淺議“互聯網+”制造業存在問題及解決路徑

鄭芳

摘 要：將“互聯網+”作為最近幾年國家的發展方向，中國傳統制造業應根據政策導向，適時的轉型，積極擁抱互聯網。文章從分析“互聯網+”制造業提出的背景、“互聯網+”制造業的路徑與作用及其發展特點等概念出發，分析了互聯網思維對我國傳統制造業的影響，從三個方面提出了推進“互聯網+”制造業發展的具體思路。

關鍵詞：“互聯網+” 制造業 影響 具體路徑

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）06-290-02

一、相關概念界定

（一）“互聯網+”制造業提出背景

隨著社會的發展和時代的進步，現代社會對于互聯網的應用越來越普及，國家、企業、社會個體也離不開網絡。“互聯網在實體經濟中的應用”這一課題也備受社會各界的專家學者專注。2015年3月，全國兩會上，全國人大代表馬化騰提交了《關于以“互聯網+”為驅動，推進我國經濟社會創新發展的建議》的議案，隨后，國務院印發《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》。將“互聯網+”作為最近幾年國家的發展方向。經過幾年的磨合，不少行業也順應社會的發展成功向“互聯網+”大軍轉型。中國傳統制造業也不例外，也需要適時的轉型。國家先后提出“互聯網+制造業”和《中國制造2025》。力求以推進傳統制造業向智能制造為主攻方向，以滿足社會經濟的發展和培養有中國特色的制造業。

（二）“互聯網+”制造業的路徑與作用

制造業是一個國家國民經濟的根本，是社會發展的驅動力，推動了各行各業的進步和創新。而“互聯網+”代表一種新的經濟形態，即充分發揮互聯網在生產要素配置中的優化和集成作用，將互聯網的創新成果深度融合于經濟社會各領域之中。隨著互聯網的迅速發展，其逐步涉及到制造業的各個環節和產品生產周期全過程，借助互聯網平臺，制造企業、市場與用戶的互動程度和范圍極大擴展，互聯網與制造業融合的新模式、新業態層出不窮，正重塑產業組織與制造模式，重構企業與用戶關系。當前，發達國家關于互聯網在制造業的研究和應用發展很快，全球新的產業分工體系和格局正在形成。為此，需要進一步厘清互聯網+制造業的路徑與作用，以為我國從制造大國向制造強國轉變提供思路。

（三）“互聯網+”制造業發展特點

“互聯網+”制造業整合了工業革命與網絡革命兩大優勢，即將工業革命成果及其帶來的機器、機組和物理網絡與近年發展迅速的互聯網革命及其成果——智能設備、智能網絡和智能決策融合到一起。工業互聯網主要包含三種關鍵元素：智能機器、高級分析、工作人員。智能機器是現實世界中的機器、設備、團隊和網絡，通過先進的傳感器、控制器和軟件應用程序以嶄新的方式連接起來形成的集成系統。高級分析是使用基于物理的分析法、預測算法、關鍵學科的深厚專業知識來理解機器和大型系統運作方式的一種方法。建立各種工作場所的人員之間的實時連接，能夠為更加智能的設計、操作、維護以及高質量的服務提供支持與安全保障。工業互聯網將提升工業系統各層面的運轉表現、提高資產可靠性、改善機組以及工業網絡的運行效率，從而為商業和全球經濟帶來巨大的效益。

二、互聯網思維對我國傳統制造業的影響

（一）我國傳統制造業存在問題

在2016年十二屆全國人大四次會議上，李克強總理在政府工作報告中指出“要持續推動大眾創業、萬眾創新，促進大數據、云計劃、物聯網廣泛應用，加快建設質量強國、制造強國”。制造業是我國當前的最大產業，無論從國民生活水平提高、經濟發展，還是國家安全的角度，都需要強大、獨立、自主的制造業。但是，談及國內制造業發展狀況，各產業普遍面臨市場龐大、缺少核心技術、產品低端、利潤少、人才缺乏等問題。具體表現在以下幾個方面。

1.缺少核心技術，產品低端。我國制造業的各類產業仍處于較高的分散狀態。目前很多企業的生產成本高，消耗卻沒有減少，在很多核心技術上受制于人，與世界先進水平還存在很大的差距。我國生產的產品很多都是貼牌生產，很多企業的產品設計、關鍵零部件都需要依賴先進的國家。出口的很多產品都不是我國的自主品牌。企業的利潤十分微弱，主要的利潤靠的是廉價的加工費用。隨著近兩年人工成本的上升，企業更是舉步維艱。

2.成本上升，人才缺乏。隨著傳統制造業城市的經濟發展、消費水平的提高，人員勞動力成本也在不斷地上升。加上現在很多能源、原材料等價格上漲，產品成本也隨之升高。與那些低成本產品的國家相比，中國在國際上的競爭力也逐漸下降。

工業革命的發展從機械取代人力——自動取代手動到第三次工業革命讓制造業迎來了信息技術和自動化。現在，落后的人力勞動已經無法滿足現代化制造業的需求，一些發達國家已經開始應用自動化技術提升生產力。富士康總裁郭臺銘也曾經表示，在未來的5～10年內富士康將出現首批完全自動化的工廠，數年內將簡單、重復性的工序借助自動化技術來取代。隨著自動化工廠的建成，傳統制造業企業的員工將會被淘汰，對專業人才的需求也逐漸增多。傳統企業的員工也需要不斷地學習適應新的工作環境。

3.創新能力欠缺。很多傳統的制造業沒有自己的品牌，而是進行貼牌生產，根據客戶的要求生產或者加工產品。很多企業在最開始創建的目的就是通過為其他企業加工產品來獲得利潤，對產品的各方面都缺乏自主創新的意識。隨著企業的發展，這部分企業由于缺乏自主創新的意識，一方面沒能及時地轉變經營理念，另一方面因為缺少先進的技術支持而迫不得已只能從發達國家引進外來的新技術。使得企業的發展依賴外部，企業的創新能力也遠遠落后于發達國家的企業。

（二）互聯網給傳統制造業帶來的影響

1.客戶成為中心。通過開放網絡平臺，眾多分散的生產者和消費者個體實現廣泛、實時、頻繁的交流互動，充分激發社會創新潛力，有效滿足消費者個性化需求。因此，制造企業必須盡快調整戰略，主動變革生產與組織方式，借助社交營銷、大數據等新業務新技術實現與用戶精準互動，推進定制化、柔性生產、快速響應，從而有效降低庫存，實現專業化、細分化的長尾效應，滿足消費者多樣化的需求。

2.人才利用社會化。互聯網的高速運算、處理能力的增強，通信成本的下降、帶寬的增加，以及接觸成本的降低，使得以前被排除在外的普通民眾能夠利用自由時間，從事自己喜歡或關心的活動，通過信息共享，每個人不僅可以成為信息的傳遞者，還可以參與制造企業的生產經營活動。

3.互聯網成為金融配置的重要渠道。金融服務實體經濟的基本功能是融通資金，商業銀行及股票和債券市場是傳統的主要配置渠道，但存在交易成本大、效率低等問題。而互聯網的應用可以整合企業經營的數據信息，使金融機構低成本、快速地了解借款企業的生產經營情況，有效降低借貸雙方信息不對稱程度，迅速識別風險，提升貸款效率；在放貸后，金融機構可以對借款企業的資金流、商品流、信息流實現持續閉環監控，有效降低了貸款風險和運營成本。

三、“互聯網+”制造業推進的具體路徑

隨著互聯網的迅速發展，信息化技術逐步影響到制造業的各個環節和產品全生命周期，催生了制造業資源配置新方式，驅動制造業生產經營模式的重大變革，因此，推進“互聯網+制造業”要有新思路，不能再沿用舊思維。

（一）樹立互聯網思維

當前，如同電力和道路一樣，互聯網正在成為現代社會重要的基礎設施之一，更為重要的是，互聯網思維正在成為一切商業思維的起點。互聯網思維，是相對工業化思維而言的，就是充分利用互聯網技術、方法、價值、規則、機會，及其民主、開放、平等精神，對產品、市場、用戶、服務、價值鏈乃至整個商業生態進行重新審視的思考方式。制造業的互聯網思維，就是要用互聯網時代的新思維來思考、處理、實踐制造業發展中的種種問題，充分利用和發揮互聯網的特性，創新資源配置方式，主動變革生產與組織方式，積極開展網絡營銷，在用戶層面，戰略制定、商業模式設計、業務開展、組織設計和企業文化建設等都要以用戶為中心；在價值鏈層面，要與利益相關者建立“平等、開放、協作、分享”的商業生態平臺，圍繞著用戶需求和體驗進行研發、設計、生產，消減產品到達用戶的中間渠道環節，為用戶提供更大價值；在員工層面，要與其形成民主、平等的關系，激發員工更加自主地為用戶提供更優質的服務，并給員工豐厚的福利和良好的發展預期。

（二）創新工作模式

一是在制造業營銷方面要積極擁抱互聯網。雖然互聯網的發展對中國傳統的制造業帶來了很大的沖擊，但同時也給企業帶來了機遇。傳統制造業企業可以充分地利用互聯網這個很好的平臺來提高企業的知名度，擴寬產品的銷售和流通渠道，更好地對客戶資源進行管理，從而推動我國傳統制造業的發展。

對于企業來說，可以根據企業的現狀和業務特點進行電子商務銷售，有效利用“互聯網+平臺”。在銷售服務環節可以采用以下模式：第一，線下和線上同步進行。線上銷售可以依靠于第三方平臺，自建B2C電子商務平臺，選擇建立行業性的電子商務平臺，嘗試跨境電商，通過自建跨境電商平臺將國內的電商模式復制到國外，或通過與海外電商平臺的合作來打通跨境營銷渠道。第二，會員制營銷模式。通過互聯網建立企業自己的會員系統，為會員提供更多的便捷，時刻關注會員的需求。并且可以通過對會員帶動潛在會員的模式來發展更多的會員。使得傳統銷售和互聯網銷售相結合，讓企業不斷的發展。

二是在內部管理方面要有效利用互聯網實現機構精簡。傳統制造業企業大部分采用的是“金字塔式”的管理組織模式。這種管理模式使得企業的管理過于等級化、官僚化，嚴格的等級結構和規章制度使得整個企業的決策速度減慢，員工的執行力降低。員工與員工之間的交流和合作減少，工作效率降低。現代企業競爭越來越激烈，對企業的要求也需要適應飛速的發展，這就需要企業的決策速度和員工的執行力提高。所以，企業可以在傳統的縱向溝通基礎上提供橫向溝通的機會，讓員工之間進行更多的交流和合作，提高企業的競爭力。

（三）利用內外結合實現共同發展

隨著互聯網的發展，社會越來越透明化，對企業來說從產品材料的選擇、生產制作和銷售，已經十分透明。企業如果想要發展，就不能按照自己原來的老思路、老想法，要放下自己的習慣性思維，接受新的技術、新的人才適應社會的發展；不斷尋求創新和合作，融合自身優點和同行業的發展趨勢，找到適合企業自己的發展之路；不斷地發展智能裝備與系統，提升工業產品智能化水平，完善智能制造服務支撐體系。

參考文獻：

[1] 朱蓉.“互聯網+”時代浙江制造業提升路徑研究[J].天津商業大學學報，2016（02）：19-24

[2] 肖斌，賴新峰.“互聯網+”背景下中國制造業的柔性化生產研究[J].企業經濟，2015（09）：148-152

[3] 童有好.互聯網+制造業的路徑與機遇[J].企業管理，2015（06）：6-11

（作者單位：寧波康強微電子技術有限公司 浙江寧波 315000）

（責編：趙毅）