錢江源國家公園標識系統構建初探

余一凱　毛玉明

摘 要：標識系統是國家公園發揮環境教育功能的重要載體，是影響訪客行為的重要因素。本文通過對錢江源國家公園體制試點區內現有的標識系統進行分析，并提出以“合作-反饋”機制為基礎的標識系統構建方案，希望對國家公園建設有所幫助。

關鍵詞：國家公園；標識系統；構建

1 引言

國家公園是一種保護地類型，強調自然保護與社會服務，以及充分滿足當代與后代可持續利用需要的功能。然而，目前尚未出臺國家公園頂層設計方案，對于公園內的標識系統研究缺乏深度和廣度，并且隨著錢江源國家公園體制試點工作的逐步推進，筆者發現試點區內各類導向標識、指示牌滿足不了國家公園的科普、宣傳、教育、引導等需要，無法支撐起訪客的舒適體驗和正確行為。本文以錢江源國家公園體制試點區為例，對其現有的標識系統進行分析，并結合試點區總體規劃提出筆者個人的看法和

建議。

2 概述

標識系統，是以標識系統化設計為導向，綜合解決信息傳遞、識別、辨別和形象傳遞等功能的整體解決方案。國家公園標識系統不僅包含一般景區所具有的標識系統，還具有重在突出生態環境保護、環境解說和旅游管理方面的功能需求。在這個系統中，每一個標識載體的位置設定都是有內在的邏輯順序，并契合周邊的環境，完整表述標識對象的功能特征，從而傳達管理者及設計者的意圖，訪客通過體驗，用行為反饋給管理者，從而形成一個閉環系統。筆者整理后形成下述“合作-反饋”機制，將在第四部分詳述。

3 現狀

3.1 試點區概況

錢江源國家公園體制試點區（以下簡稱試點區）設立于2015 年，位于浙江省開化縣境內，是由古田山國家級自然保護區（以下簡稱古田山保護區）、錢江源國家級森林公園（以下簡稱錢江源森林公園）和錢江源省級風景名勝區（以下簡稱錢江源風景區）3處保護地整合形成。試點區覆蓋蘇莊、長虹、何田、齊溪4個鄉鎮部分區域的19個行政村72個自然村，面積252平方公里。依據試點區保護對象的敏感度、瀕危度、分布特征和遺產展示的必要性，結合居民生產、生活與社會發展的需要，試點區劃分為核心保護區、生態保育區、游憩展示區和傳統利用區。

3.2 試點區標識系統現狀分析

筆者于2017年3月?4月通過實地踏勘法、訪談法、觀察標注法等研究方法，對試點區進行了系統全面的調查，主要包括以下三方面：

總體布局：通過實地調查，結合總體規劃布局圖，了解試點區內景點功能劃分、位置布局和路線

分布。

標識標牌：對試點區現有的標識標牌進行定位和數量統計，詳細了解標識標牌的內容和含義，分析與周圍環境的差異和融合程度。

訪客調查：主要是調查試點區訪客規模，部分訪客訪談反饋調查，了解訪客行為習慣以及對標識標牌的看法。

3.3 現狀問題解析

通過上述調查和分析，發現試點區內標識系統所應具有的服務功能、使用功能以及教育功能都未能得到全面體現，依舊處于十分混亂、不和諧的狀態。主要總結如下：

（1）覆蓋范圍不全面。由于歷史遺留原因，試點區內自然保護區、風景名勝區以及A級景區各種類型的標識標牌充斥其中，整體布局呈現疏密對比強烈的形態，并且在局部關鍵位置缺乏明確的指示標識，容易使訪客對試點區感到困惑，無法形成總體直觀的印象，如在四個主入口位置沒有明確統一的標識標牌，缺乏相應提示及介紹。

（2）標識設計不合理。試點區內目前很多標識標牌的設計脫離了周邊環境，過分重視標識的耐用性，過于形式化，忽略了公園的資源特色，難以包含特定的景觀、科普和文化內涵，缺少對自然資源的詳細介紹。同時，許多標識的內容出現語言翻譯上的錯誤，未考慮到專業的學術表達，令人啼笑皆非。

（3）分區分類不完善。試點區分為四大功能區，但是目前仍然按照原有的區域性景區標識設計標準，如錢江源風景名勝區、七彩長虹按照4A級景區設計標識標牌，古田山按照自然保護區的要求設置，都不利于凸顯不同功能區的特點和要求，不利于突出國家公園的生態環境保護、科普教育、環境解說等方面的功能。

（4）人性化設計缺乏。標識系統的設計應該以人為本，充分考慮受眾的文化教育程度和游憩需求，目前試點區內的景點有部分標識位置過高，不利于孩子和老人觀看；有些標牌色彩過于暗淡，不易于訪客看清內容；尺度設計不合理，未考慮不同標識尺度與不同環境和空間的協調性，不便于訪客觀看閱讀。

4 標識系統構建

錢江源國家公園標識系統構建對促進國家公園可持續發展和生態保護起到十分重要的意義。筆者通過實地調研、多地考察以及結合專家學者的意見建議，從標識系統的相關方考慮，提出“合作-反饋”機制，將管理者與設計者之間的合作關系，標識系統與訪客間的靜止互動關系以及反饋調節機制，進行研究和思考，從而提出錢江源國家公園標識系統的三大原則、功能分類、分區構建的方案。

4.1 構建原則

通過對標識系統的管理層（管理者和設計者）和受眾進行分析，認為加強科普教育及生態宣傳類標識系統的設置是非常有必要的，需從環境教育、合作反饋和以人為本三大原則入手研究。

（1）環境教育原則

環境教育功能是國家公園最為重要的作用之一，標識系統的構建必須充分體現錢江源國家公園的資源價值、特色，突出其典型的生物多樣性和罕見的大面積低海拔亞熱帶常綠闊葉林的代表性，充分考慮當地社區的特色文化，融科學性、專業性和科普性于標識系統的管理、引導、展示和宣教功能之中，增強訪客的生態環境保護意識，從而滿足訪客的精神需要以及游憩體驗。

（2）合作反饋原則

政府作為國家意志的執行者，要將“國家所有、全民共享、世代傳承”的保護理念傳遞給設計者，在標識系統設計中突出公益性，設計者從專業的眼光將色彩、圖文、科技、版面等方面充分與管理者溝通。同時，管理者要堅持通過填寫調查問卷、設置留言薄、隨機采訪等手段收集訪客反饋意見建議，從而不斷修改完善標識系統的設計。

（3）以人為本原則

訪客包括一般游客、學生團體、專家學者、公益組織等，受眾的文化程度、專業水平、體驗要求都不一樣，為此，標識系統的設計要充分考慮受眾群體的差異性，堅持以人為本的原則。如將簡單的咨詢以色彩圖片的形式呈現在青少年訪客面前，較復雜的信息以文字說明和圖表的形式呈現在高學歷訪客面前，導向標識要準確標明游步道的長短、地形地貌的區別，提供多樣化的游憩選擇，保證每位訪客都能獲得最大的信息和最好的游憩體驗。

4.2 功能分類

標識系統通常由多個子系統組成，其分類方法有許多種，通過比較分析，筆者認為按照功能分類最為直觀清晰。錢江源國家公園的標識系統主要分布在公園內外的主要場所和交通干道上，起到目的地引導、警示警告的作用，主要由導向標識、安全標識和解說標識三部分組成。

（1）導向標識

標識牌的導向信息通過文字、圖像和符號等形式向訪客提供全面的導向信息，幫助訪客順利的完成觀光體驗活動。主要由交通標識和設施標識兩部分構成，其中交通標識包含位置標志、導覽圖和道路導向標志，起到道路指引、公園導覽的作用；設施標識包含管理標志、公共設施標志和科普地點標志，標注公園內一些街道設施、公共設施等，如保護中心、宣教中心、服務站點、停車場、醫療救助站和廁所等。

（2）安全標識

安全標志主要是約束公眾的行為，如警示訪客安全須知、禁止活動內容以及疏散逃離指引等，由警告標識和明示標識組成，主要內容包括：①危險地帶，不允許公眾涉足；②野生動植物集中地域，標識禁止吸煙和大聲喧嘩等事項，保障生物多樣性；③核心保護區等禁止游客進入的區域，公園內訪客可能到達的危險區域必須設置警示標識牌。同時，安全標志要嚴格按照國家相關規范要求進行設計，不同類型的標志在色彩和圖形上要有嚴格的要求。

（3）解說標識

解說標識有資源標識和科研標識組成，是最能體現國家公園不同于其他保護區或景區的區別，對國家公園的形象塑造，提高品牌影響力都有非常重要的作用，為此該部分標識應重點突出錢江源國家公園的資源特色、嚴格保護管理、科研監測、科普宣教等方面，比如物種資源標志應加注拉丁名；科研監測標志中的固定樣地、路線標志等可以對內容進行科學編號；可以參考四川大熊貓國家公園內唐家河保護區的標牌設計，結合資源特點進行形象設計，提供藝術表達。

4.3分區構建

結合錢江源國家公園核心保護區、生態保育區、游憩展示區、傳統利用區不同的功能和特點設計各類標志，并做到類型合理、數量精簡，避免出現標志內容互相矛盾的現象。

（1）核心保護區標識系統的構建。核心保護區是國家公園范圍內自然生態系統和生物棲息地保存最完整、自然環境脆弱的地域。該區的標識主要服務于管理巡護人員和科研監測人員，數量不宜過多。同時根據總體規劃，僅在巡護管理、科研監測人員活動的路線、地點和其他人員可能進入的外圍區域適量設置（如古田山有一岔口需要設置禁止進入標識）。該區域需要構建安全標志（禁止標志、警告標志、消防安全標志），以及重要的解說標識，如科研標識和資源標識，用以提醒和警告管理巡護人員及科研監測

人員。

（2）生態保育區標識系統的構建。生態保育區為國家公園范圍內維持較大的原生生境或已遭到不同程度破壞而需要自然恢復的區域，為核心保護區的生態屏障。該區的標識主要服務于巡護管理、科研監測、宣教活動、科考性觀賞游覽。標識系統的構建以安全標識（警告標志、禁止標志、勸阻標志）、解說標識（動植物標牌、科研監測標志、科普宣教標志）為主，用以提醒和警告管理、科研監測人員，指導和管理科考、社區人員。標志的設置應根據公園總體規劃僅在管理巡護、科研監測、教學科考人員活動的路線、地點和功能區邊界處適量設置。

（3）游憩展示區標識系統的構建。游憩展示區為國家公園范圍內景觀優美，開展與國家公園保護目標相協調的旅游活動，展示大自然風光和人文景觀的區域。該區向所有訪客開放，是國家公園內游客活動最多的區域，也是國家公園標志設置最多的區域。需為游客及其他訪客提供游覽信息、公共設施信息、安全信息、資源信息等。標志的構建應以導向標識為主、兼顧安全標識和解說標識，盡可能按照總體規劃設置足夠多的交通指示牌、全域和分區導覽圖、生物資源和自然風光標志，沿路間隔一定距離設置指示標識以及安全須知等。

（4）傳統利用區標識系統的構建。傳統利用區為國家公園范圍內現有社區生產、生活和開展多種經營的區域。保存特有文化及其遺存物，如古村落、古建筑等。該區可依托現有社區生產、生活及經營活動開展一定的旅游體驗活動，游客量僅次于游憩展示區。根據其特點該區需為游客及社區人員提供生態旅游體驗、公共設施、安全等信息。標識的構建以道路導向標志、位置標志、公共設施標志、勸阻標志、科普宣教標志、文化旅游標志為主，并按照總體規劃在游客分流、體驗活動過程中設置簡潔明了地導向標識和安全標識，結合現代科技手段展現區域特色和文化內涵。

5 結語

國家公園以兼顧嚴格保護和合理利用為特點，風靡全球。中國的國家公園總體方案即將出臺，就更需要我們第一批試點的國家公園探索出成績，實踐出成效，取得多方面的成果，而標識系統恰好是直接與訪客接觸、直觀地宣傳公園理念、展示公園生態資源特色的重要部分，必須引起管理者的高度重視，加強與設計者的合作，提高與訪客間的溝通，持續收集反饋意見，作用于獨具特色的、更多重視科研保護的標識系統設計當中，最終凸顯我國國家公園的中國特色。

（本文作者單位系錢江源國家公園綜合辦公室）