項目的全生命周期管理

摘要：任何項目管理都需經過五大過程，建立L1-L5全生命周期流程和項目管控機制，實現項目管理“嚴進嚴出、抓嚴抓實”的目的。

關鍵詞：全生命周期；SMART原則；KPI體系；業績對話；TIPS

任何項目管理都需經過五大過程，這五大過程有清晰的相互依賴關系，通常在每個項目中都需要執行。按照項目管理五大過程，建立L1-L5全生命周期流程和項目管控機制，實現項目管理“嚴進嚴出、抓嚴抓實”的目的。

一、L1-L5全生命周期流程

（一）項目啟動過程（L1）

項目啟動包括項目立項和審批兩方面內容。

1、項目立項原則。所提報的項目不能與已實施的項目重合，應具有可操作性、先進性和系統性，遵循SMART原則。

2、項目三級審核。為對項目立項嚴格把關，建立項目專業“作戰室”、核算組、PMO（項目管理辦公室）三級審核機制。專業“作戰室”對項目的初審包括是否滿足項目立項原則，對于未能對指標和效益起到明顯改善、對其他環節產生較大負面影響和不符合設備和現場生產實際的項目不予以審核通過；核算組負責對項目收益計算、挖潛效益進行審核；項目經核算組審核通過后，由“作戰室”對申報立項項目進行終審、建檔并納入管理流程。

（二）項目規劃過程（L2）

項目通過三級審核后，進入項目規劃過程階段，在規劃階段，項目負責人對項目現狀存在的問題深入分析，查找根本原因，制定短期和中長期改善舉措。問題描述和原因分析應遵循5W1H要求，使用魚骨圖、樹圖、因果矩陣等對原因進行深入分析。

（三）項目執行過程（L3）

項目執行階段的主要任務是制定具體的落地舉措、負責人和時間節點，包括項目推進一級和二級TIPs。一級TIPs由項目負責人制定，包括分解KPI指標，制定項目主要改善舉措，明確項目舉措負責人和時間節點。二級TIPs由項目舉措負責人制定，將主要改善舉措進一步細化到具體活動，包括分解KAI指標，明確舉措實施負責人和時間節點等。

（四）項目監控過程（L4）

項目監控過程是對項目進展情況進行跟蹤、驗證、評價的過程。項目負責人應按月填報《項目過程跟蹤表》，對上個月項目推進情況和存在不足進行分析，并作為業績對話中的一部分進行開展。項目監控過程和項目預警機制、業績對話體系相結合，實現對項目進展情況的監督和管控。

（五）項目收尾過程（L5）

項目收尾過程是對完成項目進行審核、評價、結題的過程。項目結題評審從“目標挑戰性、KPI先進性、實際收益、問題聚焦、方法工具應用、措施可行性、數據可靠性、鞏固完善”八個維度細化驗收評審標準，按照三級審核流程對項目進行結題評價工作，對完成指標的項目由“作戰室”建立檔案，評價獎勵，并從中挑選優秀項目整理成案例。

二、建立項目管控機制

（一）項目目視化預警機制

項目預警機制是管理項目的一種手段。根據項目KPI的基準值和目標值，設定綠色、黃色、紅色三個預警區域，完成目標值，項目狀態為綠色，完成基準值未完成目標值，項目狀態為黃色，未完成基準值，項目狀態為紅色。針對項目月度完成情況，采取相應管控措施。項目連續六個月為綠色時，表明完成狀況良好，可以結題或重新設定目標值繼續推進；項目連續三個月為黃色時，表明項目完成能力不足，項目負責人需要找出問題關鍵點，制定改進措施；項目連續三個月為紅色時，表明項目推進較差，項目負責人需要對項目未完成的原因進行分析，對項目執行TIPs進行修改和完善。

（二）業績對話

項目業績對話機制包括項目業績跟蹤、項目業績反饋和項目業績對話三部分。

1、項目業績跟蹤機制

自上而下對項目指標關鍵點KPI細化分解到KAI，分層級建立相應的項目業績對話看板，對指標進行跟蹤，及時掌控項目狀態，反饋項目推進問題。

2、項目業績反饋機制

建立問題發現與處理流程，自下而上進行問題反饋，自上而下的對問題進行督導解決，保證問題處理流程的高效性，以及問題處理的及時有效性，保證項目推進過程出實效。

3、項目業績對話機制

建立項目管理周會、月會和季會業績對話制度。定期對項目進展情況作出總體評價，及時反饋項目推進中存在的問題，制定相應的整改措施，確保問題高效解決，保障項目的順利開展。

（三）項目再識別機制

項目再識別機制是項目管理中一種動態管理機制。采用“長期推進識別、未覆蓋領域識別、關鍵指標再識別”三種項目再識別方式，規范再識別管理，明確識別頻次、識別機構，切實有效的推進項目開展。

（四）項目管理評價、激勵機制

建立項目激勵考核機制：通過物質獎勵、精神鼓勵和納入人才管理體系“三位一體”策略，全面激活人力資源，發揮管理科室職能性，調動生產車間積極性，實現事業部全體員工總動員；在項目推進過程中，發現人才、培養人才、儲備人才。

參考文獻：

[1]項目管理知識體系指南：（美）Project Management Institute，2013.5

[2]麥肯錫方法：（美）Ethan M.Rasiel，2010.1

作者簡介：胥婷婷（1982.3）、女、漢，山東省萊蕪市、山東鋼鐵股份有限公司，經濟師，企業管理。endprint