網易云：做教育的技術合伙人

文 | 本刊記者 孫杰賢

網易云：做教育的技術合伙人

文 | 本刊記者 孫杰賢

在信息無處不在的大環境下，信息技術成為教育行業變革與創新的主要抓手和借力平臺。

對于一個國家和民族來說，365行，哪行最重要？不是金融業，也不是制造業，而是教育。“人才決定未來，教育成就夢想”，人永遠是一個企業、組織乃至社會的生存根本，無論過去，還是現在與未來。

我們看到，在創新驅動發展成為全球共識的背景下，包括我國在內的很多國家都將創新上升為國家戰略。我國已經制定了《創新驅動發展戰略綱要》，提出建設科技創新強國的雄偉目標：2030年躋身創新型國家前列，發展驅動力實現根本轉換，為建成經濟強國和共同富裕社會奠定堅實基礎。

在此愿景目標的實現上，教育行業毫無疑問是動力之源。就我國教育發展現狀來看，培育和形成有高質、高效，公平、公正的教育環境是當務之急。而在信息無處不在的大環境下，信息技術又成為教育行業變革與創新的主要抓手和借力平臺。

“1+1＞2”

5月24日，由網易云主辦的“2017年中國互聯網+教育CEO高端研討會”在北京舉行。研討會就云計算、人工智能等科技力量賦能教育產業升級的前景和實踐進行了廣泛深入的探討。網易云通信與視頻副總經理王丹丹發表了主題演講，她認為，以視頻技術為導向的場景化云服務將成為推進教育變革和教育公平的突破口。網易云將立足于多場景云服務能力，依據教育行業的業務需求，以視頻技術為切入點，幫助用戶搭建完善的通信與視頻云技術框架，為對接多元化的人工智能應用、積累教育數據、促進數據反哺教學效果提升提供基礎，成為教育的技術合伙人。

信息技術和互聯網打破了傳統教育模式受時間和空間的限制，并且能夠利用很小的成本，實現大范圍的教育。中國作為教育大國，在線教育模式滿足了大部分消費者的需求。根據相關統計，2016年我國在線教育市場規模達到1560.2億元，同比增長速度為27.3%；預計之后幾年將繼續保持20%左右的速度增長，到2019年達2692.6億元。

在線教育的蓬勃發展，促使教育行業積極通過部署視頻與通信功能，實現業務模式的轉型升級，以跟上市場節奏。但同時，多平臺、多地域、錯時空的運營模式導致數據分散，管理難度加大，通信與視頻業務急需云化部署，以提升協調運作的效率。從微觀上說，對于在線教育而言，在線課堂等互動模式導致用戶高并發頻繁，要求企業具備極高的云服務彈性擴展能力和高并發處理能力。從這個角度來講，教育行業也需要云化部署，以獲取穩定、安全的技術保障。

從這一點我們不難理解，網易云為何要整合旗下兩個子品牌，即時通訊云品牌——網易云信和視頻云品牌——網易視頻云。

網易云信是網易公司集17年IM經驗打造的即時通訊云服務（PaaS），也是網易云第一個開放給市場的云服務產品，開發者通過集成客戶端SDK和云端OPEN API，即可快速實現強大的IM功能。網易視頻云是網易公司（163.com）集16年技術與經驗打造的視頻云服務產品。以 PaaS服務模式，開發者通過視頻編解碼 SDK和開放API，即可快速獲取直播、點播和互動直播的全平臺音視頻解決方案。

王丹丹指出，整合這兩項能力將有助于網易云集中技術、資源和服務優勢滿足市場上對場景化通信與視頻云服務的需求，形成1+1＞2的協同效應；而且，網易云通信與視頻的重要之處在于：其將會成為網易云各種能力和價值的輸出通道，比如大數據能力和安全能力。

網易云通信與視頻副總經理 王丹丹

“四步走”

網易云的通信與視頻業務升級將為用戶提供更卓越的服務體驗，但同時也對自身技術和服務模式提出了更高的要求。因此，在新的業務模式下，網易云提出了E=MC2(Economy = Multi-scenario × Consistency × Capability)的全新價值觀，整合過往網易云信和網易視頻云的技術優勢，繼續拓展產品功能，為用戶打造以多場景、穩定性和高可用為特征的新服務模式，助力用戶實現更高效率、低投入的場景化云應用，進而實現業務價值的最大化。

在此基礎上，網易云推出了“萬維計劃”，目標到2018年深耕八大行業，攜手百家合作伙伴，服務千家典型用戶，實現萬類應用場景，從而全面普及場景化云服務，為企業用戶創造更卓越的應用價值。教育行業是網易云“萬維計劃”的戰略重點也是突破口，愿景是通過為教育行業提供穩定、高效的通信與視頻云服務，幫助教育行業實現業務模式變革，擴大教育覆蓋面，提升服務效率和質量。

有一個必須面對的現實是，在線教育的多平臺、跨地域和錯時空的運營模式對實時互動教學體驗提出了更高的要求，也帶來了數據分散、管理難度加大的難題。因此，在線教育亟需找到技術保障和前沿科技帶來的可能性，以獲取業務穩定增長和創新突破。對此，據王丹丹介紹，在整合網易云信和網易視頻云的基礎上，網易云提出“四步走”思路為服務方向，為教育用戶提供通信與視頻云部署。首先，網易云將以視頻技術為突破方向，優化高并發、互動性等技術要點。其次，在優化視頻技術的基礎上，網易云將幫助用戶逐漸搭建必要的技術框架，為后續業務擴展提供可能。再者，網易云將和網易智能感知中心一起幫助教育行業用戶打造全方位的智能化溝通平臺，為多元化的人工智能應用提供通道與接口，實現應用場景的拓展。通過有節奏的部署，網易云希望能夠借智能化、大數據的力量改善教育效果。

技術理念上，網易云將踐行其E=MC2的價值觀，以穩定性和高可用性為標準不斷迭代技術，幫助教育行業用戶搭建完善的通信與視頻云技術性架構。同時，在E=MC2價值理念指導下的技術迭代和人工智能應用平臺的打造將為用戶改善業務模式、提升服務質量、實現教育資源的高效匹配提供保障。

當前，在教育服務場景下，網易云已與新東方、好未來等行業翹楚達成項目合作，并為其提供穩定的通信與視頻技術支持。