矩陣式組織結構在高校圖書館中的應用

孟志遠+孫鈺

摘要：傳統的直線型圖書館組織結構反應較慢，不利于使用者及時溝通與協調，無法適應現代圖書館管理任務的多樣性。而矩陣式組織結構，符合現代圖書館發展與管理的要求，便于圖書館各項任務與工作的開展。本文通過介紹矩陣式組織結構，分析了高校圖書館構建矩陣式組織結構的必要性，并提出了應用矩陣式組織結構時的注意事項。

關鍵詞：矩陣式組織結構；圖書館；管理模式

當前直線型圖書館組織結構的弊端日益明顯，已經無法滿足圖書館事業發展的需要，而矩陣式組織管理結構逐漸興起，成為高校圖書館發展與管理的新方向。矩陣型組織結構，由縱橫兩套管理系統構成，便于使用者溝通和交流，可以實現資源的快速共享，使得圖書館能以高質、高量、高效的管理手段完成組織使命。

一、矩陣式組織結構概述

矩陣式組織結構，由橫向的職能領導系統與縱向的項目劃分系統構成，也就是說由職能部門與完成某一臨時任務而組建的項目小組組成，是一種具有雙向命令系統的管理模式。這種組織結構改變了以往直線式結構單純依據職能劃分的做法，能夠改變傳統組織結構下各部門之間相互脫節的弊端，便于信息資源的全面流通。因此，與直線式組織結構相比，矩陣式組織結構具有很強的靈活性，且目標清楚、明確，便于圖書館項目的隨時開展、隨機結束以及項目解散。

高校圖書館的矩陣式組織結構主要是依據學科與專業進行縱向職能的劃分，針對現有的資源與服務對象，將圖書館分成一個個相應的學科及專業性的職能部門。每一個職能部門對相應的學科與專業進行負責，開展信息資源創建、資源服務與用戶咨詢等工作。在橫向職能部門內，可以設立項目協調小組，將跨部門的、工作性質相同的項目進行協調與整合，各小組之間相互溝通與交流，解決相關問題。

二、在高校圖書館中應用矩陣式組織結構的必要性

1.信息時代的發展對高校圖書館工作提出了挑戰

在信息時代這一大背景下，信息渠道發展多元化，人們獲取信息資源不再單純地依賴圖書館，各種信息服務機構的發展給圖書館帶來了巨大的挑戰。另外，隨著教育事業的不斷進步，人們的檢索與查詢能力普遍提高，圖書館已經無法滿足用戶的需要。因此，圖書館要改變舊的管理理念，創建新的管理組織結構，提高圖書館工作的高效性與深層次性，為用戶提供更具有特色的信息資源。

2.應用矩陣式組織結構是圖書館進行管理創新及發展的必然要求

傳統的直線式組織結構由于反應慢、不利于使用者溝通與協調，已經嚴重影響到圖書館的發展與日常管理工作。矩陣式組織結構，作為科學管理的創新研究成果，能夠改變管理模式下的弊端，實現跨部門與小組之間的協作，減少矛盾與沖突，促進信息資源的流動，滿足圖書館用戶的各種信息需求。

3.應用矩陣式組織結構有利于圖書館工作人員工作能力的提高

在矩陣式組織結構下，圖書館委員會與工作組可以設立學習小組，借助圖書館例會與業務交流會等形式進行溝通與交流，提高館內工作人員的業務能力與水平。比如我們可以將矩陣式組織結構視作一個網絡知識地圖，每個圖書館人員都是知識地圖中的一個結點，通過各種形式的交流會就可以將各種知識進行快速傳播，使員工通過不斷學習新知識，提高自身的工作能力和水平。

三、在高校圖書館中應用矩陣式組織結構的注意事項

與直線式組織結構相比，矩陣式組織結構有著顯而易見的優點，但也并非完美無缺，這需要圖書館在應用的過程中引起重視，揚長避短，得到最佳的應用效果。矩陣式組織結構的缺點主要體現在圖書館員工需要服從與接受橫向與縱向的雙向領導命令，這種模式下容易發生指令沖突的現象。在傳統直線式組織結構的單一命令與權威領導下，圖書館員工普遍習慣了這種集中的領導指令，為了改變這一現狀，在矩陣式組織結構管理模式下需要強化員工的素質培養，進而協調與解決沖突。因此，在應用矩陣式組織結構之前，應該先對圖書館工作人員開展教育與培訓，對員工將會遇到的問題及基本解決策略進行簡單的培訓，進而提升員工綜合素質，促使矩陣式組織結構的應用高效開展。

四、結語

隨著社會的不斷進步及信息時代資源共享的要求，高校圖書館的發展管理應做出相應的調整，對組織結構進行創新。矩陣式組織結構，作為橫縱結合的一種新型管理模式，能夠改變傳統直線式組織結構的弊端，促進信息資源的及時共享，提高高校圖書館管理工作的質量與效率。

參考文獻：

羅敏.論知識管理與高校圖書館組織結構的重組[J].科技情報開發與經濟，2006（8）.