資生堂集團巨變

張飛龍

藤原憲太郎，50歲，個子很高，身材精瘦，或許是因為每天堅持跑步、運動的習慣，他看上去比自己的實際年齡年輕不少。如果不是在嚴肅的商務場合，他一般會穿貼身休閑上衣，9分窄口褲，隨和的談吐和陽光的笑容讓這位時尚CEO自帶親切光環。如果聊得投機他還會悄悄告訴你，他喜歡貝斯，9月份會在上海演出。

會玩、愛玩、追逐時尚并不影響藤原憲太郎成為一位履歷豐富的高級管理人才。2017年1月，資生堂集團宣布藤原憲太郎正式升任資生堂集團中國總代表一職。實際上，此前藤原就一直擔任資生堂（中國）投資有限公司總經理，擁有不錯的人脈和成績，凡接觸過藤原的人提起他，幾乎是眾口一詞地稱贊。很明顯，這位活力滿滿的領導者，被賦予了很高的期望。面對日新月異的中國市場，資生堂集團迫切需要具備創新思路的人才帶領大家重新走向巔峰。

媒體描述藤原“具有擁抱改變的熱情和干勁”，他的同事形容藤原會對任何技術細節追問到底。藤原喜歡說“要緊跟時代”，就他個人而言，他已經習慣了在中國騎摩拜等共享單車，用手機叫外賣。

熟悉藤原的資生堂集團同事對《中國名牌》評價說，藤原不僅是一位精通技術、戰略和管理的全才，而且他似乎永遠都會對新興的事物保持強烈持久的好奇心。

藤原說：“在全世界范圍內，社交平臺都保持著增長趨勢，而在中國則呈現出爆發狀態。人們喜歡每天將自己的生活細節拍成照片、視頻發到朋友圈，千禧年之后的八零九零后已經不能簡單地定義其為消費者，他們更是信息、品牌認知以及擴散的源頭。”

2017年6月13日，在一次與媒體的小型溝通會現場，藤原列出了資生堂集團在中國將要面臨的挑戰，即資生堂集團還沒有跟上中國市場變化的腳步。不過眼下資生堂集團正在著手解決。整個2016年，資生堂集團通過加大電商模式的應用和高端化妝品的投入，資生堂集團在中國的銷售迎來了有史以來的最高點，達到了10%的增長率。人們似乎能夠看到，資生堂集團這個百年化妝品老店將在與中國市場的互融下，發生不可思議的改變。

1991年，藤原憲太郎加入株式會社資生堂集團，有多年擔當歐洲的市場業務經驗；在出任資生堂（中國）投資有限公司總經理之前，也曾擔任韓國資生堂董事社長，是一位經營才能杰出、海外工作經驗豐富的高級管理者。

當資生堂集團提出“Think global， Act local”的經營策略時，資生堂集團在中國市場的業績并不樂觀。此時空降這位深諳中國乃至世界市場競爭格局的藤原，意義不言自明。

自任職資生堂（中國）投資公司總經理以來，藤原積極推進業務改革，在快速變化的中國化妝品市場環境中使企業重獲競爭優勢。在此過程中，資生堂集團旗下的“SHISEIDO（資生堂）”“Clé de Peau Beauté（肌膚之鑰）”“IPSA（茵芙莎）”等知名高端產品線強勢提振，切實提升品牌威望并推動了中國地區銷售額的增長。同時，以本土開發為主的大眾產品線也止血停損，業績逐漸恢復，個人護理用品事業的銷售增長也十分顯著，再加上電商合作的廣泛開展，資生堂中國事業群正呈現出新的活力。

“不少國際化妝品品牌都有值得資生堂集團學習的地方，例如更新換代的頻率和革新的速度。”藤原說，“中國消費者看重資生堂集團的安全、安定和品質保障，如果我們在產品迭代更新上加大力度，我們有信心捕獲更多消費者的喜愛。”

藤原對資生堂集團的品牌自信并非無中生有，在四年一屆的IFSCC（國際化妝品化學家學會聯盟）上，資生堂集團已經累積拿下了24枚金牌，名列榜首。對于資生堂集團而言，和國際熱銷品牌拉開差距的地方還在于資生堂集團具有多樣化的品牌組合，品牌起源有來自日本，美國、巴黎等不同文化屬性。藤原笑著說：“我們擁有全世界各地的具有高品質的品牌組合，馬上資生堂集團將推出一款改善皺紋的產品，如果有一天你看到我又變年輕了，那肯定是這款產品已經上市。”

目前，在藤原看來，如何在中國發展，資生堂集團有許多任務。除了在中國強化品牌之外，現在資生堂集團也越來越傾向在中國消費者的品牌認知上取得突破，讓中國成為資生堂集團的成長驅動。

數據顯示，中國有將近一億人會進行海外旅游。帶著良好的感官體驗和品牌認知，中國消費者會在歐洲、日本、美國等世界各地的機場免稅店和各種渠道購買資生堂集團的商品。

為此，藤原計劃在今后三年中，推動資生堂集團運作一些新的事業模式。藤原說：“資生堂集團可能會和數碼公司進行合作，產生一些新的項目。或者將美國的好的新的革新和發明導入到中國。到2020年，我很希望能夠把我們培養出來的人才輸送到海外去，去歐洲、去美國工作，跟國際人才進行交流。”

藤原說：“現在還必須要加緊學習，中國的變化帶給世界太多的新奇，如果不學習，很可能知識體系將會變得落后和不合時宜。”

讓藤原愛不釋手的摩拜自行車已經成為他周末出行的主要交通工具。他很享受新事物帶來的便捷，也從中學習并深受啟發，以便讓資生堂集團走在時代的前列。可以想象，對于這名陽光、新銳，50歲依然想要重構知識體系，每天展開高強度工作的人，他的“志向”和“習慣”對資生堂集團意味著什么。