竹”走進(jìn)市場。

這塊電子大屏就是無錫在全市推廣的社區(qū)智慧信息屏，它每天發(fā)布社區(qū)通告、天氣情況、空氣質(zhì)量、周邊公交車到站信息、附近出租車空車數(shù)量、周邊菜場菜價等9大類信息。所有信息實(shí)時更新，并通過統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)平臺提供，目前無錫市區(qū)已有社區(qū)智慧信息屏近600塊。

在國脈大廈地下停車場電動車充電區(qū)域，一排電動車正在充電，與普通的充電樁不同，這里的充電樁有二維碼，用戶通過掃碼，關(guān)注“無錫電信智能電動車”微信公眾號，在“其他服務(wù)”一欄點(diǎn)擊“充電助手”，按提示操作即可開始充電。這些智能充電樁在充電過程中，實(shí)時監(jiān)控電流，若遇到溫度或電流突發(fā)上升等情況，可在第一時間斷電，并通過微信通知管理員和車主，最大限度保證充電安全。

在近一年的時間里，阿里巴巴、華為、浪潮、阿斯利康等國內(nèi)外大企業(yè)，先后均與無錫市政府展開重大物聯(lián)網(wǎng)合作項(xiàng)目。截至日前，無錫承建的重大應(yīng)用示范項(xiàng)目有17個。回過頭來看，無錫打造“智慧名城”的成功經(jīng)驗(yàn)，便是將政府職能、城市管理、民生服務(wù)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)通過物聯(lián)網(wǎng)這個大平臺融為一體，為城市綜合管理和社會民生服務(wù)提供更強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

第一個經(jīng)驗(yàn)就是政府重視，早在2001年無錫市便率先成立了信息化辦公室，不斷進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整，推進(jìn)全市的信息化工作。“無錫市新一代信息技術(shù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組”專門下設(shè)了“市智慧城市建設(shè)推進(jìn)辦公室”，由市信電局信息化推進(jìn)處全面負(fù)責(zé)和具體履行推進(jìn)智慧城市建設(shè)的相關(guān)職能。

第二個經(jīng)驗(yàn)是完善制度環(huán)境。沒有政策的保障和推進(jìn)，企業(yè)往往擔(dān)心新技術(shù)的風(fēng)險，不敢邁出太大的步子。無錫市先后出臺了《無錫市促進(jìn)信息化發(fā)展條例》《無錫市“十二五”信息化專項(xiàng)規(guī)劃》《無錫市智慧城市發(fā)展規(guī)劃（2013-2020年）》《智慧無錫建設(shè)三年行動綱要》等規(guī)劃條例，并出臺一系列規(guī)范管理辦法，有效激勵、管理企業(yè)和社會力量參與智慧無錫的建設(shè)和運(yùn)營。

第三個經(jīng)驗(yàn)是優(yōu)良的頂層設(shè)計。無錫市以“惠民、優(yōu)政、強(qiáng)企”為宗旨，以“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、社會參與、市場運(yùn)作”為原則，以“整合、優(yōu)化、共享、外包”為理念，整合資源、系統(tǒng)和服務(wù)，通過打造“一中心、四平臺”（即城市大數(shù)據(jù)中心、電子政務(wù)綜合信息服務(wù)平臺、社會管理綜合信息服務(wù)平臺、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行綜合信息服務(wù)平臺、公眾服務(wù)綜合信息服務(wù)平臺）來支撐并逐步實(shí)施智慧健康、智慧政務(wù)、智慧社區(qū)等多個重點(diǎn)智慧應(yīng)用工程。

可以說，物聯(lián)網(wǎng)正在極大地改變城市居民的生活面貌，“智慧無錫”是一個相當(dāng)有想象力，更有前瞻性的樣板。某種意義上講，工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)解決的是生產(chǎn)力提升的問題，而智慧城市則是解決“消費(fèi)”問題—提升消費(fèi)的效率和品質(zhì)。通過物聯(lián)網(wǎng)采集、處理了更多關(guān)于物質(zhì)世界的信息，讓“衣食住行”的效率和品質(zhì)得以提升，既會減少不必要的浪費(fèi)（資源、時間），也會進(jìn)一步為“再生產(chǎn)”積聚能量。