論案頭編輯的溝通能力

摘要：所謂案頭編輯，就是繼作者伏案寫作之后進而從事伏案審讀加工的編輯，其職責側重于書稿的審讀、加工、發排和讀校，主要是對書稿內容進行細致的審讀和加工，使之成為合乎規范的出版物。在實際工作中，案頭編輯的溝通能力也是很重要的。因為案頭編輯要負責與作者就稿件的內容和進度進行探討和溝通，要與出版社的總編室等部門就稿件的手續進行協商，要與排版和設計人員就書稿改樣及封面設計等問題進行溝通，這些都需要良好的溝通能力。因此，編輯不僅要能做好案頭工作，也要具備良好的溝通能力，真誠待人，熱情服務，注意處理好方方面面的關系，調動相關人員共同積極參與編輯出版工作，合力做出更多好書。

關鍵詞：案頭編輯；溝通；作者；進度；出版社

“案”，就是書桌；案頭，就是書桌上。在編輯出版界，人們對于負責審讀加工書稿的編輯，或稱之為文字編輯，或稱之為加工編輯，或稱之為審讀編輯，或稱之為案頭編輯……筆者認為，這些名稱都不錯，而“案頭編輯”之名更高雅，更有書卷氣，更適用于中國文化傳統的特定語境。所謂案頭編輯，就是繼作者伏案寫作之后進而從事伏案審讀加工的編輯。

我們生活中的一切人際交往活動都離不開溝通協調，溝通能力體現在生活的方方面面。艾柯卡總結了自己一生成功的管理經驗，他說：對于一個優秀的管理者來講，協調能力就是一切。而對于一個優秀的編輯（此文所指編輯主要為案頭編輯）來說，溝通協調能力又何嘗不是職業成就的大小的關鍵呢？

一

在很多人的印象當中，案頭編輯就是寫文章的（當然這是一種錯誤的認識）或者修改錯別字的，總之就是跟文字打交道的，至于語言溝通，好像主要是策劃編輯的職能。因為策劃編輯側重于選題策劃和組稿，此外也包括營銷策劃，當然需要與作者、發行人員、讀者等進行溝通協調；而案頭編輯則側重于書稿的審讀、加工、發排和讀校，主要是對書稿內容進行細致的審讀和加工，使之成為合乎規范的出版物。當然，二者的分工是相對的，目標則是一致的。但就筆者從事編輯校對工作幾年的經驗來看，策劃編輯固然需要很好的溝通能力，案頭編輯也同樣需要。體現在以下方面：

（一）與作者的溝通協調。

作者是圖書生存與發展的根本，是編輯打交道最多的人。編輯與作者能否溝通好、協調好，將直接影響圖書出版的方方面面，編輯與作者的溝通是否有效，還對出版社的品牌形象和服務質量的評價有很重要的作用。所以，編輯與作者的溝通十分重要。編輯與作者的溝通主要圍繞如下三個方面進行：

1.就稿件質量的溝通。案頭編輯編完書稿之后，會對書稿有個整體把握，如果書稿政治導向不對或者存在一些不符合出版要求的內容，就必須與作者協商，要么請作者刪改，要么退稿。而有些作者可能不認同編輯的意見，這時候，編輯就要發揮良好的溝通能力，用專業的知識和清晰的表達說服作者。除了宏觀方面的內容，在一些細節上，比如字詞、句子上，也有一些需要作者核實修改的地方，這時也需要與作者溝通好，向作者講清楚編輯方面的規范以及為什么要改，共同處理書稿內容。

2.就書稿設計方面的溝通。書稿設計主要是指書的版式和封面設計。書的版式和封面是讀者了解書的基礎，一本內容和編校質量都很好的書，如果版式不好，也很難吸引人去閱讀，所以，編輯對書的封面和版式應該有較好的見解，并就此與作者進行良好的溝通，集思廣益，設計出新穎且貼合書稿的版式，以更好地吸引讀者。

3.就書稿進度方面的溝通協調。在編輯工作中會遇到一些作者用來評職稱或者開會、開學等需要用的書，有些時間比較緊張，這就需要編輯在出版的每一個環節都抓緊時間，從申報選題、發稿到申報CIP，每一環都不能大意延誤。但是有時候，因為一些編輯無法把控的原因，書號或者CIP下發的時間比較慢，有些作者不太懂出書的流程，會經常追問編輯書稿的進度。其實，作者希望盡快見到書出版，盡快見到自己的作品，這份心情也是能理解的。這些時候要求編輯具有很好的耐心和溝通能力，細致地為作者講解書稿的流程，解釋書號、CIP等下發較慢的原因，爭取作者的理解。

（二）與出版社職能部門的溝通協調

一本書稿，從作者交稿到出書，需要經過選題申報、簽訂合同、三審三校、發稿、申請CIP等環節，這些環節中，編輯都需要與總編室、校對室等職能部門打交道。這些都需要編輯有良好的溝通能力，才能與職能部門配合好，確保書稿的進度。

（三）與排版設計人員的溝通協調

與排版人員的溝通主要發生在付排、校對、改樣等環節。書稿在改樣的過程中，有一些要求，可能需要與排版人員面對面交流，如果沒有好的溝通和表達能力，可能造成溝通不暢，排版人員無法很好地理解編輯的意圖，造成工作效率不高或者無法達成一致。而作為一本書的門面的封面，對于書稿來說，更是非常重要。很多出版社的編輯，只是把一個書名或封面封底的一些文字“甩”給美編，再在美編做出來的封面上修改，這樣做出來的封面，大部分是達不到編輯的初衷的。編輯編完書稿之后，對書稿有了了解，才知道需要什么樣的封面。編輯需要把自己的想法和要求表達給設計人員，讓其按自己的想法設計出封面，如果沒有良好的表達能力，設計人員可能無法明白編輯的要求，無法做出符合編輯要求的封面。

二

溝通能力在編輯工作中這么重要，那么，編輯如何才能提高溝通能力，與相關人員進行良好的溝通呢？筆者認為有以下幾點：

（一）掌握溝通協調技巧，遵循社會交往原則

溝通協調是一門科學，溝通協調能力必須通過平時的學習和積累才能得到提高，除了編輯自己多看書學習外，作為編輯的管理部門——出版社，也可以有意識地為編輯提供機會、搭建平臺，如組織有關方面的講座、短期的培訓（包括社內培訓和社外培訓）等，采取多種方式盡可能使編輯的溝通協調能力得到提高。另外，編輯在與出版社內部或外部的交往過程中，一定要遵循社會交往的基本原則，如忠誠原則、信用原則、尊重原則等，這樣才能在溝通中保持良好的心態，也才能通過溝通達到協調的目的。endprint

（二）尊重對方，這是溝通的基礎

在與作者的溝通中，作為雜學者，編輯對于某些學術上的專業理解力往往不及作者，因此，溝通前應多請教專家，多查證資料，有權威的理論支撐之后再去與作者溝通。溝通中應理解并允許作者保留學術上的不同見解，并歡迎他們對此提出討論和質疑，這樣才能引起作者的共鳴，讓其易于接受。若一味地固執己見，不僅會引起作者的反感，還會導致影響書稿質量，這是十分不好的結果。

在與社內職能部門的溝通中，應該在充分理解、尊重他們的工作原則的基礎上，表達清楚書稿出版的時間和對作者的重要性，爭取得到職能部門人員的理解和支持，減少圖書出版周期上的浪費，按時出書。

在與排版和設計人員溝通的過程中，要充分理解排版人員改樣的辛苦，理解其有少數漏改等情況也屬正常。在標畫的時候，要盡量規范，清晰易懂，版面整潔。付排時，要嚴格做到“齊、清、定”，盡可能提供電子文檔，減少撤換稿件、調整版面等給排版人員增加額外的工作量。對于必要的稿件和版面調整，要做好解釋工作。付排和每次校對、改樣的時間要做說明，以取得他們的理解與合作，保證出書時間。對于封面，首先自己得有清晰的認識和把握，與設計人員溝通時才能明確表達，使封面達到自己預想中的效果。

（三）多讀書，豐富自己的知識結構

編輯修改書稿時，既要仔細，不放過任何錯誤，也要慎重，不隨意更改。要廣泛涉獵各方面的知識，工作中勤查工具書，多問問相關專業人員。要尊重作者，尊重創新，理解作者對作品的感情，但凡改動都要有理有據。與作者有不同意見時，只有提出權威的理論，才能令作者信服。如果知識貧乏，與作者溝通時“一提三不知”，不僅無法達到溝通的效果，還會給作者留下不好的印象，導致可能失去作者。

三

總而言之，策劃編輯對于“引進”作者和開發出好的選題十分重要，這是出版書稿的基礎。而書稿“引進”之后，案頭編輯就發揮著十分重要的作用。編輯規范掌握得好、文字功底強的案頭編輯，對于稿件的編校質量發揮著關鍵作用。但是如果不具備良好的溝通能力，在出版手續方面的任何一個環節沒有把握好，都會影響圖書的出版周期；或者在排版或封面設計方面溝通不好，也會影響圖書質量，且需要花費更多的時間，影響出書時間。

一個優秀的案頭編輯，在把好圖書編校質量關的同時，還應該具備良好的溝通能力，這樣才能維護好作者，不僅能夠為出版社帶來經濟效益，還能夠提升出版社的在社會中的整體形象和名譽。因此，作為一名編輯，要不斷地努力提高自己的溝通協調能力，才能夠維護已有作者，開發更多優秀作者，出版更多優秀圖書，才能夠促進自身的提高和出版社的發展。

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作者簡介：解彩群（1984.05）女，民族：漢，籍貫：云南省宣威市，職稱：中級，學歷：本科，研究方向：出版傳媒，單位：云南人民出版社有限責任公司。endprint