班級危機管理中的“罪與罰”

羅文君

【摘要】本文以班級危機管理中“危機事件”的主體作為切入點，借用著名小說《罪與罰》中的主線“罪”—“罰”—“救贖”貫穿來論述班級危機管理的相關問題。首先闡述了班級危機管理的內容，然后論述了班級危機管理中的“罪”與“罰”，最后提出了班級危機管理的救贖之路。

【關鍵詞】校園危機管理 班級危機管理 危機事件 危機主體

【中圖分類號】G473 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）25-0194-02

在人們的潛意識里，學校是一方學習圣土，遠離社會塵煙，危機不會也不應該發生在校園里。這是公眾對“危機”認識存在的一個誤區。一方面，誤認為“危機”就是社會影響范圍較大的“大事件”；另一方面，忽視了學校作為整個社會系統的一個有機組成部分，同時也是一個微縮的系統。事實上，各種校園危機事件的頻繁發生，對校園內通行的社會行為規范、教育方針政策和校紀校規等準則正在構成威脅。

一、班級危機管理概述

2015年4月，班級有5名學生分別丟失了自己的手機，本班一名郭姓男生被懷疑，隨后其他班一名學生被懷疑；2016年11月1日，班級3名學生于晚修結束后在課室后面玩鬧，導致其中一名孔姓學生左腿骨折；2017年3月13日晚修結束后，班級一名患有抑郁癥的學生沒有回宿舍……這些都是筆者近期在帶班過程中的發生事情。對于一個班級來說，其中的任何一件事都如一顆點燃的炸彈。在微博、微信等平民媒體崛起的今天，以上任何一件事都可能轉化為校園危機。趙中建、徐士強認為校園危機是發生在學校內外的為學校全體或個人帶來危害的事件。本文認為校園危機的源頭往往是班級危機。

班級危機管理是校園危機管理的一個分支，其危機事件更加具體、對象更加明確，對學生、班風的影響更直接。校園危機的發生既有社會危機的映射，也有學校自身危機的獨特性。社會危機的映射主要包括自然災害、公共設施安全、師生生命財產安全、社會不良勢力介入、偶發事件等；而校園獨特性危機事件大體可歸納為下列幾類：

（1）師生沖突：體罰、師生關系緊張。

（2）校園暴力：破壞、偷竊、恐嚇、勒索、斗毆、性侵犯。

（3）校園自我傷害：抑郁、自閉、自我傷害、自殺身亡。

（4）學生違規事件：逃課、逃學。

作為班主任，既要對班級危機引起重視，又要對班級危機事件進行合理的界定，堅持“分級管理”、“邊處理、邊上報”的原則。所謂“分級管理”有兩層含義，一是分上下級進行管理、權責分明；二是按事件的嚴重程度對事件定性為特別重大、重大、較大、一般等。“邊處理、邊上報”，要求班主任遇事臨危不亂、妥善處理，并積極向學校上級領導部門尋求意見和幫助。校園獨特性危機事件是以學生為主體的危機事件，理所當然成為班級危機管理的主要內容。

二、班級危機管理中的罪

中學生處于人生的青春階段，有自己的思想情感和價值取向，對是非對錯也有所評判，明明是未成年人卻總喜歡讓別人用成年人的眼光來看待自己。縱然他們的生理逐漸成熟，但獨生子女身上的驕縱、任性、沖動和不成熟在他們身上表現無遺，心理上總體還比較幼稚。中學生與社會接觸少，他們渴望用社會上成年人的方式來解決身邊的問題。

班級危機事件都是從學生違紀衍生出來的。人之初，性本善。沒有哪個學生一開始就是差生，沒有哪個學生一開始就想著怎么去違紀甚至擾亂班級秩序。他們本身沒有產生危機的念頭，但他們的言行卻導致了危機的發生。摸清學生違紀的根源，能對班級出現的危機事件有更理性的認識。盧娟在《學生違紀動機的剖析》一文中分析了學生違紀動機的幾個特征，這恰恰也是班級危機出現的因由。

如果班主任能及時洞悉、有效處理這些危機因由，相信班主任能夠將轉“危”為“機”，降低危機事件的影響，不會讓危機事件惡化。

三、班級危機管理中的罰

蘇聯著名教育學家馬卡連柯認為：合理的懲罰制度不僅是合法的，而且是必要的。班級危機事件的主體在出現危機事件后，經常會受到以下兩個方面的懲罰。

1.校方對危機主體的處罰

如果危機事件涉及違紀，學校一般會根據本校的《學生違紀處罰條例》中的規定，按照情節輕重給予學生以下某種處分：書面檢討、警告、嚴重警告、記過、留校察看、勒令退學、開除學籍。雖然各個學校對違紀學生的處罰細則差別很大，總體上卻是“萬變不離其宗”，對學生行為進行行政處罰。

有的班主任發現自己班的學生違紀后，首先不是去了解緣由，而是隨心所欲地罰學生跑步、罰站、做俯臥撐等。誠然，懲罰是對學生違紀行為的一種積極干預，但這種干預很多時候不為學生所接受。更有甚者，有的班主任不能控制自己的情緒，對違紀學生居高臨下、嚴厲批評，一說話就火冒三丈。這些是對學生身心的處罰。

對于校園自我傷害類的危機事件，學校的做法往往是讓學生停課或停學一段時間。這種處理方式從校方來說是減少和避免人身安全的有效措施，但從學生方來說卻讓學生失去了在校學習的機會。從某種程度上看，這種學習機會的剝奪也成了一種變相處罰。

2.家長的指責

家長是學生的第一任老師，家長的品行和素養會影響學生的思維和行為習慣。通過對某校計算機專業12春計應班調查發現：班級60名學生中，有25人沒有與父母共同生活。面對社會巨大的競爭和壓力，許多家長不得不將陪伴子女的時間花在工作和生活上。家長們關心的不是學生的心理健康和家庭教育，只是關心學生的在校表現和成績。每到開學初，總能聽到家長們這樣的話語：“這孩子在家不聽我們的，老師以后幫我們多管教”、“這孩子什么都很好，就是成績差”、“我拿這孩子沒有一點辦法”、“我的孩子沒有干什么壞事吧”……

一旦學生成為危機事件的主體，學校勢必會聯系家長。許多家長把老師的“溝通”理解為“告狀”，這讓他們感覺沒有顏面。他們的反應通常是先在電話里把學生罵一通，見面后再數落一番。有些缺乏教育方法的家長，還會借著危機事件，給學生上政治課、翻舊賬。

四、班級危機管理中的救贖之路

學校之所以為學校，固然傳播知識和文化是其職責所在，但由于受中國特殊的尚德歷史傳統的影響，古代學校教育的主要宗旨卻是通過感化學生，進行道德的培養。所以孟子提出“明人倫”的教育目的。危機事件發生后，危機主體會受到物質和精神的雙重影響。物質上的損失很容易復原，但精神上的傷害卻需要一個較為漫長的恢復過程。

（1）給予心理干預

危機主體會受到校方處罰、家長指責和自責等方面的心理壓力，在教育方法上應以人為本，讓學生的危機心理得到緩解。危機事件造成的結果之一就是對學生心理造成失衡， 如果不采取適當的心理干預， 有可能使危機進一步加劇進而造成對學生生活和校園秩序更大的影響。給予積極的心理干預是一項必不可少的有效措施。譬如，我校設有專門的心理咨詢中心，班主任可以借助該中心對危機主體進行心理測評，對班級進行團體心理干預或者對學生進行個別心理干預。

（2）勇于面對，主動反思

通過心理干預，危機主體的心理得到了調整，此時班主任再介入鼓勵其勇于面對、主動進行自我反思。班主任可以和學生將整個危機事件的原因、經過、后果、處理方式記錄下來，共同討論，傾聽危機主體的想法，引導他主動剖析自己，從危機中汲取經驗和教訓。

利用危機事件對學生進行思想教育，不是需要得到一張檢討書或者一句言不由衷的“我錯了”，更不是要學生以后在老師面前“做樣子”，而是要讓學生學會內省和自責，在自我批評的基礎上實現對事物的正確認識。

（3）做好規劃，完善自我

指導危機主體做好成長規劃的意義在于為其將來的人生選擇正確的道路，為現在的學習和成長確立可行目標，找準自己的優勢和興趣點，激發繼續學習的動力，幫助其理性思考，樹立正確的人生觀，并最終成長為合格的人才。

參考文獻：

[1]（俄）陀思妥耶夫斯基（Ф.М.Достоевский）著，岳麟譯.罪與罰[M].上海譯文出版社，1996.

[2]校園危機支援計劃（香港）.http：//cmss.bgca.org.hk/.

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[4]盧娟.學生違紀動機的剖析[J]. 遼寧工程技術大學學報（社會科學版），2005，（3）.

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