移動社交時代“隱私悖論”的困局及破解

孫保營　唐晶晶

【摘要】移動社交時代隱私悖論現象比較顯著。社交媒體用戶一方面希望通過信息分享實現心理認同，另一方面又擔心自己的隱私遭到泄露。隱私悖論現象與用戶使用社交軟件時的自我表露心理、隱私關注和風險感知因素有關。從使用者的角度出發，分析隱私悖論目前存在的公私邊界的模糊性、數字化記憶與刪除的抗衡、傳播情境與社交身份沖突等困境，探討隱私保護的解決路徑，對我國行業立法、行業規范，提升用戶的隱私保護意識和能力都有較強的現實意義。

【關鍵詞】移動社交；隱私悖論；自我表露；傳播情境

互聯網技術的發展和智能移動終端的普及，使現代生活進入移動社交時代。中國互聯網絡信息中心發布的《2016年中國社交應用用戶行為研究報告》顯示，即時通信應用已經成為中國第一大移動應用，使用率高達90.7%[1]，僅微信應用在網民中的使用率就高達78.7%[2]。這表明，社交媒體已經成為人們即時溝通的主要工具，信息的生產和傳播主體也由他者轉變為社交媒體用戶本人。然而，在信息傳播的過程中，由于社交媒體的低門檻和零過濾機制，出現了許多失范行為。例如2015年7月14日發生的“優衣庫”視頻事件，先是由用戶主動傳播個人隱私信息，然后經過他人的二次傳播引起了更大范圍的不可控傳播，最后造成了惡劣的社會影響。隱私泄露事件日益增多，加劇了人們的隱私憂慮，但用戶又樂于在社交平臺上展示自我，這種隱私態度與分享行為之間的矛盾即為“隱私悖論”。……