災難報道的受眾心理及媒體應對

鄭立蓬

【摘要】災難報道一直是新聞報道中的重要類別，也是較易引發受眾關注的新聞題材。因此，了解并重視災難報道的受眾心理，有助于媒體避免報道的不合理性，正確發揮其在傳播救災防災信息、幫助公眾克服恐慌心理、推動事件查處等方面的作用，從而穩定社會秩序、提升媒體自身公信力以及樹立國家的良好形象。

【關鍵詞】災難報道；受眾心理；媒體

災難報道，就是指媒體對各種災難性事件的新聞報道，包括對自然性災難和社會性災難事件兩方面的報道。在災難報道的內容中，人是主體，主要包括幸存者、遇難者和救災者。當災難事件發生時，媒體的關注點會迅速集中到這些與災難事件直接相關的人群身上。

然而，由于災難報道具有突發性、負面性，受眾接收到這類新聞時，容易產生恐懼、焦慮、悲傷等情緒，出現盲從、過度防范等行為。因此，了解并重視災難報道的受眾心理，有助于媒體避免報道的不合理性，正確發揮其在傳播救災防災信息、幫助公眾克服恐慌心理、推動事件查處等方面的作用，從而穩定社會秩序、提升媒體自身公信力以及樹立國家的良好形象。

一、災難報道的受眾心理

（一）安全和認知需要

心理學家馬斯洛在其總結的“需要層次理論”中，把人們行為的基本動機歸為八大需要層次，包括生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、認知需要、審美需要、自我實現的需要、超越需要。在災難報道中，受眾的求真心理一般是出自安全需要或認知需要?！?br>