英語培訓機構的老師們

鄭屹

暑期來臨，英語培訓機構進入一年一度的“旺季”。在國內眾多大牌培訓機構中，有的專門提供英語學科培訓；有的除了英語，也提供數學、物理、化學等其他中學學科培訓。但無論如何，對所有培訓機構而言，英語培訓都是重要業務。

總體上，培訓機構主要分為兩大類，一類是大型全國連鎖機構，企業架構及管理制度相對完善；另一類則是規模相對較小的“小作坊”，多為曾在大型培訓機構執教多年的教師自立門戶所創辦。

在眾多大學畢業生眼里，英語培訓機構的教師薪資豐厚，入職門檻相對其他行業較低，是不錯的就業選擇。

英語培訓行業的生態如何？一線教師的工作與生活狀態如何？看似高薪的背后又有哪些不為人知的行業規則？培訓機構教師這一職業的發展空間有多大？我以重慶某大型培訓機構為例，對此進行了一番調研。

產業鏈

從市場情況來看，無論對于要參加高考的高中生，還是對于經濟條件相對優越、打算出國留學的中產家庭子女，英語學習的重要性都不言而喻。高考英語科目的分數為150分，對高考成績影響重大；選擇出國留學的孩子，則必須在托福、雅思、SAT等語言考試中考取相對較高的分數，才能申請到排名靠前的學校。

對于培訓機構而言，一屆學生畢業或出國留學后，下一屆學生又填補上來，這就意味著源源不斷的生源，一個持續龐大的市場由此而生。

在培訓機構里，每位教師都會負責講授英語聽說讀寫中的一門或兩門課程，一般是聽力與口語搭配，閱讀與寫作搭配。以我熟悉的崔老師為例，他主要教授托福和雅思考試的聽力、口語，共四門課程。崔老師所負責的學員總量是80多人，原則上來說，除非教師資源非常緊張，一位教師不會只教授同一學員聽說讀寫中的兩門及以上科目。

相比青少年日常英語（非應試培訓），托福、雅思課程（應試培訓）的學費更加昂貴。崔老師所在的全國連鎖英語培訓機構中，學員每小時課程的學費在400-500元之間（因課程階段和難度不同，價格有所差異），按照聽說讀寫各科22小時的課時安排，總課時量為88課時，那么一位學員某一階段的課程總額則在35200至44000元之間。

在英語培訓行業里，教師收入的差距是非常大的。

在英語培訓行業里，教師收入的差距是非常大的。一位剛入職的教師，可能收入只有3000-4000元，而對于有經驗、深受學員喜愛的教師，月入1-2萬元（甚至更多）也不是神話。

總體來看，在這一行業，一名教師的收入水平與其能力（包括專業教學能力、心理素質、溝通能力與親和力等多方面能力）基本上成正比。如果學員對教師滿意，則可能會把自己公立學校的其他同學介紹過來。

另外，在培訓行業，教師優勝劣汰也是“行業規矩”。如果一位教師的教學成果顯著，廣受學生好評，這位教師被分配到的學員和課程數量會越來越多，課時費也會相應增加，進而收入增加。相反，如果一位教師教學能力差，甚至被學員投訴，那這位教師很可能被“限課”，嚴重的則會被辭退。

工作狀態

相比過去，近幾年英語培訓機構的教師門檻有所降低，主要原因還是教師這一職位供不應求。

培訓機構一般并不要求教師一定是英語專業畢業，但如果是英語專業畢業，英語專業八級證書則幾乎是必不可少的條件（非英語專業大學生不具備英語專業八級考試資格）。另外，如果應聘的教師有海外留學經歷，便很容易在競爭中占據很大優勢，甚至會成為轉正后教師單位課時費“定價”的重要參考指標。

對于教授托福、雅思考試的培訓教師而言，其本人也必須參加過托福、雅思考試并取得高分，這可以說是托福、雅思教師在這一行業的立足之本。通常情況下，雅思托福課程都是VIP一對一的教學方式。

采訪中，崔老師告訴我，一位新入職的教師會經歷三個月試用期，這三個月，是教師應聘合格入職后的成長期。

“這三個月最主要的任務就是備課，熟練掌握上課應具備的專業知識及授課技巧”，崔老師告訴我，“在這過程中，有經驗的教師會給新入職的教師提供教學方面的指導和幫助，備課完成后，要通過試講檢查，經受教學主管的提問和‘刁難、確保授課質量后，備課才算通過。”

備課完成后，教師的課程任務就陸陸續續接踵而來了。

這一行業有淡季、旺季之分。旺季就是寒暑假，即公立學校放假時期，這正是中學生們到培訓機構報名參加英語培訓的高峰期。除了寒暑假，剩下的月份就是淡季。

即便在淡季，一位入職不到半年的托福、雅思教師，每個月基本都有80-100小時的課時量。平時上班，教師只要在上課時間出現在教室講授課程就行，其余沒課時間自由安排，無須朝九晚五坐班。但也有例外，有些培訓機構仍然實行教師上班“坐班制”。

通常情況下，白領們都是周末雙休；培訓機構的教師，每周只有一天休息時間，并且絕不可能在周末，而是周一至周五中的任意一天。

事實上，周末是培訓機構教師一周中最忙的兩天，經常早上7點出門，晚上10點才到家，周末一天連續上課8-10小時是家常便飯。因此，他們無法和朋友聚餐、逛街或進行其他娛樂休閑活動，因為朋友們周末休息，周一至周五上班，而周一至周五的某一天，培訓機構教師只能獨自休息，無法與朋友約定時間外出游玩。

據崔老師介紹，他7、8月份的課程早在6月份就已經排好了，差不多每月上課180多個小時，整個暑假加起來接近400小時的課時量。除去每月4天的休息時間，平均每天要上課7-8小時。

高工資等于高強度，相比公立學校，培訓機構教師的嗓子損壞更大。崔老師說，一天10小時的課程下來，自己已經“生無可戀”了，回家也不想再說一句話，只想一個人在床上“葛優躺”。

“重慶的夏天炙熱難耐，幾乎家家都伴著空調睡眠，一旦感冒了就很容易嗓子發炎。有一次我就是這樣，半夜3點醒來嗓子疼得不行，但第二天還有10小時的課，當時我真的很絕望”，崔老師回憶道。

值得注意的是，不同于其他常規英語的教師，托福、雅思教師們有“跑區”這一慣例。以崔老師所在的培訓機構為例，該機構在重慶有六大校區，分別是南坪校區、江北校區、大坪校區、沙坪壩校區、解放碑校區和楊家坪校區。

具體來說，一位教師可能上午的課程在南坪校區，下課后就要立馬趕往沙坪壩校區教授下午的課程，晚上還要“轉戰”另一個校區上課；晚上9點下課后，才能回家。這六大校區之間的距離，以乘地鐵來計算，交通時間在半小時至一小時之間不等。

“跑區”無疑是培訓機構教師心中的“最痛”。

如果學員不完成作業，培訓機構教師是無法像公立學校的教師那樣去批評學員的，因為培訓機構極其重視“用戶體驗”和“用戶滿意度”，對公司而言，市場競爭十分殘酷；而對教師而言，如果把某位學生批評過頭而被投訴，這位教師則會在一年兩次的業績考核中失去晉升和加薪機會。

此外，由于每個教師平均都有70-80個學員，培訓機構教師不得不把精力分配到不同學生身上，分別為他們提出針對性和個性化的提分方案。

不僅如此，學員參加托福、雅思考試最終取得的成績，也與教師是否會加薪直接掛鉤。總而言之，培訓機構教師要想課時費上漲，不僅要在半年考核期內拿出教學成果（高分學員），還不能被學員投訴，一旦被投訴，一切努力便付諸東流。

因此，無論從“跑區”還是教學來看，培訓機構教師在身體、精神上面臨的壓力都不小。在和學生打交道時還要尤其小心，因為從整體來看，許多00后中學生出身在中產階層家庭，從小就是父母眼中的“小公主”“小皇帝”，很容易“玻璃心”，一位優秀的培訓教師，不僅要教學能力過硬，還要懂得學生心理，這的確是一個挑戰。

職場與前景

與其他行業不同，培訓機構教師都是各自給各自的學生授課，并不存在教師同事之間直接合作的情況，合作只存在于教師與課程輔導教師之間。

由于課程輔導教師要負責與學員家長溝通，為學員聽寫單詞等工作，相對各科教師來說，輔導教師的瑣事更多，她們和學員有更多的時間打交道、培養“感情”，而獲得學員的信任和好感，就會有學員續費課程，輔導教師的收入自然會增加。因此，和學員培養“感情”，和學員搞好關系，是她們工作的重中之重。

如果某學員因未完成作業而被任科教師批評，輔導教師通常會和學員站在一邊，為學員說好話。崔老師說，在這種情況下，自己作為教師時常感到“里外不是人”。

另外，即便在培訓機構，教師與教師之間由于沒有直接合作、互不干擾，關系相對其他行業更為“單純”，但也不免出現個別教師在學生面前詆毀其他科目教師的情況。

從目前現狀來看，培訓機構人才流失非常嚴重。我從采訪中了解到，一位新入職英語培訓機構的教師，在部門50人微信群里是最新的群成員，僅不到一年，該微信群里就離職了20多位教師，同時有20多位新教師填補上來。

有的教師持有國家教師資格證，離職后可能會選擇去公立中學和高校當英語教師，對他們來說，公立學校不用“跑區”，還有寒暑假期，和培訓機構的生活比起來簡直是“冰火兩重天”。即便收入少一些，他們也更喜歡公立學校相對放松的工作節奏。

當然，有些教師則是毅然選擇轉行，他們認為在培訓行業似乎看不到任何發展空間。如果繼續在培訓機構內任職，最好的情況就是從一線教師轉型為管理層，升職為“教學主管”或“部門經理”。不過，只有非常優秀的教師才有被提拔為管理層的機會，通常需要數年成長時間，多數教師都不會“死磕”下去，而是另謀出路。

在互聯網時代，影響力才是真正的變現利器。從長遠來看，培訓機構的發展會越來越從“線下”向“線上”轉型。