中國式企業(yè)慈善：矛盾的“愛心”盛宴

在精準扶貧的號角聲中，國家立法機構特頒布《慈善法》并啟動“中華慈善日”以調(diào)動企業(yè)法人等社會力量來扶貧濟困。在政策引導之下，越來越多的企業(yè)投身于社會公益，將愛心貢獻給需要幫助的困難人士和受災群眾。然而，隨著慈善事業(yè)的迅猛發(fā)展，企業(yè)捐贈行為逐漸演變?yōu)橐粓龀涑庵艿摹皭坌摹笔⒀纾纬闪酥袊狡髽I(yè)慈善捐贈的困局。

矛盾之一在于企業(yè)捐贈金額之間的差異越來越明顯，多者傾盡所有乃至裸捐，寡者一文不出并能自我辯護。為什么各企業(yè)的慈善捐贈水平有高有低？誰在主導著企業(yè)的慈善捐贈活動？這不但是社會公眾關心的焦點，更是企業(yè)關心的問題。對這個話題的討論有助于我們深入了解企業(yè)在履行其社會責任背后的故事。具體到企業(yè)管理，高層團隊領導行為具有較強的個性化色彩，而CEO是高層團隊中最有影響力的決策者，其對慈善的認知對于企業(yè)捐贈有著明顯的影響。

矛盾之二在于捐贈的目的存在扭曲，炒作動機和羊群行為明顯。“只為炒作不為愛，愛心也能搞攤派。領導多捐我多捐，現(xiàn)場要有記者在”的打油詩，反映了部分捐贈者把“利己”動機作為企業(yè)慈善捐贈行為的初衷，認為企業(yè)慈善捐贈行為是為了某種商業(yè)目的而有意識采取的理性行動。如果追溯慈善的本質(zhì)，不難理解慈善應是在善心驅(qū)動下的善舉，更多地源于同情心或惻隱之心而產(chǎn)生的無意識發(fā)生。這種“移情”的心理狀態(tài)源自責任人親身經(jīng)歷獲得的道德情感體驗。甚至可以說，只有源自道德情感體驗的慈善活動才能稱得上真正意義上的利他行為。

要破解中國式企業(yè)慈善的兩個困局，需要我們思考如何鼓勵源自善心的善舉？在中國的商業(yè)領導模式中，企業(yè)高管在進行財務決策時也難免受到個性心理的影響，常常試圖將自己的早期經(jīng)歷的特殊事件或教訓在領導崗位上展現(xiàn)出來，即我們所說的領導風格。在眾多的企業(yè)財務決策中，慈善捐贈行為也體現(xiàn)著高管個人生活模式和閱歷的差異。因此，要引導慈善決策者的行為模式，首要的任務應當是剖析其心理特質(zhì)。

成年個體的行為模式受到早期經(jīng)歷的直接影響，其中童年期是個體思維方式和價值觀形成的階段。在童年經(jīng)歷中，衣食冷暖影響著個體素質(zhì)的形成，導致成年行為的特殊性，甚至永久性生理和生物大腦的變化。從心理學來看，如果早期逆境使得個人的大腦發(fā)育和生理功能受到創(chuàng)傷，甚至可能會對個人的心智和行為產(chǎn)生長期影響。

時空雙維之“苦”

中國企業(yè)高管的個體特質(zhì)性心理形成過程普遍存在著時空兩個維度的逆境。

如若將目光放在企業(yè)高管童年成長的空間維度之“苦”，自然人在成長階段的性格形成依賴于家鄉(xiāng)的發(fā)展程度，即“一方水土養(yǎng)一方人”。這種區(qū)域氛圍會通過共同的歷史、共同的經(jīng)濟活動、集體記憶和集體實踐來影響精神特質(zhì)和行為模式，包括影響到公司管理層對待企業(yè)和社會的態(tài)度。即使CEO自身的家庭條件不一定屬于貧困狀況，但通過周邊環(huán)境的所見所聞，也會影響其心理和行為。不難理解出生于貧困地區(qū)的CEO更了解社會捐贈的重要意義，其任職的公司可能更主動地向社會履行相應責任。比如，福耀玻璃工業(yè)集團董事長曹德旺先生因家庭貧寒而在小學畢業(yè)后被迫輟學，艱難謀生中經(jīng)常忍饑挨餓。貧困經(jīng)歷讓曹德旺倍加同情那些需要幫扶和關懷的人們，其累計捐款近60億元人民幣于救災、扶貧、助學等各方面。研究者們還做了下面這個有趣的嘗試，即考察了同一家公司高管輪換事件前后的企業(yè)捐贈行為變化，發(fā)現(xiàn)如果公司從“來自非貧困地區(qū)CEO”變更為“來自貧困地區(qū)CEO”，則公司捐贈水平出現(xiàn)明顯提升，反之則明顯下降。

相比貧瘠的成長環(huán)境，短促而有力的創(chuàng)傷性歷史事件同樣能給幸存者帶來不可磨滅的感知沖擊，這種經(jīng)歷可以被稱作時間維度之“苦”。在中國，1959年至1961年期間的三年自然災害給同時代的人們烙上了永恒記憶，這種切身體驗同樣會誘發(fā)經(jīng)歷過該事件的人改變行為。研究者們考察了上市公司CEO在0～14歲的童年時期是否有過“大饑荒”時期的經(jīng)歷，結果發(fā)現(xiàn)童年經(jīng)歷過“大饑荒”的CEO任職公司有著更多的慈善捐贈，而且成長于安徽、重慶、四川等受災嚴重地區(qū)的高管尤為如此。比如，萬向集團董事局主席魯冠球曾拍打著自己的手臂，坦言自己在三年困難時期“吃樹皮草根，吃得人都浮腫了”，他一手創(chuàng)辦的萬向慈善基金申明其特別之處——不要求資助對象具備“品學兼優(yōu)”“高考分數(shù)本科以上”等附帶條件，“貧困”是唯一標準。由此，我們可推知，經(jīng)歷過極端逆境期的CEO往往更懂得物質(zhì)匱乏的困頓，從而將心比心地對待其他處于困頓狀態(tài)的人們。

災難對“初心”的考驗

2008年5月12日的汶川地震成為1949年以來中國面臨的最大的自然災難之一，震壞的不僅是災區(qū)的經(jīng)濟建設成果，同樣拷問了一批作為社會公民的上市企業(yè)。從媒體報端可以看到，一些平日標榜慈善的企業(yè)家偃旗息鼓，而一些默不發(fā)聲的企業(yè)家傾囊相助；有一批企業(yè)家不僅捐錢獻物，而且組織人力親赴災區(qū)；另有一批企業(yè)家不僅象征性地捐助“九牛一毛”，而且面對公眾的指責能做到“面不改色心不跳”。公眾在抒發(fā)憤怒的同時，也對自己的認知進步有了一絲慶幸。如若不是自然災害等外生事件的沖擊，部分企業(yè)的慈善面具還無法崩裂，繼續(xù)扮演著慈眉善目的“狼外婆”。正是由于驟然發(fā)生的地震，促使上市公司慈善行為的差異能更為明顯地表露。

對于形形色色的企業(yè)家行為，我們姑且認為其行為出自其認知。大地震所帶來的骨肉分離之苦，對于不同經(jīng)歷的人勢必具有不同的觸感：對于那些有切膚之痛的自然人而言仿若打開了記憶的門鎖，或?qū)⒈灸艿赜|動其表達對他人的不幸遭遇的關心和支持的情感；而對于那些從未感觸過困苦的人而言，感受不及有過類似遭遇的人。可以想見，這兩種有著不同經(jīng)歷的自然人在面對自然災害的沖擊時，具有明顯不同的“移情”能力和共鳴體驗。

研究者們捕捉到這一個線索，通過中國上市公司的經(jīng)驗證據(jù)證明那些歷經(jīng)時空雙維之“苦”的CEO所在企業(yè)在汶川地震發(fā)生之后施予了更多的社會慈善捐贈。

比如，2008年汶川地震發(fā)生后，萬象集團掌門人魯冠球決定提前一年在全國范圍內(nèi)開展“四個一萬工程”（長期資助10000名孤兒成長，10000名特困生讀書，10000名殘疾兒童生活，10000名孤老養(yǎng)老），并率先在四川、甘肅、陜西和重慶四個災區(qū)啟動。

再比如，太陽雨集團董事長徐建新先生自幼成長于農(nóng)場，跟隨父親上山下鄉(xiāng)，長大后常言：“那些經(jīng)歷讓我有了公益的基因，看到困苦不去幫，我自己心里都過意不去。”汶川特大地震發(fā)生后不到一周，徐建新不顧企業(yè)高管們的反對，毅然組織救援隊，并攜帶數(shù)車物資奔赴四川災區(qū)。

更進一步地，研究者利用上市公司的大樣本，證明了CEO早期生活所見證的貧困環(huán)境有助于培養(yǎng)其對于受災群眾“移情”心理反應，感同身受地奉獻自己的力量來幫助那些經(jīng)歷著困頓的人。

貧困經(jīng)歷之課：“待人哲學”與“正己哲學”

如果說人生是一個大課堂，困頓所教予人們更多的是待人正己的態(tài)度。從這個層面上看，貧困經(jīng)歷這一課應當隸屬于哲學門類。我們所言的貧困經(jīng)歷CEO之慷慨，究竟是源于貧困經(jīng)歷所賦予的“移情”心理和“利他”動機，還是源于貧困經(jīng)歷所賦予的作秀”能力和“利己”動機？要回答這個問題，其實可以檢驗其對待自己和對待他人的行為差異。如果貧困CEO能夠做到對別人慷慨而對自己節(jié)儉，那么我們認為貧困經(jīng)歷提升了他們的情操和修養(yǎng)，從而更為篤定地相信他們的慷慨之舉源于“利他”而非“利己”。

研究者們設計了三類有趣的研究來驗證這個問題：

其一，他們將目光聚焦于這些貧困高管掌舵的企業(yè)在職消費水平，發(fā)現(xiàn)其明顯低于那些由非貧困高管領航的企業(yè)。比如，成長于戰(zhàn)亂和貧困中的任正非就格外節(jié)儉，在創(chuàng)辦華為技術有限公司并擔任總裁的過程中一直保持著創(chuàng)業(yè)前艱苦樸素的傳統(tǒng)。任正非數(shù)次被媒體報道在機場等候出租車、在員工食堂排隊打飯、出差時和同行人員擠在一間套房中打地鋪。然而，任正非對于慈善事業(yè)卻從不吝嗇，早在1997年就創(chuàng)辦了“寒門學子基金”，他用這種克己復禮的實際行動告訴員工們“節(jié)儉最光榮”。通過大樣本分析，研究者們更為確信貧困經(jīng)歷修煉了CEO高尚的社會責任感，其不但深刻地領悟了節(jié)儉智慧，而且能移情于需要幫助的群體并加以體恤和幫扶，可見其所在企業(yè)的慈善行為更具真正意義上的“利他”色彩，說明其能夠做到對別人慷慨而對自己節(jié)儉。

其二，“羊有跪乳之恩，鴉有反哺之義”，研究者們將目光聚焦于受過社會幫扶的高管。對于成長于貧困地區(qū)的CEO而言，接受優(yōu)質(zhì)的高等教育常為其改變命運的重要途徑之一。在獲取優(yōu)質(zhì)的高等教育過程中，離不開社會對貧困地區(qū)考生的政策幫扶和物質(zhì)支持，因此其更有可能具備回報社會和積極履行社會責任的動機。研究者們發(fā)現(xiàn)這些受恩于社會的CEO捐贈水平更高，從而證明貧困經(jīng)歷將有助于提高其回報社會的情懷。

其三，研究者們關注到另類甄別貧困高管是“真情懷”還是“假惺惺”的細節(jié)，即檢驗了企業(yè)構建和政府政治關聯(lián)動機是否在企業(yè)捐贈決策中扮演著重要的角色，但是卻沒有偵測到相關線索，說明成長于貧困環(huán)境的CEO進行更多慈善捐贈并不完全是出于討好政府以獲得利好的動機。

聰明的讀者看完上述結論不難發(fā)現(xiàn)，貧困經(jīng)歷之課教予高管的知識的確是富于正能量的“待人哲學”和“正己哲學”，而非虛與委蛇以謀求潛在利益的“厚黑學”。實際上，在企業(yè)大舉慈善之旗時，完全不必計較“利己”還是“利他”。中國有句古話：“人在做，天在看”。只要坦然地履行社會責任并付諸“關愛”，不但可以因勢利導地激發(fā)員工及其他利益相關者產(chǎn)生更多的同情心，而且可以水到渠成地收獲贊譽和肯定，進而促成商業(yè)利益和社會利益的雙贏。 本刊整理自澎湃新聞網(wǎng)