應用型本科高校信息化建設探析
——以福州外語外貿學院為例

文｜徐國立

應用型本科高校信息化建設探析
——以福州外語外貿學院為例

文｜徐國立

教育信息化是國家信息化發展戰略的重要組成部分，是教育現代化發展的必然趨勢。探討應用型本科高校信息化建設問題，具有重要的現實意義。以福州外語外貿學院信息化建設為例，闡述了該校信息化建設的思路、過程及策略等，以期為應用型本科高校的信息化建設提供一定借鑒意義。

隨著信息技術的不斷發展，高校的信息化水平也不斷推進和逐步完善。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2015-2020年）》明確提出：要把教育信息化納入國家信息化發展的整體戰略，要超前部署教育信息網絡。教育信息化是信息社會對教育的新要求，是教育現代化發展的必然趨勢。將先進的數字信息技術引入教育領域，培養和發展以智能化教育工具為代表的教育模式，從而促進舊的教育體制向高效的信息化教育體制轉變，實現教育現代化。

近年來，為推動地方經濟建設和社會發展的需要，我國高等教育的規模不斷擴大，為此通過合并、新建等方式成立了一大批應用型本科高校。然而，由于底子薄、缺乏建設資金等因素，這些新建應用型本科院校的信息化建設面臨著一定的發展瓶頸。為進一步推動應用型本科院校的轉型發展，重新整合優質教育資源，福州外語外貿學院大力推進信息化建設，秉承“精細化服務”的理念，注重過程的管理、預警及糾偏。從精細化流程的建立到管理過程控制的各個環節,學校均體現了“貴在精準、重在精準”的理念。

一、福州外語外貿學院的信息化建設思路

信息化建設的關鍵在于過程性管理。為加強過程性管理，打造精細化服務目標，更好地為應用型轉變發展的教學模式改革服務，福州外語外貿學院通過構建“三過、一流、一動”的信息化體系，以實現“源頭可溯，過程可控、結果可查”的信息化系統。“三過”,即三個全過程化的管理，含教師全過程管理、學生全過程管理、物料全過程管理；“一流”，即管理服務業務流程化；“一動”，則指信息系統移動化。

“三過”系統建設分為教師E-portfolio、學生E-portfolio及物料E-portfolio三個模塊，記錄師生及物料在校全過程的管理。教師E-portfolio系統（教師成長檔案）根據教師在校的活動分為教學、科研、服務、培訓成長4個維度進行過程性跟蹤預警，為教師在校活動的過程性管理服務提供便利。學生E-portfolio系統（學生成長檔案）根據學生在校內生活學習活動分為學習、生活、素質拓展3個維度進行過程性跟蹤預警，通過對學生校園生活、學習數據的收集、分析，建立符合我校現狀的分析標準和風險預測模型，實現學業監測、預警、引導等功能，促進學生自我管理。而物料E-portfolio系統（物料電子檔案）記錄學校物料資產的全過程管理，包含物料的申購、領用、入庫、盤點、日常保修運維及臺賬信息的功能，實現物料管理透明化，昂貴設備統一管理租借等功能。

學校在信息化建設過程中打破業務部門界限，以人為本，以師生為精細化服務對象，將教育資源平臺建設和教育管理平臺的完善有機結合，不斷簡化日常審批等過程性環節，實現電子化審批及流程跟蹤，提供一條龍的流程審批申報等服務。此外，學校不斷推進智能終端設備的發展，將許多傳統的業務搬上移動終端平臺，逐步實現業務辦理智能化、移動化。

二、福州外語外貿學院信息化建設過程

精細化服務理念貫穿福州外語外貿學院信息化頂層規劃設計建設全過程。為在校師生提供便利的信息化服務，為社會提供各種人才咨詢及研究服務，為報考學生及家長提供明朗的課程與職業能力體系圖，是福州外語外貿學院信息化建設的總體規劃目標。為實現上述建設目標，保障成果落到實處，學校制定了階段性任務目標，并通過分步實施完成，具體安排如下：

第一階段，成立信息化領導工作小組。為了達到統一規劃、統一部署的目的，為學校的信息化建設保駕護航，福州外語外貿學院成立了專門的信息化領導小組，并將校內所有信息系統建設任務歸口信息化領導小組管理。領導小組成員由學校領導親自掛帥統籌指揮，成員由各部門、各系抽調而成。信息化領導工作小組下設若干職能工作小組，如評建工作小組、信息通聯小組、硬件評估小組、軟件系統研發室等。信息化領導工作小組定期或不定期召開會議，研究部署學校的信息化建設工作。

第二階段，啟動標準化流程梳理和基礎業務系統的補缺補漏。標準化流程梳理及研發是精細化服務的有力展現，通過標準化流程梳理可以減少申報審批的中間環節；通過盤點基礎業務系統，補缺補漏，為過程化管理提供翔實的數據保障。這就大幅提高了信息化管理的效率、透明性和便捷性，在最大程度上實現教育教學管理各項業務的高效和教育資源的互通共享。

第三階段，搭建校園綜合業務平臺（如圖2-1所示），完成統一信息門戶開發，實現校園管理一體化。通過搭建學校師生信息數據庫，統一采集數據并進行身份認證，完善數據交換中心平臺，實現信息化系統的數據源頭唯一、數據共享共用，避免了信息化建設過程的“信息孤島”現象，所有系統一次登陸完成相關業務處理；盤查業務系統，搭建數據交換中心的元數據；建設“創課空間”，為教師提供在線教學資源搭建平臺。

圖2-1 綜合業務平臺架構圖

第四階段，啟動移動平臺建設。移動平臺是信息化發展的趨勢，也是實現實時高效信息化服務的有力工具，移動業務辦理平臺是否開通是高校信息化水平高低的直接體現。目前綜合業務平臺已支持手機版WEB。

第五階段，搭建決策支持平臺。高校信息化的另一目標是借助平臺所提供的基礎數據為領導層決策提供參考服務，通過完善領導駕駛艙及數據決策分析的模型，完成過程性管理的可管、可控及實時預警功能，為學校的發展決策提供指引性目標。

三、福州外語外貿學院信息化建設策略

福州外語外貿學院以應用型轉變發展為契機，借助物聯網、云計算等平臺優勢，不斷完善相關的軟、硬件系統建設，提高優質教育教學資源的共享共用。在實際實施過程中，學校不僅注重教育管理平臺的搭建，更注重教育資源平臺的高效利用。如為滿足師生在線教學及學生個性化發展要求等需求，在學校數據平臺中開發了學生成長檔案和課程地圖；為滿足廣大教師開展教學模式改革的需要，研發在線教與學系統，將教師成長系統與學生成長檔案相結合，將學生成長檔案和課程地圖中的數據進行及時的追蹤、分析，為教師開展教學模式改革提供課堂觀察數據、量表數據等，便于教師在全面數據的基礎上進行改革、交流、協作；為滿足業務系統劇增的需求，增加基礎業務系統的投入。

圍繞信息化規劃的建設思路及建設原則，福州外語外貿學院目前已簡化梳理了許多業務辦理流程、搭建了未來可擴充的硬件支撐體系、開通了校園綜合業務平臺和在線教學系統等，信息化建設取得了巨大成效，該校信息化建設的階段性成果主要包含以下幾點：

（一）系統化行政服務流程，提高效率

通過多次召開信息化領導小組成員會議，該校努力梳理行政業務流程，不斷推進業務標準化、流程化。目前，該校已梳理上線10余條業務流程，并將進一步引進工作流引擎，不斷加大開發力度。

（二）加大硬件設施投入，為各信息系統應用提供支撐

為完善硬件及網絡基礎設施，福州外語外貿學院投入上千萬完成網絡骨干線路1-4期的敷設項目建設，實現校園有線全覆蓋，教學區、辦公區、生活區覆蓋無線網絡；完成網絡基礎設施二次改造，優化網絡結構，改善校園內網帶寬；完善網絡中心機房建設改造項目，完成中心機房實時環境監控，注重網絡安全；完成服務器群的虛擬化項目，利用該校現有所有網絡設備及服務器資源，形成服務器硬件資源池，按該校的實際需求分配，并逐步擴容；引進云桌面終端項目，為云平臺應用提供實驗環境。

（三）搭建校園數字化綜合管理平臺，提供一站式信息服務

目前，學校為全校師生搭建了信息系統統一門戶，提供一站式信息服務，執行統一身份認證、單點登錄；為后期基礎業務系統的引入，提供同一登錄平臺；為貫徹“三過、一流、一動”建設，提供公共的數據交換中心，節約了數據交換的成本。此外，學校信息化建設部門不斷完善組織機構，加大網絡中心機房的投入建設，搭建了數字化校園平臺，逐步實現了各業務系統集成，調研大數據應用模型并開始了業務系統應用擴展，同時開展信息化技術培訓活動，促進教師信息應用能力成長，并服務于教學。

（四）內外互動，研發軟件

高校信息化建設需要系統管理，尤其需要有一支高水平的軟件技術研發人員，滿足本校信息化不斷深入的需求，為信息化建設提供專業咨詢和個性開發業務。福州外語外貿學院積極用好有限的資金，引進一批功能完善、需求量大、用戶口碑好的應用軟件。然而，學校應用系統若全部申購，必將帶來諸多弊端，如所購軟件無法與學校自身的實際需求完全融合、容易造成需求與研發實現的脫節等，所以自研軟件是高校信息化建設的有力補充。福州外語外貿學院為此組建了軟件研發團隊，負責管理全校信息建設業務，協調各系統的數據對接，優化存儲過程，深入業務部門，共同研討業務部門系統需求，并努力開發了部分適合自身需求的應用軟件和系統接口，為學校的信息化建設之路添磚加瓦。

（五）注重在線教學資源建設，內建外引打造“創課空間”

為鼓勵學校教師探討在線教學改革，加快在線教學資源建設，福州外語外貿學院自主打造“創課空間”，建設3間在線資源建設室：視訊室、錄播室（虛擬演播室）、數字教材制作室，為教職工提供遠程視頻同步服務，實現跨校、跨境等遠程學術交流研討、教學同步視頻、微慕課制作與錄制等服務。從課程的編導、拍攝、剪輯到后期非編等業務，該校都提供一站式的服務，配備了相應的錄制、錄播、非編等設備；自主研發了“以學生為中心、成果導向教育、持續質量改進”為教學理念的在線教學平臺，可實現課堂討論、維基、文件分享、調查、測試等教學互動功能。“創課空間”滿足了教師開展混合、翻轉教學等在線教學條件,支持在線視頻、微課、慕課等教學方式。學生可通過電子郵件查收教學動態，可上網學習與教師互動、與同學分享等。

此外，該校引進超星泛雅、智慧樹等平臺精品資源，為師生在線教與學提供在線資源，為教師在線教學資源建設提供精品案例。鼓勵教師學習網易在線課堂、騰訊課堂、可汗學院、coursera、EDX等優秀教學資源，不斷提升教學水平和信息化應用能力。

四、結語與展望

信息化建設涉及學校的所有部門，是個系統工程，需要各部門的協調和同步工作，統一規劃、逐步實施。福州外語外貿學院的信息化建設雖取得了一定的成績，但仍存在許多問題尚待解決，如已有業務系統由于來源于不同服務商存在技術壁壘、數據對接接口部分未實現、業務系統數據標準尚未統一、難以形成公共數據中心交換平臺、移動業務尚需大量定制開發等，這一切都需在未來的信息化建設過程中進一步解決。

作者單位：福州外語外貿學院