探討優質護理服務在干部保健病房的實施效果

熱娜古麗·艾合買+艾力皮拉·烏買爾江

【摘要】目的：探討分析優質護理服務在干部保健病房中的臨床應用效果。方法：將我院從2015年7月至2016年6收治的82例干部患者選取為此次研究對象，將其隨機分成對照組與觀察組，對照組患者使用常規護理，觀察組患者在此基礎上應用優質護理干預，對比兩組患者的護理效果。結果：觀察組患者的護理滿意率高于對照組，組間數據比較差異明顯，具有統計學意義（P<0.05）。結論：在常規護理的基礎上應用優質護理服務隊干部保健病房患者進行護理，有效的提高了工作質量，促進醫患關系發展，值得在臨床中推廣應用。

【關鍵詞】優質護理；干部；保健病房

【中圖分類號】R472 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-6851（2017）06-0-01

老干部患者受到工作的影響，對于自身體質的下降以及各個功能器官能力的減弱，十分抵觸。在生活中，兒女皆有工作，缺乏對老人的關心問候，導致患者的心理情緒并不穩定，影響了患者住院康復的依從性[1]。因此，有效的護理工作對于干部病房的患者具有重要的價值意義，本文主要對優質護理服務的應用效果進行探討，現將結果報道如下：

1.資料與方法

1.1 一般資料

將我院從2015年7月至2016年6收治的82例干部患者選取為此次研究對象，將其隨機分成對照組與觀察組，每組各41例，其中男性患者49例，女性患者33例，年齡51～76歲，平均年齡（58.3±1.6）歲。納入標準：（1）神志清晰，自理能力健全；（2）自愿參加此次研究，并簽署知情同意書；（3）無精神病史；（4）無重大疾病并發以及惡心腫瘤。兩組患者在性別、年齡以及病情等一般資料比較，差異不明顯，不具有統計學意義（p>0.05），有可比性。

1.2 護理方法

兩組患者入院后均進行抗感染等常規治療措施，為患者全面檢測生命體征，同時對患者給予營養補給。兩組患者均使用相同藥物和治療方法，在治療過程中，對照組患者進行常規性護理，對患者進行體征檢測觀察，以及用藥和生活護理[2]；觀察組患者在此基礎上應用優質護理干預措施，具體步驟包括以下幾點：（1）加強與患者的溝通，消除陌生感，鼓勵患者能夠積極的配合治療。患者由于對相關治療設備和藥品不了解，可能出現焦慮和緊張情緒，根據患者的情況進行心理疏導，平復患者的情緒，有助于治療措施的順利開展。（2）患者因其病情和個體差異不同，在輸液過程中可能不出不良反應情況，應該準確控制滴注速度以及嚴密監測患者的生命體征，避免受到溫度和滴速的影響導致患者出現并發癥情況。（3）調整護理人員的巡查排班模式，責任護士應對病房24小時的情況充分掌握，積極巡查，保持病房整潔干凈，為病人解決合理的需求，如病人需閱讀報刊等要求，應當積極滿足。（4）與醫院的營養食堂進行溝通，在符合患者飲食特點的情況下對患者的飲食進行嚴格的控制，避免患者進食油膩不宜消化的食物，同時忌辛辣刺激類的食物。了解患者的大小便情況，告知患者及家屬相關注意事項。（5）干部病房的患者普遍年齡較大，身體素質相對較弱，護理人員應在日常護理中對健康知識進行宣傳，針對患者的疾病給予相應的知識指導，并向患者發放意見調查問卷，了解自身工作的不足，并及時完善。

1.3 觀察及評判標準

根據患者的治療效果以及病情的恢復情況對患者進行滿意問卷調查，滿意、一般和不滿意。滿意：經過護理后，患者的臨床癥狀消失，飲食功能恢復正常，CT等相關檢查結果無

并發癥發生；一般：患者的臨床癥狀基本消失，未出現嚴重的并發癥情況，飲食功能恢復；不滿意：經過治療后，患者出現嚴重的并發癥，病情未明顯好轉或者病情進一步加重。

1.4 統計學方法

使用SPSS20.0軟件對數據進行統計分析，計量資料采用平均數±標準差（±s）進行表示，用率（%）表示計數資料，組間數據進行t檢驗，設定p<0.05時表示比較差異具有統計學意義。

2.結果

經過治療后，兩組患者的病情均有不同程度的改善，通過問卷的回收，將數據統計處理后得出，觀察組患者的治護理滿意率顯著高于對照組，組間數據比較差異較大，具有統計學意義（p<0.05），詳見表1。

3.討論

干部保健病房的主要服務和治療對象是機關領導退休后的老干部，由于其年齡不斷增加，身體素質也在不斷下降，又加上退休后的生活往往較為孤單，這一類患者的心理情緒不利于治療工作的開展[2]。優質護理服務其工作內容主要是指與患者建立良好的關系，了解患者的需要，將服務質量與內容整體提高，已到達患者與社會對于醫院護理工作認可的目的。臨床治療中，老干部普遍患者慢性疾病，病程較長且康復過程相對緩慢，長期住院治療可能導致患者出現心理焦慮以及煩躁的情緒，不利于患者的康復。優質護理工作能夠有效的提高護理服務的質量和水平，通過安撫患者的心理情緒，從生活中給予關心和幫助，建立良好的病患關系，對于治療工作的開展以及護理效果的提高都有很大的幫助。優質護理服務也是對于患者生活、醫療以及社會多方面的綜合護理工作，通過排班模式的更改以及滿足患者的合理需要，增加患者對于治療康復的依從性，以患者為中心，促進了醫患關系的和諧發展[3]。

綜上所述，常規護理的基礎上應用優質護理服務隊干部保健病房患者進行護理，有效的提高了工作質量，得到患者及家屬的認可，促進醫患關系發展，值得在臨床中推廣應用。

參考文獻

[1]童開莉.淺談巡診在干部保健工作中的重要性[J].心理醫生，2016，22（7）：215-216.

[2]魏麗霞.優質護理在保健病房中的效果評價[J].內蒙古中醫藥，2014，33（7）：164.

[3]王冬梅.人文關懷在離休老干部心理護理中的實施效果觀察[J].中外醫療，2016，35（16）：153-155.