共贏“大智能”時代

鄧曉蕾

提到人工智能，你想到的是什么？科幻大片里的無人駕駛、機器人，打敗人類頂尖圍棋高手的AlphaGO，還是已經走入我們生活的智能手機、智能冰箱、智能汽車呢？其實，智能是一種革命性的思想變革和人類文明更高的發展軌跡。

當今世界，新一輪科技革命和產業變革蓬勃興起，人工智能進入了一個新的發展階段。相比以往，人工智能不但以更接近人類智能的形態存在，而且以提高人類智力活動能力為主要目標，深度融入我們的生活，甚至為我們的生活、生產、資源、環境等社會發展問題提出建議，并在越來越多的細分領域，如棋類博弈、識別、控制、預測中接近甚至超越人的能力。同時，人工智能介入的產業規模不斷壯大。

不久前結束的首屆世界智能大會提出的“大智能”的概念意義深遠。大會上，來自全球17個國家和地區的1200多名中外政要，以及馬云、李彥宏、柳傳志、董明珠等著名企業家和20多位院士專家帶來的“思想盛宴”“頭腦風暴”為我們描給了未來智能社會的愿景。“大智能”勢必改變我們這個時代的思想、理念、觀念、思維。

讓智能之光照進來

人工智能的未來到底如何？人類會被機器取代嗎？這樣的討論一直沒有停止過。在世界智能大會上，眾多嘉賓是否能給出一個明確答案呢？

聯合國教科文組織知識社會局局長英德拉吉特·班納吉開篇就提到，我們可能過于強調人工智能技術，而忽略了人工智能技術怎樣惠及整個人類。如果我們只是盲目推動人工智能的發展，就會發現它存在很多風險。所以，我們必須做好充分準備，確保能夠在利用人工智能技術和工具的時候，為社會發展帶來好處。

英德拉吉特·班納吉表示，幾個世紀以來，人們其實已經積累了大量的知識，但仍然還不是特別了解一些傳統的知識。我們必須把過去、現在和未來連接起來。從聯合國教科文組織的角度看，最關鍵的問題就是要建立知識社會。我們并不是僅僅為了追求技術而推動技術，知識社會到底意味著什么呢？它應該確保我們所擁有的信息通信工具，能夠幫助我們讓社會變得更加具有包容性，讓更多人參與進來，這才是它的要義所在。所以，教科文組織和聯合國大家庭，不會割裂地看待人工智能的發展。為什么人工智能特別重要？“我覺得中國做得就非常好。人工智能是一個橋梁，把工具、創新和技術聯系了起來，同時也滿足了國家發展的需求。知識社會是我們的目標，如果能推動整個社會的可持續發展，不管是什么形式的智能，都是非常有益的。”英德拉吉特·班納吉表示。

阿里巴巴董事局主席馬云認為，機器只有做人做不了的事情才是了不起的。如果機器一直停留在模仿人類的狀態，比如模仿人類小時候識字辨音的能力等，這是沒有意義的。在大智能時代，更應該讓機器去做人做不了的事情，而不是讓機器學做人類可以做的事情。我們不應糾結于人跟機器的比賽，應該讓機器和機器比，推動人工智能的發展，這樣才更有意義。

此外，馬云提出，智能世界有三個最主要的要素：互聯網、大數據、云計算。互聯網是生產關系，云計算是生產力，大數據是生產資料，只有這三個合在一起才可能進入到一個大智能世界。智能世界需要系統性思考而不是從單一角度來思考。

馬云還表示：“未來的一百年是智慧的時代、體驗的時代、服務的時代，在人與機器的競爭中，人是有智慧的，而機器只能是智能。人類要明白人類應做什么，機器應做什么，要尊重和敬畏機器的智能，但不要害怕機器，機器不可能代替人類。”

國際知名大數據專家、牛津大學教授維克托·邁爾—舍恩伯格更直接地表示，人類與人工智能沒必要放在一起比。將人和機器變成一個對立的關系本身就很奇怪，機器和人沒有必要論輸贏，機器和人可以一起工作，達成一種前所未有的相互理解和對于世界的深刻認識。人要做的不是教計算機規則，而是教計算機如何學習。未來，無論是醫療、教育還是其他行業，機器都會成為變革的關鍵。

當然，很多人談到人工智能的時候往往感到擔憂，因為他們覺得失去了掌控力。但是，超級智能并不是人類的威脅，而是一個機遇。人類擁有設計的自由，可以選擇讓什么樣的機器來幫我們做事情。自由的選擇也正是機器學習時代和超級智能時代的特征。

聯想控股股份有限公司董事長柳傳志在分享中表示：“智能科技是帶有前瞻性的行業。為什么過去我們的科技創新舉步維艱？難道企業家不懂創新更有競爭力？非不為也，實不能也。科技創新要以企業為主體，其實質是如何加強企業自己的科技隊伍，而不僅是轉化。在競爭性強、對抗性強的領域里，企業必須有自己的科研隊伍，實現創新。”

百度公司創始人、董事長兼首席執行官李彥宏表示：“人工智能時代已經到來。未來30年推動社會進步的動力，可能就是智能科技的進步。未來的創新會來自于數據和場景。我們要把握人工智能的廣闊前景。人工智能不是一家或幾家公司的專利，不會被壟斷，而是共贏智能未來。”

人工智能在應用方面，每天都有新的東西出現，正加速進入各種各樣的場景，讓復雜的事情變得更簡單。比如，通過人臉識別技術，可以實現刷臉登機；無人駕駛讓人們不必去駕校學開車；語音識別實現了人與電視的直接交互等。

李彥宏認為，中國可能天生就適合發展人工智能，因為人工智能技術要想往前推進，需要有大量的數據用于訓練。中國有7億多網民，提供了足夠的數據，讓人工智能如魚得水。

硅谷人工智能研究院創始人、《智能的本質》作者皮埃羅·斯加魯菲提出，全球失業率的調查結果顯示，人工智能較為先進的美國、加拿大以及部分歐洲國家的失業率遠遠低于其他地區，這足以表明失業率與人工智能的發展之間并沒有實質的關系。但是，這并不意味著我們可以做奇點論的樂觀主義者。皮埃羅·斯加魯菲說過這樣一句話：“盲目的樂觀可能是最致命的大規模殺傷性武器。”

浪潮集團董事長兼首席執行官孫丕恕表示，智能制造本質上是“傳統制造業+數據”，從實現形式上來看，要通過物聯網、互聯網將生產數據、互聯網數據和企業自身的經營管理數據全部打通，實現無邊界信息流和大數據分析。下一步，浪潮將加強云海戰略，推進云建設、云服務、云安全、云生態建設。浪潮不只是設備的供應商，更要做數據服務的供應商。ABC（人工智能、大數據、云計算）將改變人類的未來，也是浪潮的發力重點。浪潮還要做健康數據和政務數據，天元大數據將有巨大發展空間。

德國工程院院士伊夫卡·澳夫查洛娃表示：“中國人工智能的發展情況，以及‘中國制造2025的發展讓人印象非常深刻，發展速度非常快。我看到中國的基礎設施建設推進很快。”

人工智能應更多地關注商業模式的創新，即如何使用先進技術進行創新，將人類創新性的思想融入到現實技術中，讓數字化商業模式創造價值。

中國工程院院士、中國工程院原常務副院長潘云鶴表示，人工智能不僅有量的發展，還有質的突破，人工智能已經走向2.0時代。過去，人工智能更注重機器如何模仿一個人的智能，但現在人工智能科學家的想法已經發生了變化。計算機的智能和人的智能畢竟不同，只有將兩者結合，在各自擅長的領域發揮作用，這才是解決問題的最好方式，而且互聯網可以把數量巨大的人群聯系起來，形成基于網絡的群體智能，這才是人工智能2.0時代的發展方向。

南開大學校長、世界工程組織聯合會副主席龔克表示，智能社會作為繼工業社會之后的一種嶄新的社會形態，其可持續發展所面對的最重要挑戰表現在三個維度：經濟、社會、環境安全。具體而言，就是看智能技術的發展能否持續擴大就業、能否促進社會公平、能否有效降低能耗。

智能與制造

我們看到，人工智能在電子政務、電子商務、智能城市、智能醫療、智能交通、智能物流、智能社區、智能制造、分享經濟、智能手機、電視家電等方面的成果越來越多。

尤其是人工智能在制造業升級方面顯示出了強大的能力。當前，新一輪科技革命與產業變革和我國產業轉型升級需求正形成歷史性交匯，唯有加快人工智能技術與傳統產業的升級、改造和融合，全面提升企業管理水平，才能推動智能科技產業實現跨越式發展。

制造業是實體經濟的主體，是科技創新的主戰場，是供給側結構性改革的關鍵領域。推動我國由制造大國向制造強國邁進，更要加快實施“中國制造2025”，細分領域，突出重點，切實發揮各地的比較優勢。

在“2017世界智能大會京津冀論壇·智能制造論壇”上，京津冀產業協同發展中心和天津經濟技術開發區智能產業區正式揭牌。它們將重點發展人工智能、智能制造、智能金融、智能健康醫療、智能物流等智能產業，打造天津市智能產業企業聚集地。

據介紹，京津冀產業協同發展中心將承擔智能制造產業國家級創新平臺和創新中心的職能，積極推進“中國制造2025”務實合作，并擇機推動智能制造產業園區的建設等系列項目。天津經濟技術開發區智能產業區規劃面積20.17平方公里，將依托天津開發區汽車、電子、石化、裝備智造、醫藥健康等先進制造業的堅實基礎，重點發展人工智能、智能制造、智能金融、智能健康醫療、智能物流等高端智能產業集群，致力于建設成為面向21世紀、引領下一代工業園區發展方向的”中國制造2025“智能制造示范區，以及國際一流的現代化高科技產業園區，成為未來天津市智能產業的重要承接地。

天津制造產業實力雄厚，交通和港口優勢明顯，實現更高水平發展要在戰略性新興產業方面做“加法”，同時要在傳統落后產能上做“減法”。京津冀協同發展重大國家戰略給天津帶來歷史性機遇，結合天津實際，把發展智能制造作為鞏固傳統制造業優勢與緊跟全球科技革命、產業變革潮流的對接點，這是天津提升發展質量效益的破題之舉。

綜合來看，讓一個產業走向智能化的前提，是要讓該產業中的企業走向智能化，而一個企業要走向智能化，首先要完成核心業務在線化和所有的業務流程服務軟件化，然后完成應用軟件的SaaS（Software-as-a-Service）化。當企業的核心業務完全建立在互聯網上，并由軟件SaaS平臺驅動，企業才能夠向智能化方向演進——低成本積累大數據，并通過數據分析進行商業決策，最終向實時數據分析、實時智能商業決策演進。大數據還可以讓企業發現“集體智慧”。企業開始做大數據的時候就會發現，行業數據也會成為企業自身的經驗，企業可以把行業數據代入自身決策，學習其他同行的經驗，用“集體智慧”提升自身的能力與效率。

建造未來智能城市

暢想一下，我們每日生活的城市變成智慧的、智能的，會怎么樣？

在“京津冀論壇·智慧城市與社會論壇”上，中國工程院院士李伯虎作了題為“智慧城市中大數據技術的研究”的重要報告。他指出，新一代人工智能有兩個關鍵詞—— “信息新環境”和“社會發展的新目標”。目前，我國正值工業化、城鎮化、信息化、農業現代化和綠色化同步發展的高潮，人工智能技術的研究和應用任重道遠，急需發展人工智能，不斷改善人民生活，提高社會生產力，促進教育、醫療、貧困、環境、資源等緊迫問題的解決。

“智能城市對深入運用云計算、互聯網、大數據等新一代信息技術、進一步提升城市綜合競爭力具有十分重要而深遠的意義。”天津市濱海新區相關領導表示，“十三五”期間，天津市加快發展信息技術產業，致力于打造全國重要的信息技術產業基地，其中濱海新區作為天津發展的龍頭引擎，圍繞著“優政、興業、惠民”的目標，首創“五個一”模式，為智能城市發展積累了新經驗。未來，天津將以此次智能大會為契機，著力打造智慧天津和智慧濱海，加快智能城市建設步伐，加速邁向大智能時代。

人工智能加速落地

技術創新是企業形成競爭力的關鍵。人工智能、智能科技、智能產業的孕育勃興，催生出令人應接不暇的新業態、新產品、新模式。在本屆世界智能大會上，自然少不了這些。

步入天津梅江會展中心的世界智能科技展區，首先看到的展位就是科大訊飛。其中，最抓人眼球的就是展臺內的幾臺人形機器人，它們可以高度模擬人的思維和反應，實現較為自然的人機交互體驗。“機器人叫曉曼，是基于科大訊飛的人工智能技術開發的，是全球首臺全程語音人工服務機器人，目前已經在金融、運營商、展廳等商業領域推廣應用，將引領服務行業新一輪變革的到來。” 科大訊飛展位上的工作人員介紹。

另外，科大訊飛的工作人員為記者演示了科大訊飛拳頭產品——多訊飛聽見轉寫平臺，其中，聽見智能會議系統，能夠將語音實時轉成文字，會議結束即可成稿。值得一提的是，標準普通話轉寫準確率達到95%以上，適用于各類企業事業單位的辦公會議、大型發布會等對語音轉文字時效性和準確率要求較高的場景。

據了解，作為中國最大的智能語音技術提供商，科大訊飛早在6年前就把目光投向天津，在空港經濟區投資6000萬元注冊成立天津訊飛信息科技有限公司，5年前把研發團隊帶入天津，目前這支研發團隊已有近130人。

天津訊飛公司依托科大訊飛智能語音和人工智能核心技術，相繼推出“智慧教育”“智慧城市建設”“智能家居”等基于智能語音及人工智能技術的特色產品，其推出的“智慧課堂”“智慧校園”在全國已有8000萬師生使用。

另外，京東的展臺完整展現了無人車、無人機、 無人倉三個終端構成的智慧物流體系。京東的工作人員介紹說，無人車一次可配送10至20單貨，一次充電續航可行駛80公里。當快遞件放入配送車的儲存箱后，配送車隨即給消費者手機發送短信，到達目的地后，可通過人臉識別等方式完成一鍵取貨。未來5到8年，人工智能機器人將會大量投入到運輸領域，給人們收快遞帶來更新鮮、更便捷的體驗。

面對復雜的配送路線，以及用戶不同的場景，需要配送機器人具備高度的智能化和自主學習的能力。京東的工作人員還透露，一些“黑科技”已經融入京東的服務中，未來會應用于整個京東甚至整個物流行業，以及整個社會。

“無現金城市”是什么樣的？螞蟻金服展示了無現金應用的場景：乘公交時，只需把手機靠近刷卡機即可實現支付，在商圈、景區、醫院都可以用支付寶進行支付。

螞蟻金服CEO井賢棟表示，無現金社會可以讓金融更普惠、商業更智能、社會更高效。螞蟻金服多年來積累的技術能力，以及在無現金城市、信用城市建設領域的探索和實踐，可以為各個城市在DT時代的轉型發展提供服務和技術支撐。

據了解，目前，杭州、福州、武漢、貴州都已與螞蟻金服合作，推廣“無現金城市”。在世界智能大會上，天津也加入“無現金城市”建設，推動“互聯網+政務”“互聯網+公共服務”智慧升級，共建“無現金商圈”，打造中國北方首個無現金城市。預計今年年內，天津將逐步實現交通、醫療、教育、社保等領域的無現金化。同時，天津市12家機構和企業宣布加入“無現金聯盟”，倡導綠色環保的無現金支付。

除了小微企業、創業者信用貸款以外，未來，天津市還將與螞蟻金服共同拓展信用圖書館、信用醫院等領域，打造“信用天津”的良好環境。

數字化工業時代不僅為傳統工業帶來了新的發展契機，也對海量設備互聯、大數據計算、智能化應用提出一系列挑戰。

華為在本次世界智能大會上，展示了華為與生態合作伙伴在智能制造方面的先行先試成果，即聯合NICE、漢得、SAP、三維直點、迅達等多家合作伙伴，展示了基于云平臺和工業互聯網承載的多項制造業務應用，旨在構建制造業全生命周期開放生態。華為同時在大會展區基于“研發、生產、維護、服務”的客戶業務流程，展示了智慧研發、智能生產、智能維護、智慧服務等四部分內容。

面向未來，華為將始終關注時代趨勢與挑戰，以客戶需求為中心，并與眾多伙伴合作，努力共建全聯接世界，助力客戶完成以“敏捷和智能化”為核心的數字化升級，在新ICT時代贏得更多商機。

今年，以物聯網、大數據、云計算等現代技術為驅動的智能共享單車無疑已經成為城市一道亮麗的風景線。在此次世界智能大會上，摩拜單車展示了多款分別采用超輕量、碳纖維、鈦合金等尖端科技的“技術驗證單車”。摩拜單車天津總經理江浩更是在展位上向記者介紹了一款內部代號為“風輕揚”的新款智能共享單車，這款產品在保留經典外型設計的同時，車身和車輪重量大幅降低；軸傳動動力系統效率大幅提升，騎行比上一代車型省力30%以上，堪稱“最好騎的共享單車”。

除此之外，摩拜單車還展示了全球首款“摩拜智能推薦停車點”（smart Mobike Preferred Location，簡稱sMPL），可實現亞米級定位，實時掌握停車區域內單車的數量、狀態、位置和各區間的流量情況等信息，為車輛投放、調度和運維提供智能指引。這些來自摩拜單車的“黑科技”成為本屆智能大會上的一大亮點，受到參會者的廣泛關注。

N3館入口處的一架無人機也吸引了眾多參觀者駐足。中國電信股份有限公司天津河西分公司的工作人員介紹，這是專門用于社區管理的無人機，出現突發事件時，可以對小區及周邊現場進行飛行察看，目前已經在河西區天塔街社區大顯身手。這架無人機利用GPS定位技術自動導航作業，具備全程高清攝像、拍照、一鍵返航等功能，準確掌握每棟居民樓的實時動態情況，為小區整體規劃、封閉盲區、垃圾死角、綜治管理、防盜防搶等提供精準影像資料。

此外，百度智能、中國科學院、微軟、南大通用等展位的智能機器人、農業無人機、超級計算等科技演示，全面展示了人工智能科技創新研發成果。

好萊塢大片《變形金剛5：最后的騎士》正在院線上映，擎天柱、大黃蜂等再次展示了高科技的神乎其神，無人駕駛的概念已經深入人心。

值得一提的是，世界智能大會的世界智能駕駛挑戰賽的表演賽現場，也上演了一場場科幻電影里才出現的各種高科技：無人駕駛、黑客攻擊、汽車智能輔助燈。63支參賽車隊中，無人駕駛組19支賽隊，智能輔助組20支賽隊，信息安全組24支賽隊。其中，無人駕駛組共測試停車加油、避讓行人、障礙物等15個場景。

以人工智能為代表的新技術革命蓬勃發展，將深刻改變人類社會生活，改變世界。人工智能的影響之大、滲透之廣、植入之深，前所未有，人類正在邁向大智能時代。