電力營銷問題及精細化管理方式分析

王飛

摘 要：市場經濟體制改革不斷深化的背景下，電力企業生存于競爭激烈的市場環境之中，其自然要面對嚴峻的競爭態勢，如若自身沒有經濟實力或電力營銷能力，那么電力企業所展開的生產經營活動，將難以占領市場，相應的電力企業的生存與發展將受到威脅。對此，電力企業應當高度重視電力營銷的精細化管理，使之管理作用能夠充分發揮出來，良好的開展電力營銷活動，為企業創造較高的經濟效益，推動企業良好發展。基于此，本文將以競爭激烈的市場環境為背景，分析電力營銷及其存在的問題，探究強化電力營銷的精細化管理方式。

關鍵詞：電力營銷；問題；精細化管理

中圖分類號：TM73 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）14-0206-01

電力營銷是電力事業發展的主要內容，而電力營銷及管理模式必然也要隨著新的形勢而發生變革。而回顧分析近些年我國電力企業電力營銷活動開展情況，不難發現電力營銷存在一些問題，如電力營銷觀念尚待更新、電力營銷模式尚待創新、市場管理尚需加強、人員素質尚需提高等[1]。對此，應當將目光落在精細化管理上，優化實施電力營銷的精細化管理，勢必能夠改變電力營銷現狀，促進電力營銷良好發展。由此看來，電力營銷的精細化管理的優化實施至關重要，能夠保證電力營銷活動良好展開，為創造較高的經濟效益，促進企業持續健康的發展。

1 電力營銷及其存在的問題

1.1 電力營銷

電力營銷是電力企業重要的推廣手段，是電力企業發展過程中不可或缺的重要組成部分。隨著市場經濟體質改革的不斷深入，電力企業在競爭激烈的市場環境之中生存與發展就愈加困難。而電力企業良好的展開電力營銷，則能夠在生產運營的過程中打價格策略、服務策略或促銷策略等，從而進一步推進電力銷售，為電力企業創造較高的經濟效益，推動電力企業持續健康的發展[2]。

電力營銷是指在不斷變化的電力市場中，以電力客戶需求為中心，通過供用關系，使電力用戶能夠使用安全、可靠、合理的電力商品，并得到周到、滿意的服務。這充分說明了電力營銷的主要職能的根據國家制定的同意電價進行電力銷售，盡可能的完成電力銷售的任務及電費的收回等，以使電力企業能夠獲得較高的經濟效益，并且進一步開發電力市場。

1.2 電力營銷存在的問題

基于以上對電力營銷的簡單概述，加之相關資料的查閱，確定電力企業電力營銷的良好開展是非常有意義的。但回顧分析近些年我國電力企業電力營銷實際情況，不難發現電力營銷存在一些問題，導致電力營銷效果不佳。

1.2.1 電力營銷觀念尚待更新

隨著電力行業競爭態勢越演越烈，多數電力企業在市場環境之中都要經歷優勝劣汰這一過程，競爭實力強，自然能夠在市場環境之中良好的生存與發展；反之，競爭實力弱，自然會被電力市場所淘汰。面對這樣的局面，電力企業應當過多的關注電力營銷，打好營銷策略，如此才能促進電力銷售，為電力企業獲得更多的經濟效益，增強企業的經濟實力[3]。的確，或許目前諸多電力企業都認識到電力營銷的重要性，積極的進行電力營銷活動，但卻忽略了電力營銷觀念的更新，致使諸多電力企業電力營銷活動不符合電力市場的特點，未能考慮消費者的需求，導致電力營銷效果不佳，不能促進電力企業良好發展。

1.2.2 電力營銷模式尚待創新

電力企業電力營銷除了存在觀念落后這一問題之外，還需要真正認識到電力營銷模式單一這一問題。在現代化的今天，電力用戶個性化需求越來越強烈，相應的電力企業應當針對電力用戶個性化需求，提供多種多樣的電力產品服務，滿足用戶的需求，如此才能真正為電力企業創造經濟效益，提高電力企業的經濟實力[4]。但實際情況則不然。目前很多電力企業并沒有考慮到用戶個性化需求，也沒有做好相關的調研活動，而是固守原來的電力產品服務，運用慣用的某種電力營銷模式來展開營銷活動，如此不僅難以獲得較好的營銷效果，還不能對電力市場潛在客戶予以開發。

1.2.3 市場管理尚需加強

長期以來，電力行業屬于國家的壟斷行業，而電力企業由于自身的壟斷性特點，在實際的電力營銷活動中，對于電力市場需求的考慮與分析在其整體業務構成中，并不占據主要地。其實，在市場經濟體制改革不斷深化的的背景下用戶的用電產品需求逐漸呈現出多元化的特點，這就需要電力企業做好市場管理，迎合市場需求，優化調整產品結構，推出不同類型的產品，滿足用戶需求。但一些企業因領導認識不足或管理方法落后等因素的影響，導致市場管理薄弱，相應的市場管理的作用未能充分發揮出來，電力企業不能了解市場發展趨勢、不能了解市場特點、不能了解消費者需求情況等，那么企業難以及時調整優化電力營銷模式，最終導致市場營銷效果不佳[5]。

1.2.4 人員素質尚需提高

作為電力營銷的主體，工作人員專業知識、能力、素質、意識等方面均會影響店里營銷活動。為了良好的開展電力營銷活動，為電力企業創造較高的經濟效益，建立優秀的員工隊伍是非常必要的。而目前一些電力營銷企業的讓人員素質較差，致使其在崗位工作的過程中隨意的、馬虎的執行工作，導致電力營銷針對性、有效性不強。

2 電力營銷的精細化管理方式的分析

2.1 加強市場管理，提升員工素質

考慮到電力企業所展開的電力營銷活動會受到市場環境的影響，所以要想真正意義上提高電力營銷的有效性，需要在實施精細化管理的過程中，注意強化市場管理，提升員工的素質，也就是對電力市場運行情況及發展趨勢等方面予以了解，明確電力企業所面臨的競爭態勢及電力營銷可能受到的影響，進而以此為依據來合理規劃電力營銷活動，使之能夠貼合市場，良好的運作，促進電力產品銷售，為企業創造較高的經濟效益。

電力企業內部要切實加強員工的綜合素質培養， 集中加強員工的電力營銷理論知識培養。與此同時，幫助員工切實樹立客戶為本的服務意識。構建多渠道運營體系，進行服務創新[6]。

2.2 構建多渠道運營體系，進行服務創新

為了能夠促進電力營銷更好的推進，對于電力營銷的精細化管理方式的實施，應當注意構建多渠道運營體系，也就是詳細了解當前電力企業所開展的電力營銷活動，明確其推行路徑，進而挖掘渠道，如電子商務、直營等渠道，并在此基礎上分析多渠道運營的影響因素，合理構建多渠道運營體系，為保證電力營銷活動良好展開創造條件。

3 結語

對近些年我國電力企業電力營銷的了解與分析，不難發現電力營銷存在一些問題，如電力營銷觀念尚待更新、電力營銷模式尚待創新、市場管理尚需加強、人員素質尚需提高等。基于本文一系列分析，確定改變電力營銷現狀，促使電力企業在競爭激烈的試產環境之中良好生存與發展，應當優化實施電力營銷的精細化管理，即：加強市場管理，提升員工素質、構建多渠道運營體系，進行服務創新等，使精細化管理的作用充分發揮出來，從而真正提高電力營銷效果。所以，優化實施電力營銷的精細化管理是非常有意義的。

參考文獻

[1]張春旭.淺析電力營銷存在的問題與精細化策略[J].價值工程，2011，30（6）：219-220.

[2]鄒興瑞，肖群.初探精細化管理在電力營銷管理中的應用[J].低碳世界，2016，（31）：125-126.

[3]徐劍.電力營銷存在的問題與精細化策略研究[J].建筑工程技術與設計，2014，（33）：706-706.

[4]時強，宋偉，韓娜，等.淺析電力營銷存在的問題與精細化策略[J].商品與質量，2015（28）：315-315.

[5]李紹飛.電力營銷稽查在管理中的問題及處理措施[J].現代營銷，2010（12）：18-19.

[6]陳海金.電力營銷中的業擴精細化管理分析[J].黑龍江科技信息，2016（4）：289-289.