提高內(nèi)科護士的護理質(zhì)量之我見

王春蘭

【摘要】我國現(xiàn)代社會不斷進步，人們對醫(yī)療服務(wù)也有了更高要求。傳統(tǒng)的醫(yī)學模式也應(yīng)該適應(yīng)社會發(fā)展，運用生物--心理—社會和諧統(tǒng)一的整體護理為核心的新型護理模式。這就要求內(nèi)科護理工作者要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，提高護理質(zhì)量。護士要加強基本功訓練，夜班當中要充分遵循互補增值原則，護士要具有高度的責任心，了解病人及其家屬心理，并且，醫(yī)院應(yīng)該通過定期舉辦護理講座，使護士掌握更多護理技巧，醫(yī)院、患者也要給予護士鼓勵、認可。

【關(guān)鍵詞】提高；內(nèi)科；護士；護理；質(zhì)量

【中圖分類號】R426 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2017）06--01

21世紀我國人民生活水平在不斷提高，隨之而來的是各種內(nèi)科疾病的頻發(fā)。和別的病癥不同，內(nèi)科病患具有缺乏明顯的發(fā)病征兆的特點，因此內(nèi)科疾病一旦發(fā)作，及時的治療和護理是非常重要的。作為一名內(nèi)科護士，為了更好的為病患服務(wù)，必須不斷增強自己的專業(yè)技能、讓自己的護理技術(shù)變得更加精湛，還要有高度的責任心，才能讓內(nèi)科病患在醫(yī)生和護士的精心治療和護理下順利康復。現(xiàn)代社會人們生活水平不斷提高，相對應(yīng)的是人們保健服務(wù)意識的覺醒，以人為本的全新護理服務(wù)理念下的內(nèi)科護理人員的護理水平和質(zhì)量也要有相應(yīng)的提高。新時期的醫(yī)療護理應(yīng)該從護理人員素質(zhì)、護理人員技術(shù)以及護理制度等方面進行提高和優(yōu)化，更要遵循以患者為本的護理服務(wù)理念。我科室積極響應(yīng)醫(yī)院的號召，致力于為病患提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，取得了良好的效果。我認為提高內(nèi)科護士的護理質(zhì)量，應(yīng)該從以下幾方面著手：

一、提高內(nèi)科護理質(zhì)量，護士要加強基本功訓練

作為一名內(nèi)科護理人員，掌握熟練的基本功是非常重要的，內(nèi)科護理人員對科室內(nèi)的各種醫(yī)療設(shè)備能夠熟練操作。這就需要護士要經(jīng)常性的練習這些基本功。而作為醫(yī)院，為了鼓勵和檢驗護士的基本功掌握情況，也要定期舉行基本功大賽之類的活動，并且將每位護士操作成績和他們的年末考評掛鉤，以激發(fā)她們進行基本功訓練的積極性。當然，為了進一步提高護理質(zhì)量，定期進行的服務(wù)理念以及操作技巧培訓也是相當必要的。只有多管齊下，內(nèi)科護士的操作技能才能得到真正的提高，也才能為病患提供更為優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

二、提高內(nèi)科護理質(zhì)量，夜班當中要充分遵循互補增值原則

由于每個護士在醫(yī)院人力資源整體當中的能力以及性格等方面都具有一定的差異性，在值班（特別是夜班值班）當中，要充分遵循互補增值原則，將那些缺乏實戰(zhàn)護理經(jīng)驗的實習護士和經(jīng)驗豐富的護士進行合理互補，讓她們每個人的優(yōu)勢都能夠得到充分發(fā)揮，這樣才能促進護理功能的整體優(yōu)化。而如果沒有考慮到這些因素，讓那些工作經(jīng)驗較少，業(yè)務(wù)能力較弱的護士單獨值班或者集中值班，就很有可能造成護理風險的增加，那些危重患者不能得到及時、到位的護理，他們的生命安全就不能得到有效的保障。因此，在安排夜間值班的時候，應(yīng)該充分考慮到不同護士之間的技能掌握水平以及個性差異，運用互補增值原則安排夜班值班不僅可以充分體現(xiàn)每個護士的自身價值，也可以促進護理質(zhì)量與護理安全系數(shù)的提高。

三、提高內(nèi)科護理質(zhì)量，護士要具有高度的責任心

作為一名內(nèi)科護士，必須具有高度的責任心，敬業(yè)、樂業(yè)，只有這樣，才能更好的完成本職工作。雖然說護士的工作很瑣碎、也是極為單調(diào)的，但是我們肩負著維護病患生命健康的重任，我們的工作態(tài)度、工作效率和技能直接影響到病患的病情，不能夠有任何細微的差錯。因此，即使是處于高強度的重復工作中，作為一名內(nèi)科護士，也要擁有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，作為一名護士，首先對于操作規(guī)章制度應(yīng)該嚴格遵循，病患一旦發(fā)生異常情況，護士應(yīng)該及時的跟醫(yī)生反應(yīng)。護士必須擁有高度的責任心以及嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，才能使病患的生命安全得到有效保障。

四、了解病人及其家屬心理是提高內(nèi)科護理質(zhì)量的關(guān)鍵

由于病患的心理總體來說是比較脆弱的，病人家屬心情也處于壓抑狀態(tài)下，作為一名護士，應(yīng)該及時的了解病人及其家屬的心理，全心全意的為患者服務(wù)，這樣才能更有利于病患的康復。作為一名護士，在治療過程當中，應(yīng)該循例對病人介紹治療方案、護理措施，并給他們以鼓勵和安慰，消除他們的緊張心理。比如，為了便于病患及其家屬了解病的特征以及術(shù)前術(shù)后的注意事項，護士可以將冠狀動脈造影術(shù)的演示圖以及術(shù)后護理注意事項粘貼在病區(qū)的樓道內(nèi)，并且，作為一名護士，在醫(yī)生實行造影術(shù)、永久性起搏器安置等手術(shù)時應(yīng)該積極配合，并且對其進行優(yōu)質(zhì)的整體護理。

五、提高內(nèi)科護理質(zhì)量，醫(yī)院要通過定期舉辦護理講座，使護士掌握更多護理技巧

高速發(fā)展的現(xiàn)代社會需要的是具有終身學習能力的創(chuàng)新型人才，作為一名內(nèi)科護士，也應(yīng)該擁有“活到老，學到老”的終身學習觀念，這樣才能將護理工作做得更好。隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進步，引進新的醫(yī)療設(shè)備是常態(tài)化的事情，因此，作為一名內(nèi)科護士，必須及時更新自己的護理技巧。院方也應(yīng)該定期邀請專家進行各種講座和培訓，讓內(nèi)科護士掌握更多先進的護理理念，掌握更多的護理技巧。為了更方便護士閱讀和掌握，院方可以將護理內(nèi)容印制成各類宣傳單以及小冊子。院方還可以通過組織護士與病患面對面交流，讓護士了解自己哪些地方做得很好，哪些地方做得不對或者還有待改善，這樣才能讓護士與病患之間的關(guān)系更為融洽，護士的護理質(zhì)量也就能得到提高。

六、提高內(nèi)科護理質(zhì)量，醫(yī)院、患者要給予護士鼓勵、認可

護士所從事的是天底下最高尚的職業(yè)，是生命和愛的象征，用高超的專業(yè)技能、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度以及一心為病患服務(wù)的崇高理想，贏得了白衣天使的美譽。作為一名內(nèi)科護士，應(yīng)該認識到自己工作的價值，進一步提高自己的服務(wù)意識，認識到自己的護理服務(wù)對病患的重要性。護士的工作是極為辛苦的，醫(yī)院和患者也要對她們工作進行鼓勵和認可，這是激勵她們前行的動力。能夠激發(fā)她們積極的工作態(tài)度，也才能促進護理質(zhì)量的提高。

總而言之，作為一名內(nèi)科護士，一定要具備高度的責任心，擁有精湛的護理技術(shù)，樹立為病患服務(wù)的服務(wù)理念，將病患當作自己的親人，才能有效提高護理質(zhì)量，成為一名優(yōu)秀的白衣天使。

參考文獻

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