眾籌視角下的傳統(tǒng)商業(yè)模式創(chuàng)新

侯春來(lái)

內(nèi)容摘要：本文通過(guò)對(duì)眾籌平臺(tái)進(jìn)行探討與分析，指出了眾籌商業(yè)模式給傳統(tǒng)商業(yè)模式帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，同時(shí)也闡述了眾籌商業(yè)模式中的不足和防范機(jī)制。最后，針對(duì)眾籌視角下如何對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新和重構(gòu)提出了新思路。

關(guān)鍵詞：眾籌 傳統(tǒng)商業(yè)模式 創(chuàng)新 重構(gòu)

以眾籌為平臺(tái)的商業(yè)模式

在眾籌模式中，起到核心作用的是連接消費(fèi)者投資人和需要融資的企業(yè)或個(gè)人的融資平臺(tái)。有投資意愿的消費(fèi)者通過(guò)相應(yīng)的眾籌平臺(tái)來(lái)了解眾籌的相關(guān)信息，包括企業(yè)概況和融資規(guī)模等，并可以通過(guò)眾籌平臺(tái)與融資企業(yè)或個(gè)人進(jìn)行有針對(duì)性的溝通。當(dāng)消費(fèi)者和融資者之間商議完成，確定投資意向之后，雙方可以通過(guò)眾籌平臺(tái)簽訂投資協(xié)議，然后用銀行或者其他支付機(jī)構(gòu)支付資金。如果融資企業(yè)或者個(gè)人的融資規(guī)模達(dá)到了預(yù)期，則可以將資金轉(zhuǎn)移給融資企業(yè)或個(gè)人；如果融資金額沒(méi)有達(dá)到預(yù)期規(guī)模，則將資金退還給消費(fèi)者。與此同時(shí)，眾籌平臺(tái)在項(xiàng)目運(yùn)行中始終都保持中立者和監(jiān)督者的角色。當(dāng)企業(yè)承諾的期限到達(dá)時(shí)，融資企業(yè)要按合同的規(guī)定支付相應(yīng)的資金回報(bào)給當(dāng)初的投資者，并把項(xiàng)目相關(guān)的情況以報(bào)告的形式反饋給眾籌平臺(tái)，如圖1所示。

眾籌商業(yè)模式根據(jù)利益相關(guān)者的參與情況和參與數(shù)量、眾籌平臺(tái)所處的相應(yīng)法律環(huán)境以及平臺(tái)運(yùn)行的復(fù)雜程度，可以劃分為三種主要模式，如圖2所示，第一種模式為捐贈(zèng)與贊助；第二種為預(yù)售；第三種為借貸與股權(quán)投資模式。

模式一，捐贈(zèng)與贊助。一般說(shuō)來(lái)，捐贈(zèng)與贊助都是無(wú)償性質(zhì)的投資，一些公益慈善機(jī)構(gòu)或組織會(huì)利用自身影響力在眾籌平臺(tái)發(fā)起公益性眾籌，消費(fèi)者可以選擇在這些眾籌平臺(tái)捐贈(zèng)或贊助相應(yīng)的現(xiàn)金，幫助有困難的群體。

模式二，預(yù)售。預(yù)售模式是當(dāng)今比較主流的眾籌模式。在產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)之前，融資企業(yè)或個(gè)人會(huì)在眾籌平臺(tái)發(fā)布相應(yīng)的信息來(lái)吸引消費(fèi)者進(jìn)行投資，如果融資規(guī)模達(dá)到預(yù)期，則進(jìn)行投資的消費(fèi)者會(huì)在規(guī)定的期限收到相應(yīng)的產(chǎn)品。

模式三，借貸和股權(quán)投資。這種模式與上述預(yù)售模式主要區(qū)別在于資金回報(bào)方式的不同，由于回報(bào)方式是部分現(xiàn)金或股權(quán)，所以更適合中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司。融資企業(yè)會(huì)制定一定的融資計(jì)劃和融資規(guī)模，如果能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，那么消費(fèi)者的資金會(huì)被轉(zhuǎn)移給融資企業(yè)，給企業(yè)投資的消費(fèi)者則相應(yīng)的會(huì)獲得融資企業(yè)的現(xiàn)金或者股權(quán)回報(bào)。

眾籌給傳統(tǒng)商業(yè)模式帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

（一）當(dāng)前傳統(tǒng)商業(yè)模式面臨的困境

首先，商業(yè)信息更加明晰。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，消費(fèi)者獲取相應(yīng)商業(yè)信息的途徑主要是通過(guò)商家提供，消費(fèi)者本身并不具備主動(dòng)獲取商業(yè)信息的能力和渠道，這就讓商家在銷售商品的過(guò)程中占據(jù)了先機(jī)，消費(fèi)者處于被動(dòng)的地位。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速而便捷的獲得各種商業(yè)信息，徹底改變了此前商業(yè)信息不對(duì)稱的局面，商家在傳統(tǒng)商業(yè)模式下的這種優(yōu)勢(shì)消失殆盡。

其次，制造模式轉(zhuǎn)為定制模式。我國(guó)早期的傳統(tǒng)制造業(yè)中，勞動(dòng)力比較低廉，由此在成本方面具有比較強(qiáng)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。但是隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，此前的制造業(yè)開(kāi)始向?qū)I(yè)定制業(yè)轉(zhuǎn)型，因此這種大規(guī)模的制造業(yè)格局可能會(huì)被改變，消費(fèi)者更多的會(huì)選擇更加個(gè)性化、專業(yè)化的定制方案，由此也帶來(lái)了專業(yè)性強(qiáng)、難度大、成本高的劣勢(shì)，企業(yè)要想生存就必須尋找其他的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。

最后，以消費(fèi)者為核心。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，商家在商品銷售中占據(jù)著絕對(duì)的先機(jī)和優(yōu)勢(shì)，但是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使消費(fèi)者可以借助網(wǎng)絡(luò)尋找更合適和心儀的商品，此前那種以企業(yè)為中心的市場(chǎng)秩序不復(fù)存在，商家對(duì)價(jià)格的把握和控制優(yōu)勢(shì)不再具備。當(dāng)前的商業(yè)模式逐漸開(kāi)始以消費(fèi)者為中心，各種商家必須將消費(fèi)者的需求放在第一位，如果無(wú)法接受這種變化趨勢(shì)，那勢(shì)必會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。

（二）眾籌商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)

降低門檻，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)。所謂微創(chuàng)業(yè)指的是依靠比較微小的成本，以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為載體，在某些領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新性開(kāi)發(fā)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。微創(chuàng)業(yè)具有投資規(guī)模小、見(jiàn)效快、可復(fù)制性強(qiáng)等特點(diǎn)。在當(dāng)前，微創(chuàng)業(yè)作為緩解大學(xué)生就業(yè)的有效途徑，越來(lái)越受到年輕一代的關(guān)注。但是，我國(guó)目前實(shí)行金融管制，來(lái)自民間的融資成本過(guò)高且融資程序冗雜等，這些都限制了微創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。眾籌模式可以提供更方便快捷、成本更低的融資方式，可以非常方便的為微創(chuàng)業(yè)者提供需要的資金，解決目前微創(chuàng)業(yè)者融資難的問(wèn)題。融資企業(yè)或個(gè)人可以通過(guò)眾籌平臺(tái)把消費(fèi)者的投資進(jìn)行匯集，開(kāi)始生產(chǎn)自身的產(chǎn)品，這種模式的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)融資模式的束縛，且每一個(gè)眾籌項(xiàng)目的投資者可以參與到相應(yīng)項(xiàng)目的策劃、管理、運(yùn)營(yíng)和銷售的過(guò)程中。

激發(fā)創(chuàng)新，拉近距離。眾籌商業(yè)模式不僅僅是一種方便安全的投資融資模式，還是一種新型的創(chuàng)新模式，有利于激發(fā)大眾創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特征和商業(yè)民主化的發(fā)展整體上促進(jìn)了大眾創(chuàng)新時(shí)代的來(lái)臨。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，每一個(gè)人都可以借助互聯(lián)網(wǎng)將自己的創(chuàng)新研發(fā)能力轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)用的產(chǎn)品，眾籌商業(yè)模式的出現(xiàn)為每一個(gè)創(chuàng)新者提供了一個(gè)能方便、及時(shí)的獲取資金、人脈的渠道。項(xiàng)目參與者可以自由的對(duì)項(xiàng)目提出自己的想法和觀點(diǎn)，一起對(duì)項(xiàng)目方案進(jìn)行評(píng)估和完善。這種參與互動(dòng)拉近了生產(chǎn)商和消費(fèi)者之間的距離，大大的降低了項(xiàng)目的成本和商品生產(chǎn)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

（三）眾籌視角下商業(yè)模式存在的問(wèn)題及其防范

信息泄露問(wèn)題和防范。發(fā)起眾籌的企業(yè)或個(gè)人有義務(wù)在眾籌平臺(tái)上對(duì)自身的項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的介紹和解讀，尤其是項(xiàng)目運(yùn)作流程和盈利模式等。如果項(xiàng)目火爆，必然會(huì)引起效仿行為和抄襲者的出現(xiàn)，侵害眾籌企業(yè)或個(gè)人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)益。針對(duì)這種情況，眾籌平臺(tái)有義務(wù)在網(wǎng)站的顯著位置向有意向的投資人提示相關(guān)的法律風(fēng)險(xiǎn)，并簽署協(xié)議明確各方面的責(zé)任和義務(wù)，以保障項(xiàng)目發(fā)起者的合法權(quán)益不受侵害。

資金安全問(wèn)題和防范。保障資金安全和相應(yīng)項(xiàng)目的有序運(yùn)作是眾籌平臺(tái)的義務(wù)，眾籌平臺(tái)在涉及資金方面的問(wèn)題時(shí)，由于缺乏相應(yīng)法律法規(guī)的監(jiān)管以及眾籌平臺(tái)從業(yè)者的素質(zhì)參差不齊等情況，資金上存在著多方面的風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這種情況，眾籌平臺(tái)要嚴(yán)格管理，加強(qiáng)自律，同時(shí)需要及時(shí)、高效地引入銀行等金融機(jī)構(gòu)作為中立方，對(duì)眾籌平臺(tái)資金方面的事宜進(jìn)行監(jiān)督和管理。

平臺(tái)收益問(wèn)題和解決路徑。眾籌平臺(tái)的收益主要來(lái)自融資之后的傭金，如果融資項(xiàng)目失敗則沒(méi)有傭金可收。僅僅通過(guò)這種收益方式很難維持眾籌平臺(tái)的日常開(kāi)銷，長(zhǎng)此以往，這種單一的盈利模式并不適合眾籌平臺(tái)的長(zhǎng)期發(fā)展。為了解決這種情況，眾籌平臺(tái)應(yīng)該注重專業(yè)化、垂直化發(fā)展，提供多樣化服務(wù)，以此來(lái)拓寬盈利渠道，增加平臺(tái)收入。

眾籌視角下商業(yè)模式的創(chuàng)新與構(gòu)建

（一）眾籌平臺(tái)商業(yè)模式的基本框架

圖3展示了眾籌平臺(tái)商業(yè)模式的基本框架結(jié)構(gòu)，非常明晰指出了作為融資企業(yè)或個(gè)人和投資人之間紐帶的眾籌平臺(tái)的作用。眾籌商業(yè)模式的核心是眾籌平臺(tái)，它是聯(lián)接項(xiàng)目發(fā)起企業(yè)或個(gè)人與有意向的投資人之間的關(guān)鍵紐帶。消費(fèi)者通過(guò)眾籌平臺(tái)能了解到與項(xiàng)目相關(guān)的信息，有投資意向之后可以和項(xiàng)目發(fā)起企業(yè)或個(gè)人進(jìn)行進(jìn)一步的溝通；當(dāng)雙方進(jìn)行溝通之后確定了投資意向和投資金額后，眾籌平臺(tái)會(huì)與投資人以及項(xiàng)目發(fā)起企業(yè)或個(gè)人簽訂相關(guān)的協(xié)議，并通過(guò)銀行或其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行資金方面的轉(zhuǎn)移。當(dāng)項(xiàng)目融資達(dá)到預(yù)期的規(guī)模之后，眾籌平臺(tái)會(huì)將募集的資金抽取部分傭金之后支付給項(xiàng)目發(fā)起企業(yè)或個(gè)人；如果項(xiàng)目期限到達(dá)之后，并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的融資規(guī)模，那么眾籌平臺(tái)會(huì)將募集的資金原路退回給各位投資人。同時(shí)，在項(xiàng)目正式開(kāi)始之后，眾籌平臺(tái)以及它邀請(qǐng)進(jìn)駐平臺(tái)進(jìn)行中立監(jiān)管的機(jī)構(gòu)會(huì)全程進(jìn)行項(xiàng)目流程和管理等方面的監(jiān)督，以便保障投資人的資金安全，降低投資人的投資風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)達(dá)到項(xiàng)目承諾的規(guī)定期限之后，融資企業(yè)或個(gè)人會(huì)給予投資人以現(xiàn)金或股權(quán)等方面的回報(bào)，并將相應(yīng)的情況以書(shū)面報(bào)告的形式反饋給眾籌平臺(tái)。

（二）眾籌平臺(tái)商業(yè)模式的構(gòu)成要素

通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的系統(tǒng)研究和分析，可以將眾籌平臺(tái)商業(yè)模式切分為4個(gè)主要的功能板塊，即定位板塊、實(shí)現(xiàn)板塊、資源板塊和收入板塊，如表1所示。

定位板塊。定位板塊的核心是消費(fèi)者的價(jià)值主張，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行商品方面的服務(wù)，以此來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)于眾籌平臺(tái)而言，它是一個(gè)連接項(xiàng)目發(fā)起企業(yè)或個(gè)人以及投資人的中間輔助商。在眾籌平臺(tái)上發(fā)起項(xiàng)目，發(fā)起人要對(duì)自身項(xiàng)目進(jìn)行文案、流程、管理、技術(shù)等方面的展示，這對(duì)項(xiàng)目成功與否至關(guān)重要。

實(shí)現(xiàn)模塊。在傳統(tǒng)商業(yè)模式中，實(shí)現(xiàn)模塊主要由針對(duì)目標(biāo)客戶、客戶關(guān)系的解決方案組成。眾籌平臺(tái)的目標(biāo)客戶大部分為對(duì)創(chuàng)業(yè)、時(shí)尚、新奇事物保持好奇心的年輕人，他們的水平層次不同，需求也不同，針對(duì)這類群體，要有的放矢，有所側(cè)重。同時(shí)，我國(guó)眾籌平臺(tái)還處于發(fā)展初期，如何保持人氣，吸引融資企業(yè)或個(gè)人以及投資人是亟需解決的問(wèn)題。首先，要注意保護(hù)好投資人的隱私和相應(yīng)的法律權(quán)益，努力降低投資人投資風(fēng)險(xiǎn)；其次，眾籌平臺(tái)要提高自身的服務(wù)和品質(zhì)，吸引更多更可靠的項(xiàng)目發(fā)起者。

資源板塊。資源板塊的核心要素是以資源配置和核心能力為主的企業(yè)間長(zhǎng)期融洽的合作關(guān)系。眾籌平臺(tái)的資源優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在線上和線下兩部分。線上主要負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估、推廣等；線下主要負(fù)責(zé)聯(lián)系項(xiàng)目發(fā)起者和做好項(xiàng)目發(fā)起者與投資人之間的溝通與互動(dòng)，為雙方提供綜合性服務(wù)。

收入板塊。收入板塊主要關(guān)注商業(yè)模式的盈利點(diǎn)，主要包括商業(yè)成本結(jié)構(gòu)和盈利模式。眾籌平臺(tái)的成本主要包括線上的營(yíng)銷成本、運(yùn)營(yíng)成本和線下的人力資源成本。隨著眾籌業(yè)務(wù)的發(fā)展，運(yùn)營(yíng)成本在總成本中的比重逐漸變小；人力資源成本主要是項(xiàng)目審核和維護(hù)成本，這部分比重在不斷上升；營(yíng)銷成本主要是網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用。眾籌平臺(tái)不但是中介的角色，更是服務(wù)者和監(jiān)督者，可以通過(guò)收取服務(wù)費(fèi)和推廣費(fèi)的形式增加平臺(tái)業(yè)績(jī)。

（三）眾籌平臺(tái)商業(yè)模式的建立

一定程度上講，眾籌平臺(tái)是一種新型的網(wǎng)絡(luò)P2P平臺(tái)，它使網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與金融募集相結(jié)合，通過(guò)簽訂協(xié)議使不同業(yè)態(tài)之間的合作成為可能。這種眾籌商業(yè)模式主要由項(xiàng)目發(fā)起者、投資人和眾籌平臺(tái)三部分組成。

項(xiàng)目發(fā)起者。項(xiàng)目是指具有明確目的性且可以通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)，項(xiàng)目可以以股權(quán)、現(xiàn)金、分紅等形式作為回報(bào)發(fā)放給投資人。作為項(xiàng)目的發(fā)起者需要具備多方面的條件，且必須對(duì)項(xiàng)目絕對(duì)負(fù)責(zé)，不受其他客觀因素的影響，融資行為必須完全自主。項(xiàng)目確定之后，項(xiàng)目發(fā)起人必須與眾籌平臺(tái)和投資人各自簽訂合作協(xié)議，明確各方面的權(quán)利和義務(wù)。

投資人。投資人并不受年齡、國(guó)籍、學(xué)歷、性別的限制，主要群體是較年輕的互聯(lián)網(wǎng)用戶，他們利用線上的支付方式來(lái)投資自己感興趣的項(xiàng)目。當(dāng)相應(yīng)的項(xiàng)目成功后，投資人可以獲得相應(yīng)的回報(bào)，包括但不限于現(xiàn)金、股票、期權(quán)甚至是一件產(chǎn)品。

眾籌平臺(tái)。眾籌平臺(tái)既是項(xiàng)目發(fā)起人的輔助商，起到監(jiān)督和輔助的作用，更是投資人的權(quán)益維護(hù)者，主要負(fù)責(zé)降低投資人投資風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)投資人權(quán)益。如圖4所示，首先要根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)建立其自身的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并聯(lián)合項(xiàng)目發(fā)起者將項(xiàng)目的相關(guān)細(xì)節(jié)進(jìn)行審核、評(píng)估之后公布在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，同時(shí)要對(duì)投資人的資金負(fù)責(zé)監(jiān)管。當(dāng)項(xiàng)目順利完成之后，要繼續(xù)監(jiān)督、管理確保順利運(yùn)營(yíng)。若項(xiàng)目融資失敗，眾籌平臺(tái)還要負(fù)責(zé)將募集的資金退還給投資人。

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