城市軌道交通企業戰略管理體系探討

楊齊

摘要：近年來我國的經濟建設取得了很多成就，我國的經濟建設推動了我國很多城市的發展和建設，隨著我國城市規模和城市人口的不斷增多，城市交通的壓力也變得越來越大，所以目前城市交通的建設和發展對于城市來說是至關重要的，現代化城市的生活節奏很快，而且人口眾多，所以交通壓力很大，而城市軌道交通的建設和發展能夠有效緩解城市的交通壓力，相比傳統出行方式，軌道交通非常便捷和迅速，它的效率很高，不存在堵車等現象，近年來隨著我國很多城市軌道交通的發展和建設我國的城市軌道交通企業也在一步步壯大起來。而目前隨著我國城市對于軌道交通的要求越來越高也對我國城市軌道交通企業提出了越來越高的要求，本文就我國的城市軌道交通企業的戰略管理體系進行了介紹以及相關問題的討論和研究。

關鍵詞：城市軌道交通企業；戰略管理體系；構建；實施

中圖分類號：U213 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）013-00-02

引言

目前我國還處在一個發展階段，國內很多方面的技術或者建設都不太成熟或者完善，而我國的城市軌道交通目前來說還處在一個發展階段，我國城市軌道交通目前的管理和發展情況還不足以滿足日益提高的民眾的需求，所以這其中就產生了一定的矛盾，這一矛盾要求我國的城市軌道交通企業需要不斷加強城市軌道交通的管理體系的建設和發展，在城市軌道交通的運營管理中一定要重視創新，創新是一個企業發展的活力的源泉，也是促進企業進步的必要因素。管理體系必須重視乘客的體驗，在管理中要著重提高管理效率，工作人員要端正自己的服務態度，不斷提升乘客的滿意度和滿足乘客合理的需求，我國的城市軌道交通企業的戰略管理體系是軌道交通企業發展和進步的關鍵，以下對于我國的軌道交通企業的發展及相關問題進行介紹。

一、城市軌道交通企業發展現狀

1.城市軌道交通企業發展的有利條件

我國很多城市發展的相當迅速，城市規模和城市人口都在不斷壯大，這一基本情況促進了城市軌道交通的發展，因為在城市規模和人口壯大的條件下傳統公共交通已經不足以滿足人們的出行需求了，很多時候一些城區出現了道路或者市區擁堵的現象，所以在這些情況下我國城市軌道交通發展和建設具備比較好的條件。在城市軌道交通的建設中，其運營環境和服務質量是非常重要的，我國在城市軌道的建設發展并不成熟，所以應該適當借鑒世界上一些發達的大城市的城市軌道交通建設的經驗，并且結合我國的一些城市的基本情況來建立符合我國一些城市基本情況的服務標準以及管理體系，在企業的建設融資上不能太過死板，應該加強企業的創新意識，相比于傳統的融資模式，現在我國的自由的市場經濟允許我們進行多方面進行融資，除了國有政府進行融資外還可以和一些強大的私企進行融資，這樣能夠緩解融資壓力并且使得企業的發展更加合理。

2.城市軌道交通企業發展的缺陷

我國城市軌道交通企業還處于發展之中，而且基本都屬于國有資產，因為還處于發展階段所以很多企業的管理制度和體系并不完善，而且在企業之中各個部門之間過于死板，都只致力于完成自己的工作業務，和其他部門之間的交流和互動非常少，這也使得一些比較好的有優勢的信息和數據沒有集中起來進行利用和研究，也導致了企業的運營和管理效率不高的問題。在企業的運營和建設成本控制上企業做的不夠到位，缺乏向管理規定和條例來約束成本的投入和管理，所以這也導致成本投入過大，時而存在浪費的現象。而且由于是國有企業所以企業內部缺乏良性競爭，企業的收支不合理。

3.城市軌道交通企業發展的潛力

目前國內城市發展的現狀非常有利于我國城市軌道交通的發展和建設，隨著人們經濟水平的提高，城市人口迅速增長，而且人們的工作和游玩對于公共交通有這越來越高的需求，所以這時發展和建設城市軌道交通來說就是水到渠成的，不僅僅能環節我國一些城市的交通壓力也能大力促進一些城市的經濟發展，提高了我國一些城市的公共交通的效率，也推動和完善了我國基礎設施的建設和發展。目前為止我國已經在二十多個城市建設了城市軌道交通，并且線路眾多，從目前的情況來看都取得了不錯的成果，這些情況都說明我國的城市軌道交通企業存在很大的發展潛力。

二、城市軌道交通企業的戰略方針

我國城市軌道交通企業的發展現狀表明現在我國的城市軌道交通的發展存在很大的潛力，存在很大的市場和資源，所以一些城市軌道交通企業只有制定符合市場發展規律的戰略方針才能在競爭中壯大企業。

1.確定企業的總體戰略

城市軌道交通企業的發展首要的一項就是確定企業大方向上的戰略，為企業的發展和建設確定一個大的方向，對于城市軌道交通的建設要充分了解基本情況并且制定符合企業發展和我國市場基本規律的發展戰略和總體的規劃，保證企業發展的科學性，在保證城市軌道交通建設的質量和安全性基礎上盡可能節約成本，為企業贏取更大的利益從而壯大企業的規模和提升企業的競爭力。企業的管理體系建設也是重要的一環，在管理上最重要的是合理分配好企業資源，建立科學合理的管理制度和多樣化的管理方法，加強城市軌道交通各個區域和線路的管理，規劃好各個線路的運營，最大限度發揮出軌道交通網絡的功效，促進企業的進步發展。

2.培育良好企業文化

眾所周知一個企業的企業文化對于每個個體員工都具有深遠的影響，良好的企業文化不僅能夠構成良好的企業氛圍，還能夠促進企業的效益和發展，所以培養良好的企業文化對于企業的發展非常重要。在我國目前的市場經濟中，各個行業和企業之間的競爭非常激烈，企業要想在激烈的競爭中不斷發展和進步具有很大的難度，所以城市軌道交通企業要想進步和發展就要根據形勢和市場的變化制定合理的規劃和企業戰略，企業文化的形成離不開企業的戰略方針和發展方向，要想形成良好的企業文化首先要加強企業內部的管理，讓企業的發展理念深入到每一個員工的腦海之中，將創新文化和企業的形象建設結合到一起，良好的企業文化的形成是建立在良好的企業風氣之上的，所以一定要加強管理杜絕不良風氣，提高企業內部的氛圍和各部門之間的交流和合作，鼓勵創新推陳出新才能更好地發展企業文化。

3.強化企業戰略管理執行的保障

完整的戰略管理體系設計不僅需要一套合理完善的方案，更需要企業內外部多方面、各個部門的配合實施。高層應該對企業戰略管理給予更多的重視提供更多的資源和人力的支持。處于企業運營核心的中層要做好自己的本職工作，將各項具體的措施落實。基層方面，基層要積極配合相應上級下達的任務，按時保質完成。此外，整個組織上下都應該統一認識，明確戰略管理體系對自身和企業的重要性。

4.建立實施有效的激勵約束機制

隨著市場經濟的逐步完善，建立有效的激勵機制，留住人才，并充分調動其積極性，已是迫在眉睫的事。實施更多量化和全面的激勵和約束機制，實施績效工資體系，打破原有的剛性固定工資的薪酬體系，更有效地調動員工積極性。利益激勵是企業激勵機制的核心部分，要建立一套合理的物質利益機制，承認經營管理層特殊的勞動價值，把他們的利益和一般職工的利益區別開來，做到拉開收入差距，提高其經濟收入，發揮經營管理層應有的功能作用。建立優勝劣汰的人才選拔和人員流動機制，不光是要留住人才和選拔人才，還需要通過制度“迫使”不合格的員工離開企業，實現崗位要求與人才素質之間的匹配。注重控制和評價，打破原有的考核指標體系，協調各個部門有序、均衡發展。

5.加強企業戰略管理的培訓

利用各種資源向員工宣傳企業戰略，對企業員工進行培訓，組織員工學習，下發文件貫徹精神。對于員工的困惑和戰略管理設計實施遇到的困難要向員工進行解釋和教育。這樣做有利于提升戰略管理設計的專業水平，能夠更好地開展企業戰略管理體系設計和實施的工作。

三、結語

總而言之，城市軌道交通對于我國的城市的發展建設來說具有重大的作用和意義，城市軌道交通的建設發展也符合我國很多城市發展的條件和基本情況，我國的城市軌道交通企業還不夠成熟，所以在企業的發展戰略和管理體系的建設上一定要作出足夠的重視，創新是任何企業發展進步的必要因素，所以城市軌道交通企業一定要重視創新精神，不斷完善企業的制度，發展和壯大企業的業務面，對于企業的發展制定最合適的發展戰略和建立一套完善的管理體制，這樣企業才能更好地利于不敗之地。

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