高校圖書館人文環境的構建

張雪梅

摘要：本文以濰坊學院圖書館為例，通過高校圖書館的建筑環境（硬環境）和內部管理環境（軟環境）兩個大的方面來闡述了高校圖書館“以人為本，讀者至上”的服務理念和人文環境的構建。

關鍵詞：高校；圖書館；人文環境

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）34-0011-02

高校圖書館在構建和諧社會的過程中，有著很重要的地位，發揮著極其重要的作用。隨著計算機科學技術、自動化信息技術、多媒體技術在高校圖書館的廣泛應用，給圖書館的內部環境建設提出了新的要求。現代的高校圖書館應該是一座環境和諧優美、充滿生機活力的建筑，內部環境要處處體現出“讀者至上，以人為本”的創新服務理念，滿足自動化信息服務的要求，營造出一個滿足讀者的求知探索，提高學習和研究的人文環境，能讓讀者在和諧優美的環境中完成對信息的利用，體現高校圖書館的重要窗口功能與文化底蘊。

一、建筑環境

圖書館是高校校園環境的一個重要組成部分，既應體現出學校風貌，又能引領時代潮流；既是一座環境和諧優美、充滿生機活力的建筑，更要能充分體現“讀者至上”的設計理念，滿足讀者對自動化信息服務需求的場所。在建筑造型上圖書館建筑要充分跟校園環境融合，體現出高校圖書館的個性和功能。外觀要美觀大方，建筑的造型要與校園里的主要建筑物具有一致性和完整性，要有機的結合在一起，形成校園環境的整體美。圖書館的主體結構要具有時代特征，要表現出濃厚的專業性和學術性。從內部空間造型上要突出館藏特色，通過建筑物的外觀和造型與周邊環境融為一體，成為大學校園里一道亮麗的人文景觀。在內部設計上應追求健康、環保，內部環境方面要充分體現出“以人為本，讀者至上”的理念，要能適應每位讀者需求，要有多變性和多樣性；在服務功能上要靈活多變和多元化，為讀者營造樸素、簡潔、美觀、優雅、舒適的學習和研究環境。濰坊學院圖書館在建造設計之初就充分體現了“以人為本，讀者第一”的理念，不僅最大限度的裝配了閱覽桌椅，還配置了存包柜及開水機等人性化設備。在環境設計上有正門及后門，盡量讓穿堂風吹過，保證了自然通風，天井頂面采用了高透光度有機玻璃，使大廳自然光充足；培植了多種綠色植物，給人以舒適感，努力體現以人為本的人文環境。在這樣的特色優美環境中，能大大激發出讀者對知識的探索欲望，同時也能讓他們在安全，整潔，舒適、綠色生態型的環境中，時刻保持清醒的頭腦，休養身心，在知識的海洋中，給讀者以美的享受，不僅滿足讀者的知識需求，更能陶冶個人性情，美化心靈，更加促進讀者對圖書信息的高效利用和身心健康發展，極大提高圖書館文獻資源的利用效率。

二、管理環境

1.營造“讀者至上，以人為本”的服務氛圍。書本位與人本位，雖然只有一字之差，但卻能反映出傳統和現代圖書館之間“質”的差別。現在的高校圖書館都應該樹立“讀者至上，以人為本”的服務觀念，所有工作都是圍繞為讀者服務的觀念開展。“讀者至上，以人為本”的服務理念是現代高校圖書館人文環境的集中體現。在服務過程中要體現出人性化服務的思想，以滿足每個讀者的需求，實現知識的價值，體現主動服務意識。滿足每位讀者在利用信息資源過程中的心理和生理上的需求，把圖書館內部環境建設為適合所有讀者的、和諧的“人居環境”。現代信息環境對圖書館提出的“以讀者為中心，以服務為主導”的要求，正是大學圖書館人文環境建設所需要和追求的。所以，積極建立“讀者至上，以人為本”的服務理念，加強為師生的主動服務意識是弘揚高校圖書館人文精神的重要一步。只有牢固樹立了“讀者至上，以人為本”的服務意識，才會建立對所有讀者的全面尊重和全方位的服務，并進一步營造出圖書館以人為本的人性化服務氛圍，使圖書館成為所有師生教學科研的學術殿堂和凈化心靈、獲取知識的精神家園。

2.建立以人為本的閱讀及學習環境。高校圖書館應該是營造出和諧性和實用性的服務環境，這種環境是由“以人為本”的建筑環境、具有方便讀者利用資源的布局，處處體現出人文關懷的制度環境，一切為讀者提供服務的具體事物構成。室內環境應該是一個嚴肅、幽靜、高雅的藝術環境。高校圖書館從外觀的造型到內部的布局裝飾都應注重風格、個性與人文品位的統一性。要為進館讀者營造一個莊嚴肅穆、寧靜平和、具有高雅情調和人文氛圍的服務環境。圖書館大廳的公共空間要寬闊大氣，能體現出高校圖書館的博大胸懷、包容一切高深知識的氣魄；可以適當裝飾一些名人畫像、人生格言、壁畫等，讓讀者感覺一進門就是步入了神圣的知識殿堂。每層樓房間的間隔盡可能采用透明的玻璃隔斷，給人一種開放大氣、寬敞明亮的感覺；走廊要在墻面上裝飾一些富有動感的立體畫，使讀者在館內行走的時候感受到藝術的動態美；所有的閱覽區域一定要干凈整潔、寬敞明亮、整齊統一、適當安裝一些儲物空間，方便讀者利用。室內環境的布置，除了要注重藝術感染力外，還應該時時處處體現出“以人為本”的人文環境。總體的要求不僅要顯示出知識殿堂的氛圍，體現出圖書館的服務職能，又要有時代的氣息；給讀者提供一個樸實高雅，簡潔大方，安全環保的閱讀環境，體現出對讀者的人文關懷。高校圖書館一切的職能都是為了教學科研服務，都是為在校教師和學生服務，在服務中要營造出人文氛圍，體現人文關懷，弘揚人文精神。圖書館服務的對象是讀者，要尊重所有讀者，平等對待每個讀者；理解讀者一切需求，體貼幫助每個讀者。對讀者施以人文關懷，是圖書館服務必須體現的一個基本內涵。只有體貼關心每個讀者，才能讓讀者感覺到圖書館服務的人文關懷精神。濰坊學院圖書館在這方面也有自己的特色：拓展了大學生閱讀協會的職能，會員們不僅參與讀者信息的收集整理與反饋，也要參與到圖書館平時工作的監督和改進，成為圖書館和讀者之間溝通的橋梁；為了方便學生的學習，圖書館將開門時間提前，關門時間延后，周六周日所有書庫，閱覽室及自修室全部正常開放，方便學生及時查閱資料；為考研學生增加了開水機，贏得了學生的一致好評；圍繞“讀書伴我成長，書香溢滿校園”主題，舉辦了濰坊學院首屆讀書節，在讀書節期間，大學生讀書與成長征文活動、紅色經典文化展進校園、喚醒沉睡的讀書卡、教授感言推薦好書、專家講座點撥人生等一系列活動項目紛紛啟動，吸引了廣大讀者和同行的關注。

3.加強館員自身人文修養，提升館員綜合素質。高校的根本任務是為社會培養有用人才，讓所有學生都成為有創新能力和實踐能力的高水平人才，高校圖書館的根本任務就是為教學科研服務的，圖書館提供服務的質量和平時的工作效率，在很大程度上取決于工作人員的知識結構和個人素質。高校圖書館要育人于服務之中，通過服務培養人、教育人、塑造人。圖書館工作人員是圖書館平時管理工作中的主體，為了更好為教學科研提供服務，圖書館的領導層要適應轉變管理觀念，要從傳統的以管理圖書資料為中心的模式轉變以提供信息服務為主的模式上來；以前主要管“物”，現要主要管“人”。同時要充分了解工作人員的思想觀念和個人特點，用一切手段提高工作人員的文化素質和科學素養，提高服務水平和效率，形成一種在工作中學習，在學習中提高的培養制度，做到學有計劃，學有目標，學有方向，學有成效，全面提高工作人員的個人素質和服務水平。建設高校圖書館的人文精神，首先是提升圖書館工作人員自身的人文素養，要求所有人員要熱愛本職工作，要具有嚴謹細致的工作作風，要有無怨無悔的敬業精神和甘為人梯的奉獻精神，全心全意為讀者服務的思想境界外，還要加強自身學習，重視繼續教育，使自己具有高水平的理論知識和信息資源運用的能力，要有較強的信息資源整理開發能力、要有主動的服務能力和創新意識，能夠做到高水平全方位的為讀者提供服務，高效率實現讀者對所需文獻的需求。這就要求全體工作人員要具有愛崗敬業，讀者至上，想讀者所想，急讀者所急，全方位為讀者服務的思想，要充分的認識到圖書館每個崗位的工作職能，做好自己的本職工作，提高信息資源管理水平，改進服務方式，加強職業道德規范的學習，充滿愛心的去對待讀者，關愛讀者，在平時的工作過程中充分體現出對讀者的人文關懷。要提高全體工作人員的綜合素質來提高工作能力，塑造工作人員完美的人文品格，提高服務水平，推動圖書館事業的發展。

綜上所述，現代化的高校圖書館在教書育人過程中，在建設和諧社會的浪潮中，必須把人文關懷精神貫穿于“圖書館文化”當中，在所有的工作和服務當中，必須以“讀者至上，以人為本”為宗旨，要一切為了讀者，一切方便讀者，不斷完善服務手段，拓展服務內容，提高服務質量，充分發揮高校圖書館的教育和服務職能，為讀者創建一個溫馨和諧的人文環境，才能更好地教學科研服務，為構建和諧社會做出貢獻。

參考文獻：

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