“123”新媒體轉型工作法初 探

摘要：“123”新媒體轉型工作法，即：圍繞中國中車唯一的品牌，通過兩個平臺——APP（手機/平板第三方應用程序）、微信，集中推廣中車四方車輛有限公司三種代表性產品——公鐵車、DMU、有軌電車。“123”工作法的宗旨是，新媒體平臺上的所有內容都必須服務于公司產品。

關鍵詞：新媒體轉型；品牌創新；新媒體平臺

一、傳統企業新媒體需求評估

新媒體，并非新生概念。它只是建立在互聯網及互聯網的移動版，但由于設備和使用場景的區別，催生了許多新功能。移動設備對人們越來越重要，手機不離身，隨時查看手機上的信息已不知不覺成為眾人的習慣。

我們在調研過程中，發現員工會在許多場合運用自己的平板電腦或手機進行辦公，比如拍下產品演示視頻向客戶展示并討論。這也是目前的一個潮流——自帶設備辦公（BYOD），這些設備包括手機、平板、個人電腦等。通過這些職能終端，人們可以在任何時間、任何地點，通過自己的設備完成各種公司事務。

新媒體思維是什么？新媒體突破了時間和空間，意味著你的用戶無時無刻都能直接搜索到你，了解你的信息，享受你的服務。同時還意味著公司沒有下班時間，沒有中間渠道緩沖。新媒體的思維可以概括為“直接”、“簡單”、“平臺”。

直接：直接面對用戶，直接提供產品和服務，直接和用戶互動。

簡單：學習成本低，操作速度快，獲取信息便捷，符合移動特點。

平臺：從硬件來說，整個系統搭建適應移動、PC、微信、APP平臺。從軟件來說，銷售、服務、傳播都在移動平臺上可以實現。用戶在同一時間不同設備上可以完成任意相關操作。

同時，典型的APP能一眼看到企業的形象、理念和價值觀。公司的商業視野，市場定位，企業發展都會通過APP傳達給用戶。

二、設計一款企業所需的APP

從智能手機踏入市場的第一天起，很多人就已斷定，它將徹底改變未來人們的生活，而這其中不能忽視的一個力量就是App的繁榮發展，而伴隨著iPhone熱賣以及Android井噴式發展，App開發也進入了繁榮的春天。目前，公司正處于轉型升級時期，一款營銷APP對于開拓市場意義深遠。

確定APP發布的平臺和設備。

決定好APP的開發功能和類型后，隨之而來的第二個問題便是先開發什么系統平臺和設備的APP，iPad、iPhone、安卓Phone還是安卓Pad。每個產品各有特點，沒有最優的版本發布順序遵循。有幾個典型的因素，我們執行項目時會納入考慮：

哪個平臺適合推介公司的產品？

哪個平臺擁有最多的目標用戶？

哪個平臺開發時間最短？

手機普及率遠高于Pad，絕大多數產品來說，手機版推出要由于Pad版。但是Pad擁有更好的視覺體驗和使用體驗。

APP要全方位才夠勁

相比傳統營銷方式，APP營銷的形式無疑更為豐富。各種圖片、聲音、視頻都可以集成到一個小小的APP中。可以通過滑動、點擊等方式查看不同模塊的功能及色彩匹配，這種商品介紹方式讓人耳目一新，并且實用直觀，貼合公司目標用戶群。用戶并非傳統營銷那樣被動地接受信息，而是有自己使用和發現的過程，這種營銷讓用戶參與到整個營銷過程中，而不是營銷末端的那一環。

手機是一個通訊工具，幾乎每一部只能手機上都會有一個社交類應用，這使得口碑營銷變得前所未有的重要。相比傳統的口碑營銷，互聯網使得這種信息的傳播速度加快。這種無成本的傳播是傳統營銷方式很難做到的。

APP不是一個固定周期內的獨立項目。一個APP的上限不意味著項目的結束，恰恰相反，而是意味著APP的工作剛剛進入正式運轉階。

三、公眾微信平臺

新媒體在初探階段所需功能不多，比如僅用于傳播信息和簡單的功能操作，那么，公共平臺更為經濟合適。一方面是依托于微信這個超強的傳播平臺，另一方面也確實是為很多企業和個人提供了強大的信息發布渠道。在某種程度上而言，微信就是輕量的APP。

我們傳統媒體在微信上的表現為例，看看微信能做什么。微信公眾平臺相比傳統媒體平臺的優勢很明顯：直達性、即時性、互動性。

直達性主要體現在媒體可以通過信息推送直接把新聞推送到用戶唾手可得的地方，用戶得到最新資訊的方式從來沒有像這樣便接過。

即時性并不是說新聞的即時性，而是用戶可以隨時隨地查看最新的信息。這是移動設備帶來的優勢。

互動性是指用戶可以通過微信平臺跟媒體進行一些簡單的互動，比如可以有獎投票活動增加關注度與參與度。

傳統媒體對新媒體的反映速度不可謂不積極，已經紛紛建立自己的微信公眾賬號。是想抓住一根救命稻草也好，是想轉型盤活也罷，其實對于傳統媒體來說，微信公眾平臺不過是換了一個介質，傳播還是媒體人的老本行，按理說應該做得很好。

三流編輯搞校對、改稿；二流編輯搞編撰、整合；一流編輯做策劃、約稿。盡管不十分嚴謹和科學，但多少也可以看出一個編輯的水平和能力。官微編輯在粉絲中不應只是一個應聲蟲，而應是一個有血有肉的人，這樣才會創出品牌，粉絲們才愿意一直跟著你走下去。

新媒體下的企業文化傳播，已超越傳統媒體傳播速度和效果，并使更多的群體接收到企業動態，人們通過各種客戶端——人類感官的眼神，以真實的情感甚至真實的身份參與到“全民網絡社會”的建設中，“網絡圍觀”已成為自媒體時代的一種特有的社會現象。

2015年底，伴隨著中車四方出口緬甸機客車下線、公鐵兩用車產品發布，官方微信消息一出，以不可抵擋的強流之勢席卷業內，儼然成為朋友圈里刷屏的消息。當日閱讀量瞬間突破2萬人次，新媒體的圍觀更是將喜訊不斷傳遞，微信評論中大量社會群體對中車出品做出了肯定評價。

新媒體時代下“微信圍觀”具有強大的聚合力，可以對社會事件產生意想不到的影響效果。“藍海四方”運營兩年年只是企業外宣的初探，但它的成功同時也預示著網絡對重大新聞事件具有著強大的助推力。

且寫，且運營。從開始建立公司官方微信到今天，已有兩年多時間了。“截止5月底，已有粉絲近6000人，累計發布信息300余條，總閱讀量超過100萬次，朋友圈轉發近十萬次，點贊數萬人次。

逐步完善的新媒體平臺將立足于四方有限企業特色，全面展示公司產品及最新動態，及時報道重大經營活動及前進方向，助推企業發展。

作者簡介：張茜（1988.07）女，中車四方車輛有限公司，宣傳及新媒體運營，籍貫青島。endprint