泵與工業(yè)4.0

文/ Thomas Paulus

泵與工業(yè)4.0

文/ Thomas Paulus

工業(yè)4.0可以在設備全壽命周期中創(chuàng)造哪些價值？——在工業(yè)4.0和數字化的范疇內，企業(yè)就這一問題進行了多方面的討論，尤其是在競爭中缺少個性差異的設備制造領域。在這一領域，數字化就像是一根救命稻草。

新方案的優(yōu)點

● 系統(tǒng)地分析問題：問題更加透明，確定了負載狀況；

● 設計：設備結構設計，選擇元器件、部件和組件；

● 調試：專業(yè)化的安裝調試；

● 高效的生產運行：智能化的流程泵技術和連續(xù)性的流程泵工況監(jiān)控。

今天，工業(yè)4.0有必要在價值增值鏈中創(chuàng)造價值嗎？在工業(yè)4.0和數字化的范疇內，企業(yè)就這一問題進行了多方面的討論，尤其是在競爭中缺少個性差異的設備制造領域。在這一領域，數字化就像是一根救命稻草。

人們常常引用消費品行業(yè)中的例子來說明新技術為市場帶來的改變，以及可能出現的市場破壞作用。毫無疑問，物聯(lián)網和工業(yè)技術服務的出現改變了各自市場建立的價值增值鏈。這也源于某些行業(yè)領域中多年來形成的銷售渠道還有一定的惰性，反映的客戶需求也不再合乎時代要求。

如果您不想把數字化視為一個機遇，而視為一種風險，那么作為一家設備制造商，就有可能失去與客戶的聯(lián)系，無法滿足客戶真正的愿望。客戶的需求可以劃分為基于技術的需求，以及在技術基礎之上的數據服務、技術服務或者調解協(xié)商等類型。尤其是后兩種，它們的重要性越來越多地代替了產品和工藝技術的創(chuàng)新。

若以這些思維模式為基礎，則可以找出未來互聯(lián)網時代提高企業(yè)競爭力的關鍵因素：

● 認識和理解客戶對產品產生需求的整個過程（例如：計劃、采購、調試、使用運行、維護保養(yǎng)以及停用報廢）——為客戶提供整個產品生命周期內各個階段的產品生產和連續(xù)性的技術服務。

● 通過有針對性的和有計劃的步驟刺激客戶——銷售支持下的市場溝通。

● 連貫且緊密的銜接產品、服務和客戶——從銷售渠道到銷售平臺。

● 快速實施新的物聯(lián)網以及基于物聯(lián)網支持的服務——從以過程為主導到敏捷靈活。

企業(yè)經營模式及其所屬的價值增值鏈都包含了這些關鍵因素，然而這些更多體現的是理性思考，對于生產某種具體產品的企業(yè)來講，即便是有很好的理念和方法為基礎也很難在實踐中將其貫徹落實。

造成這種現象的原因是多層次和多方面的，尤其是以產品為導向的企業(yè)，通常有著多年積累的專業(yè)技術知識和經驗，其生產過程和經營主要以產品和技術為主導。這些企業(yè)堅信他們生產的產品滿足了客戶的需求。長此以往，用戶的實際需求就逐漸的失去了意義。

如今，物聯(lián)網能夠簡單并快捷地為生產企業(yè)和用戶提供服務，簡化了許多復雜的過程并且整個過程更加透明。設備供應商們可以利用物聯(lián)網提升營銷和服務水平，但需要注意的是大數據驅動下的服務營銷一體化必須以傳統(tǒng)營銷和設備生產工作為基礎。譬如，您可以提供預防性的設備維護保養(yǎng)服務，但前提條件是必須有設備。

設備制造商的機遇

對于設備制造商來講，從以產品為主導的傳統(tǒng)經營方式轉變?yōu)榛诖髷祿夹g的以客戶為中心的服務方式中存在著巨大的機遇。但取得成功的前提是企業(yè)已經做好了變革的準備。從企業(yè)的經營戰(zhàn)略上，需要有非常明確的策略圍繞幾個關鍵因素開展自己的核心業(yè)務。下面將舉一個著重關注客戶需求而不是聚焦于技術產品的實例。

在用戶那里，降低流程泵的使用運行費用是用戶購買流程泵的前提條件，但除此之外，降低流程泵全生命周期的維護保養(yǎng)費用，提高流程泵的可用性和能源效率都是客戶非常關注的問題。

挖掘設備維護保養(yǎng)的潛力

在設備的維護工作中，企業(yè)的維修人員通常沒有時間采集復雜的維修工作相關數據。只能根據老設備的維修數據進行研究，劃分工作的等級和類別。但數據的匯總和評估工作量很大，且很難做到準確可靠，最終導致設備維修費用很高。

今天，這一問題可以通過使用移動式終端設備和基于物聯(lián)網服務的App應用軟件輕松解決。

KSB公司開發(fā)了一款移動式應用軟件——KSB Sonolyzer，具有以下特點：

● KSB Sonolyzer是一種新的物聯(lián)網服務方式，能夠簡單并快捷地幫助用戶完成日常維護工作。

● KSB Sonolyzer是工作和項目開發(fā)時的一種快捷方法，能夠在最短的時間內拿出切實可行的解決方案。

移動式應用軟件KSB Sonolyzer可以在20 s時間內完成無變頻器調節(jié)且由異步電機驅動的流程泵的效率分析

簡單服務滿足復雜要求

在這一App應用軟件的幫助下，設備維護人員在日常巡檢中只用20 s的時間就能檢查到潛在的問題。

將流程設備的專業(yè)技術知識和經驗與物聯(lián)網技術相結合，就可以按照這種方式便捷地完成技術服務工作。通過基于設備信息的虛擬現實，四步即可完成流程設備的工藝過程的優(yōu)化，為用戶提供最佳的系統(tǒng)解決方案。

本文作者系KSB公司工業(yè)4.0項目組負責人。