東莞中小型物流企業發展戰略研究

鄒宇杰

【摘要】我國因物流行業起步較晚，管理制度，專業知識以及設備等各方面水平較差，特別是中小型物流企業，因外界和自身問題所造成的挑戰以及危機越來越多，如何改變經營模式，增強人員管理便成了如今中小型物流企業都需要面臨的問題。

【關鍵詞】中小型企業 整合資源 發展戰略

一、東莞市物流業發展的優勢和劣勢

（一）優勢

（1）地理位置優越。東莞位于珠江三角洲東部，毗鄰深圳廣州，距離香港僅僅131公里，良好的地理位置提供了東莞足夠的經濟，人力，市場支持，企業發展更加迅速。

（2）經濟實力雄厚。被譽為“世界工廠”的東莞以制造業出名，2016年東莞市納稅上億元的公司達到94家，發展機遇大，發展前景好。

（3）基礎設施完善。東莞現有公路里程2827公里，公路密度全國第一，東莞火車站更是廣九鐵路，廣深準高速鐵路，廣梅汕鐵路和京九鐵路的交匯點，且擁有國家一類口岸虎門港，臨近廣州，深圳兩大國際機場，皆有公路直達。

（4）市場需求大。以制造業出名的東莞遍地制造工廠，從農產品，服裝，食品，以及精密儀器，模具，設備組裝，各類大小企業高達數萬家，巨大的市場需求意味著巨大的機遇和發展空間，為物流企業打下了基礎。

（5）政府的大力支持。東莞政府近年來對于物流行業的大力支持也促進了物流行業的發展，降低行業稅率，加大土地支持力度，以及發展現代化物流，大力引進發展第三方和第四方物流企業，加快物流基地建設。

（二）劣勢

（1）東莞中小型企業大多處在起步階段或者較為迷茫的中期階段。發展戰略目標不明確，只是一昧的接受訂單，沒有正確的發展思路 。

（2）服務功能單一、客戶群體局限。大多數中小型企業的服務功能都比較單一，比如長途貨運，第三方貨運，等等。

（3）人員管理松散、制度不鮮明。據調查了解，多數企業采取的是扁平化松散式的管理，這種管理方式致使員工的管理變得更加困難。

（4）信息化水平落后，現今物流企業總多，資源分散。許多企業并沒有達到這一點，不僅僅為自己的業務導致了障礙，更是極大的制約了自己的發展。

（5）交易成本過高，利潤少。中小型企業因為信息系統以及器材方面的落后，導致貨物在裝卸以及運輸過程中，極大的增加了交易成本，造成交易利潤變少，故而部分企業年利潤都非常低。

（6）人才缺乏。東莞物流雖起步已有一段時間，但人才缺乏卻是一直以來的大問題。公司的發展與人才密不可分，培養人才更是應該從公司起步就應該做起。

（7）家族式管理。個人決策占據主導地位，家族式管理導致公司里員工大部分都是親朋好友，過于熟絡的關系導致人員管理變得更加困難，且極大影響了公司人員工作的積極性和競爭性，以及人員的能力也難以保證，久而久之企業發展難進寸步甚至發生倒退。

二、東莞市中小型企業的發展戰略

（一）提高中小型物流企業的綜合競爭力

提高綜合競爭力可以從以下方面著手：服務專業化，服務多項化；.服務加速化，服務質量化；經營規模化；.加強信息系統建設；完善人才培養模式；完善獎懲措施；改變人力資源管理方式。

（二）中小型物流企業的資源整合與聯盟

在如今物流市場處于封閉，散亂，無序競爭的環境下，企業間的聯盟不失為一個很好的發展手段，通過聯盟，以及整合資源達到增強自身競爭力，加快發展速度的手段。整合，即是將聯盟內的資源共同利用，有取有舍，達到共同進退的目的。整合又分為能力資源整合；運輸能力資源整合；倉儲資源整合；人力資源整合；人員培訓資源整合；客戶資源整合。

（三）向第三方物流發展

優勢：

（1）業務發展迅速。第三方物流的優勢是顯而易見的。首先，業務發展迅速。在市場需求巨大的今天，第三方物流的業務發展體現的尤為明顯，在市場的高度需求下，擴大業務面積，增加訂單數量等等便可使得公司發展更加迅速，接觸更多的客戶也會讓公司進一步發展做準備。

（2）交易成本低。當今中小型物流企業發展最大的問題就是資金的不足導致公司發展處處受限。第三方物流企業便是很好解決了這個問題。不成為供貨方也不成為銷售方，僅僅作為中間的運輸承包者，極大地節省了其余的工作和資金，確保公司可以正常運營而不會因為資金問題導致公司周轉困難。

如何發展第三方物流：

（1）要規模化發展，應腳踏實地，在自己擅長的領域發展，逐步形成成熟的商業模式，核心能力和主要產品，在自己特色的領域逐漸發展成為大型企業再去考慮其他種類的增值服務。

（2）利用現有資源發展第三方物流服務，這時就要利用以前企業發展時的現有資源去向以前的老客戶推廣并宣傳自己的第三方服務，打開第三方市場，保持在原客戶的忠誠度上再去發展新用戶。

（3）優化服務標準，物流是服務行業，服務永遠是物流企業發展的第一要務，可以依據用戶的需求以及習慣指定一套針對該客戶群體的服務流程，讓客戶感到滿意的服務而不是得過且過的博弈思想，這時可以對客戶進行分類和排序，制定出針對于客戶的專項服務，有時甚至可以為單一客戶指定工作流程，化被動服務成為主動服務。

（4）爭取與大型企業學習的機會，發展前期依托大型企業的同時，爭取派遣公司員工進入大型企業學習的機會，學習到大型企業先進的管理知識和設計理念也是公司一種不可多得的寶貴財富，派遣員工學習歸來通過考核即可擔任公司重要職位帶領公司發展，所以派遣的員工也是需要進行層層考核，培養的機會也是需要通過爭取得來，進一步提高公司職員的主動性和積極性。

三、總結

企業的戰略設計是一個非常龐大的企業管理系統工程，涉及企業管理的很多個層面、很多個要素、很多個環節，因此必須從企業戰略的角度來進行統籌規劃和組織實施，在戰略的執行過程中，需要“立足自身、優化服務、關注客戶、科技興企、因時而變”。