淺析高校真人圖書館服務創新

郇延紅

摘 要：真人圖書館是近幾年國內外興起的一種全新的圖書館服務方式與服務理念。本文從真人圖書館的概念出發，闡述了真人圖書館在高校開展的趨勢和優勢，剖析了真人圖書館活動對創新高校圖書館服務的教育職能。

關鍵詞：真人圖書館；服務創新；職能

真人圖書館是一種以真人為載體的圖書館信息服務模式。真人圖書館能夠為讀者提供流動性，生成性的信息，有利于促進讀者與作者之間的交流，有利于促進讀者與“圖書”之間的交流，從而將閱讀體驗提升到一個新的層次。

1 真人圖書館概念

真人圖書館就是可以借閱真人的圖書館，它把真人作為圖書，讀者通過與真人圖書進行面對面的交流對話的方式閱讀圖書。它是一種全新的服務理念與實踐。

真人圖書館在活動中，“借書”就是“借人”讀者所借閱的“書”是由真人充當，而不是傳統的靜止的“書”。其方式就是“交談”，將書與人很好地融合在一起，給用戶提供了開放式的、自主交流的學習環境，滿足用戶一站式服務的需求，縮短了圖書館與用戶之間的距離，提供了更加具有親和力的、人性化的服務。

2 高校真人圖書館服務開展的優勢

真人圖書館活動操作較為簡單，具有很強的復制性，非常適合高校校園。高校圖書館擁有開展真人圖書館活動的先天優勢，成為活動開展最佳場所。

2.1 穩定龐大的讀者群，實現信息服務覆蓋面的最大化

高校有過千的不同的用戶群，可以讓更多的用戶共享信息資源，既保證核心科研學術需求的同時，又能兼顧信息弱勢群體，促進信息的公平獲取全面的滿足了不同用戶的信息需求，真人圖書館能夠使更多的高校用戶得到信息共享。

2.2 方便靈活的資源采集，高校群英薈萃充當真人圖書

高校有大量的專家、資深學者、優秀人才等，更容易選擇他們作為真人圖書，可以節約時間和公關經費，還可以館際互借，邀請兄弟高校人才充當真人圖書，他們是用戶身邊熟悉的人，更貼近于用戶，滿足用戶學習、生活、心理需求。

2.3 有完整系統管理體系，依托高校有組織系統有序管理

高校圖書館有領導的保障支持，有專家教授的參與，館員的配合實施，有全校教職員工、學生讀者的廣泛參與，有組織的、健全的管理制度體系，素質較高的圖書館員隊伍，可以保證高校圖書館真人圖書館活動的順利進行。

2. 4穩定不變的活動場所，可以保障活動長期可持續性開展

高校圖書館成為真人圖書館延伸服務的陣地，真人圖書館的開展在國內個別大學開展深受廣大用戶的歡迎，凸顯出了圖書館主體地位，而高校真人圖書館服務場所固定，實施者穩定，利于活動不間斷持續開展。

3 高校真人圖書館服務方式獨特，職能凸顯

高校有潛在大量用戶群，方式上可以師生互動，可以師師互動，可以生生互動，用戶群知識水平高，生理上處于智力發展成熟期，年輕更具活力，心理上對于未來生活更加期待，對于理想、目標、工作躍躍欲試，真人圖書館提供了一個更適合師生用戶的溝通平臺，符合師生用戶需求，因此高校圖書館進行真人圖書館服務更便捷、高效。

3.1 真實直觀，外觀上倍加可接受性

真人圖書館的真人書有著不同的社會背景、特殊的人生閱歷、獨特的知識技能，每本書都是一部活生生的故事，其與傳統的圖書相比，有著更豐富的文化、人格、情感等內涵，更具真實感、通俗性，而高校讀者智力水平、文化素質高，年輕富有活力，更容易接受新鮮事物。

3.2 生動開放，方式上突出趣味性

真人圖書館服務的館員、真人圖書、讀者之間的交流可以是一對一的，也可能是一對多，甚至是多對多的，借助于高校圖書館這一中介平臺，三者之間的交流達到理想狀態，真人圖書。這種真人書主題與時俱進，貼近時代，這種面對面的交流，容易使讀者產生共鳴，激發參與閱讀的興趣，使讀者更積極主動進行閱讀，提高閱讀效率。

3.3 雙向互動，過程中體現自由性

傳統圖書館里的閱讀一般是單向的閱讀，是一種封閉式的獨自思考，而真人圖書館是以個人經歷分享，大家討論的新型閱讀方式，是一種通過雙向交流互動的新型交流平臺，與真人圖書進行零距離的思想溝通。被閱讀的真人書和閱讀者雙方都能夠受益。高校內服務場所可以靈活，不受空間限制，一次活動可以在校園的一個角落，一個大禮堂，一個辦公室，甚至網上都可以實時互動，讀者自愿選擇，自愿參與，體現個性化，人文化。

3.4 豐富博學，內容上隱聚知識性

高校開設了很多專業，專業之間有的互不聯系。真人圖書館可以解決多學科、多專業、多技能的融合，高校真人圖書的采選根據眾多師生讀者需求從社會熱點、多領域、多層面、多專業招募真人圖書，設置多樣化主題，為用戶提供一個與各專業跨學科內容的綜合知識，面對面學習交流的機會，使讀者開闊視野，充分發揮高校圖書館的社會教育職能、職業教育職能、生活教育職能。

4 結語

高校圖書館是教學科研工作的支柱，是育人的重要陣地，真人圖書館閱讀是傳統閱讀模式的創新和發展，推動先進服務文化，讓校園讀者進入普遍快捷的文化服務時代。真人圖書館依憑獨有的人才優勢，針對高校用戶，開展新穎特性的真人服務。這種直接互通及交流，促動了關系進展，突破了慣用模式的弊病。因此應當引起高度的重視，并且積極開展實踐活動，從而完善其運作，并且從制度上保障其實施，從而促進其發展。