職業(yè)測評工具在高校職業(yè)指導中的運用研究

陳姍姍

摘要：在高校的職業(yè)指導過程中，職業(yè)測評是學生進行自我認識和自我了解的重要方法，也是教師對學生進行職業(yè)指導的重要依據。但在測評工具的使用過程中，稍不注意便會產生偏差，使測試結果無效或不準確。通過分析泉州華光職業(yè)學院多年的基層教學情況，發(fā)現(xiàn)存在職業(yè)指導教師不能正確處理學生間的差異性、對學生使用工具過程中的突發(fā)狀況無法準確解釋和恰當建議等問題，提出職業(yè)指導教師加強自身學習、關注并了解學生、及時答疑解惑，以及高校在必要投入的前提下，組織培訓職業(yè)指導教師并開發(fā)符合本土特點的職業(yè)測評工具，教育主管部門督促高校建設與強化職業(yè)指導師資力量，進而從源頭上解決職業(yè)指導授課過程中出現(xiàn)的各種問題。

關鍵詞：高校；職業(yè)測評；職業(yè)測評工具

中圖分類號：G715 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2017）14-0022-05

2012年，高存燕在《職業(yè)生涯規(guī)劃課程教學中測評工具的應用》一文中指出，職業(yè)測評可分為標準化測評和非標準化測評。標準化測評指測評的編制、實施、計分和測驗分數(shù)的解釋遵循嚴格統(tǒng)一的科學程序，施測的內容、條件、計分過程、解釋對所有人都完全相同，從而保證測驗的客觀性和標準性。主要是一些關于職業(yè)興趣、價值觀、人格，以及技能等方面的測評。非標準化測評指職業(yè)測評要根據學生個體的獨特性及職位素質要求的多樣化，對學生采用豐富的測評組合方式的測評。如分類卡、發(fā)展清單，以及訪談等手段和工具。清華大學校長周寄梅于1916年首先將心理測試的手段應用在大學生選擇職業(yè)中，象征著職業(yè)指導在我國開始建立。全世界最早的心理測評工具可追溯到法國心理學家比奈（A.Binei）于1905年編制的“比奈-西蒙智力量表”；直至20世紀20年代，美國學者帕特森（D.G.Paterson）則是對機械能力作了重要的分析。形成了以測量動作敏捷性、空間知覺和機械理解為主的“明尼蘇達機械拼合測驗”（Minnesota Mechanical As-sembly Test）等能力測評工具。吳冬梅在《西方職業(yè)測評理論綜述》一文中，針對職業(yè)測評的人格、興趣、價值觀三個方面進行了系統(tǒng)的理論梳理和綜述。趙敏和程基偉在《說說職業(yè)測評》一文中。指出專業(yè)的職業(yè)測評正伴隨著職業(yè)生涯規(guī)劃理念在社會上的不斷深人而隨之進入各大高校。

目前，國內外職業(yè)咨詢過程中能夠運用的測評工具有上百種，包括興趣、性向和能力測驗，人格和價值觀量表、環(huán)境評估、狀態(tài)與特質測量、調查表格、卡片分類、計算機測評系統(tǒng)等。肖化移和柳燕在《論高職學生職業(yè)能力測評模型的構建》一文中指出，衡量高職學生質量高低的核心標準是職業(yè)能力，而高職學生職業(yè)能力水平衡量的有效手段則是測評模型。其中一些經過實踐檢驗和理論探索的主要工具，已經由國內的心理學工作者、職業(yè)測評師、職業(yè)生涯輔導專家共同進行開發(fā)、改編，并研制出了中國版本，其信度、效度及其測評效果，在多次的職業(yè)測評中得到了檢驗。我國高校在職業(yè)指導過程中，常用的職業(yè)測評工具主要覆蓋如下幾大方向：職業(yè)興趣測驗、職業(yè)人格類型測驗、職業(yè)價值觀測驗、能力傾向測驗等。具體而言，職業(yè)興趣測驗的測評工具主要包括：霍蘭德職業(yè)興趣測驗和愛德華個人偏好測驗：職業(yè)人格類型測驗的測評工具主要包括：梅耶爾斯——布雷格斯類型指示量表、大五人格測驗、卡特爾16種人格因素測驗、埃森人格問卷，以及Y-G性格測驗；職業(yè)價值觀測驗的測評工具主要是舒伯及其同事開發(fā)的包括3個維度、15個因子的職業(yè)價值觀量表：能力傾向測驗的測評工具主要是一般能力傾向測驗。此外，相關的職業(yè)測評工具還涉及生涯信念的測量、生涯成熟度的測量及希望的測量，還有能力、成就、職業(yè)決策困難等。可以說。職業(yè)測評是一種基于對個體的多個方向的特質進行系統(tǒng)性測評的做法。它包括：職業(yè)價值觀、職業(yè)偏好、個性特征、動機需求水平、能力結構以及個體與環(huán)境的關系等多個方面。在測評的過程中，施測者充分運用社會學、現(xiàn)代心理學、管理學以及職業(yè)發(fā)展理論、行為科學等其它相關學科的研究成果，通過訪談或測驗等一種或多種相結合的手段，實現(xiàn)對個體的全面、深入、客觀地了解，從而確定個體的職業(yè)適應性，幫助個體制定出最符合自身實際的行動發(fā)展計劃，進而實現(xiàn)人職匹配。而職業(yè)測評工具，則是指以特定的理論作為指導的基礎，以對個體與職業(yè)相關的各種個性特征進行測評為目的的工具或方法，這個過程通常是通過設計問卷、抽樣、統(tǒng)計分析、建立常模等程序編制而成為用于職業(yè)測評的工具。

一、職業(yè)測評工具的使用意義及其作用

大學生在從學校走人社會，尋找適合自己的工作之前，通過充分地自我了解，盡可能準確地把握自己的價值觀、性格、興趣、能力、愿望等方面的實際情況。在此基礎上進行人職匹配，使自己將來從事的職業(yè)與個體的特質相符合，以利于個人在工作崗位上充分發(fā)揮主動性、能動性及其才干，取得良好的成績，最大化對職業(yè)的滿意度、成就感及穩(wěn)定性，順利實現(xiàn)從學校進入社會的過渡銜接。讓就業(yè)與擇業(yè)更符合自身職業(yè)發(fā)展的需求。而大學生進行自我了解，除了通過自己對自身情況的主觀判斷和身邊的朋友、老師、家長等人的評價外，還應該借助職業(yè)測評工具的測評，對自己進行準確、客觀、全面地認識。運用職業(yè)能力測評手段做好職業(yè)生涯規(guī)劃，更好地了解并提高自己的能力，了解不同職業(yè)的具體要求，做到知己知彼㈣。從這個意義上說，職業(yè)測評對大學生職業(yè)生涯的發(fā)展具有十分重要的意義。

另外，職業(yè)測評能讓組織合理地選拔人才，并將人才安排到合適的崗位，讓其發(fā)揮最大的作用，使組織降低人才成本，提升人力資源的價值。但在實際工作中，我們不難發(fā)現(xiàn)：從學校方面，許多高職院校甚至本科院校都沒有對入學的學生進行職業(yè)測評，致使這部分學生在專業(yè)選擇上缺乏科學性：加之對職業(yè)的了解不多，導致學生很可能入錯行。從學生方面.在進行職業(yè)選擇時，個人往往因缺乏定量分析的手段.無法有效地利用工具幫助自己在職業(yè)方面做出正確判斷和抉擇。以至于在工作后的成就感和滿意度不高。進而導致學生在就業(yè)過程中頻繁地更換工作崗位。

而作為高校職業(yè)指導課的重要內容之一，職業(yè)測評的主要作用是幫助學生進行自我探索、自我認知，進而根據自身的實際情況，結合分析專業(yè)對口就業(yè)方向與整個社會大的職業(yè)環(huán)境的前提下，為自己選擇合適的職業(yè)發(fā)展之路，并制定符合自身實際的職業(yè)生涯規(guī)劃，使自身的發(fā)展明確航向，徑直奔向自己的職業(yè)理想，避免走彎路。

二、常用職業(yè)測評工具簡介

在現(xiàn)有的職業(yè)測評實踐中，已有大量的具有較高信度和效度的測評量表供指導師們使用，如果這些測驗的結果具備準確性，那么，它們將會使職業(yè)指導實現(xiàn)定性基礎上的定量化，并且使得職業(yè)測評的結果更為準確和清晰。主要的職業(yè)測評工具覆蓋職業(yè)興趣測驗、職業(yè)人格測驗、職業(yè)價值觀測驗，以及能力傾向測驗。

（一）職業(yè)興趣測驗

職業(yè)興趣測驗是在一定理論假設的基礎上，通過相關性的題目設置來測查被測試者的興趣所在。主要有霍蘭德職業(yè)興趣測驗和愛德華個人偏好測驗。以霍蘭德職業(yè)興趣測驗為例，該測驗以人格類型學說為理論基礎，假設人的興趣類型、人格類型與職業(yè)環(huán)境均可分為相對應的六大類，分別為現(xiàn)實型（R）、研究型（I）、藝術型（A）、社會型（S）、企業(yè)型（E）和常規(guī)型（C），各大類型具有各自區(qū)別于其他類型的主要特征。認為人們總是尋求人職匹配，且其匹配度與人們的滿意度、穩(wěn)定性、成就感成正相關。學生通過測驗題測出自己的職業(yè)類型，并根據測驗結果查找相應的職業(yè)代碼.以此推斷自己感興趣的職業(yè)方向或職業(yè)領域。這是學生用于職業(yè)興趣方面的自我了解的重要測評工具之一。

（二）職業(yè)人格測驗

職業(yè)人格類型測驗是在相關理論指導下。用于對學生行為中起穩(wěn)定作用的心理特質和行為傾向的測查并進行定量分析的測驗。較為常見的職業(yè)人格測驗工具主要有：梅耶爾斯——布雷格斯類型指示量表、大五人格測驗、卡特爾16種人格因素測驗、埃森人格問卷，以及Y-G性格測驗等。以梅耶爾斯——布雷格斯類型指示量表為例，該測驗以榮格的心理類型為基礎，通過精神能量指向（外傾E——內傾I）、信息獲取方式（感覺S——直覺N）、決策方式（思考T——情感F），以及生活態(tài)度取向（判斷J——知覺P）共四個維度的八個方向進行不同組合，構成16種人格類型，從而對被測試者的人格維度進行測量，了解其人格類型的偏好傾向。

（三）職業(yè)價值觀測驗

職業(yè)價值觀測驗在所有的職業(yè)測評中應處于被優(yōu)先考慮的內容之一。因為價值觀對個人的影響，在某些程度上甚至會比性格、興趣對個人的影響還要重要。在生涯發(fā)展領域里，與價值觀相關的量表通常圍繞工作與生活方式的各個方面展開，幫助測試者澄清對工作、家庭和休閑等方面的需要程度。目前在職業(yè)指導中常用的是舒伯及其同事一起開發(fā)的職業(yè)價值觀量表。該量表包括了內在價值維度的7個因子（智力激發(fā)、利他性、創(chuàng)造性、獨立性、美感、成就和管理）、外在價值維度的4個因子（工作環(huán)境、同事關系、監(jiān)督關系和變動性），以及外在報酬維度的4個因子（聲望、安全性、經濟報酬和生活方式）。通過排除法進行篩選，讓人們對于工作的各項特質進行重要性的優(yōu)先順序排列。進而確認自己的價值觀所在。

（四）能力傾向測驗

能力傾向測驗以一般能力傾向為主，它通過紙筆測驗與器具測驗結合的方式，測查個體的智力、言語能力、數(shù)理能力、空間判斷能力、形狀知覺、書寫知覺、運動協(xié)調、手指靈巧度、手腕靈巧度等九個方向的九種能力。在此基礎上，使被測試者在學習、工作和生活中揚長避短，進一步為自己制訂相應的提升計劃，并付諸努力和行動。

三、當前高校在使用職業(yè)測評工具過程中存在的問題及解決方案

（一）當前高校在使用職業(yè)測評工具過程中存在的問題

高校職業(yè)指導在使用職業(yè)測評工具時，一般都會考慮使用與學生實際需求相符合的測評工具，這是毫無疑問的。由于大學生的就業(yè)不同于一般勞動者，因此，高校職業(yè)指導師在學生職業(yè)測評和就業(yè)指導工作中發(fā)揮著關鍵作用。高校的職業(yè)指導貫穿于大學生涯的全過程，建立完善的職業(yè)指導服務體系，包括：提升職業(yè)指導人員素質、創(chuàng)新指導方法、加強與社會的聯(lián)系、提升就業(yè)服務水平等，以此來轉變高校教育理念，并提高學生職業(yè)能力。但在實際的職業(yè)指導操作過程中，由于職業(yè)指導師資力量的薄弱、職業(yè)指導師個人素質的局限性，以及學生個體的特殊性，使職業(yè)指導中必然用到的職業(yè)測評工具在運用過程中存在如下兩大問題：一是由于測評工具的普遍性，不能正確處理全體學生與個別學生之間的差異性問題：二是由于職業(yè)指導師在經驗、知識或技能等方面的缺失，對學生個體在使用測評工具過程中突發(fā)的狀況無法準確地給予解釋并給出合理的建議。

（二）針對高校在使用職業(yè)測評工具過程中存在的問題給出的解決方案

以上提出的兩大問題，實質上共同地指向“教師”這一因素在職業(yè)測評過程中所發(fā)揮的重要作用，把強化職業(yè)指導的師資力量推上整個職業(yè)測評工作的主要調整方向。然而，職業(yè)指導師資力量的提升與強化，并不單是教師依靠自身力量就能夠解決的問題，它必須以教師作為主體，在教師、高校和高校教育主管部門通力合作、共同發(fā)力、相互配合的情況下，使內外部因素共同發(fā)揮作用，才能最終解決這一難題。并進一步推進職業(yè)測評工具的正確使用和發(fā)揮作用。具體的解決方案提出如下建議：

第一，職業(yè)指導教師要不斷加強自身的學習，全面構建與職業(yè)測評相關的心理學、行為學、社會學等多學科知識結構，并內化為自身關于職業(yè)測評相互融合的職業(yè)測評直覺與素養(yǎng)。職業(yè)指導教師也可以通過與同行進行交流探討。從而提升自我的職業(yè)能力。

第二，職業(yè)指導教師要多關注測評工具的使用對象也就是學生，加深對學生生理、心理與行為因素的分析與研究，以利于職業(yè)指導的順利進行。當發(fā)現(xiàn)學生在測評過程中出現(xiàn)疑惑時，職業(yè)指導教師應當及時給予解答，并對相關的知識點進行適當?shù)氖鑼А?/p>

第三，高校應該要為職業(yè)指導的過程提供便利，進行必要的投入，包括各種軟硬件設施，并定期為職業(yè)指導教師提供培訓學習的機會。并為學校的職業(yè)指導工作的順利進行提供強大的后盾支持。例如，根據學校學生的特殊性，組織職業(yè)指導師開發(fā)符合本土特點的職業(yè)測評工具，使之更具有適用性。

第四，高校辦學質量的行政監(jiān)督機構，各教育主管部門應當擔負起組織高水平高層次的職業(yè)指導師資培訓的重任，建立起高校之間友好合作的橋梁和紐帶。通過舉辦相關領域多方向和多層次的賽事等方式促進高校之間的取長補短、共同進步。同時，作為上級行政單位，教育部門理應督促高校對職業(yè)指導師資力量的建設與強化，進而從源頭上解決職業(yè)指導授課及測評過程中出現(xiàn)的各種問題。

四、職業(yè)測評工具的使用——以泉州華光職業(yè)學院為例

在實際的職業(yè)指導過程中，職業(yè)測評工具的使用頻率是很高的，但如果沒有較好地掌握相關的測評工具，不注意在使用過程中進行較好的把控，則職業(yè)測評工具將無法發(fā)揮其作用，甚至會起反作用。以本人在多年的職業(yè)指導工作中的具體案例來分析職業(yè)測評工具的適用并提出相關的注意事項。

案例一：大二年級市場營銷專業(yè)的小A和小B是同班同學，也是好朋友，同時進行梅耶爾斯——布雷格斯類型指示量表（MBTI）測試。結果出來后，兩人一致認為，小A的測試結果與實際相符合，而小B的測試結果與實際不符合，相差較遠。看到小B顯得沒有精神，我覺得有必要和他進一步溝通。與小A和小B聊天后得知，小B剛參加完英語等級考試，但由于沒有做好充分的準備，在考試過程中，小B有兩篇閱讀理解看不懂，作文也由于時間來不及而沒有寫完。小B很后悔自己沒有好好備考，才會導致考得很不理想，此時的小B正處于情緒低落期。知道這些后，教師建議小B不要灰心喪氣，因為才大二年級，離畢業(yè)還有一年時間，可以通過制定計劃，打好英語基礎，再努力一把，來年再戰(zhàn)，一定可以比之前考得好。看到小B情緒有些緩和后，我將他的低落情緒對測試結果的影響進行告知，考慮到測試題量較多的情況，教師建議小B隔天情緒平穩(wěn)時再重新測試，小B欣然接受我的建議，并在隔天測出了比較符合實際情況的結果。

由此可見，教師在進行職業(yè)測評前，應當首先確定學生處于平和的情緒狀態(tài)。在太過興奮或太過消極悲觀的情緒狀態(tài)下做出來的職業(yè)測評，其結果會與平時的正常情緒狀態(tài)下做出來的測評結果有一定的偏差。教師如果發(fā)現(xiàn)學生的情緒異常，可暫緩測評，先通過談話、聊天，或其他活動，先開導學生，引導其排解不恰當情緒，直至其處于平和情緒狀態(tài)，再進行職業(yè)測評。

案例二：小C是大三學前教育專業(yè)畢業(yè)班的女生。在職業(yè)測評之前，小C前來咨詢關于測評結果是否準確可信的問題。原因是，在上職業(yè)指導課之前，小C與其宿舍舍友曾通過網絡做過星座及心理之類的測試題，但由于測驗結果與實際相差太多，全宿舍的人都對測驗持懷疑態(tài)度，認為測驗基本都是不靠譜的。面對這樣的質疑者，引用了心理學的相關案例，向學生進行說明，并解釋了關于測驗的信度與效度等相關概念，打消了學生的疑慮后，再指導學生進行相關的職業(yè)測評。

由此可見，教師應當幫助學生做好職業(yè)測評的思想準備。一些有過不良測評經驗的學生，可能會因為曾經做過的測驗讓其對測驗結果持懷疑態(tài)度，從而導致其從心理上拒絕做職業(yè)測評。面對這些學生，教師應當及時敏銳地發(fā)現(xiàn)這部分學生，消除其對職業(yè)測評的抵觸情緒，并幫助其建立起對職業(yè)測評的正確態(tài)度。

案例三：在一次經管系大二年級市場營銷班學生的職業(yè)測評課上，讓學生做霍蘭德的職業(yè)興趣測試。在正式進行測試之前，先講解霍蘭德職業(yè)興趣測試的理論假設。此時，班上的小D同學由于心急，沒有認真聽講，先行做測試題。等做完題目時才發(fā)現(xiàn)，結果不知要如何統(tǒng)計得出。原來，學生太過著急做題而沒有認真看測試方法，題目要求測試人根據與實際情況的符合程度給出分值，與實際情況相符合的得2分，不符合的得0分，難以回答的得1分，在做完全部題目后分類統(tǒng)計各個類型的總分，填人相應的表格，并依次完成類型確定的過程。但小D同學則是用打勾和打叉的形式來做完了所有的題目，當然沒辦法統(tǒng)計結果和確定類型了。這就意味著上百道題都要重做才能有結果。這件事的教訓是，每次在做測試前都要請學生認真地聽完測試方法再做題。

由此可見，在正式進行測評前，教師應當詳細說明職業(yè)測評的測評方法。要告知學生正確的做題方式，告知學生答案沒有對錯之分，請學生根據自己的實際情況放心答題。對于用分值賦予的答題方式，或是判斷勾選選項的答題方式。以及選取選項的答題方式，在做題前要明確告知學生。如果不提前說明，由于題量一般都在上百題，有的學生做題方式錯誤，全部做完了才發(fā)現(xiàn)無法得出結果，便會對測評失去耐心，產生抵觸情緒或直接選擇放棄測評。

綜上，教師應當從開始至結束對職業(yè)測評進行全程“監(jiān)控”，使學生按照測評要求進行測評，完整無缺地提交整份測評量表或測驗試題的結果，不論是講解測評目的、測試的方法以及對測試結果的解釋，還是對于在測試過程中學生存在的各種問題的解答.或是制止學生在測評過程中的走神、聊天等不恰當行為，都是為了確保測評結果的準確性。

當然，根據職業(yè)測評所得出的結果并不是絕對化的，還應該結合學生自己的主觀判斷，在職業(yè)指導師對測驗結果進行科學分析的情況下，針對性地對測驗的學生給予正確的引導，以利于學生的職業(yè)方向的抉擇和將來的職業(yè)發(fā)展。實施教育質量評價是促進教育質量管理規(guī)范化，切實提高教育質量的重要手段。由此，對職業(yè)測評也應該有相應的測評質量評價，進而促進測評的規(guī)范化，提高測評的信度和效度。而在測評過程中，職業(yè)指導師發(fā)揮了重要的作用，應當明確職業(yè)指導師的素養(yǎng)，構建科學的職業(yè)指導師培訓機制，重視社會教育資源的整合與開發(fā)，充分發(fā)揮高校在教育和培養(yǎng)職業(yè)指導師方面的優(yōu)勢。將職業(yè)指導師資力量的強化作為職業(yè)測評工作的重要內容的同時，也是為職業(yè)指導的良性發(fā)展提供了一條有效解決各項問題的好出路。

責任編輯 殷新紅