試論醫院綜合檔案的開發利用

高媛媛

摘 要：隨著時代的發展，醫院工作越來越復雜，檔案的數量也在不斷提高，因此必須要加強對醫院綜合檔案的開發利用，從而滿足醫院檔案室管理要求，保證醫院在激烈的市場競爭中占據優勢。本文先分析了我國醫院綜合檔案在醫院發展過程中發揮的作用，再分析了醫院檔案開發利用的幾個方面，最后對如何提高醫院綜合檔案開發利用提出了幾點建議措施，希望具有借鑒意義。

關鍵詞：醫院管理；綜合檔案；開發；利用

檔案的開發利用在醫院有著重要位置，它是檔案內容信息作用的體現，是其價值的主要實現途徑。現如今，我國醫藥衛生體制加大發展步伐，在對區域醫療資源進行優化配置以及對醫改任務充分落實的過程中，醫院各發展歷程的信息資源被醫院綜合檔案所記錄，作用也非常顯著。做好醫院檔案的開發利用，能夠為醫院醫療、科研以及教學帶來強有力的支持。本文現就對醫院綜合檔案開發利用進行討論。

1 醫院發展中醫院綜合檔案的作用

首先，綜合檔案是醫院歷史的載體。綜合檔案反應了醫院發展的全過程，要想了解醫院的醫學成就與經營歷史，只需查看醫院綜合檔案便一目了然。它充分反映了醫院成長發展、興衰轉型的各個方面。通過對綜合檔案的應用，不但能夠讓醫院來訪人員見識到醫院的風采與特色，還能在醫院危急時刻，給予經驗與警示支持，從而為醫院自我發展提供智慧支持。

檔案記錄中的內容能夠為醫院管理者提供正確的分析方向與決策方式。例如，對比不同季度門診接診量，可按照過去季度信息，總結問題從而為決策提供方便，為醫院給予科學的經營計劃。當醫院要更新制度規定時，也可按照檔案記錄，吸收舊制度精華來加以完善，保證醫院方針政策既能與時俱進，又不失去傳統特色。

再次，綜合檔案傳承了前人的智慧與精華。醫院綜合檔案對醫院醫學科研成果進行了記錄，它是醫院全體人員的智慧結晶與傳承在，能夠為醫院高層領導的決策提供指導，為醫院經營現狀進行分析，從而為醫院經營提供了戰略支持。

最后，綜合檔案能維護醫院的正當權益。醫院每天都要接待大量的病人，患者的病情與治療方案也具有多樣性，在醫院發生醫患糾紛是在所難免的。通過對綜合檔案的利用，醫院能夠在開庭時出示文件證明，例如會計檔案、設備檔案、管理檔案與病歷檔案等，如此便能保證醫院不再法庭中敗訴，從而維護自身正當權益。

2 醫院檔案開發利用的主要途徑

檔案開發利用按照服務方式與設施可以分為閱覽、外借、復制、宣傳報道、咨詢服務、檔案目錄信息服務及編研服務等。現就敘述最常見的幾種服務方式。

首先是檔案借閱工作。檔案借閱包括外借與閱覽兩個部分，即將檔案提供給利用者借閱。在借閱過程中，必須要嚴格落實幾點：其一，規章制度與登記制度必須要充分明確，為檔案資料的安全提供保障，為提高閱覽服務質量，閱覽室必須按照“三分開”原則設置，統一好管理與服務兩個部分，為利用者給予優良的閱讀氛圍。其二，要充分符合醫務工作者特點。要充分考慮臨床護士與一線醫生的時間特點，要有針對性的安排好借閱時間與閱覽室的開放時間，從而為醫院工作人員給予便捷的檔案閱覽服務。其三，檔案外借必須遵守外借制度，通常檔案不能借出到院外，要重視好外借手續登記、催還與清點等多個環節。

其次是檔案咨詢服務。所謂檔案咨詢服務，就是檔案工作人員解答檔案利用者的疑問，為其有效利用檔案信息資源給予指導，這在檔案開發利用中非常重要。要落實好檔案咨詢服務，就必須要提高檔案咨詢員的綜合素質與知識涵養，讓他們能夠掌握計算機等硬件設施。醫院綜合檔案室要按照醫院檔案實際來進行日常咨詢服務。

最后是檔案編研工作。檔案編研是檔案工作人員基于館藏檔案而進行的編輯研究，例如文件匯編、文摘匯編、編輯檔案、編修史志、編寫檔案參考資料，該工作具有主動性、廣泛性與系統性，能提高檔案室工作水平。檔案編研能為資料的傳播與使用給予方便，為醫院各工作的開展給予參考資料支持。例如根據醫院歷史資料來編寫視頻與宣傳畫冊，做好醫院的全面宣傳，落實醫院組織沿革、大事記、學科建設、新院建設等專題摘要。檔案編研要以檔案的整理、收集、編目為基礎，對檔案工作人員要求更高。

3 提高醫院綜合檔案開發利用水平的建議措施

首先，以病例檔案信息管理來提高醫療服務質量。病例檔案在信息檔案中最為基本與重要，它對病人從入院到出院的所有情況都進行了記錄，是醫護人員治療護理的見證。病歷檔案涉及到很多科研信息與醫學內容，是醫護人員的多年實踐經驗，是醫院服務質量的反映。做好醫院病歷檔案管理，就必須保證其真實與完整，借閱病歷檔案必須嚴格遵守相關制度。

其次，以科技檔案作用來保障臨床、科研工作的有效開展。科技檔案對各項目申報書、計劃任務書、技術總結報告與成果鑒定書等進行了完整而真實的記錄，這是醫院醫學科研成果的依據。按照不同專題與需求，檔案管理人員要將新型技術、思想與成果向醫療人員介紹，從而為醫院經營管理提供科技成果。

再次，人事檔案管理。人事檔案對醫院所有成員的工作績效與個人信息進行了記錄，醫院的服務質量都需要所有醫護人員的努力，醫院服務水平取決于醫院各成員的職業素養。人事檔案管理能對醫護人員形成約束，并對各干部的工作績效、能力與精力進行了記錄，對人事檔案規范管理，能讓人力資源分配更加規范合理，提高醫院的經營效率。

從次，設備檔案與會計檔案。醫療設備是為患者提供良好服務的基礎，設備檔案對醫院設備數量、使用與檢修情況進行了記錄，涵蓋了設備購入、保養與檢修的全過程信息。利用設備檔案來制定設備采購計劃、安排保養與檢修事宜，讓醫療設備發揮出最大作用。醫院經營發展需要會計工作的幫助，會計檔案對醫院設備采購與自身建設的支出與效益進行了記錄，能實現醫院的健康發展。要按照實際情況分類管理會計賬目，對比與往年的支出與效益情況，為醫院制定科學的經營方針提供合理指導。

最后，充分利用聲像檔案與基建檔案。聲像檔案最為直接且最有保存價值，它對醫院各大事與活動的舉辦進行了記錄，對醫院歷史發展與文化建設進程進行了見證。要完整保存聲像檔案，用其來建設醫院文化，能以直觀方式提高員工凝聚力，加強醫院隊伍建設。基建包括建筑、管道與線路等的建設，對基建檔案加強管理，充分利用現代化計算機技術，豐富基建專業知識，對基建檔案實時現代化、高效率管理。

4 總結

對醫院綜合檔案加強開發利用，能實現醫院的可持續發展。醫院檔案中的病歷、科技、人事、設備、會計、聲像與基建各個檔案各自有自身的作用，檔案管理人員必須要做好檔案借閱服務、咨詢服務與編研工作，提升醫院服務質量與經營水平，實現醫院的經濟效益與社會效益。

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