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國內(nèi)圖書館空間再造研究進展*

2017-07-24 17:26:17劉小鳳
山東圖書館學刊 2017年3期
關(guān)鍵詞:圖書館服務研究

劉小鳳

(1西南財經(jīng)大學圖書館,四川成都 611130;2西南財經(jīng)大學經(jīng)濟學院,四川成都 611130)

國內(nèi)圖書館空間再造研究進展*

劉小鳳1,2

(1西南財經(jīng)大學圖書館,四川成都 611130;2西南財經(jīng)大學經(jīng)濟學院,四川成都 611130)

本文從空間再造影響因素、虛擬空間的再造、物理空間的再造、空間再造評估體系四個方面對國內(nèi)圖書館空間再造的研究進行全面梳理與評述,并提出圖書館空間再造面臨的問題,為未來我國圖書館空間再造的理論研究和實踐工作提供參考。

圖書館 空間再造 空間評估

隨著信息技術(shù)的發(fā)展,傳統(tǒng)的信息服務已經(jīng)無法滿足讀者需求,圖書館亟需進行服務創(chuàng)新。越來越多的業(yè)內(nèi)人士逐漸意識到,圖書館除了提供信息服務,還應該進行虛擬空間和實體物理空間的再造[1],從而為讀者營造舒適和便利的學習環(huán)境。在此背景下,圖書館空間再造逐漸成為圖書館發(fā)展領(lǐng)域的一項重要議題。圖書館的空間再造是一項系統(tǒng)工程,牽涉面廣,不能一蹴而就。本文擬通過梳理近年來國內(nèi)圖書館界對空間再造的相關(guān)研究,吸取優(yōu)點,發(fā)現(xiàn)問題,以期指導未來我國圖書館空間再造的理論研究和實踐工作。

空間再造這個概念來源于建筑學,本意是把舊建筑物的內(nèi)部空間進行重新改造而使原建筑物具有另外一種功能。在本研究中,空間再造是指在既有傳統(tǒng)圖書館的物理空間基礎上,對圖書館的形態(tài)及功能重新進行挖掘,從虛擬和實體的角度對傳統(tǒng)圖書館的空間進行升級。對于IC空間、信息共享空間等具體空間的再造,鑒于學界已經(jīng)有相關(guān)研究綜述,本研究只從圖書館空間再造的角度進行總體把握,不做詳細綜述。本文采用文獻計量的方法對這一時期本領(lǐng)域相關(guān)研究成果進行量化分析,并對本領(lǐng)域研究的主要內(nèi)容進行總結(jié)和評價。

1 我國圖書館空間再造相關(guān)文獻統(tǒng)計分析

1.1 文獻來源

為了全面掌握國內(nèi)圖書館空間再造的研究狀況,筆者在CNKI、萬方和維普中進行文獻檢索。將文獻類型限定為期刊、博碩論文和會議論文,將文獻發(fā)表時間截至2016年10月。將檢索條件限定為“主題=‘空間再造’或‘空間改造’或‘空間重構(gòu)’或‘空間重組’并含‘圖書館’”采用精確匹配模式。沒有“主題”字段的數(shù)據(jù)庫,檢索條件設置為“題名或關(guān)鍵詞=‘空間再造’或‘空間改造’或‘空間重構(gòu)’或‘空間重組’并含‘圖書館’”采用精確匹配模式。結(jié)果共檢得文獻364篇,經(jīng)過逐篇瀏覽去除重復及不相關(guān)文獻,最終得到237篇與本主題密切相關(guān)的文獻,以此作為本文的文獻分析來源。

1.2 文獻分布

本研究領(lǐng)域每年的發(fā)文情況見圖1。我國關(guān)于圖書館空間再造的研究始于2000年,之后幾年緩慢增長,從2008年開始增長迅速。2013年之后每年的發(fā)文量都在27篇以上,2016年達到52篇。由此可以看出,圖書館的空間再造研究逐漸得到了越來越多學者的關(guān)注。除了研究的學者不斷增多,研究的廣度和深度也在不斷增加。從虛擬空間的再造,延伸至多樣化物理空間的再造。從偶然性的空間再造發(fā)展至有計劃的、調(diào)研充分的、系統(tǒng)性的空間再造。除了理論研究,案例研究也不斷增多。究其原因,與圖書館功能轉(zhuǎn)型,服務升級的大趨勢密不可分。

圖1 我國與圖書館空間再造相關(guān)文獻的發(fā)文量

2 圖書館空間再造的影響因素研究

上海圖書館館長吳建中曾指出,21世紀伊始,國際圖書館界便開始重新思考圖書館作為場所的價值。目前,空間再造已成為國內(nèi)圖書館空間發(fā)展的主流。圖書館空間再造問題的產(chǎn)生和發(fā)展受到諸多因素的影響,主要有以下幾個方面:第一,新的社會發(fā)展和趨勢推動了圖書館空間再造問題的出現(xiàn)。信息技術(shù)的發(fā)展使得人類獲取信息的方式發(fā)生變革,不斷降低的紙質(zhì)館藏使用率與不斷攀升的電子資源使用率形成了鮮明的對比[2]。大量紙質(zhì)圖書被儲存到密集書庫,為了提升圖書館空間的使用效率,空間再造成為當務之急。此外,用戶多樣化需求的出現(xiàn)倒逼圖書館改變傳統(tǒng)單一的空間結(jié)構(gòu),促使圖書館的空間結(jié)構(gòu)與時俱進。第二,“互聯(lián)網(wǎng)+”影響了圖書館空間的再造模式。近年來,“互聯(lián)網(wǎng)+”在中國迅速崛起,不斷催生出一些新生態(tài)和新模式。“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起不僅促使圖書館的空間觀念發(fā)生變革,而且促進了圖書館空間技術(shù)的升級[3]。第三,讀者信息素養(yǎng)的提升和群體的異質(zhì)性影響了圖書館空間的再造類型。由于信息技術(shù)的發(fā)展進步,信息獲取的渠道不斷豐富。讀者獲取信息的技能不斷增強,需求也更加多樣化和個性化。滿足高素質(zhì)讀者群體的多種需求也就成了圖書館在設定空間再造類型時必須要考慮的重點。

筆者認為,信息技術(shù)的發(fā)展改變了眾多事物的發(fā)展進程,對圖書館領(lǐng)域的影響尤為深遠。信息技術(shù)通過影響讀者的閱讀習慣、圖書館行業(yè)的技術(shù)發(fā)展以及讀者素質(zhì)等方面促使圖書館以空間再造的方式進行服務創(chuàng)新和功能轉(zhuǎn)型。從空間再造的具體類型上看,新的空間具有時尚、舒適、靈活、便捷等現(xiàn)實社會中許多盈利性場所才具有的特征,比如咖啡館、時尚書店等。由于公共圖書館、高校圖書館和專業(yè)性圖書館等有國家財政大量的經(jīng)費支持,圖書館空間再造的成果對所服務的讀者群體免費開放,因此,讀者獲取新的服務體驗的門檻較低,這些優(yōu)勢對讀者的吸引力又是盈利性場所完全不具備的。可以看出,盈利性場所的特征為圖書館的空間再造提供了新思路,在一定程度上影響了圖書館空間再造的理念。總體來看,空間再造實質(zhì)上是圖書館為了改變自身傳統(tǒng)的呆板和保守的舊形象而做出的努力。圖書館行業(yè)自身求發(fā)展的動力促使圖書館接受和重視空間再造工作,為讀者提供新的服務體驗。

3 圖書館虛擬空間的再造研究

3.1 虛擬閱讀空間

在數(shù)字圖書館背景下,圖書館要打造與物理閱讀空間相對應的虛擬性閱讀空間來滿足讀者需求。鮑盛華認為公共圖書館在加強數(shù)字資源建設的基礎上,應該與高校和專業(yè)性的科研圖書館合作進行資源整合,建立圖書館聯(lián)盟云服務平臺,從而實現(xiàn)虛擬性閱讀空間的再造。云服務平臺為讀者提供數(shù)字圖書館虛擬網(wǎng)絡,讀者可以通過互聯(lián)網(wǎng)訪問閱讀空間。佴林揚認為高職院校圖書館應該打造一個集教育性、知識性、指導性和娛樂性為一體的數(shù)字空間,不斷擴大服務空間[4]。

筆者認為,圖書館虛擬空間的再造是數(shù)字圖書館建設的要求,是信息社會發(fā)展的客觀現(xiàn)實決定的。近年來,我國的虛擬閱讀空間建設蓬勃發(fā)展。從國家層面上看,目前我國已經(jīng)建成了中國高等教育文獻保障系統(tǒng)(CALIS)、中國高校人文社會科學文獻中心(CASHL)和國家科技圖書文獻中心(NSTL)三大覆蓋全國的文獻保障系統(tǒng)。其中,CALIS和CASHL的服務對象是全國高校師生,而NSTL的服務對象是全國用戶。截止2014年,全國共有31個省及直轄市建立了地方性的科技文獻共享服務平臺[5],形成了共建共享的科技文獻保障和服務體系。在地方文獻共享服務平臺的建設發(fā)展過程中,轄區(qū)內(nèi)的主要高校和專業(yè)性圖書館也逐漸被納入進了區(qū)域性的文獻共建共享體系。由此可見,目前全國已經(jīng)形成了一張無形的信息保障大網(wǎng),全國用戶都可以通過一定的渠道享受到虛擬閱讀空間的服務。

3.2 網(wǎng)絡交互社區(qū)

李景凱等認為圖書館員可以構(gòu)建博客信息平臺,從用戶視角進行系統(tǒng)構(gòu)建和資源組織,打造網(wǎng)絡交互社區(qū),與讀者群體進行互動[6]。圖書館員要扮演信息建筑師的角色,克服圖書館組織與網(wǎng)絡新生代學生之間的文化差異,迎接新的挑戰(zhàn)。在資源組織上,楊允仙認為圖書館必須充分考慮和尊重用戶的需求,不斷推出新視點、新方式和新資源,提升用戶關(guān)注度[7]。從滿足用戶需求的角度去搭建便捷的網(wǎng)絡虛擬社區(qū),拓展服務空間,服務讀者。

筆者認為,網(wǎng)絡交互社區(qū)的發(fā)展能夠拓展圖書館服務用戶的空間和渠道,也更加具有靈活性。但是,網(wǎng)絡社區(qū)的交互性對圖書館的響應能力和人員素質(zhì)提出了更高的要求。此外,在交互社區(qū)的資源組織上,圖書館還需要調(diào)查讀者需求,從而為讀者提供精準的服務滿足他們的迫切需求,提高圖書館的服務效能。

3.3 新媒體服務空間

近年來,越來越多的新媒體技術(shù)手段不斷運用到圖書館的服務中,構(gòu)造出巨大的虛擬服務空間,拓展了圖書館的服務。新媒體工具包括QQ、微信、微博等即時通訊軟件的使用使得圖書館的服務更加網(wǎng)絡化[8]。新媒體具有信息更新快、容量大、不受時空限制等特點,有助于讀者快速獲取相關(guān)信息。因此,圖書館的許多用戶逐漸從對圖書館物理空間的使用轉(zhuǎn)移到新媒體虛擬空間的使用中,成為圖書館傳統(tǒng)空間服務的重要補充。

筆者認為,新媒體服務空間打破了圖書館服務上的時空限制,對于圖書館的發(fā)展有重要的意義。然而,鑒于讀者使用習慣上的偏好,新媒體服務空間更多提供的是咨詢、宣傳和圖書館動態(tài)等淺層次的信息服務,無法為讀者提供更深層次的內(nèi)容服務,只能成為圖書館服務的一項補充。

4 圖書館物理空間的再造研究

4.1 圖書館整體物理空間的再造研究

公共圖書館的空間再造旨在為讀者打造一個熟悉、舒適和美好的公共空間。美國社會學家雷·歐登伯格(Ray Oldenburg) 提出的“第三空間”理念被廣泛運用到公共圖書館的空間再造中。歐登伯格從社會學的角度將社會空間分成三個空間,第一和第二空間分別是家庭和職場,而不受功利關(guān)系限制的空間,比如城市中的鬧市區(qū)、酒吧、咖啡店、圖書館等則是第三空間[9]。第三空間是公民社會的重要組成部分,是公眾參與公共生活,促進社會交往,豐富公共文化的重要場所。高小軍認為公共圖書館的建筑往往是地區(qū)的文化地標,應該將其看作社區(qū)甚至是城市的一部分,要通過空間再造使公共圖書館外的廣場、臺階、草坪與其內(nèi)部空間一樣聚集人氣與資源,使公共圖書館的物理空間成為一個更大的公共空間的組成部分[10]。

隨著數(shù)字圖書館的發(fā)展,紙質(zhì)圖書不再是信息的主要載體,建造大空間圖書館的必要性降低,人文設計思想上升,圖書館成了體現(xiàn)高校建筑文化的最佳切入點[11]。杜瑾等人的研究發(fā)現(xiàn),國外圖書館在物理空間的再造上秉持綠色環(huán)保的建筑理念,尤其注重空間設計的環(huán)保性和可持續(xù)性[12]。對于既有的圖書館物理空間的再造主要是指對建筑物內(nèi)部的物理空間形態(tài)進行重新分隔,對建筑進行二次創(chuàng)作。牛靖涵提出要從圖書館實際出發(fā)合理設計圖書館的物理空間,要考慮讀者的心理因素,把新的時尚元素和空間美感等融入到圖書館的物理空間中,營造舒適、便捷、高效的閱覽環(huán)境,提高讀者的閱讀興趣與效率[13]。一些大學圖書館還通過新的空間表現(xiàn)形式來突出圖書館的新形象。比如2011年芝加哥大學擴建的圖書館新館采用了玻璃穹頂,將三層研究空間設置在地下,讀者坐在圖書館中既可以觀賞地面景觀,又能享受陽光[14]。浙江師范大學圖書館通過青銅浮雕、紅木展架、國畫和花草等營造舒適典雅的圖書館物理空間[15]。芝加哥大學圖書館通過改進光照、聲響和總體美學,將一座書籍的倉庫轉(zhuǎn)變成溫暖和光線充足的空間,提高讀者閱讀體驗。日本的大阪成蹊大學圖書館從二樓到五樓穿插著幾個玻璃球形的“行星”閱覽室[16]。行星閱覽空間是圖書館的象征性空間,展現(xiàn)出了圖書館的獨特形象。此外,綠色環(huán)保、自然光、循環(huán)設計等理念必將更多的運用到圖書館空間再造的設計理念中[17]。

筆者認為,圖書館是城市“第三空間”的理念在國外已經(jīng)得到了廣泛認可,甚至還興起了“第三空間”運動。目前“第三空間”理論已經(jīng)成為國內(nèi)圖書館,尤其是公共圖書館進行整體物理空間再造的重要指導。但是,打造什么樣的空間才能真正滿足讀者對“第三空間”的需求?這需要圖書館,特別是公共圖書館認真思考和務實調(diào)研,而不僅僅是照搬“第三空間”的理論和國外圖書館的現(xiàn)有發(fā)展模式,還需要與城市的發(fā)展水平和發(fā)展特色相適應。許多公共圖書館的建筑是城市的地標。相應的,許多高校圖書館的建筑也是高校的地標。這在許多城市和高校都已經(jīng)得到了證實。圖書館整體物理空間的再造不是任意為止,而是充分彰顯了地域特色、行業(yè)特色和文化特色。雖然各個地區(qū)的地域文化會有所不同,但是綠色環(huán)保、舒適時尚和便捷高效的空間再造理念永遠是圖書館可持續(xù)發(fā)展所必不可少的元素。

4.2 傳統(tǒng)服務空間的再造研究

傳統(tǒng)服務空間指的是以藏書為核心的圖書館服務空間,其核心服務是書刊的借閱。石薇芬認為現(xiàn)代圖書館的傳統(tǒng)服務應該以人為本,在進行空間再造時要進行合理規(guī)劃布局,為讀者自由閱覽創(chuàng)造條件[18]。明月輝認為圖書館傳統(tǒng)服務空間的再造不僅要“以人為本 ”,而且要“以用為本”,要重點擴張以讀者為中心的使用空間[19]。曹麗娜等認為圖書館應該把供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革作為傳統(tǒng)圖書館空間再造工作的指導方針,進行轉(zhuǎn)型升級[20]。北京大學圖書館的肖瓏認為,在進行空間再造時,圖書館既要圍繞傳統(tǒng)的藏書和基于藏書開展的各類服務保留空間,另一方面,又要超越歷史功能,為新時代的讀者提供文化環(huán)境,增加大量單純用于服務的空間[21]。在保留傳統(tǒng)服務功能的同時,要對傳統(tǒng)服務空間進行優(yōu)化重組,根據(jù)讀者需求調(diào)整傳統(tǒng)服務空間在圖書館整體空間中所占的比例。芬蘭赫爾辛基圖書館的傳統(tǒng)功能服務區(qū)域只占建筑總面積的35%,剩下的空間更多的用來打造空間服務區(qū)域,包括學習交流中心、多媒體閱讀中心、休閑中心和活動中心等[22]。此外,還要對傳統(tǒng)服務空間的布局和展示進行創(chuàng)新設計,增強傳統(tǒng)服務的活力。在實際操作中,由于圖書館空間有限的狀況很難在短期內(nèi)改善,許多高校都是采用密集書庫的辦法,騰出更多傳統(tǒng)書刊借閱的物理空間用于空間服務[23]。

筆者認為,由于讀者閱讀習慣的改變,電子資源的使用效率會越來越高。無論是公共圖書館,還是高校圖書館,直接面對用戶的藏書、借還和閱覽空間的面積在圖書館總體空間中所占的比例在未來會有所減少。值得注意的是,保存人類文化遺產(chǎn)是圖書館的一項重要社會職能,而書籍是人類文明的重要實物載體之一。因此,一些圖書館不僅不會減少,甚至還會增加藏書區(qū)域的面積。這種增加是實際面積的增加,但是并不能改變傳統(tǒng)服務空間在圖書館總體空間中比例逐漸減少的歷史趨勢。我們需要考慮的是,在傳統(tǒng)服務空間的再造中如何進行合理的功能布局,為讀者提供便捷高效的傳統(tǒng)服務。同時,我們還要根據(jù)實際需要,調(diào)整傳統(tǒng)服務空間和空間服務區(qū)域之間的比例關(guān)系,把握歷史趨勢,進行服務創(chuàng)新和功能升級。

4.3 空間服務區(qū)域的再造研究

有專家認為[24],未來圖書館會著重體現(xiàn)兩個方面的價值:服務的價值和場所的價值。其中,場所的價值指的是圖書館為讀者提供單純的空間服務。用戶至上、服務第一是圖書館的核心理念。因此,圖書館的空間再造必須堅持以人為本。在對空間服務區(qū)進行再造時,除了按職能對空間進行分區(qū),還要使空間具備開放性、靈活性和自主性,提高空間的使用效率。同時,要堅持“鬧靜分開”和“最近距離”的原則,對空間服務區(qū)域進行合理規(guī)劃布局,避免某些空間的噪音對其他空間的干擾,為讀者提供便捷的環(huán)境。常見的空間服務區(qū)域包括學習共享空間、創(chuàng)客空間和休閑閱讀空間等。

(1)學習共享空間

吳新年等認為,當前條件下的學習模式不僅僅是聽講課和閱讀,更多的是思考、爭論、假設和論證的過程,圖書館空間再造的一個重要方向就是構(gòu)建適應這種新型學習模式和知識創(chuàng)新活動所需要的物理空間[25],學習共享空間便是其中之一。王麗艷等人認為,學習共享空間的再造要堅持因地制宜、需求導向、虛實結(jié)合和以人為本的原則[26]。根據(jù)圖書館的實際情況和資金預算合理規(guī)劃學習共享空間的再造建設;調(diào)研并分析各個讀者群體的學習共享空間的具體需求,改進和完善學習共享空間;學習共享空間需要對圖書館的硬件環(huán)境、網(wǎng)絡環(huán)境和服務環(huán)境進行再造,營造虛實結(jié)合的學習空間;建設專業(yè)化的人才服務隊伍是保障學習共享空間再造后發(fā)揮良好作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。國內(nèi)大學圖書館的空間再造基本上是在學習資源的集成和閱讀環(huán)境的改造基礎上構(gòu)建學習共享空間。多數(shù)高校圖書館對電子閱覽室進行了改建或者分樓層對圖書館的局部空間進行改造,從而打造基于學科分布的學習共享空間。學習共享空間由物理空間、硬件設備和服務設施等部分組成[27],通過整合文獻信息資源、多媒體、閱讀設施與數(shù)字設備,為讀者提供便于研討的學習環(huán)境。早在新世紀伊始,北美高校圖書館就是按此規(guī)劃發(fā)展和再造學習共享空間的。當前,國外的圖書館主要基于既有的參考咨詢服務優(yōu)勢,在綜合參考區(qū)域開展學習共享空間活動,合并相關(guān)學科分館,為多學科交叉提供學習共享空間。

筆者認為,學習共享空間是國內(nèi)圖書館進行空間再造的主流。學習共享空間的再造理念、模式和服務在國外已經(jīng)非常成熟,國內(nèi)高校圖書館可以在借鑒國外經(jīng)驗的基礎上結(jié)合學校實際進行學習共享空間再造。學習共享空間的物理空間再造相對比較容易,許多高校圖書館直接在電子閱覽室的基礎上進行空間升級。但是,打造與物理空間相配套的圖書館服務卻并非易事。除了應該對服務對象的需求進行廣泛調(diào)研和深入分析,還應該配備與讀者需求相匹配的軟件和硬件資源。此外,學習共享空間還應該有專業(yè)館員提供針對性的服務。專業(yè)館員既應該懂文獻信息的分布和使用,還應具備一定的學科專業(yè)知識,從而使學習共享空間發(fā)揮其應有的效果。

(2)創(chuàng)客空間

創(chuàng)客空間是一種以促進學習和知識創(chuàng)新為目標,具有共同興趣愛好的創(chuàng)客們聚集在一起分享資源如工具、專業(yè)技能、創(chuàng)意等來完成某個項目的真實空間[28]。全球范圍內(nèi)興起的創(chuàng)客運動為圖書館注入了新的活力,部分圖書館掀起了一場空間再造與服務融合的升級運動。近年來,國內(nèi)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬種創(chuàng)新”理念的興起也引導了高校圖書館創(chuàng)客空間的發(fā)展,多所高校圖書館通過再造的創(chuàng)客空間為高校讀者提供創(chuàng)新知識服務[29]。張曉樺認為,除了對既有館舍進行空間再造,高校圖書館還可以通過聯(lián)盟的形式與學校所在區(qū)域內(nèi)的閑置廠房所有者達成合作協(xié)議,挖掘閑置空間的社會價值[30]。吳覺妮等人研究并分析了創(chuàng)客空間再造在中美兩國的研究情況,研究結(jié)果表明美國注重創(chuàng)客空間再造的實證研究,而國內(nèi)偏向理論研究[31]。此外,美國博物館和圖書館服務協(xié)會還對創(chuàng)客空間的再造進行統(tǒng)一規(guī)劃指導,使得創(chuàng)客空間的再造覆蓋到各種類型的圖書館,而這正是國內(nèi)圖書館界所缺乏的。

筆者認為,創(chuàng)客空間在國內(nèi)蓬勃發(fā)展得益于國內(nèi)政府層面對“大眾創(chuàng)業(yè)、萬種創(chuàng)新”的鼓勵,也是社會發(fā)展趨勢的必然。圖書館能夠靈敏地抓住這一機會,在圖書館的空間再造中打造創(chuàng)客空間是圖書館發(fā)揮自身主觀能動性謀發(fā)展的重要舉措。在創(chuàng)客空間的再造過程中,圖書館可以和社會上的一些創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)及高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)俱樂部合作,深入挖掘讀者對創(chuàng)客空間的需求,使創(chuàng)客空間真正實現(xiàn)鼓勵創(chuàng)新,為創(chuàng)新服務的效果。

(3)休閑閱讀空間

圖書館休閑空間的再造是“第三空間”理論的重要內(nèi)容。現(xiàn)代的圖書館不僅僅是一個單純讀書的地方。圖書館作為公共休閑空間的功能日益被強調(diào)和重視。自由、開放和舒適應該是圖書館休閑空間應當具有的特點,這樣才能充分體現(xiàn)休閑功能。孟方卿認為,圖書館可以充分考慮走廊空間的功能性和藝術(shù)性,在圖書館走廊設置休閑桌椅、休閑沙發(fā)和茶幾等,進行圖書館休閑空間再造[32]。目前,國內(nèi)多所高校圖書館在原有圖書館空間內(nèi)進行了休閑空間再造,包括浙江師范大學的閱讀咖啡屋、河南科技大學圖書館的休閑吧和浙江理工大學圖書館的休閑茶吧等。

筆者認為,休閑閱讀空間的再造是圖書館打破傳統(tǒng)的沉悶形象、重視讀者閱讀體驗、為讀者營造舒適閱讀環(huán)境的重要舉措。目前,國內(nèi)圖書館在休閑閱讀空間的打造中除了配置舒適的閱讀空間,還提供一些餐飲服務,比如飲品和食品等。休閑閱讀空間不僅成為了讀者輕松閱讀的場所,更是一個社交場所。但是,目前已經(jīng)建成休閑閱讀空間的大學圖書館鮮有提及服務效果,也沒有相關(guān)研究探討如何衡量休閑閱讀空間的再造效果。

5 圖書館空間再造評估體系研究

國外很多大學圖書館已經(jīng)建立了空間再造評估體系。董國華研究了美國東北大學圖書館建立的由評估人力資源體系、評估方法技術(shù)體系和評估指標體系組成的三位一體空間再造評估體系[33]。東北大學圖書館設置了專門的評估館員,利用讀者的使用數(shù)據(jù)、調(diào)查問卷、專場會議和訪談等形式收集用戶的空間使用信息,運用空間評估指標體系考察圖書館的空間價值。空間再造一般從評估開始,空間再造工作完成之后又會進行新一輪的空間評估,新的評估為圖書館的空間再造指明方向,而再造又為空間評估提供實證依據(jù),兩者共同推動圖書館空間再造的不斷發(fā)展。董國華還認為東北大學的空間再造評估體系雖然值得借鑒,但也存在一些缺陷,主要體現(xiàn)在指標體系上。圖書館應該在空間服務戰(zhàn)略目標的指引下,以宏觀發(fā)展目標的逐層分解帶動空間評估目標的分解,從而形成多方詮釋空間價值和目標的系統(tǒng)評估標準,保障空間再造評估指標體系的科學性和有效性。鄭琳研究了美國戴頓大學圖書館的空間評估體系及實踐[34]。戴頓大學圖書館在工作中注重日常數(shù)據(jù)的積累與挖掘運用、強調(diào)空間再造和服務整合、促進專業(yè)館員的交流與合作,從而推動服務的不斷優(yōu)化和發(fā)展。強菁與黃扶敏研究了美國北卡羅納州立大學格林斯伯勒分校圖書館空間評估體系,認為該校的空間評估體系較為完善,對我國高校圖書館的空間評估體系建設有一定的借鑒意義,但是缺乏與院系的溝通,忽視了教研人員的空間需求[35]。此外,李超平等研究了臺灣中小型圖書館的空間改造運動[36]。臺灣地區(qū)聘請由圖書館學、管理學、文學、史學和建筑學等領(lǐng)域的學者組成的專家委員會對圖書館的空間再造實施情況進行評估,值得大陸圖書館借鑒。隆茜和黃燕研究了華東師范大學圖書館的空間再造評估體系,研究結(jié)果顯示國內(nèi)各高校圖書館在空間使用率上有一些差異,在空間再造的區(qū)域劃分方面存在一些問題[37]。

筆者認為,當圖書館的空間價值成為核心價值時,空間再造評估體系必不可少。由于各種因素的限制,圖書館不可能通過一次調(diào)研完全掌握讀者的使用需求,因此,圖書館的空間再造不可能一蹴而就。圖書館需要對再造后的空間使用情況進行分析,評估使用效果,從而不斷改進和完善圖書館的空間再造工作。與國外相比,國內(nèi)圖書館的空間再造評估工作起步較晚。通過前期的文獻調(diào)研發(fā)現(xiàn),國內(nèi)圖書館開展空間再造研究和實踐的較少。缺乏空間再造的前期調(diào)研和后期評估。國外圖書館的空間評估體系研究和實踐可以為我國圖書館提供良好的借鑒。

6 結(jié)語

自上世紀末數(shù)字圖書館開始建設以來,我國圖書館就在開展虛擬空間的再造工作。與發(fā)達國家相比,我國圖書館的空間再造工作起步較晚。尤其在空間再造評估體系構(gòu)建方面與國外圖書館界有較大差距。雖然目前國內(nèi)圖書館界很重視空間再造工作,進行了圖書館虛擬空間和物理空間的再造,但是還存在諸多問題。主要包括:①我國圖書館界對空間再造缺乏扎實的前期調(diào)研和長遠規(guī)劃。圖書館的空間再造是要打造適合自身發(fā)展需要的新的服務手段和方法,其目的是為了滿足用戶需求。目前國內(nèi)圖書館對空間再造評估體系的研究和實踐較少,可以看出在圖書館對用戶需求的調(diào)研重視不夠,缺乏長遠規(guī)劃,更多是圖書館單方面的行為。②國內(nèi)圖書館的空間再造缺乏創(chuàng)新性,更多是跟風國外圖書館。由于國外圖書館的空間再造起步較早,體系也比較完善,國內(nèi)圖書館空間再造工作的開展更多是借鑒和跟風國外圖書館的做法。這使得我們圖書館事業(yè)的發(fā)展永遠落后國外一步,沒有根據(jù)我們的實際需要創(chuàng)新服務方式,進行功能轉(zhuǎn)型。③國內(nèi)圖書館的空間再造缺乏專業(yè)人才支持。根據(jù)前期的文獻調(diào)研,國內(nèi)圖書館沒有設置專門的空間再造評估崗位,沒有專業(yè)人員開展空間再造的評估和調(diào)研,導致空間再造工作缺乏專業(yè)性和持續(xù)性。圖書館空間再造的實質(zhì)是服務創(chuàng)新,是圖書館功能轉(zhuǎn)型的重要體現(xiàn)。在新的歷史條件下,我國圖書館要從實際出發(fā),把握行業(yè)發(fā)展方向,充分借鑒國外經(jīng)驗,將圖書館空間再造作為服務創(chuàng)新的重要抓手,努力提升服務水平,促進圖書館事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

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Review on the Study of Library Space Reconstruction in China

Liu Xiaofeng

The study comprehensively reviews the research of domestic library space reconstruction from four aspects including influencing factors, reconstruction of spatial space, reconstruction of physical space and assessment systems. Then, the paper presents the existing problems of library space reconstruction to provide reference for the research and practice of library space reconstruction in the future.

Library; Space reconstruction; Space evaluation

*本文系中央高校基本科研業(yè)務費專項資金重點研究基地項目“中國金融信息港創(chuàng)新研究中心”(項目編號:JBK150401) 研究成果之一。

G258.9

A

劉小鳳,館員,在讀博士。

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