優化護理流程在ICU機械通氣患者護理中的應用

孫 靜, 姜秋平

(江蘇省泰州市人民醫院 重癥醫學科, 江蘇 泰州, 225300)

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優化護理流程在ICU機械通氣患者護理中的應用

孫 靜, 姜秋平

(江蘇省泰州市人民醫院 重癥醫學科, 江蘇 泰州, 225300)

優化護理流程; 機械通氣; 護理

ICU機械通氣患者的病情錯綜復雜，病情極易發生變化，甚至危及生命，這就要求護理人員在嚴密監測病情的同時提供有效的護理干預。但ICU機械通氣患者護理工作繁重，難度系數大，風險高，容易發生不良事件，影響預后。護理流程管理可以優化環節流程，減少因護理不到位而發生的不良事件[1]。因此，本科護理組成員與多部門協作，制定了ICU機械通氣患者的護理流程，優化原有護理工作中的薄弱和不合理環節，為患者提供專業的護理。本院對ICU機械通氣患者應用優化護理流程，取得了較好效果，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年1—12月本院ICU行人工氣道機械通氣患者116例為研究對象。入選標準：機械通氣時間≥48h, ICU住院時間≥3d。以2015年6—12月入院的58例患者為觀察組，男43例，女15例; 年齡36～72歲，平均(51.2±6.7)歲; 意識清醒14例，昏迷44例; 氣管切開41例，氣管插管17例; 腦出血14例，肺部疾病15例，中毒4例，心跳呼吸驟停4例，多發傷5例，外科大手術后12例，腦梗4例。以2015年1—6月入院的58例患者為對照組，男41例，女17例; 年齡35～70歲，平均(48.6±15.7)歲; 意識清醒12例，昏迷46例; 氣管切開39例，氣管插管19例; 腦出血15例，肺部疾病10例，中毒3例，心跳呼吸驟停6例，多發傷5例，外科大手術后14例，腦梗5例。2組患者年齡、性別、意識狀態、人工氣道類型、病種等基本資料方面比較無差異(P>0.05), 具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 對照組：按照ICU常規護理流程實施護理，根據分級護理的要求為患者提供基礎護理和專科護理。

1.2.2 觀察組：運用優化的護理流程進行護理。① 優化排班流程，制定APN各班的護理流程，明確各班職責，當危重患者多、工作量大時，實施彈性排班，調度護理人員，確保責任護士有足夠的時間為患者提供優質的護理。② 優化交接班流程，制定護理人員交接班路徑表，明確規定交接班的時間、人員、交接的項目，每班護理人員嚴格根據路徑表逐項交接清楚，發現問題及時處理，責任組長和護士長每日督查。③ 優化藥品準備的流程，辦公班護士及時與醫生溝通，了解患者的用藥情況并與治療班護士一起核對，確保治療的準確性，患者的藥品由治療班護士準備好后下送至ICU病房。④ 護士站前移，將ICU病房分為4個區，每個區收治的病種相對固定并配備1個治療車，治療車內放置常用的物品，減少責任護士來回治療室取用物品的時間，讓責任護士有足夠的時間為患者提供有效的護理。⑤ 應用臨床路徑，確定機械通氣患者常規生活護理、病情觀察、導管護理、氣道管理、健康教育、心理干預6項流程，根據臨床路徑制定標準化的護理路徑表; 表格設計包括班次、護理時間、頻率、方式及相關人員數量[2], 責任護士每天按照護理路徑表為患者提供優質的護理服務，護士長、質控組長每天督查護理措施的落實情況，采用頭腦風暴的方法分析存在的問題并提出有效的整改措施，不斷優化護理流程。⑥ 合理分配管床護士，做到能級對應，新老搭配，細化機械通氣患者的搶救流程，包括物品的準備，護理人員的分工合作，確保患者的安全。

1.3 觀察指標

觀察和統計2組患者治療過程中的通氣時間和ICU住院時間，以及2組患者發生并發癥的例數和滿意度。

2 結 果

2.1 2組患者平均通氣時間和監護室住院時間比較

結果表明，觀察組患者的通氣時間、ICU住院時間均低于對照組, 2組比較差異有統計學意義(P<0.05), 見表1。

2.2 2組患者并發癥及滿意度比較

觀察組患者并發癥發生情況低于對照組，患者滿意度高于對照組, 2組比較差異有統計學意義(P<0.05), 見表2。

表1 2組患者通氣時間和ICU住院時間比較 d

與對照組比較, *P<0.05。

表2 2組患者并發癥及滿意度比較[n(%)]

與對照組比較, *P<0.05。

3 討 論

護理流程優化根據作業流程重組理論建立的一種流暢的護理服務鏈[3]。研究[4]表明，標準化護理流程能夠提高護理質量，減少并發癥的發生，提高患者滿意度。ICU機械通氣患者，病情重，發展快，護理工作環節多而繁瑣。既往常規的機械通氣患者護理流程，分工不明確，護理人員機械執行醫囑，缺乏明確的時間要求和工作目標，工作中缺乏主動性和創造性[5]。ICU機械通氣患者護理流程的優化首先分析了常規的護理流程，對臨床工作中存在的不足和薄弱環節進行完善，優化的護理流程既規范了護士的行為，減少了無效工作量，明確了護理人員工作的方向，使護理人員的行為有章可循，監管有據可依[6]。優化護理流程可以降低護理工作的復雜性，幫助護理人員安排工作，使護理人員有計劃、有預見性開展工作，提高了護理人員的責任感和成就感，有效提高了護理質量和患者滿意度[7]。

ICU機械通氣患者的護理流程在優化過程中，通過科學的方法制定工作程序，使其標準化和規范化，確保了各環節的工作效率和質量[8]。優化的護理流程按崗定位，使護理人員對工作內容做到心中有數，各環節進行了無縫隙管理[9], 不僅滿足了機械通氣患者的護理及搶救需求，而且提高了護理質量，減少了并發癥的發生[10]。本研究對ICU機械通氣患者應用優化護理流程，減少了護理人員來回取用物品和藥品的時間，把時間還給護士，把護士還給患者，提高了機械通氣患者的有效護理時間。本研究結果顯示，觀察組患者機械通氣時間、入住ICU時間、并發癥的發生率均低于對照組，而患者滿意度高于對照組。由此表明，機械通氣患者使用優化的護理流程縮短了機械通氣和ICU住院時間，提高了治療效果，有效減少了并發癥的發生，提高了患者滿意度，值得臨床推廣。

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2017-03-25

姜秋平

R 473.5

: A

: 1672-2353(2017)14-160-02

10.7619/jcmp.201714051