航天企業質量管理體系有效運行的若干思考

王志強

摘 要：在這個時代，質量管理是一個企業和組織持續發展的保障，是前進的動力和方向的引導者，好的質量管理體系能夠幫助公司和企業規避風險，摘取成功的果實，而不夠優秀的質量管理體系則會達到相反的效果。尤其是對航天事業而言，加強其質量管理體系的建設和有效運行，是迫在眉睫的事情，只有建立標桿性的質量管理體系，并且使之有效運行，航天企業才能在以后乘風破浪，到達理想的彼岸。在這篇文章里，作者會對當前航天企業質量管理體系的有效運行闡述自己的思考，并且在這個基礎上提出自己的新想法，以期待航天企業在今后的發展之中邁上新的臺階。

關鍵詞：航天企業；質量管理體系；思考

中圖分類號：F273 文獻標志碼：A 文章編號：2095-2945（2017）22-0131-02

Abstract： In this day and age， quality management is a business and organizational guarantee of sustainable development， and is the motivation and the direction of the guide， a good quality management system can help companies and enterprises avoid risks， harvest the fruits of success， and not enough good quality management system can achieve the opposite effect. Especially for space industry， to strengthen its construction and effective operation of quality management system， is the immediate things， only by establishing landmark of the quality management system， and makes the effective operation of aerospace enterprise can swim in the future， to reach the other side of the ideal. In this article， the author of the current aerospace enterprise quality management system run efficiently on their own thinking， and on this basis put forward their own new ideas， to look forward to aerospace companies in the new stage of development in the future.

Keywords： the space enterprise； quality management system； thinking

1 完善的質量管理體系是航天企業發展的基礎

質量管理體系很久以前就是企業運行的基礎所在，特別是對航天企業而言，完善的質量管理體系能夠幫助航天企業保質保量完成工作。但是，從目前的情況來看，并不是任何的質量管理體系都是符合現實需要并且能夠付諸實施的，只有根據實際情況完善質量管理體系，并且有針對性的對質量管理體系存在的不足進行彌補，才能使之起到相應的作用。

對航天企業而言，質量管理體系的建立必須符合實際。ISO9000族標準是針對不同的企業所指定的，是一套通用的標準，它并沒有對企業管理體系的細節做到嚴格的要求，所以說不同的企業要根據自己的實際需要來制定屬于自己的切實可行的質量管理體系。航天企業只有建立符合自身實際的質量管理體系，才能為企業的發展加一把勁，出一份力，而不會起到阻礙作用，相反，有的企業不從自己的實際出發，把ISO9000族標準生搬硬套，結果不僅不能起到好的效果還有可能引發一系列的問題，甚至到了妨礙企業發展的地步，這樣的企業就走進了發展的泥沼，而整個質量管理體系也是一個壞掉的體系，是一個引發悲劇的體系。

必須以嚴肅的態度對待質量管理體系的審核，不作假，不隱瞞。對航天企業而言，質量管理體系的審核只是為了提高企業的發展水平，引導著企業向著更加光明的前景發展，如果在質量管理體系的審核問題上弄虛作假，欺上瞞下，掩蓋體系的真實情況，哪怕是通過了審核，那么這個質量管理體系還是存在著問題的，它存在的問題不能得到任何的改善，這不僅不會為企業的發展和進步發揮自己應該發揮的作用，很有可能還會成為企業發展的障礙，這樣的“廢物”體系，要它有什么用途？質量管理體系是企業發展的守護者，只有公平公正，以嚴肅的態度參與審核，及時改進自己的不足，對于航天企業而言，才是最爭取的選擇。

質量管理體系的建設是一個長期性工作。很多航天企業早已明白通過質量認證是企業得到認可的第一步，是發展交流的前提。可是航天企業一定要弄明白一個問題，那就是即使通過了質量管理體系的認證，也并不意味著企業之后就會是一勞永逸的，這個快速發展的時代，沒有什么事情可以是一勞永逸的，因為任何事情都在變化，就質量管理體系而言，今天看起來符合要求甚至很完善的制度在明天看來很可能已經落后，或者說是有了需要改進的地方，所以說，哪怕通過了質量認證，質量管理體系也要隨著時代的發展不斷完善，不斷進步，在不斷追求卓越的進程中更上一層樓。

2 如何解決質量管理體系運行中的問題

不同的質量管理體系在運行過程中都面臨著不同的問題，只是有針對性的解決這些問題，以合理的方式處理這些問題，航天企業的未來才會一帆風順。

如今，大多數航天企業依據標準模式建立自己專屬的質量管理體系時往往不能深入，淺嘗輒止，這導致了很多企業質量管理體系存在一定的漏洞，給企業的發展帶來相應的危害。面對這種情況，要明白，再好的質量管理體系也要有與之匹配的運行環境，如果離開了運行環境空談質量管理體系，那都是不客觀的。針對這種情況，航天企業的管理者要具備戰略眼光，完善企業文化和企業內涵，給企業員工傳達“誠信，敬業”的思想，提倡工匠精神，使航天項目的各個進程都按照標準和自身所處的環境有序的進行，爭取達到最好的狀態。

在大多數航天企業，公司質量管理體系還面臨一個問題，那就是考核指標不夠細致，獎勵和處罰不夠明確，力度太弱。在一個企業，質量管理體系的運行需要這家企業各級領導層的一致認可，只有得到各級領導的認可和支持，做到合理、規范、嚴格，賞罰分明，處理到位，質量管理體系才能發揮應有的作用。針對這一問題，航天企業應該組件專業的小組，對質量管理體系的運行工作進行考察，提出相應的改進方案，對質量管理體系進行相應的完善工作。同時建立完善的考核和激勵機制，罰則重罰，獎則重獎，使員工明確自己在質量管理體系之中所充當的角色，并且全身心的投入到工作中去，為企業的發展貢獻自己的力量。

3 改進質量管理體系，實現航天企業的更好發展

我們的國家現在倡導可持續發展，而對于一個企業而言，改進質量管理體系，就能實現航天企業的可持續發展。

以文化帶動發展。航天企業需要厚重的人文環境，因為文化是一個企業的軟實力，只有文化實力跟得上，一個企業才能在未來的發展之中乘風破浪，勇敢前行。航天企業的人文環境要引導廣大職工樹立正確的人生觀和價值觀，樹立自己的工作目標和責任心，引導他們充分的發揮自己的主觀能動性，為航天企業的發展建言獻策。

尋求機會，進行改進。在這個互聯網時代，信息爆炸，我們每天都在接受數不清的信息和咨詢，而在這些信息里，通過整合和選擇，會發現很多有用的信息，這就是航天企業發展的一個機會，是決定企業未來發展的一個關鍵性因素。當然，企業發展的機會也有可能來自內部，公司員工的一個好的創意，一個團隊嘔心瀝血得出的成果，這些都是企業發展的機會，如果把握住，就能成就一個企業的明天。

4 結束語

對于航天企業的發展而言，質量管理體系的有效運行發揮著至關重要的作用，無論是對質量管理體系的基礎性作用的重視，還是正確對待質量管理體系的審核，又或者對質量管理體系的健康發展提出的建議，這都是對航天企業質量管理體系的思考和探索。總之，只有不斷加強航天企業的質量管理體系，航天企業才能在日趨激烈的市場競爭中贏得發展的先機。

參考文獻：

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