本報特約記者 葉孝忠
到崇尚設計和美感的阿姆斯特丹旅行,刻意選擇入住一晚漢斯布林克布吉特酒店,就為了體驗這家自稱是全世界最糟糕的旅館如何糟糕,這種心理正如熱愛爛片的朋友,就是想看它究竟有多糟糕。我們推崇美,但往往忘記因為丑的存在,美才變得有價值。與凌亂為鄰,整齊才得以彰顯,生態也更為豐富多元。
旅館位于時尚的運河街區,沿著運河的古老房子都裝潢得美輪美奐,令人心生向往。踏入旅館,前臺處寫著一大段引人入勝的醒目文字,奠定了這家青年旅館的風格:潔癖者注意,你讓這個世界過于干凈了,因此你的免疫系統也變得岌岌可危。我們需要和塵埃接觸以增強對抗病菌的自然抵抗力。漢斯布林克布吉特酒店對自家的污穢及所蘊藏的各種病菌深感自豪,只需入住一晚,你的免疫系統就會自然增強。Visitbeforeitstoolate.
旅館大堂其實算干凈整齊,前臺的服務員也十分殷勤,登記時微笑抱歉地說,我們的無線網絡不靈。但你無法對她生氣,你早已經知道了這是一家全世界最差的青年旅館,服務不周應該是常態,雖然我知道這并不是故意的,我只是運氣不好。
由前臺到客房的走廊都貼滿了各式各樣創意十足的海報,一一圍繞“我們是全世界最糟糕的旅館”的主題發揮,幽默到死的文案及圖片引人發笑。同一個人,入住前容光煥發,退房后一臉憔悴;一張放大后顯得猙獰可怕的跳蚤的海報,廣告語是:增強你的免疫系統;一個赤身裸體的男子用客房內的窗簾擦干身體(暗示酒店不提供毛巾),標語寫著:偶然的環保(AccidentallyEco-Friendly)。
要如何推銷平淡無奇的產品,對創意人來說是一種挑戰。這家旅館的創意人就采用了逆向思維的方式,一反廣告一味挖掘特色和贊美的手法,讓更多人記得和看見。這富有創意的行銷方法,激發了顧客的興趣,也達到了宣傳的作用。反廣告的手法,也降低了顧客的心理預期,甚至還贏得了不少顧客的由衷贊美,其實并沒有所說的那么差,因此據說旅館將近130個床位經常客滿。▲