高校輔導員的工作案例

鐘穎

摘 要：隨著互聯網的發展，大學生網絡犯罪日漸增長。這既有人為的主觀因素，也有外部環境的客觀因素。輔導員作為大學生日常的思想政治教育工作者，在這方面應該做好預防工作。本文以個案的形式，通過案例背景和過程陳述了高校輔導員成功處理一名學生網絡犯罪后欲退學問題的步驟和方法，旨在為預防大學生網絡犯罪提出有效的措施。

關鍵詞：大學生；網絡犯罪；工作案例

1 案例概述

近期某高校徐同學對學校服務器進行攻擊，在五一放假回來后第一天，輔導員接到學校相關部門電話，要求馬上帶徐同學帶回宿舍，回宿舍后相關人員馬上對徐同學宿舍電腦和相關U盤進行查封。經學校查清，發現徐同學所使用的電腦IP多次對學校服務器進行攻擊，后果較為嚴重，造成學校服務器癱瘓了幾天，給各位師生工作造成嚴重影響。學校對徐同學給予了留校察看的嚴重處分，并報警。經調查徐同學，并沒有進行商業交易，單純技術上發燒心理。在多方的協同努力教育下，徐同學嚴重認識到自己行為已經觸犯我國刑法，并保證以后不再犯同樣的錯誤。

本以為這次事件已過去，但最近輔導員接到徐同學電話，他表示欲退學。在徐同學發生黑客事件后，輔導員一直很關注他，對他進行思想教育。聽到這個消息，我有些失望和心痛，馬上找到徐同學本人，當面和他談話。發現徐同學在黑客事件后一直承受較大壓力，同時也覺得學校老師所教的知識有限，自己早就已經學懂了，所以經常性逃課，自行去學校圖書館自學，覺得畢業證書并不重要。

2 案例分析

1.黑客犯罪的自我展示心理。徐同學是傳統意義上的Hacker而非Cracker，他并沒有通過黑客手段進行商業利益勾結行為，單純向技術難度發起沖擊，滿足自身對使用黑客技術所帶來成功喜悅的高級體驗需要，是一種“技術發燒友”的心態。像徐同學這種大學生黑客具有高超的網絡技術水平，他們會經常對更好的技術難度發起沖擊，而成功后他們自身會產生較多的滿足感。在黑客群體中的地位也會越來越高，這是一種自我展示的心理。

2.法律意識缺乏。徐同學對黑客行為的法律意識淡薄，不清楚這種黑客行為已經觸犯刑法。由于黑客本身擁有高超的計算機技術，大學生對他們趨向認同，甚至是對他們極為崇拜，而且希望成為跟他們一樣擁有超高技術的人。在他們眼中只有純技術問題，卻忘記了道德底線，觸犯了法律卻懵懂不知。

3.家庭和學校的教育與引導不足。徐同學，從初中開始接觸電腦，并對其產生濃烈的興趣，便自學相關的網絡技術，剛步入大學老師就發現其在這方面有一定的根底，同學們更是對其崇拜。父母缺乏法律知識，認為自己兒子有技術，很牛逼，以后一定會有幫助的，無法對徐同學進行及時的引導和管教，是他成為黑客重要原因之一。另一方面大部分高校并沒有對學生開展網絡安全等相關法律知識的課程和教育，而隨著互聯網技術的普及，90后、在校大學生逐漸成為黑客群體的后備軍，類似徐同學這樣的“技術發燒友”，經常挑戰技術難度，他們大多不為追求利益，純粹為了“炫技”和“好玩兒”。

4.黑客事件后心理壓力大。徐同學經過黑客事件后，心理壓力較大，經常出現失眠問題，經常懷疑自己選擇所學的方向是否正確？該不該換一個方向？擔心和焦慮伴隨著他。另一方面，認為學校無法滿足他學習技術方面的需求，在大學課堂中學不到自己想要的知識，覺得浪費了時間，并且要經常考勤，如果達到考勤的底線，最終也要被勸退的，于是想放棄學業。從性格上分析，徐同學性格獨立，有主見，但看問題過于簡單化。徐同學一直希望能夠成為某公司的一份子，他有著明確的人生目標，但是又不了解社會對人才的需要，他認為技術不許看文憑，有些急于求成，有顧此失彼之憾。

3 解決方案

1.多次談話，找出原因。徐同學主動退學有主觀原因，也有客觀原因。徐同學已是大二學生，在此時刻放棄大學的學業，是一種短視的行為，不足取，性格獨立，有主見，但看問題過于簡單化，他有著明確的人生目標，但是又不了解社會對人才的需要，認為技術不許看文憑，有些急于求成，有顧此失彼之憾。因此，在請他自己慎重選擇的同時，從利益得失方面極力說服和挽留他。

2.愛心關懷，注意技巧。交談過程中，輔導員既肯定徐同學對專業學習的執著追求精神，也請他設想退學之后，如何在社會上能夠更專業學習尋找突破點。要知道，當今IT雖然不是很重視文憑，但是在校園招聘的時候往往都要求本科、研究生的學歷，并在當場電話咨詢他心中目標企業公司人事處相關招聘條件問題。當他的美好設想被一個個殘酷的現實擊破之后，他堅持退學的想法也漸漸被摧垮。在他逐漸動搖之時，也讓徐同學認識到，大學不僅是一張文憑，大學教育給他帶來的是潛在的長遠影響，如個人素質的提升和人格的完善，認知方式、交際能力和思考能力等。

3.真誠負責，積極引導。徐同學放棄退學之念后，輔導員認真和他父親交談后，希望發揮家庭力量更加堅定徐同學讀完大學的決心。在學業上，輔導員鼓勵和支持他課后應該多和任課老師交流，并把徐同學推薦給相關老師，在他們的帶領和指導下徐同學認識到自己在技術上還是很多需要學習的，路還很長。并在老師的指導下，徐同學參加省和國家的相關專業比賽，都獲得優越的成績。通過比賽過程讓徐同學更加了解到原來技術不是一個人的事情，是一個團隊的共同努力，才能更進一步。

4.熱心幫忙，助他圓夢。了解到徐同學的夢想和目標后，輔導員通過努力幫其了解招聘的條件和需求，并對其進行推薦，更重要是徐同學他本身的努力。終于徐同學收到他心中目標企業總公司的錄取通知。

4 經驗啟示

1.增強大學生法制觀念和網絡道德教育。加強對大學生驚醒網絡道德教育和網絡法制教育，努力做好校園網絡法制教育工作。營造正確的輿論氣氛，通過校園網站、BBS、QQ、微信、微博等多渠道多形式，加大網絡相關法規的宣傳力度，譴責不良的網絡違法行為，是整個校園處于網絡法律保護之中。要充分發揮網絡這一新型教育載體的作用，建立網上德育工作基地，拓寬德育教育途徑，創新新型德育教育模式，增強網絡大的教育的輻射力、吸引力和感染力。

2.有愛、有責任，育學生成才、助學生圓夢。從另一角度來講，其實徐同學的主動退學是他對自己的一種反思和新的規劃。他目前所表現出來的一系列現象，說明了他根據現有社會嚴峻的就業情況不了解，看待社會問題較簡單化，對高等院校教育不了解，只認為老師只教授基礎知識，認為讀大學其實沒有什么必要，只要技術硬就能走天下的認識。這樣的學生，雖然看問題簡單化，不看重文憑，這往往是因為他有過硬的技術水平。技術是把雙刃劍，如果外界能夠加強引導，再加之相關法律的完善，這些擁有較強技術背景的大學生就能為社會創造出極大價值。

參考文獻

[1] 宋昕.大學生網絡犯罪的校園防控研究 .北京人民警察學院學報，2012（3）

[2]周優文.當代大學生網絡犯罪及對策研究[碩士論文] .西南大學圖書館，2011.