經濟發展下的我國老年人旅游市場研究

賈蘭玉

【摘要】老年旅游市場是旅游市場中的重要組成部分， 開發老年人旅游市場對旅游業發展具有重大意義。隨著社會經濟的快速平穩發展、人均可支配收入的增加及社會保障體系的不斷完善，外出旅游成為老年人安度晚年的首選，出游人數也越來越多。然而由于旅行社對老年旅行產品重視程度不夠等因素，老年人旅游市場仍存在著相關旅游產品和服務較少、服務質量較低及供需不平衡等問題。本文針對以上問題提出了開發老年旅游市場的相關策略，希望我國旅游行業能進一步開拓老年人旅游市場。

【關鍵詞】經濟發展 老年人旅游市場 前景 策略

隨著社會經濟的平穩快速發展、人均可支配收入的增加及社會保障體系的不斷完善，老年人對精神文化生活的需求不斷增長，外出旅游成為老年人安度晚年的首選，出游人數越來越多。國家統計局數據顯示，截至2016年底，我國60歲以上人口升至2.3億，占比16.7%，即中國六分之一的人口由老年人構成。據全國老齡委的一項調查顯示，目前我國每年老年人旅游人數已經占到全國旅游總人數的20%以上，獨自或結伴出游的老年人越來越多，為旅游市場注入了新的活力。

一、我國老年人旅游市場發展現狀

老年旅游市場指的是老年旅游者同老年旅游經營者之間圍繞旅游商品交換所產生的各種現象與關系的總和，是由老年旅游需求市場和老年旅游供應市場構成。綜合分析老年人旅游市場，其發展現狀主要有以下幾點：

（一）老年人旅游市場發展潛力巨大

近年來我國呈現人口老齡化趨勢。據統計，2015年60歲及以上人口達到2.22億，占總人口的16.15%。預計到2020年，老年人口達到2.48億，占總人口的17.17%，到2050年將達到22%—25%。龐大的老年消費群體，不斷增強的旅游消費能力以及日趨強大的旅游消費需求形成了一個潛力巨大的老年旅游消費市場。

（二）地區分布不平衡

我國的老年人旅游市場分布極不平衡，游客主要分布在中國東部經濟發達地區。其中京津地區、珠三角地區、長三角地區的城市經濟比較發達，老年人出游比例較高；西北及中部地區經濟比較落后，老年人出游比例較低。由此可見老年旅游市場分布極不平衡。

三、中國老年人旅游市場存在的問題

從老年人市場開始開發到近幾年老年旅游市場不斷發展，初步形成規模， 但仍然普遍存在著以下問題：

（一）相關旅游產品和服務較少

在我國，許多娛樂產品的開發大多對老年人不夠重視，缺乏針對老年人娛樂設施的開發。同樣在旅游行業，目前針對年輕人規劃的景區、景點和娛樂設施很多，而針對老年群體的娛樂設施十分少見；并且現存的旅游產品多數缺乏創新思想，與老年旅游者的需求水平和需求層次不相適應，許多老年人的旅游需求得不到滿足。

（二）供需不平衡

現在我國國內的旅游業內很少有專門為老年旅游者設計旅游路線的旅行社，而老年旅游者卻逐年增加，由于缺乏專業性，眾多旅行社不能將老年人的特殊需求（如體力消耗小、安全、休閑等）考慮在內，使老年人旅游需求得不到滿足，這又大大束縛了老年人外出旅游。

（三）服務質量較低

大多旅行社的導游對老年人缺乏耐心與親和力，很多旅行社只在宣傳階段對老年人態度友好，但在實際的旅行社活動中又出現欺騙老年旅行者的現象，在老年旅行者住宿過程中不能對老年人表現出應有的體貼照顧，因此嚴重影響了老年旅游的持續發展。

四、中國老年人旅游市場的開發策略

（一）注重產品策略，開發適合老年人的旅游產品

產品是企業提高競爭力的關鍵，是開發市場的核心問題。由于老年人自身閱歷的情況與其他年齡的人群有較大差異，其旅游活動有著自身的特點，從而決定了老年人對旅游產品的特殊要求。旅游企業只有根據老年人自身旅游活動特點設計適合老年人旅游的專項旅游產品，才能吸引老年人外出旅游，更好的開發老年人旅游市場。

（1）開發特色的老年旅游專線。由于老年人自身體力狀況的限制，在設計和選擇旅游線路的時候，本著“短而精”的原則，選擇精煉、特色鮮明、主題明確、適合安排老年人群體參與的旅游景點。例如組織老年人到一些溫泉療養地、原始生態區，在這些地方組織老年人書法繪畫、垂釣等活動，使每位老人親身參與到活動中去，既可以滿足他們的健康需要，又可以滿足他們的娛樂休閑情趣需求。

（2）開發安全舒適的旅游產品。基于老年人對線路行程的舒適度、安全性的高要求，旅游企業應切實開發安全舒適的旅游產品，消除老年人對舒適、安全問題的顧慮，刺激老年旅游者的旅游動機。例如，針對老年人身體承受能力差的特點，旅行社在旅游交通工具的選擇上注重運輸工具的安全性和舒適性，隨團提供醫療隊，應對突發情況。

（二）多種旅游渠道相結合

為老年旅游者提供方便快捷的服務，在渠道的選擇上既要精又要廣。主要有以下幾點：

（1）與其他機構進行合作。例如與娛樂節目進行合作，對娛樂項目勝出者進行獎勵，獎品是對其父母提供旅游服務；與老年人相關用品公司合作，在其產品的有獎促銷活動中提供老年旅游服務獎品。

（2）與當地相關機構聯系。例如與老年人活動中心、企事業單位、機關團體、學校、社區等單位和組織聯系，利用合適的時機推銷其產品，為這些單位提供一些豐富的適應老年人需求的活動。

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