汽車維修的市場管理及維修質量的提升

摘要：汽車的使用在現代社會中變得越來越頻繁，成為人們出現必備的交通工具之一。而汽車的頻繁使用會增加其維修的需求量，這促使汽車維修市場也逐漸火熱起來。我國目前的汽車維修市場還十分不完善，維修的質量也很欠缺，因此，必須加強汽車維修市場的管理，提高維修工作人員的技術水平以及綜合素質，規范管理汽車零配件的生產與銷售，為汽車維修企業的競爭提供一個和諧的環境。

關鍵詞：汽車維修；管理；市場；維修質量；技術

基于我國當前的交通環境以及未來社會經濟的長期發展考慮，我國使用汽車的頻率均是所有交通工具中最高的，因此汽車也是我們日常出行必備的交通工具之一。汽車的使用頻率增高使得汽車維修、保養行業也得到了迅速的發展。但是，汽車經濟的不斷進步使得越來越多的高新技術應用于汽車的制造中，提高了汽車維修行業的技術要求，同時也為汽車維修行業的發展帶來了新的機遇與壓力。在將來的汽車發展中，將會融入更多的新元素到汽車制造中，因此維修行業也必須加強對這些新技術的吸收與使用，提高汽車維修水平。此外，汽車維修行業的不斷發展，維修市場的管理層面也應加強。

1提高汽車維修市場管理及維修質量提升的重要性

汽車行業發展迅速的客觀事實，促進了其相應的附屬行業的不斷發展，其中最為突出的汽車維修行業的發展是毋庸置疑的。汽車保有量以及使用頻率日趨上升的現狀，反應了汽車作為一種交通工具對我們日常出行的重要影響。基于此，汽車維修業的維修水平的提高是必不可少的，是促進我國汽車行業更好發展的重要因素。那么，對于維修市場的良好管理顯得更加重要了，不僅對汽車維修市場具有規范化的作用，還對汽車維修水平的提高具有促進作用。

2 汽車維修的市場管理中存在的問題

2.1 政府宏觀調控難以充分發揮作用

汽車維修市場逐漸形成并形成一定規模還是近幾年的事，所以起步相對較晚，政府對這一塊的重視度還不是特別突出，所具有的宏觀調控措施還沒有發揮出充分的調控作用。主要體現在，汽車維修行業的發展缺少了指導方針，使其發展方向存在一定的盲目性，難以滿足汽車維修市場的需求；汽車維修企業在建立維修機構時，也往往只考慮到了短期的經營效益，沒有從長遠的方向去考慮；當前汽車維修行業的準進門檻較低，使得已經在行業內的維修企業的壁壘較低，各企業之間的競爭十分激烈[1]。

2.2 汽車維修工作人員的技術短板問題

由于我國汽車維修企業起步晚，因此很多維修工作人員僅是憑借較為基礎的維修經驗來修理汽車故障，沒有更加全面、系統、專業的學習經歷作為指導，且具備較高維修技術的工作人員十分稀少。此外，對于維修企業內部的人才選拔，較多的偏向于技能考評，而不做學歷考評，這使得一部分較高學歷的工作人員不愿為企業做事或者做事積極性不高。也因此，汽車維修企業難以留住人才，人才的流動頻率較高，使得維修企業的人才缺乏穩定性，維修實力也難以有穩定的保障[2]。

2.3 汽車維修市場變動較快，使得維修技術難以跟上步伐

汽車維修技術難以跟上維修市場的步伐主要從三個方面體現：首先，尖端的汽車生產技術不斷地被應用到汽車上，這使得汽車的維修所需要的技術水平也越來越高，而維修企業沒有對這方面的人才做專門的培訓，所以難以順利開展工作。其次是當前私家車保有量不斷上升，使得汽車維修行業所需要的市場規模也不斷擴大，而當前的維修市場魚龍混雜，難以形成較大規模的市場；最后還是人才問題，維修技術人才的缺乏，使得維修市場的整體技術水平降低。

3 全面管理汽車維修市場，提升維修質量的策略探討

3.1 汽車維修市場的準入標準規范化

汽車的安全性對于駕車與乘車人來說都是密切相關的，提高汽車的安全性，不但是生產汽車，也是維修汽車必須做到的要求。那么，汽車維修市場的準入標準規范化便顯得十分重要，不但能促進汽車維修企業之間的公平競爭，更能促進整個行業的維修水平，從而提高維修質量。首先，管理部門應制定嚴格的準入標準，且在企業申請時做好嚴格的審核把關，對于不能達到水平要求的經營者，直接罷黜。然后是對行業內進行有計劃的登記考評機制，并鼓勵維修企業提高維修質量，對其中不良企業給予鄭重警告，必要時給予適當的懲罰，并囑其限期調整到規范狀態[3]。

3.2 提高維修工作人員的技術水平，加強維修質量管理

國內汽車維修企業的工作人員技術偏低的現狀十分明顯，基于此，提高維修工作人員的技術具有非常重要的意義。可以從高職院校的學生培訓上入手，加強對相關專業學生的技術培訓，并提高這部分人才的綜合素質。此外，還應對維修企業的員工進行相應的專業技術及素質培訓，從預入職、在職等全方面提高維修人員的技術水平和安全意識，從而循序漸進地提高我國汽車維修行業的質量管理。

3.3 汽車零配件的生產與使用規范化

汽車零配件是汽車維修中最重要的部件，在一定程度上關系著汽車維修后是否具備安全性能或影響著安全性能的高低。對汽車零配件生產廠家給予嚴格的要求，銷售出的汽車零配件的質量一定要滿足標準規格，打擊不良的汽車零配件混入市場，影響汽車維修質量[4]。另外，汽車的維修技術應盡快跟上新型汽車研發的步伐，加強汽車維修技術的研發，可借鑒較為先進的外國維修技術，加強學習與完善，使各種維修技術能夠得到相應提升，滿足新時代、新型汽車維修要求。

綜上所述，汽車維修企業的發展還需要做出較大的調整，還需要相關法律法規的制約以及維修企業自發性地提高維修質量的意識，才能逐漸完善汽車維修市場的競爭機制。培養具有專業技術水平且綜合素質較高的汽車維修人才，也是提高汽車維修質量的必要手段。

參考文獻：

[1]劉建兵. 淺析汽車維修的質量管理[J]. 時代汽車，2017，（10）：47-48.

[2]許明疆. 淺析汽車維修市場管理及提升維修質量的對策[J]. 經貿實踐，2016，（15）：182.

[3]高攀. 汽車維修的質量管理路徑探究[J]. 時代汽車，2016，（03）：60.

[4]孔慶榮. 汽車維修市場管理及維修質量提升對策[J]. 時代農機，2015，（05）：64+66.

作者簡介：范云龍（1986.02）男，民族：彝族，籍貫：云南玉溪，職務：教師，職稱：初職，學歷：大學本科，研究方向：汽車維修或者學生管理，單位：云南冶金高級技工學校。endprint