行為導向教學法在公共關系教學中的應用

湯娟

摘要：公共關系教學課堂中運用行為導向教學法，要求教師以學生為中心，圍繞教學目標和教學任務，再現具體案例情境，學生分小組制訂相應事件處理計劃并實施計劃、檢查計劃、自我評價的一種方式，幫助學生完成知識的內化與吸收，做到理論與實踐相聯系，切實提高學生的公共關系素養。

關鍵詞：行為導向教學法 《公共關系》 課程教學 實踐能力

中圖分類號：G642文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2017）15-0159-01

行為導向教學法是20世紀80年代開始興起的一類教學法，是在教學中創設情境，讓學生通過動手實踐掌握知識、技能的一種教學方法，因其充分調動了學生學習的主動性，幫助學生完成知識的內化與吸收，建構屬于自己的知識體系而受到教育界的推崇。

一、行為導向教學法特點

建立在行為主義理論之上的行為導向教學法要求教師以學生為中心，圍繞課程教學目標和教學任務，先提出問題，建立項目或者任務，然后讓學生分小組制訂計劃、實施計劃、檢查計劃完成情況，最后進行評價。與傳統的教學方式相比，行為導向教學法具有以學生為中心、以直接經驗獲得為教學載體、充分發揮學生主動性等方面的特點。[1]

（1）教學方式以學生為中心。行為導向教學法真正做到了以學生為中心組織教學。例如，行為導向教學法中的模擬教學給學生人為創設工作情境，讓學生在模擬的情境中用所學的知識與技能處理工作中的問題。經濟類、行政類職業一般在模擬辦公室中讓學生分組進行練習，技術類職業則模擬工廠環境實踐教學。學生通過模擬操作，掌握相關的知識、技能，鍛煉學生處理實際問題的能力。

（2）以學生實踐為教學載體。不同于傳統教學法采用固定的教科書，在總結前人的經驗上進行講授，行為導向教學法采用仿真案例或者項目教學，讓學生在教師的指導下，通過實踐活動獲得直接經驗。這樣的教學方式幫助學生有效建構自身的知識體系，以學生實踐為教學載體，教學效果遠遠強于傳統教學法。

（3）教師學生角色的轉變。行為導向教學法讓教師完成了從知識的傳授者向學生學習的引導者的轉變。不同于傳統教學法中教師在臺上講，學生在臺下聽，教師是教學的主導者，學生是知識的被動接受者，行為導向教學法讓學生成為整個教學活動的主角，教師角色后移，主要作用是引導和組織學生參與活動，哪怕是最后活動點評，也是以學生總結為主，教師點撥為輔。

綜上所述，我們可以看到一行為導向為主的教學方式，通過實際操作培養了學生的創新能力與實踐動手能力，提高了學生的綜合素質，分小組完成任務培養了學生的團隊合作能力，總結環節鍛煉了學生分析歸納問題的能力和語言表達能力。將其運用到《公共關系》這一門理論與實踐并重的應用型課程，有利于提高學生的學習興趣，幫助學生更好地掌握課程內容。

二、行為導向教學法在公共關系教學中的應用

行為導向教學法中有案例教學、角色扮演、問題導向學習等方式。教師靈活運用行為導向教學法中的各種教學模式，能有效提高《公共關系》的教學效果。

（1）案例教學。公共管理課程中的具體案例浩如煙海，有歷久彌新的經典案例，也有社會熱點案例，面對各種各樣公關案例，教師在選擇時應該有的放矢，營造民主氛圍，有效調動學生討論的積極性。例如，經典案例中的“法國白蘭地亮相美國”，熱點案例中的“三菱帕杰羅事件的公關處理”“哈爾濱斷水事件的政府公關”案例等。教師在講解案例時，要注意將基本教學原理融入案例中精講，引導學生從具體案例的感性認知上升到理論，通過小組討論讓學生能夠通過現象揭示問題。教師在進行案例教學時要善于利用互聯網廣泛收集案例，才能保證公共關系課程中的教學案例能時時貼近社會熱點事件，引起學生共鳴。[2]

（2）角色扮演。角色扮演是行為導向教學法中獨具特色的教學手段之一，通過讓學生扮演不同的角色，體會角色內涵，揣摩角色心理活動，讓學生在角色扮演中學會如何將理論知識用于工作實踐中，再通過教學總結，建構屬于自己的知識體系。例如，教師可以就社會熱點事件進行“突發性公關危機”角色扮演的活動。例如“肯德基蘇丹紅”事件，教師讓學生想象自己是肯德基公共關系部門的員工，就這一危機事件進行相應的危機公關活動，讓學生自行打分評出最佳“危機公關”活動小組。通過這樣的活動，幫助學生提升實際公關能力，完善自身的公共關系素養。

（3）問題導向學習。問題導向學習法是以問題為驅動的教學方法，以培養學生的批判性思維為主，讓學生針對學習單元提出問題，通過問題引導學生自行尋找答案，在尋找答案的過程中展開學習。教師在使用問題導向教學法時，務必要清楚，公共關系課不能只是教師在臺上講，學生在臺下聽，必須要設計相關的問題導向，調動學生的思維，讓學生在討論中尋找問題答案。

四、結語

總的來說，對于《公共關系》這樣既要求理論知識又講究實踐能力的課程，教學的重點應該放在培養學生的思維能力、實踐動手能力和處理突發事件的能力上。因此，在公共關系課程教學中靈活運用行為導向教學法，將起到事半功倍的教學效果。

參考文獻：

[1]郭延琴.基于行為導向教學法在文秘專業課程教學中的應用[J].和田師范專科學校學報，2009，28（2）：143-144.

[2]郭海鷹.公共關系學教學改革的探索[J].廣東外語外貿大學學報，2007（9）：39-41.

責任編輯：于蕾