英杰明：可靠的自動化搬運專家
——專訪上海煙贏物流技術有限公司項目總監龐偉龍

文/本刊記者 孫昊

英杰明：可靠的自動化搬運專家
——專訪上海煙贏物流技術有限公司項目總監龐偉龍

文/本刊記者 孫昊

作為上海煙草自動化生產及物流領域的解決方案提供者，上海煙贏物流技術有限公司可謂是煙草物流領域的專家。但是有了優秀的產品解決方案，還需要杰出的設備去實施。本著這一原則，上海煙贏與英杰明建立了牢固的合作關系。究竟英杰明的A G V設備怎樣幫助煙贏為上海煙草實現效率最大化？我們請上海煙贏物流技術有限公司項目總監龐偉龍先生來談一談。

高標準選擇合作伙伴

龐總介紹，煙贏與英杰明的合作始于2014年。“當時我們正在考查合適的A G V供應商。因為上海煙草企業規模大，又是煙草行業，因此在選擇設備時傾向于國際先進品牌。”他表示，作為利潤豐厚且對設備有著高要求的行業，煙草行業引入自動化設備的時間要遠遠早于其他行業。而在如今自動化設備向智能化轉型的大背景下，A G V無疑是更好的搬運設備選項。“為保證設備能穩定運行，我司領導還曾特地前往比利時考查英杰明項目案例，英杰明設備自動化程度高、安全可靠性強的特點給我們留下了很深的印象。”除了產品質量過硬、操作系統友善外，英杰明A G V自動更換電池的技術完美契合了上海煙草對搬運設備的需求。“這一技術可以保證生產環節的流暢、高效運行，并減少人工的使用。”除此之外，龐總也對英杰明強大的售后服務能力表示贊賞。“作為外資品牌，英杰明的銷售和售后服務團隊的本土化做得非常好，無論是在售前咨詢、購買安裝還是在售后使用環節，只要我們提出問題，就能得到迅速地回應和專業的解答，并在最短時間內解決問題。可以說，在整個項目推進的過程中，英杰明在技術層面給予了我們很大的支持。”

談到煙草行業的特點，龐總表示，煙草行業利潤大，對自動化設備依賴性強，對品質和時間控制要求極高。“如果機器‘卡殼’一個小時，放到其他行業也許不算什么，但對于煙草企業來說，這就意味著上億元的損失。因此，煙草企業在選擇設備的時候，可靠性永遠是最先關注的屬性。”正因如此，煙贏才選擇與英杰明合作。“在合作中，我們對英杰明的設備越來越有信心，除了優質的產品，可靠的系統，經驗豐富的售后服務人員外，英杰明還在采購合同中加入了技術轉移條款，通過對我們的人員進行培訓，使他們具備在日常作業中解決設備簡單問題的能力，從而使設備運轉更加順暢。”

立足現在更面向未來

目前，英杰明A G V主要應用于上海煙草生產車間，主要的工作內容為將香煙生產原材料和輔料搬運到生產線上。“之前，我們采用叉車提袋人工搬運，但很快就發現這些場合其實并不適合由人工操控的叉車實施物料搬運。”龐總介紹，在煙草生產的各個環節，其設備和材料都比較昂貴，加上上海煙草產量大，工況繁重，叉車操作工很容易在壓力下出現錯誤，造成損失。“一旦出現事故，首先會對叉車操作工人身安全產生威脅，除此之外，設備及原材料的損壞會導致企業受到大量經濟損失。在這一情況下，A G V替代叉車可以說是一個必然的選擇。”龐總表示，對于這種高危險性，且對準確率有高要求的重復工作，以A G V為代表的自動化搬運設備的出現，豐富了用戶的選擇，解放了人力。“采用了英杰明A G V后，我們在有效規避事故的同時大幅提升了作業準確性和工作效率，同時還節省了越來越高的人力成本。”

展望未來的發展，龐總指出，到目前為止，煙贏對英杰明提供的產品解決方案非常滿意。“術業有專攻，英杰明提供的產品、服務和建議都很專業，令我們受益匪淺。目前我們也在考慮與英杰明進一步合作的可能性。”他介紹，目前上海煙草主要采用的是英杰明的A G V產品，除此之外，他們還對英杰明的另一招牌產品類型——地鏈系統有著濃厚的興趣。“我們正在對地鏈系統是否適合上海煙草的實際工況進行分析，也曾去昆山的英杰明地鏈項目現場做過調研，通過進一步的可行性評估，我們希望能與英杰明達成進一步的合作。”龐總表示，希望英杰明在未來能夠提供更新更好的產品，為用戶更多的選擇。

在采訪的最后，對目前自動化設備的生產現狀，龐總也發表了自己的看法。他表示，目前中國國內的自動化設備制造水平正在飛速發展，一些大型企業開始試圖進軍高端市場，但目前來看，他們與外資品牌還存在著一定的差距。“可以說，國內品牌的產品質量和知名度都在不斷提升，但不少企業還更多地專注于眼下的利潤，在研發方面投入力度仍然比不上外資品牌，只有把技術真正掌握在自己手中，才能真正為我所用。”龐總指出，國內自動化物流設備企業要發展，英杰明是他們要學習的目標。“品牌需要時間來做積淀，相信只要踏踏實實地專注于技術研發，虛心了解客戶需求，未來中國物流設備市場必然會出現百花齊放的局面。”

海斯特天貓旗艦店正式上線

海斯特-耶魯物料搬運設備集團（H Y S T E R-Y A L E）在80多年的發展過程中憑借堅固耐用的品質贏得廣泛聲譽，并被美國獨立媒體評為“總擁有成本最低”的叉車品牌。海斯特-耶魯物料搬運設備集團（H Y ST E R-Y A L E）是全球最大的叉車制造商之一，設計、研發、測試中心和銷售網絡遍布于全球市場提供最全系列的叉車產品和工業級零件。集團同時擁有海斯特(H Y A S T E RR)、耶魯（Y A L ER）、優特力(U T I L E VR)，三大叉車品牌組合服務于細分市場。

天貓旗艦店是海斯特開啟線上營銷的關鍵一步，方便了客戶輕松在線選購合適的叉車產品及配件，滿足了當下消費者的購物需求及習慣。

經過長時間的籌劃與準備，海斯特天貓旗艦店已在七月與大家正式見面。海斯特希望能透過這個新的展示平臺與消費者跨越空間的界限，親密接觸為客戶解決實地需求問題，向消費者展示更多的叉車產品新面貌。